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1、英语培训机构前台人员岗位职责（共4篇） 第1篇：前台人员岗位职责前台人员工作职责1、接听400客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关公司产品的相关问题。2、接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关产品的各类问题，遇到疑难问题，应协调-销售一同解决，保证客户的满意度。3、做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。4、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理。5、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
2、。6、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。7、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存。8、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作。9、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。10、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。11、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工打指纹。12、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记。13、公司用品不足需采买。（办公用品、饮用水、卫生纸等。）14、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。15、完成公司人力资源的日常招聘工作。16、完
3、成领导交办的其他或临时工作。第2篇：前台人员岗位职责前台人员工作职责1、接听400客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关公司产品的相关问题。2、接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关产品的各类问题，遇到疑难问题，应协调-销售一同解决，保证客户的满意度。3、做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。4、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理。5、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。6、负责电
4、话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。7、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存。8、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作。9、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。10、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。11、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工打指纹。12、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记。13、公司用品不足需采买。（办公用品、饮用水、卫生纸等。）14、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。15、完成公司人力资源的日常招聘工作。第3篇：培训机构岗位
5、职责市场人员岗位职责大客户销售助理职责一、市场业务体系的建立、公关1严格遵守公司规定及部门业务规定标准，并有效执行工作，规范工作行为，合理开展公共关系活动，维护良好的客户关系，扩大公司的知名度。2.本部门经营目标，合理安排所辖区域的月度工作，善于总结，确定重点，并提出方法策略，确保区域目标的实现。3.据用户特点，合理设计经营方式，选择最佳出差拜访路线，树立成本可控性意识，节约费用，提高工作效率。4.树立目标计划意识，作为业务工作中事前、事中、事后（包括主持与参与）的整体策划，组织与实施工作，确保商务活动的成功率。 二、市场信息管理1.根据市场调研情况，及时收集、整理并建立运用客户档案，并依据部
6、门业务流程，上报公司进行综合管理并及时提供动态变化信息。2.负责所辖区域的合同执行，未收的应收帐款，协调好本部门间的关系，做好日常事务的定期汇报及非常规性事务的请示报告工作。 三、与其它部门协调1.加强业务学_与培训，增强知识技能，根据市场需求及自身需要，提出合理培训计划，逐步提高自身业务素质与工作能力。2.积极参与公司与部门组织的各类会议，并按规定合理建议，提出问题，解决问题，配合部门业务工作的顺利开展。四、守公司的一切规章制度，完成交办的其他事务。 本制度自公布之日起实施，解释权归培训部。银河网络中心南京分部二OO一年十二月二十日第4篇：培训机构前台组长职责报名处组长工作职责为了让每位员工
7、都有机会从事管理工作，同时也为学校储备管理人才。报名处实行组长轮值制，每任任期三个月。组长负责报名处日常工作安排、管理，并兼行政管理工作。组长具体职责如下：一、报名处1、2、3、4、5、6、7、8、9、负责报名处日常工作安排、值班、调休。 报名处工作职责日常检查、监督、落实。 组织业务学_、提高，日常工作总结、讨论等。 咨询报表和收入报表每日统计上报。 教师上课课时记录。一对一学员的教师安排、协调。协调好报名处与教学部的试听、课程安排、问题反馈等工作。 每周二下午上报上周试听学员明细。每周三上午9点报上周咨询师工作摘要（上周的电话量、回访量、老学员回访、微信添加、试听等）需有具体数量或工作内容记录。10、落实上级布置的其它工作。二、行政1、2、3、4、校区内卫生安排、检查工作（每周要有一到二次集体检查）。 校区内基本设施的检查和维护。 物品购买，出入库登记。校区内员工的考勤、制度的检查落实。蓝培 -11-9培训机构前台服务员岗位职责（共6篇）瑞思英语培训机构岗位职责培训机构英语老师岗位职责特种作业培训机构前台岗位职责（共6篇）少儿英语培训机构老师岗位职责
