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1、 浙江机电职业技术学院工学结合实习月小结时间：2012年5月 1 日 2012年 5 月 31 日 时光在不经意间流逝了，暮然回首，我进公司以月余，回首过去的种种，这是令我感慨万千。房地产公司-是我以前所没有接触过的行业，电话销售对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：咫尺天涯。 刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立几年的新公司，电销人员不多。电销对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并
2、不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了“乌托邦”。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。 电话销售可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的意向客户。 一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联
3、系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话（真记没记谁也不知道）。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我开始自己找原因，作总结，寻方法。因为现阶段还在探索过程中，故不便细说详谈。在电话销售的过程中我确确实实地经历了我从不曾经历的许多人和事。也让我更了解了社会，更快的成熟。当我真正接听第一通电话时我才知道很多事情并不困难，困难的是如何克服自身的恐惧，迈出第一步；当我听别人的call学习经验时，我才懂得许多话你所觉得幼稚，多余其实在听者耳里却是一种贴心的好意；当我照搬师傅的话述自作聪明时，我才明白很多时候看上去好的东西不一定适合你，而最适合你的东西对你而言一定是最好的。其实还有好多好多，这一次的实践活动不论是在电话销售技巧的锻炼还是工作学习能力的提高上都是一次不可或缺的经历。因此，我希望我人生阅历能越来越丰富些，使自己快速成长，把自己给积累厚了。
