2019年心内科年终工作总结

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1、2019 年心内科年终工作总结2019年心内科年终工作总结时光飞逝，日月如梭，转眼2019 年已经过去，回想1 年来的工作，在院领导的大力支持下，在科室全体同志的共同努力下，心内科各项工作取得了可喜的成绩现总结如下；一、业务指标完成情况1 、科室收入 230 万元，较 2019 年同期增加 120 万元。2 、药占比 48.25%，较 2019 年同期 49.82%下降 1.57%。3、出院病人数1506 人，较去年同期增加 26.66%。4、病床使用率161.9%，较去年同期增加 47.9%。5、耗材比为 8.16%，比去年同期增加 1.03%二、改善病区环境，夯实基础护理，达到患者满意、医

2、院满意、政府满意。继续开展优质护理服务病区。通过简化护理文书书写，使护士有更多的时间深入病房，主动与患者进行沟通、交流、观察病情，协助患者完成各项基础护理，拉近了护患之间的距离，消除患者对住院环境的陌生，深受广大患者及家属的好评，在每个月的患者满意度调查中，我科一直遥遥领先。三、加大科室管理力度，创新优质服务新模式首先我们认真组织科室医师，反复了医院的各种文件及规章制度。树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实三级医师查房制度 . ，住院医生坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，达到历史最高水平

3、。科室一方面加大对医生的管理和培训。积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓临床路径。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率 .四、加强科室护士职业道德教育，树立以人为本的服务理念。我们每周利用周会时间对科室人员进行职业道德教育，我们科护士人员多、年青化，工作起来，都能吃苦耐劳，科室危重病人多， 1 年来共抢救危重病人 1000 多例。大家每天早出晚归、互帮互助。 1

4、年来好人好事曾出不穷，为科室的发展打下了坚实的基础。五、加强学习，打造和谐科室、学习型科室。在科室病人多，急危重病人多，工作忙的情况下，我们科继续坚持每周一次的业务学习，从常见心血管病、临床新进展、危重疑难病例讨论等，让大家轮流讲课，以达到人人都有锻炼的机会六、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1. 注重人才队伍建设我科人员利用业务培训时间努力学习知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。在病人多，医生少的境况下，为开展新技术、新业务，派出进修人员 1 人。 .2. 强化规章制度的落实在科室每周一次周会上，强调各项规章制度的落实，医疗质量的提高，医疗安全，医

5、生，护士职责执行情况。定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估七、新业务新技术开展。1 与阜外心血医院等多家医院联合开展的“急性冠脉综合征”临床研究。2. 急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治疗。总之，回顾 1 年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，巩固所取得的成绩。但仍然存在一些不足，廉洁行医、诚信服务、“精心服务、心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，科室的行政管理、经营管理水平仍有待进一步提高，诊治疗疾病的能力及每位医生的专科影响力也有待提高。临床科研方面有待加强。八、 2019 年工作计划。1、完成心内科常见病临床治疗工作,加强心内科门诊 ,高血压门诊的诊疗工作。2、积极开展临床路径工作，加强合理用药，合理检查的监管, 抗生素合理应用。3 、加强业务学习，提高病历书写的内涵质量。4、开展心脏内科介入诊疗新技术。5、加强临床科研，发表学术论文3-5 篇。6 、开展替罗非班治疗急性冠脉综合症的临床研究。7 、加强 ccu 病房建设。