地铁公司个人工作总结

《地铁公司个人工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《地铁公司个人工作总结（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、地铁公司个人工作总结地铁公司员工个人工作总结 我是一个地铁人于5月12日正式地铁公司报到。作为一名地铁站员工我每天上班都是精神百倍认真负责的主动学习学思结合积累经验让自己在地铁里快速成长是我的主要目标。以上是本人年终个人工作总结： 第一积极适应做好地铁工作 “欲改变之则先适应之”。随着地铁运营筹备的不断深入尽快熟悉掌握新的工作学会不断调整自己努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的东西。注意总结经验对一个工作阶段结束或一项任务完成后及时对其中的利弊得失进行分析研究总结经验吸取教训摸索规律为今后的工作不断进行铺垫从而起到“事半功倍”的作用。 第二、端正态度努力服务于地铁乘客 作为基层地铁员工的我们

2、是直接与乘客打交道的要始终坚持“乘客至上服务第一”的原则要想倾力打造好“地铁服务品牌”我们是最好的基石。乘客满意不满意接受不接受也是我们每一个工作人员需要去考虑的。服务永无止境唯有做得更好。我们要始终把乘客满意放在每一位力争为乘客创造最优质的服务全力塑造南京地铁优质的服务品牌是我们大家需要努力的方向和目标。 第三要有所作为发挥应有作用。 我必须在本职岗位上竭尽全力有所作为从而赢得领导对自己的信任。同时注重团结和同事搞好关系以自己的真诚和热情打动人团结人。要有主人翁意识以运营分公司为家以强烈的事业心和高度的责任感从事新的工作爱岗敬业、脚踏实地、多做工作为运营分公司的成长壮大增砖添瓦。10月份对我

3、们南京地铁来说是开通后的第一次大考验对我们不仅仅是十一黄金周的大客流更重要的十运会的大客流。地铁代表的不仅仅是地铁公司更代表新南京、新江苏为此次我们在前期作了大量的准备工作确保十运会的顺利召开。全国第十届运动会在南京隆重召开我们作为十运会的东道主我们每一个南京市民有责任、有义务积极参与和配合办好十运会我们每个言行举止每一点真诚的奉献都代表南京城市的文明形象。十运会对于南京市民来说是一件骄傲自豪的事情可对于我们地铁工作者感到激动的同时却倍感压力和极大的挑战。十运期间活动和比赛很多经常有持续性和阶段性的大客流我们各车站时常要抽调人员到奥体中心站配合工作到奥体中心站配合其它部门的同志工作。我被抽调到帮忙广播、售票和疏导工作主动放弃自己的休息时间加班加点和我的同事们奋战第一线工作中任劳任怨不怕苦、不怕累有时送走最后一班乘客还要回鼓楼请保留此标记站结帐等到和客运值班员交接完毕后要到十二点或者更迟一些都毫无怨言服从领导和公司的安排顾全大局认认真真把每一项工作尽心尽力地完成好。 总结几个月以来的工作尽管有了一定的进步和成绩但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里我将认真学习各项政策规章制度努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为公司的发展做出自己应有的贡献。 第 页 共 页