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1、母亲节活动策划方案 活动专题母亲，我爱您!活动时间2021年5月1日2021年5月13日活动目标经过在“母亲节”期间组织一系列的营销活动，意在深入弘扬中华民族的传统美德，为儿女们表示对母亲的深爱之情、回报母爱、慰藉母亲慈爱而善良的心而搭建一座服务的“桥梁”;同时，借助这次营销活动，深入向社会展示邮政礼仪和特快专递的优质服务，提升邮政速递和邮政礼仪等业务品牌的著名度、美誉度，以达成在学生中，尤其是大、中专学生中培植特快专递和邮政礼仪的潜在用户群体的目标。市场定位以工薪阶层和在校大、中专学生为关键开发对象。工薪阶层：有稳定的收入，关键提供鲜花、礼品，“给母亲的一封信”特快专递寄递业务;在校学生：接
2、收新鲜事物比较快，关键提供5月6日前收寄，5月13日“母亲节”当日投递的“给母亲的一封信”省内特快专递邮件寄递服务。活动内容特快专递业务1.“给母亲的一封信”特快专递业务：详细内容：5月6日前收寄，5月13日“母亲节”当日投递，并无偿为用户提供每人2张的母亲节专用信纸;价格：凭省邮政速递局统一制作的专用信纸，8元/件。确定为特困生的无偿寄递。2.母亲节特快专递礼品寄递业务：详细内容：5月6日前收寄，5月13日“母亲节”当日投递。价格：凭在收件人后添加称呼字样，享受4千克以内省内每件30的资费优惠。一是营造气氛。在“母亲节”的前二周，各局要邀请新闻记者渲染气氛，并和新闻媒体共同举行“母亲节”专题
3、访谈节目，关键突出“母亲节”的主要意义，号召全部儿女们在“母亲节”期间对母亲进行关心和慰问。二是悬挂条幅，散发宣传单。各局要统一制作“母亲，我爱您”宣传条幅、宣传口号和宣传单，宣传条幅在各邮政局所和繁荣场所显著位置悬挂，宣传单随特快邮件投递，并主动到校园、营房进行宣传、公关。同时，开展“母亲节”邮政礼仪鲜花礼品专送预订服务;组织人员选择各居民小区、学校等地进行业务宣传介绍，争取将活动内容尽最大可能宣传到全部的为人儿女者。三是已建立“185”用户服务中心的市局应立即增加对应的业务内容，强化客服中心对业务开发的服务功效。四是要分类目标进行宣传。如：针对在校学生，能够利用和学生会、学生团体合作散发宣
4、传单、悬挂条幅等方面进行宣传。宣传时关键说明“母亲节”的主要意义，感召学生们在节日期间亲自给母亲写一封信，并使用特快专递专用信封寄给母亲，按时传达对母亲的问候;针对上班族则应该利用媒体、悬挂条幅、传单等方法进行宣传，感召她们节日期间使用邮政礼仪送去对母亲的关心和祝福。服务要求各局要树立高度的质量意识，充足发挥全国异地联网的优势，从维护邮政信誉的高度确保服务质量，做出品牌，做出规模，做出效益。各局在配送、投递礼品和鲜花时要确保礼品和鲜花的质量，不得以次充好。邮政礼仪业务关键利用邮政礼仪的全国联网优势，提供母亲节期间异地同城鲜花、礼品邮政礼仪配送服务。活动组织特快专递业务一是各局要主动和商场、礼品
5、店联络，利用邮政特快专递网络优势，联合开发节日期间异地礼品寄递市场，达成双赢目标。二是各局要统一组织“给母亲的一封信”关爱母亲大型宣传造势活动。省邮政速递局统一制作“母亲节”期间的业务宣传单，专用信纸和特快专递“母亲节”标识。活动期间，各局要依据当地实际情况提前无偿向用户发放专用信纸，并要主动和当地大中专院校的学生团体、学生会联络对“母亲节”进行宣传造势，感召全体同学 在“母亲节”到来之际亲自为母亲写一封感谢信，以表示对母亲的关心和热爱，也能够将学生会等组织作为暂时业务代办点进行办理“母亲节”期间的各项业务。三是认真组织“母亲节”期间邮件的收寄和投递工作。在收寄“给母亲的一封信”特快专递邮件时
6、，收寄人员必需将“母亲节”标识贴于特快邮件详情单的左上方，以供区分一般特快邮件，并于5月6日前全部发出;投递局收到这类邮件后要临时搁置，于5月13日“母亲节”当日集中投递至收件人手中。邮政礼仪业务一是以“母亲节”期间异地和同城鲜花礼品为主，要充足利用邮政礼仪高质量的插花艺术和强大的配送能力，立即正确传输节日的祝福。二是在“母亲节”来临之前，各局要提早将礼仪企业节日期间的鲜花礼品种类、价格，公布到“185”客服中心，以备用户咨询。三是各局要在进行深入广泛的市场调研基础上，细分市场，并针对不一样的目标群体制订不一样的营销策略：一要针对目标群体消费水平的不一样，制订出不一样价格档次的鲜花礼品。如：针对消费水平较低的学生，可推出资费较低的学生套餐。二要依据消费者的订购时间不一样，制订对应的价格策略。因为越临近“母亲节”，康乃馨等鲜花的价格势必随之上涨，所以各局可依据市场的价格行情对预先订购的用户实施优惠。三要开展回赠消费者精美礼品或打折卡活动，深入引导用户再次使用邮政礼仪。
