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1、保洁经理述职汇报 1 尊敬的企业领导及各位同事大家好:本人雷小容于2021年2月1日有幸加入圣沅佳理物业企业，担任唐人街项目保洁主管职务，在2021年5月25日因工作需要，调回成全部后花园二期担任保洁主管职务，同年11月，接收企业领导安排，全方面管理后花园二期保洁和绿化工作，在靠近两年的时间里，我在工作中严格要求自己，努力学习企业制度和相关的物业管理知识，对企业现在的基础情况和组织结构，和企业理念、服务模式全部有了比较全方面的了解和认识，对成全部圣沅房产未来的发展和前景充满信心。在日常的工作中，我秉承着圣沅佳理物业因为您的需要而存在，因为您的满意而出色的服务宗旨，为了给成全部后花园二期业主发明
2、优良的居住环境。我在上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识，深入提升了自己的管理能力和处理突发事件能力。率领着部门职员共同努力，圆满完成了企业下达的各项计划指标和工作任务。环境管理工作是一般的，却是物业服务管理行业中不可缺乏的主要步骤，它表现着物业企业的最基础和最直观的企业形象，同时也能经过良好的外部环境，让业主、用户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说：进门看环境卫生，坐前摸摸板凳是否有灰尘。这就是大家审阅环境卫生情况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的基础需求，我部门制订了以下的工作标准：一、在总结去年工作的基础上，优化环境管理细则和操作规程，再细化日常的工作内容，把不一样
3、的工作区域，不一样的工作岗位进行责任划分，明确责任人，这么更能提升工作质量，提升对各区域卫生和绿化责任人的考评标准。为了达成提升我部职员以后的工作质量和本身素质的目标，在以往每七天培训一次的工作基础上，我经过日常的工作的总结和以往结累的工作经验，制订了以下培训方案：1.按标准培训，在岗为部门职员做示范，推行理论联络实际的在岗操作的方法进行培训。安排骨干人员在岗手把手教导职员，让职员熟练专业的操作技能，发扬传、帮、带优良传统，充足发挥部门骨干的业务技，深入加强职员的自我学习、自我提升的意识。这么做受培训者也轻易接收和掌握，即提升了各岗位的操作技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相互得益。严把培
4、训关，讲清操作要领关键点，做到眼勤手快 即：眼勤看手快做 ；先粗后细，一步到位，人走物清 即：一次做根本，人走垃圾、杂物、工具全带走 。2.按标准去做,将各岗落实到责任人，室内、总坪、楼道、及各区域根据部门制订的岗位操作步骤去做。3.按标准去查。不走过场，杜绝一糊二混，发觉问题即时提出，注意问题的轻重，在处理问题上，尽可能做到说服教育为主，处罚为辅，多方帮助，达成预期管理之目标和要求。标准不放弃。做到每日检验，是保洁标准化不可缺乏的方法，只有这么，环境管理工作也才能赢得业主和用户的满意和认可。二、团结讲正气在工作的实践中，我一直提醒和要求大家，不利于团结的话不说 背后不议论他人长短 ；不利于团
5、结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，在值班期间和交接班过程中，不耍小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，友好相处。谈正气，歪风邪气难存在了；讲正气，降低了猜疑心理。团结出心情、团结出精神。拿职员们的话讲：现在我们的心情舒畅，吃点苦受点累心甘情愿，这么一来，即降低了相互猜疑和勾心斗角的心理，即使是很微不足道，不过，它表现了一般职员高的精神和境界，愈加主要的是，提升了职员团体意识。让职员以主动主动的心态，主动完成企业下达各项任务。三、感慨和无奈在大家的想象中，做保洁是最一般不过了，扫地嘛谁全部能做。不过，保洁工作的辛劳和责任，为企业带来的荣誉，不一定每一个人全部会专心
6、去感受。用一句最通俗的话说：“做的饭吃了，扫的地脏了”，为此，可能有些人会认为保洁没有什么门道，有些人不了解保洁。有些人缺乏公德意识，肆意糟践环境，当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此，我们的大姐深有感慨，对这些人，说也无用，劝而无功，她们反而会说，不给你找点事,你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对这些遭遇，我们只能摇头苦笑，叹息无奈。四、在暴雨灾难中经受考验在今年夏天暴雨季节，企业2号3号地下室，电梯井，尤其是2号地下室业主房间全部相继淹水，我们在企业领导安排指导下各部门配合扫水、排水、抽水，谁知第一次将全部积水全部处理完后，相隔几天又一场大暴雨攻击2号3号地下室又被水淹，这次淹水比
7、上次还要严重，经过靠近3天才将积水处理完。过后又是相继的雨，我记得张经理安排我们每个部门在那几天得有些人在场值守，以防暴雨的攻击，有一天我下班回家后很快，天色突变，接着又开始下暴雨，我担心地下室又遭淹，冒雨赶回后花园，幸好那场暴雨连续时间不长，没有造成损失。连续的降雨造成绿化草坪严重的遭到病、虫害，草坪大片大片的枯死，我知道假如不立即想措施恢复，将会给后花园的整体环境带来不良的影响，在找绿化责任人商议处理方法后，立即补种草坪，并播撒农药，在短时间内，绿化逐步恢复，大家揪着的心才放下来。五、存在问题俗话说女人感性，我部门基础全部是女性易情绪，工作当中是有波动；工资她们较关心，遇事爱计较。当碰到这
8、么的事，我会组织部门开会，有什么事一起商议，一起处理。这么我部门就不会存在什么勾心斗角。我提倡的是，我们上班要开快乐心上班，不要心里有什么不愉快，有什么就当面说出来，我处理不了的问题，报企业处理。我们环境综合部的全体职员，在政府提倡的创立友好小区的精神指导下，在企业的领导下，听从指挥下，服从安排，一如既往地做好本职员作，为业主发明优美的生活环境。为圣元佳理增光添彩，是我们一如既往的目标和追求！2 尊敬的企业领导:您们好!本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目标培训工作。管理范围较宽，人员分布较散，这些即使给管理工作带来很
9、大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报以下:一、项目管理:1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发觉保洁员情绪很大，开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定职员情绪，同时对外招聘人员，部门定人、定岗、责任到人。依据大厦的实际情况，依据每位职员的工作能力和专长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制订各项工作计划，完成了大厦卫生清理、擦试工作。2、经过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发觉的问题逐步处理。本人为了团结每一位职员，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的
10、同时，有困难立即帮助她们，让保洁员把劲力全部一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作;完成大厦垃圾的清运工作。以相关的规章制度来严格规范每位职员的日常工作、行为准则，让每位职员全部能认识到自己的不足之处，并主动寻求改善和进取。我依据各岗位卫生情况不一样，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下往返跑。同时兼管的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基础完成了大厦的质量标准。部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每十二个月为企业节约了10000多元，保洁员缺岗时一直是由我本人
11、来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生情况。3 各位领导各位同事，大家好！我叫李玉霞，是鸿铭物业滨海湖管理处保洁主管，我是2021年7月份进人鸿铭物业有限企业的。一、工作情况我依据保洁各岗位需求情况、实际运作特点和要求，长久坚持做好了职员的思想工作，加强了职员对企业管理制度的学习。对保洁员和保洁区域进行了合理化分工，实施责任制，划分责任区明确责任人，消除了作业模糊区。对保洁区每日的清洁情况进行了实时检验，在此同时，根据企业保洁人员的管理要求对保洁职员进行了岗位培训，并以企业管理制度为根本对不一样的岗位制订了不一样的培训内容，以真正达成培训的目标，使保洁职员在掌握保洁工作职责的同时，对企业相关
12、的管理制度也加深了了解。达成企业的工作要求，很好的完成了保洁管理工作，得到了企业领导的肯定。二、工作中存在的问题1、是保洁管理方法粗放，关键表现在工作不够精细，对各保洁员的情况掌握的还不全方面、不透彻。致使和职员联络的不够紧密，落实不到位，影响了工作的质量，使协调工作方面做得不太理想，在有些工作上协调还不够全方面、不够到位、影响了工作效率。2、对保洁职员安排工作较多，亲自检验的较少，没有将对保洁工作质量的监督落实到位。3、自己的领导全局的能力还需深入的提升，应该从全局的角度思索问题，思想认识还没有完全到位，在对保洁工作的安排上还有一定的片面性。对企业管理制度学习的主要性和必须性认识不足，对企业
13、管理制度的学习有所放松，缺乏主动性。4、求真务实的工作作风还有待深入加强，在保洁工作中抓实、抓细、抓详细的实干精神还不够，抓落实的力度不够大。同时，对在工作中产生的新问题缺乏有效的处理措施，致使有些工作问题处理的还是不够圆满，没有达成企业的要求。针对以上工作中存在的问题，我进行了认真细致的分析，认为有以下多个方面的原因：1、对企业管理制度和保洁工作相关技能学习的自觉性不强，即使学习，也是只学习关键需要的东西，没有全方面的系统的进行深入学习，只是现学现用。2、工作落实意识不强，没有深入到职员中去进行调查研究，造成工作没有深入现场，对情况了解的不够清楚，掌握的不够正确。3、工作中创新意识不够，总认
14、为部分老的工作方法还比较实用。所以，造成了工作方法简单，不能使用新的工作方法，无法处理新问题。依据本身在各方面存在的问题和不足，我决心在以后的工作中从以下多个方面做起：1、加强本身学习，提升保洁工作管理水平和工作能力。2、转变工作方法，狠抓工作落实。自己要深入工作区调查研究，制订出符合企业要求的工作思绪。3、改善工作方法，增强工作创新意识，在处理工作问题上要有主见。4、要组织好、协调好、发挥好职员的团体作用，真正使企业的安排和决议得到不折不扣地落实落实。三、下一步的工作设想1、巩固经验，吸收教训。深入明确保洁管理工作的指导思想，细化责任分工，牢靠求真务实的工作思想，做自己的本职员作。2、掌握岗
15、位特点，总结工作规律，提升保洁管理工作水平。3、增强创新意识，不停提升管理水平。继续确保保洁各项工作的有序运转；充足吸收以往工作中的教训，总结其中的经验，以处理以后工作中出现的新问题。4、加强职员工作中对良好意识的培养，尤其是安全意识，引导职员在工作中要尤其要注意安全问题。既要注意工作中的安全，又要注意上下班路上的交通安全。以后的保洁工作任务很重、困难很多、压力很大、标准很高，我决心以这次述职汇报会的机会，率领保洁职员勤奋学习、勇于创新、埋头苦干、公道用权、廉洁自律，圆满完成企业交给的各项任务，在本职岗位上发明新的业绩。也恳请领导和同事们支持我、帮助我、监督我，并祝福我们鸿铭物业会越来越好。谢谢大家李玉霞4 尊敬的各位领导：您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定时消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些即使给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报以下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作关键是ABD组团的公共区域开荒，因为时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基础上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同时进行，这
