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1、依托产业办专业，办好专业促产业电子商务专业“三化”特色培养模式改革与实践一、“三化”人才培养模式改革的初衷随着世界经济一体化进程的加快，越来越多的传统企业正加速实施电子商务化。据分析，未来几年，随着电子商务快速推进，我国有近3000万家中小企业将进行电子商务的业务转型。产业的竞争归根结底是人才的竞争，电子商务迅猛发展，必将催生电商人才的巨大缺口。然而，近年来，一面是持续旺盛的电子商务人才需求市场，而另一面却是高职电子商务专业毕业生“就业无门”。电子商务专业毕业生20%的就业率远远低于全国70%的平均就业率。造成这种现象根本原因不在于专业本身，而在于职业教育自身存在问题。作为职业教育，当前学科本
2、位的专业人才培养模式依然盛行，尤其是作为跨学科的电子商务专业更是存在着“大而全”“万能型”的人才培养基调，培养目标与市场需求的脱节，直接导致人才“滞销”格局。如何贴近行业、贴近产业、贴近企业、服务区域，缩小职业学校培养的人才与企业实际需求的人才规格之间差距，真正培养“用得上、留得住”电商专业人才则显得尤为迫切。2、电子商务专业“三化”人才培养模式内涵电子商务产业已进入一个崭新的、以“专注行业应用，提供行业定制服务”为特征的细分市场时代。传统教育无差别化的人才培养现状已远远不能满足个人的职业发展和行业、企业发展需要，个性化、职业化的培养模式成为必然。适应职业教育的新变化，结合多元智能理论和建构主
3、义理论，我们构建电子商务专业“岗位化、方向化、个性化”人才培养模式，并逐步形成人才培养特色。电子商务专业“三化”人才培养模式的具体内涵是：岗位化：也称职业培养岗位化。电子商务专业人才培养以职业化素养、职业化行为规范、职业化技能为要求，实施职业岗位化人才培养，同时将助理电子商务师、网络营销师等职业资格认证纳入人才培养体系，实施“一书多证制”，努力打造人才培养与企业需求的“零距离”。方向化：也称专业培养方向化。专业办学要立足产业（行业），即依托产业办专业，办好专业促产业。专业方向化包涵两个层面涵义：一是专业的行业化，面向行业（或产业）应用建立方向化专业。我们紧密依托威海蓝海战略，面向海洋产业，建立
4、电子商务专业的海洋产业服务方向。二是专业依赖职业岗位群理念，结合行业应用领域岗位（群）要求，设定培养方向，实施逻辑班授课。电子商务专业依赖职业岗位群理念，结合行业应用领域岗位（群）要求，我们选取“网络营销、商务网站建设与管理、客服管理”三个职业岗位群，作为专业的学习方向。个性化：也称人才培养个性化。依赖于学生兴趣、爱好、特长以及知识积累，有区别加以职业岗位方向定置选择，达到因材施教和人才培养的个性化。三、电子商务专业“三化”人才培养模式改革实践1、电子商务专业人才培养目标定位在对威海市和半岛蓝色经济区产业结构调整和电子商务产业细分市场广泛调研和充分论证基础上，对电子商务专业的建设思路、发展目标
5、以及专业服务面向、培养目标、就业岗位等方面进行精准定位。服务面向定位：立足威海，面向山东半岛蓝色经济区，辐射山东，以服务海洋食品产业电子商务为主，服务于海洋业、滨海旅游业、滨海房地产业等领域电子商务，助力涉海中小企业管理水平、经营水平和综合竞争力的提高。培养目标定位：面向山东半岛蓝色经济区，以服务海洋产业电子商务为主，培养具有良好的职业道德和创新精神，具有电子商务系统规划和运营能力，现代商务管理、国际商务操作技能，以及网络营销项目的策划、实施和管理能力，服务于企事业单位的电子商务、网络营销、网站建设及维护等生产和管理第一线的技术型和高层次技能型专门人才。职业岗位定位：主要任职于以海洋业、滨海旅
6、游业、滨海房地产业、农业、商业、工业等领域，从事网络营销、电子交易员（电子商务师）、网店运营员、网络信息编辑员、网站维护员、电子商务物流员、客服管理员等岗位的工作。2、面向工作岗位（群）的课程体系构建（1）课程体系的构建在构建高职课程体系时，我们淡化专业意识，面向相应的职业岗位群，从培养学生全面素质的高度进行必要的整合和重组，把学生应具有的知识、能力、素质结构作为课程整合和重组的原则，组建模块化、专业方向化的课程结构，创造性地构建高职教育的复合型课程体系结构。针对该专业三类岗位群涉及的核心技术岗位二十几种能力及课程的整体性原则，设计对应能力的课程模块，如图1所示。图2教学模块及专项能力分析（2
7、）教学环节的重构通过“学T训V学V训”分段递进式教学过程，使得学生专业技能和职业素养逐步提高，形成职业技能的螺旋进阶，如图1所示。纵坐标方向上课程体系表现为从专业基本技能、专业核心技能、专业综合技能到职业素质培养的逐步成长。Jkdk合履技培雜弃顶崗袁训/毕业设计专业沽披能駅偉耳业荃卓琴*壬JL绎事于时努兰理-吿寻与-1.吃垒罢皐?-盈浬一垦_工弓蛋愛廷讦S王養毘论与买-*职业基础知识与能力图3分段递进式教学过程3、人才培养模式的实施（1）逻辑专业班的构建专业方向的实施最好的办法是依据专业方向进行分班，且越早越好。然而大一学生刚进校时，对专业的概念本身就模糊，同时对自己的个性化能力把握，以及个性
8、化与专业方向的契合度不够，此时实行专业方向的选择并分班教学是不太适合。因此，我们对大一新生仍然采取自然组班模式。通过大一一年的专业教育与引导，到大二时学生专业思想基本牢固，个性化也得以张扬，同时职业化学习渐进状态，这时在原自然班级不变的前提下，我们依据学生的特长、兴趣爱好进行自主选择并编班，形成专业逻辑班，即构建网络营销班、商务网站建设与管理班和客服管理班三个专业方向班。（2）专业方向的教学组织第1、2、3学期，不分专业方向，集中学习“职业基础知识与能力”课程。从4学期开始，第4、5学期进行专业分方向培养。专业方向的选择依据学生的特长、兴趣爱好进行自主选择并编班，实施网络营销、商务网站建设与管
9、理、客服管理专业方向小班教学。课程教学不是说网络营销班就不再学习其他专业方向课程，只是我们更强调其专业方向的技能把握，其他专业方向的技能学习为辅，目的就是强调个性化发展，专项技能得到加强。第6学期是顶岗实习。由校企合作单位安排学生实岗实习，并由企业按企业员工标准进行工作安排与考核。岗位实习尽可能按照专业方向对口实施。（3）团队化创新能力的培养电子商务讲究的是团队的合作。“三化”人才培养模式实施过程中，如何变个人个性技能（单项技能）与电子商务全流程化的业务整合起来，也是模式成败的关键。实施过程中，我们强调在逻辑班基础上，更加注重学生的团队意识培养与合作效能的发挥，引导其自由组合，构建电商团队。
10、以创业基地为平台，积极创造条件，引导学生组建电商团队，开展校园校外、线上线下营销活动，激发学生创业热情，培养团队合作与营销技能。 以电商技能大赛为抓手，开展比、超、赶、学的电商学习氛围。通过组队参加全国特步杯电子商务实战技能大赛等一系列的比赛活动开展，逐步形成“以赛促学、以赛促教、以赛促改、赛学一体”的“比、超、赶、学”的电商团队学习氛围。 企业电商服务外包项目的开发。在现有电商专业方向分班后，按照专业方向5-10人为一团队进行电商自由组队，并选择荣成有一定影响力和合作意向的企业，实施团队与企业定向对接，进行企业电子商务代运营。四、“三化”人才培养特色效果威海海洋职业学院电子商务专业以海洋产业
11、作为专业服务方向，主动融入地方经济发展，深化“三化”人才培养模式改革，办学不到二年，教育成效已初步显现。1、学生电商团队营销活动开展活跃。基地与荣成当地食品企业联合，实现线上线下海洋食品销售，每年举办了“双十一网购狂欢节”、“双十二欢庆周”、“拔河比赛”以及“特步杯乒乓球大赛”等活动，取得了较好的效果。2、电商技能大赛成效显著。电商办学二年来，先后组织师生参加威海市创业大赛、全国“特步杯”电子商务实战技能大赛、博导前程杯全国电子商务运营竞赛、全省职业技能电商运营竞赛、全国优优汇联杯电商实战技能大赛及院首届“泰祥.皇朝马汉杯”电商运营竞赛等赛项，组织参赛团队30多支，参赛人员达160余人，其中2
12、014年“海潮”电子商务团队获“特步杯”全国电子商务实战技能大赛二等奖；2015年“同路人”团队获“优优汇联杯”全国电商实战技能大赛“三等奖”；2015年“15新秀”队获“博导前程杯”全国电子商务运营竞赛“优秀”奖。3、大学生创业激情得到有效激发。办学二年，通过一系列的教育教学措施和创业基地的孵化，电商专业学生创业激情得到有效激发呈现出大学生电商创业兴业的良好势头。目前，院海之源爱淘网电商创业平台注册开店用户500多人。以此为孵化平台，电子商务专业全部学生均开设有自己的淘宝店铺，淘宝店铺数达400多个，其中移动端店铺50多个。电商创业中，实现盈利的学生有40多人。与此同时，在系部积极引导和帮助
13、下，学生自主创业也正俏然发生变化，即由过去以服装、鞋帽、化妆品为主，逐步向地方海洋食品电商营销方向转变。这种转变，也正是体现了“依托产业办专业，办好专业促产业”职业教育专业建设本质要求。4、电商专业团队服务外包能力逐步释放。目前电子专业学生已与泰祥集团、荣成云帆电子商务有限公司、山东威霖文化传播有限公司等企业建立服务外包合作，参与学生25人，其中荣成云帆电子商务有限公司专门为专业学生个人建立了“徐洁商品摄影工作室”。以“三化”为内涵建设的基于行业应用、面向职业岗位、关注个性成长的电子商务专业人才培养模式构建，充分考虑行业、区域经济发展和人本发展需要，具有很强的针对性和现实性。当然，实践中还存有一些尚待解决的问题，如模式模块化课程优化、专业逻辑班的编班与管理问题、专业方向选择与专业就业适应性问题，以及学生职业可持续发展问题等等。所有这些，都需要我们在今后的人才培养实践中进一步探索和优化。
