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1、.综合部管理体系运行报告一、质量的确定及实现（5.4.1 ）根据物资公司管理目标：即顾客满意率达到96% 以上；投诉处理满意率为100% ；杜绝安全生产死亡重伤事故；安全生产事故负伤率控制在3.0 以下，噪音、固体废弃物、污水和粉尘达标排放；杜绝职业病事故发生。在此基础上，制订了本部门工作管理目标；对公司各单位的服务满意率达到 98% 以上；投诉处理率力争达到100% ；重视安全生产工作，杜绝安全生产死亡重伤事故，安全生产负伤率不超过 3.0 ；搞好环境治理工作，杜绝噪音、固体废弃物、污水和粉尘的排放；不发生职业病事故。为了管理目标的实现，综合部按照要求， 落实如下工作：1.结合本部门的工作特
2、点和所承担的责任，制订了部门职责；2.根据本部门各岗位不同特点制订了岗位职责，并纳入考核；3.及时对部门管理目标的实现情况进行总结。二、按要求对文件进行控制（4.2.3 ）我部门按照管理体系要求，为确保文件的有效使用，做了以下工作：1.公司编制的各类文件在发布之前都得到领导批准，确保文件是充分和适宜的；2.确保对管理体系有效运行具有重要作用的场所或岗位能得到相关文件的有效版本；3.需要必要时对文件进行评审与更新，再次经过领导批准，确保文件的适宜性和有效性；4.文件在使用和保存过程中能够做到保持清晰，妥善保管，无丢失和损坏现象。.三、对公司基础设施和工作环境的配备和维护（6.3,6.4）综合部为
3、了使公司员工在一个方便、舒适的办公环境中，高效率的工作，给每个部门的办公室配备了办公桌椅、文件柜、计算机以及相关软件、电话、饮水机、空调等办公设备设施， 并对办公设施进行统一编号， 定期进行维护保养，专门设置了复印室。四、环境、职业健康安全的运行控制（7.7 ）根据办公区环境/ 安全初评资料 ，对办公区域识别的环境因素尤其是重要因素，危险源尤其是重大危险源，综合部针对实际采取了针对性措施，如减少非必要性办公车辆，控制车辆尾气排放；办公废弃物分类整理，每天清除；实施网络化办公，尽量减少办公用纸，即达到节约资源的目的，又能减少办公垃圾的产生，降低费用支出；废旧的硒鼓、墨盒、电池等危险废物不混合在生
4、活垃圾中，设置了专门的收集箱，另行处理，以免对环境造成污染。根据物资公司管理目标规定，杜绝安全生产死亡重伤事故；安全生产事故负伤率控制在 3.0 以下，杜绝职业病事故发生。向员工宣传职业健康安全相关规定以及保障措施，切实保护好员工的生命安全。五、职业健康 管理体系运行情况（ 4.2.1 、 5.3 ）按照物资分公司质量、环境、职业健康安全三项管理体系程序文件和管理手册的规定要求，综合部安保专业对所管专业的相关内容进行了目标分解和认证，并结合部门实际，制定了本专业工作手册。1 、对职业健康危害辨识结合各级部门对职业健康危害因素的初步识别，我们又针对物资分公司材料采购、供应、储存、租赁及办公区域、
5、锅炉房等操作运行过程，可能出现和预见的不安全因素进行了危害因素辩识和风险评价，统编了危险.源清单，识别出重大危险源。下发至各部门，在实际工作中对重大危险源加以预防和控制。六、重大危险源目标管理及控制（ 5.4.3 、5.4.5、 5.5.3 、7.8）在对环境因素、职业健康危害辨识过程中，我们首先对物资分公司可能造成的职业危危害因素进行细化，共找出职业危害因素13 个，重大危险源2 个。制定了公司重大危险源目标管理方案。针对突发事件抢险救灾制定了应急预案，修改完善易燃易爆液体泄漏、机械伤害、触电、火灾爆炸、车辆伤害和食物中毒等应急预案，明确了领导组织机构和分工职责。七、合规性分析（7.6 、
6、7.7 、 8.2.2 、 8.2.3 、 8.2.5 ）法律、法规、各项规章制度是体系顺利运行的重要保证，通过建立在法律、法规、各项规章制度清单，对体系进行合规性评价，找出相应条款，确保有理有据有实际意义，更适合对重大危险源的控制。我们通过对制定重大危险源相关制度、办法和加强日常检查来加以弥补，对有违法、违规现象立即制止，杜绝各类违法、违规事件发生。八、应急准备和响应（7.8 ）根据首建物资分公司办公基地火灾爆炸事故应急预案，本部门对应急预案进行认真研读，并组织配合相关部门对应急准备和响应设施以及措施进行模拟演练或试验，对本部门员工进行岗位教育，进行防火灭火、个人防护知识宣传，以预防或减少可
7、能造成的环境和职业健康安全风险。九、改进（ 8.5 ）在今后的工作中，我们将以此次年度监督审核为契机，持续地开展改进工作。1、按计划开展各项专业管理工作，建立健全各种台帐，.保留整理归纳各种痕迹文件或记录，使安全、服务在体系、制度、管理等方面得到不断完善。2、按照职业健康管理体系要求，进一步要完善相关工作，比如对重点危险源和重要环境因素的辨识要更加具体，把每一个活动项目要设计进去，确保不丢项更加完善；另外在应急响应、应急疏散、应急救援、预案培训等方面要针对物资公司特点予以完善。十、预防措施1 、加强员工的素质培训，使其了解管理方针内涵，以合格的管理规范行为，为用户服务。2 、对岗位职责进行分解，落实到岗到人，制定岗位目标责任书，按计划开展各项管理工作，纳入考核。3 、加强锅炉、门卫、司机等服务部门的管理与监督，杜绝各类事故的发生，纳入考核。4 、要针对物资分公司供应材料为主的特点，进一步做好职业健康体系的运行工作，不断的完善和改进，监督体系的执行。5 、做好环境和办公设施的维护工作，为公司员工服好务。6 、经常不断地同各部室沟通，对发现的问题及时进行纠正。.
