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1、 HHGA04-2008南通华宏化工设备制造安装有限公司锅 炉 安 装 改 造 维 修质 量 保 证 手 册（第 4 版）发放编号：受控状态：是 否2008年7月1日发布 2008年8月1日实施锅 炉 安 装 改 造 维 修质 量 保 证 手 册 编制：审核：批准：2008年7月1日目 录第一章 SC01-2008 前言 批准令 质量保证手册修订记录第二章 SC02-2008 管理职责第三章 SC03-2008 质量保证体系文件第四章 SC04-2008 文件和记录控制第五章 SC05-2008 合同控制 第六章 SC06-2008 材料、零部件控制第七章 SC07-2008 设计与工艺控制第
2、八章 SC08-2008 焊接控制 第九章 SC09-2008 热处理控制第十章 SC10-2008 无损检测控制第十一章 SC11-2008 理化检验控制第十二章 SC12-2008 检验与试验控制第十三章 SC13-2008 设备计量控制第十四章 SC14-2008 不合格品（项）控制第十五章 SC15-2008 质量改进与服务第十六章 SC16-2008 人员培训、考核及其管理第十七章 SC17-2008 锅炉安装调试控制 第十八章 SC18-2008 安全生产第十九章 SC19-2008 接受质量技术监督部门监督检查 质 量 保 证 手 册第一章SC01-2008主题：前言共 1 页
3、第 1 页第 4 版 第 0 次修改前 言本公司成立于一九九三年，为股份制企业。公司从一开始就本着要做就做好的宗旨，树立起诚信的企业理念，从内部管理入手，注重职工队伍的建设，在短暂的几年内已发展成为集压力容器、化工设备、锅炉辅机制造和锅炉、压力容器、压力管道安装的骨干企业。随着市场竞争和企业发展的需求，我们加大了技术人才的引进、培养和技术装备投入的力度，做到技术力量雄厚，技术装备精良。在技术力量方面，公司现有化机、焊接、热能、锅炉专业高级工程师4人，还有化工、材料、机械等专业工程师和工程技术人员多名，在工装和检测设备方面，有理化检验、无损检测和施工等设备，均能满足安装要求。我们着眼于市场开拓和
4、市场占有率、着眼于工程质量的切实提高达到顾客满意、着眼于企业的自我完善机制实现质量不断改进、着眼于质量体系的思路和方法推动各项管理的科学化。依据特种设备相关的法律、法规、规章、规范和标准，结合本单位的实际，建立健全了锅炉安装质量保证体系，并使所需的过程得到建立、实施、保持与改进，做到奋斗有目标，工作有程序，职责落实不扯皮和工程安全质量有保障。也正因为我们建立和实施了有效的质量体系，其应有的效能得到了体现：市场开拓了，市场占有率一直领先；劳动生产率和工作效率提高了，企业经济效益成倍增长；工程质量优良，得到了广大顾客的信任和赞誉。公司将一如既往，把质量放在首位，对工程质量负全责，与新老顾客进行广泛
5、的合作，为特种设备事业作出新的贡献。质 量 保 证 手 册第一章SC01-2008主题：批准令共 1 页 第 1 页第 4 版 第 0 次修改批 准 令公司各部门乃至全体员工：在市场经济竞争中，质量是一个永恒的主题，是本公司的生命线。为了确保锅炉安装改造质量满足和超越国家有关规范、标准和顾客的要求，公司成立编制小组，依据TSGZ0004-2007特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求等法规、规范要求，编制了本公司锅炉安装改造维修第4版质量保证手册。本手册业经审定，与本公司的实际情况相适应，符合锅炉安装改造相关的法律、法规、规范、标准的要求，现批准发布，自2008年8月1日起实施。本
6、手册是公司企业管理的纲领性文件，是全体员工进行锅炉安装改造维修全过程作业、验证、管理的行为指南。公司要求各职能部门和各质控系统对全体职工进行宣贯和培训，务必使其熟悉和理解，并认真贯彻执行，从而确保质量方针和质量目标的实现。为了确保公司锅炉安装改造维修质量保证体系运行持续有效，特授权质保工程师在质量管理活动中代表本人行使权力，负责质量保证体系的建立、实施，保持和不断改进，并全权协调、处理质量保证体系运行中出现的问题，具有独立处理和裁决重大问题的权力。为了实现质量保证体系持续改进，就必须在企业内部建立起反应灵敏的有效的自我完善机制，希望全体职员要多加关心，多提合理化建议，执行中遇到的新情况新问题要
7、及时反馈到职能部门，以便及时修改、补充和完善，以达到永不满足不断改进的目的。总经理：2008年7月1日 质 量 保 证 手 册第一章SC01-2008主题：质量保证手册修订记录共 1 页 第 1 页第 4 版 第 0 次修改质量保证手册修订记录序号章节号内 容 概 要修改人批准人实施日期 质 量 保 证 手 册第二章SC02-2008主题：管理职责共 11 页 第 1 页第 4 版 第 0 次修改第二章 管理职责2.1 概述本章以文件化的形式规定了企业宗旨、质量方针和质量目标，旨在使各级人员理解和执行，使顾客对本公司给予了解和信任；建立与质量管理相适应的质量保证体系组织机构，旨在实施有效的质量
8、控制；规定了各级人员的职责权限及相互关系，旨在明确各级人员应尽到什么责任，如何做好本职工作；规定了质量保证体系的评审，旨在保证质量保证体系持续的适宜性和有效性，以满足质量方针和质量目标的要求。2.2 企业宗旨：本企业的宗旨是：把质量管理作为企业管理的纲，以质量求生存、求发展、求效益，在市场竞争中立于不败之地。从体系着眼，从要素入手，致力于质量体系的有效运行，不合格的工序不流转，使质量要素均得到控制。树立现代质量观，从领导做起，每个人对自己的工作质量负责，公司对工程质量负全责。2.3 质量方针和质量目标：2.3.1 我们的质量方针是：实施质量体系不断改进以无可挑剔的工程质量，满足和超越顾客和法规
9、规范要求。2.3.2 我们的质量目标是： a.焊接一次合格率96%；b.单位工程优良（级）率85%；c.顾客满意率97%。2.3.3 质量目标的分解为了保证公司质量目标的实现，要求有关质控系统和职能部门内控目标要高于公司质量目标，具体分解如下：a.焊接质控系统和技术工程部密切配合，保证焊接一次合格率96%；b.检验质控系统和质控安全部要从严把关，保证项目必须符合和超过标准的规定，分部工程全部合格，其中应有不少于60%的分部工程为优良，确保单位工程优良率85%。c.技术工程部从合同形成、施工过程和交付后的服务全过程做到以顾客关注为焦点，保证顾客满意率97%。2.3.4 质量目标的考核每年年终统计
10、分析的基础上，按部门考核一次，实行一票否决制，作为业绩质 量 保 证 手 册第二章SC02-2008主题：管理职责共 11 页 第 2 页第 4 版 第 0 次修改的主要依据。2.4 质量保证体系组织2.4.1 公司保证管理体系组织见图2-1质量保证体系组织机构图2.4.2 二级质量管理 a.实行项目部负责制。b.二级质量保证体系与一级质量管理体系一样，设二级质量负责人和各质控系统负责人。c.二级质量保证体系质量负责人和各质控系统负责人由项目部从质量意识高、责任感强、熟悉相应业务的技术人员中产生，报公司备案。图2-1：质量保证体系组织机构图总 经 理质保工程师项目部二级（现场）质量保证体系）设
11、计工艺质控系统责任人材料质控系统责任人焊接质控系统责任人理化试验质控系统责任人设备计量质控系统责任人电气仪表质控系统责任人筑炉质控系统责任人起重质控系统责任人检验试验质控系统责任人热处理质控系统责任人无损检测质控系统责任人质 量 保 证 手 册第二章SC02-2008主题：管理职责共 11 页 第 3 页第 4 版 第 0 次修改d.根据工程项目的特点和要求，在工程开工前由公司任命二级质量保证体系负责人，必要时项目部间可适当调整。e.二级质量体系各负责人在项目部施工现场行使公司一级质保工程师、相应质控系统责任人的职责权限，接受公司一级质保工程师和相应质控系统责任人的监督、检查和指导。f.关键项
12、目，重要停止点，总体验收公司质保工程师和相应质控系统责任人适时到场。2.5 职责、权限2.5.1 公司领导成员职责、权限2.5.1.1 总经理职责、权限a.全面负责公司各项工作，贯彻执行国家有关方针、政策和特种设备相关的法律、法规、规范、标准。b.制定和批准公司的质量方针和质量目标，对企业发展和职工负责。c.批准发布质量保证手册，建立和完善质量保证体系，任命各质控系统责任人，授权公司质保工程师在质量保证体系中行使处理和裁决的权力。d.审批质量保证体系、管理评审计划和管理评审报告，适时主持管理评审。e.为质量保证体系有效运行和质量目标的实现提供资源配套。f.对重大质量问题和经营作出决策，是工程质量的第一责任人。2.5.1.2 副总经理职责、权限 a.在总经理领导下，负责分管范围内的工作，对
