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1、贯彻党的群众路线 提升供热优质服务随着社会改革，时代的发展，群众的思想观念变得复杂化，广大群众对我们会有更多更高的要求。所以我们更要坚持好、落实好党的群众方针，走好群众路线，发挥密切联系群众的政治优势，更好地维护群众利益，实实在在的让人民群众感觉到实惠。做群众的学生，向他们学习，听取他们的意见，接受群众批评，总结经验，相信人民群众的力量是无限的。做好 “一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来、到群众中去”，是党遵循社会发展规律的集中体现，保持先进性和纯洁性的根本路径和方法论，是党的群众路线的核心内容。我们天富热电作为一家国有，师市四家上市公司之一的大型企业，没有群众，不依靠群众，没有逐年稳步提
2、升的优质服务，是没有今天的成绩的。坚持走群众路线与优质服务不但没有矛盾的，而且是息息相关，相互补充的，是鱼与水的关系。一、坚持走党的群众路线的核心最关键是真心依靠群众，相互依存。天富作为一个能源型企业与一个上市公司，其实多年以来就是与群众百姓生活密切的，一直为垦区百姓服务的，与百姓是息息相关的。当前，我们天富各个公司处于关键转型期，实现转型升级就在于更好地服务群众、真心依靠群众。要坚持市场导向，更好地服务于广大消费者，挖掘市场潜力；要坚持以人为本，更好地发挥职工群众主人翁精神和工作主动性、积极性、创造性，挖掘企业发展内生动力，让我们企业，永远保持活力，永远保持不败之地。作为营业所一个基层支部，
3、一个战斗堡垒，只要坚持群众路线，就必然清醒的认识到：人民群众是社会发展的真正动力，职工群众是企业的真正主人；就必然会在企业各项重大决策上，倾听群众的呼声，紧密地团结带领群众，相信和依靠群众。如若相反，就必然会高高在上，以至脱离群众、漠视群众，忽视了群众的重要性，从而产生“四风” （形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风），失去职工群众支持，使基层工作受阻，职工群众失去希望，必使企业发展受损。但我们坚持要在心中把群众放在最高位置，尊重群众的民情民意，善于从职工群众的创造实践中汲取智慧，在同职工群众的朝夕相处中增进感情，在服务职工群众的过程中提升思想境界。要始终以谦虚谨慎的态度对待职工，不断改进工
4、作方法，真正做到民主管理，尊重职工群众对企业重大决策的知情权、参与权和发言权，自觉做到重大决策问计、问政于职工群众，虚心对待职工的意见和呼声，采纳职工的合理化建议，从而赢得职工群众的拥护和爱戴，使职工群众把企业当成家，全力营造和谐健康、积极向上的内部环境，实现长期共赢，互利互惠，企业是我第二个家的新局面，新境界。二、坚持走党的群众路线的根本前提是要有低下身子，真情实意去为用户服务。我们基层营业所，生产经营过程中，只有切实做到思想上尊重职工群众，感情上贴近职工群众，决策上考虑职工群众，生活上关心职工群众，才会把职工呼声作为第一信号，把职工需求作为第一选择，把职工满意度作为第一标准，热情为职工群众
5、办好事、办实事、解难事，从而获得最广泛、最可靠、最深厚的群众基础和力量源泉，更好地推动公司各项工作顺利发展。今年采暖期的热费回收工作，没有对收费员实行考核挂钩。只有切实做到与广大用户同心同德、同体同向、同步同行，时刻把用户的需求和利益放在心上，真心实意为用户提供最优质的服务、物超所值的产品，把服务用户作为企业的根本使命，才会真正坚持市场导向、遵循市场规律，使企业发展与市场需求同频同振，夯实发展基础，增强发展动力，实现企业持续健康平稳发展。作为一名基层管理者，只有切实做到“潜心做事、低调做人”，“老老实实做人，踏踏实实办事”，自觉融入职工群众，在感情上、行为上把自己当做职工群众的普通一员，才会正
6、确对待手中权力，敬畏手中权力，谨慎使用手中权力，严于律己，清正廉洁。要自觉抵制“私利化”、“物质化”社会倾向，反对个人主义，增强公共意识、社会意识、集体意识、群众意识；反对特权主义，强化助推现代文明的规则意识、构建现代企业的规范意识，保持正确的世界观、人生观、价值观，树立合格的党员干部的良好形象，来引导和规范大家。三、坚持走党的群众路线的基础是坚决杜绝“四风”“四风”问题不除，坚持群众路线就无从谈起，就会失去前提和基础。从事企业经济工作的党员领导干部，认真解决“四风”突出问题，更为重要和紧迫。企业的发展，最终要靠市场检验、用户评判、职工群众支撑、社会发展认可、历史规律验证。如果我们搞形式主义，
7、不顾客观实际提过高指标，不统筹长远发展谋短期利益，不切合市场需要做企业，不追求实效讲科学管理，要效益，不依靠群众求企业发展，不管职工合理利益谈和谐奋进，做表面文章、形式主义，搞花架子，弄虚假繁荣、逐政绩形象，迟早会受到市场规律的惩罚，失去职工群众和用户的信任，损害企业信誉、行业形象。可以想象；最终企业破产，员工下岗是可以预想的到的。所以，我们必须更加坚决地反对形式主义，始终坚持知行合一、求真务实、实事求是、尊重规律，扎实推动企业发展，职工增收，百姓获益。来实现企业的发展。四、坚持走党的群众路线，树立榜样，提升模范的价值职工群众是推动企业发展的根本动力，企业取得的每一项成绩，无不是广大职工齐心协
8、力、团结奋斗的结果。如果我们不能坚决摒弃官僚主义思想，无视群众诉求，走“亲领导、疏群众”的上层路线，搞“任人唯亲”的裙带之风，就不可能实现真正的民主管理，就不可能汲取最广泛的智慧力量。相反，就会沉迷于“颐指气使、独断专行”的官威，助长“领导咋说我咋做”的不良职工行为习惯；就会唯领导意愿干工作，脱离群众、脱离实际搞发展；就会热衷于拉关系、搞圈子，破坏企业发展的和谐环境，冷却职工群众的主人翁责任感和工作热情，减弱企业发展的动力和活力。在天富广大群众中，每年都涌现出不少先进与模范，他们有许许多多，可歌可泣，感人肺腑的故事。时代在进步，但是人心目中没有一个榜样是不对的。在我们城西营业所，有一名叫做杜莲
9、鸽的收费员，年过四旬。一次，在冬季天冷路滑在收费的路上摔断了胳膊，但是第二天夜晚，她吊绷带，打着手电又毅然走上了催缴热费的的工作岗位。如果我们把她树立成一名标志性榜样，那在我们企业一定会有更多的杜莲鸽，让这样的典型模范，从群众中脱颖而出，再让她的精神让群众认可，吸收。对我们企业是有益的。优质的服务是完全可以再上台阶的。用户知道了我们的付出的艰辛，我相信，也会理解我们的。也会支持我们的。五、坚持走党的群众路线，全面提升优质服务，服务的中心与根本都是群众，之间没有矛盾，只是供需的相互依存与转化。依靠能源型企业扩增推动发展、八九十年代计划经济、典型的吃，拿，卡，要，电霸，气霸，热霸的旧时代已经一去不
10、复返了。新的严峻形势，要求我们来不得半点松懈，绝不能躺在旧成绩上止步不前，沾沾自喜。在新的时期，我们要把时时，事事都从群众中出发，视用户为上帝，在打造新一代的供热人形象，把我公司的要求“为用户服务，对用户负责，让用户满意”落到实处。开展如果我是用户怎么办？换位思考，以用户为出发点，提升优质服务，让广大群众受益，企业发展，员工增收，打造良好，合理的循环模式。六、党的坚持走群众路线，提升优质服务是一条长期的，与时俱进的路。现在，社会是发展的，来自社会与各行各业的为其都在影响着我们供热行业，我们要做好打持久战，长期，深入的干下去的准备。群众们的眼睛是雪亮的，是会给我蒙一个公道的。我们必须更加自觉地抵
11、制和反对享乐主义，始终保持艰苦奋斗、昂扬向上、和谐奋进的良好精神状态。诚然，我们必须清醒地认识到，企业的做大做强，是以盈利为目的，作为供热企业，担负着企业利益与社会形象的考量。但必须是企业不能受损失，群众百姓利益也要有保证。我们要清醒地认识到，当前物价水平涨幅较快，企业效益增长压力不断加大。职工群众的收入偏低，虽有连续三次的调整，但还是差强人意，我们要通过提升管理水平，降低运营成本，尽可能减少不必要的浪费。如果我们对奢靡之风视而不见、听而不闻，管理增效、精益管理就会缺乏内在动力。更为重要的是，奢靡之风不仅会造成企业物质上的浪费，更会对企业文化、企业精神造成严重侵蚀，使干部职工失去艰苦奋斗、敬业
12、奉献、求实奋进的精神，放松廉洁自律的底线，扭曲世界观、人生观和价值观。优质服务只会是一个落不到是处的泡影。群众路线是党的生命线。坚持群众路线是党永远立于不败之地的根本保证。当下，党中央，兵团与师市高度重视群众路线教育实践活动，在全党大兴密切联系群众之风，大兴求真务实之风，大兴为民务实清廉之风，是因为扎实推进党的群众路线教育实践活动有着重大意义。安全。文明，高效的优质服务我们供热企业的唯一发展道路。作为军垦后代的兵团人，必须时刻警惕、坚决反对奢靡之风，大力弘扬和传播勤俭节约、艰苦奋斗精神，为企业持续健康平稳发展不断积聚正能量。只有这样才能为振兴绿洲石城的经济保驾护航，只有这样我们天富才能与时俱进，再创辉煌。
