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1、邮政储蓄银行实习总结 实习让我熟悉和适应了储蓄的部分基础步骤和业务操作步骤，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，和怎样处理复杂而微妙的社会人际关系。经过实习，让我又全方面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。实习期间，我拓宽了视野，增加了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是期望自己在工作中积累各方面的经验，为未来自己走创业之路做准备。XX年8月份初到邮储银行海东地域支行的时候,工作和生活对我来说全部是陌生的,报到的第一天,有点担心和不安，可是我受到了行长和同事们的热情接待,随即行长安排我学习储蓄业务。进入储蓄柜台的时候我有点彷徨，也有点快乐，以后师傅和
2、网点责任人让我坐在储蓄柜台旁跟着师傅熟悉业务，经过几天的努力师傅让我上台操作，在师傅和同事们的帮助下，我各方面进步全部很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作尤其是前台营业人员,首先要具有的工作态度就是耐心。其次是要细心,银行工作每一笔业务全部要帐实相符,做对、做快、做好,这既是对用户负责，也是对我们自己负责。第三是要有责任心。要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的标准，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真按时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。在储蓄柜台30天的实习，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不但需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即
3、做事能沉得下心。这关键表现在日常工作的很多小事上，从细节处入手。在金融市场剧烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这么我们以后才能在工作中得心应手，更加好的为广大用户提供方便、快捷、正确的服务。在这个信息发达的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不停学习不停积累。其实实际的工作和书本上的知识是有一定距离的.。即使这次实习的业务多集中于比较简单的前台储蓄业务，不过，这帮助我在银行的基础业务方面有了一个比较全方面的了解。在业务中一分钱全部要算清楚,不能因为钱少就忽略不计,避免错帐。俗话说，千里之行始于足下
4、，这些最基础的业务往往是不能在书本上根本了解的，因此基础的实务尤其显得主要。假如将我在大学里所学的知识和更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使自己具有较强的处理基础实务的能力和比较系统的专业知识。实习期间的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间，须因清理修减而留出，心灵的空间，则经思索领悟而扩展。当我转身面向阳光时，发觉天空云卷云舒，我是愉快的。自己不再陷身在阴影里，叹花开花谢。我开始学着从工作中寻求愉快。工作后我一定要坚守自己的职业道德和努力提升自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规，努力学习业务知识，为邮储银行明天更美好而做出自己最大的努力。随即因为业务发展需要及人员短缺，我被调离
5、到信贷业务部，刚去的第一天师傅让我先熟悉和了解信贷的步骤，让我先从整理资料开始，经过师傅的指点和帮助，进入信贷员这个角色很快，师傅对我很有信心，慢慢的经过30天的整理资料让我对所创办的信贷业务从理论到实际全部有了一定的了解。随即让我学习信贷业务的规章制度和信贷业务知识，几天的学习让我对信贷业务知识有了更深的了解和系统的掌握，首先介绍一下小额信用贷款业务，现在，信贷业务关键办理“小额信贷；即贷款人不需以自己的固定资产作抵押，而是以个人用贷款业务”的营业执照和两个自己寻求的确保人作为个人贷款的抵押；或是假如有三家全部想贷款的个体商户的话那么就能够组成一个联保小组，相互担保，这么就无需再去找其它确保
6、人。贷款是否可发放和贷款限额全部需要信贷员依据用户的实际经济情况、经营能力及还款意愿，而且根据要求步骤办理授信调查，最终由主管和上级领导审批是否经过并依据调查的真实情况来限定贷款额。小额信用贷款业务的关键特点在于不需要抵押质押，放款速度快；而且，这种小额信贷的性质对于经营相对稳定的工商户用于进货、资金周转或扩大经营来说提供了很大的投资帮助；但同时它的弊端也有不少，尤其是预期风险是最难控制的，而且就算贷前调查时，被调查用户的经营情况和净利润全部是优良反应，但也不可避免许很多多的意外有可能造成贷款者还贷能力下降甚至丧失。小额信用贷款申请、审核、审批和发放步骤1、小额信用贷款申请步骤：依据当地市场需
7、求和本身业务处理能力等实际情况，制订业务宣传方案；在宣传过程中大力宣扬“好借好还，再借不难”、“守信光荣，失信可耻”等信用理念，营造信用气氛，建造良好的信用环境。在用户得悉此业务并有意向办理的时候，能够经过业务咨询电话、网站，或到小额贷款营业、营销机构了解邮政储蓄小额贷款的各方面要求。当用户进入小额贷款营业机构咨询业务，信贷员给用户介绍贷款业务，并了解用户的基础情况和贷款需求，判定用户是否满足贷款的基础条件，对于满足基础条件的用户，应通知用户带上有效身份证件、营业执照等证件和相关材料，同相关人员一起前来申请贷款。2、小额信用贷款资格初步审核步骤：信贷员收到用户提交的申请表和相关申请材料后，应对
8、申请人和确保人的主体资格，及申请人提交资料的完整性和规范性进行审核。依据取得的信息对用户的信用情况和偿还能力作出初步的受理意见，将相关材料提交给小额贷款营业机构业务主管。业务主管对信贷员提交的，经过资格初审的贷款申请材料进行复核，复核经过的，由其安排信贷员进行贷款调查。接到分配的调查任务后，信贷员应分析用户受理信息记录表、贷款申请表、个人信用汇报等资料，了解用户的行业特点、经营情况和关键经营风险，事先准备好调查的提要，和需要核实的关键问题。业务实施现场实地调查制度，信贷员必需到申请人的家庭和经营场所进行调查。调查结束以后，信贷员应依据调查取得的信息，从用户的还款意愿、贷款用途和还款能力三个方面
9、初步判定用户是否满足贷款的要求。对于初评结果经过的贷款用户，信贷员应依据实地调查所获取的各类信息进行整理分析。对于符合条件的用户，管户信贷员应将调查汇报等信息在系统内提交至小额贷款营业机构业务主管。业务主管复核确定没有信息错误或遗漏后，即提交一级支行审查岗审查。3、小额信用贷款资格再次审核步骤：小额贷款营业机构小额贷款业务主管在信贷系统将贷款提交给审查岗审查时，审查岗对资料的合规性、真实性和完整性进行审查，并对每笔贷款应经过电话就贷款申请和调查信息最少和借款人、确保人中的一人进行核实。审查完成后，审查岗须在贷款审查意见表上就贷款申请材料的合规性、真实性和完整性，和电话核实结果，签署审查意见。对
10、于符合条件的业务，即能够提交审批。4、小额信用贷款发放步骤：对经审批同意发放的贷款，信贷员应立即联络贷款申请人，通知审批结果，请用户携带身份证件，按约定的时间和地点到我行签署借款协议或协议、办理相关手续。信贷员在签约前，应依据贷款审批表和系统内的协议或协议编号填写贷款协议、手工借据。在签署借款及确保协议时，要求经办人员和借款人、确保人合影，影像以电子文件的形式归入用户档案。借款协议签署以后，方可进行系统借据生成及贷款发放操作。整个贷款从申请到发放的步骤就是这么了，贷前、贷中我详细的按步骤描述，不过贷后处理其实是最麻烦的了，而且这个阶段问题也是最多的不过因为贷后关键任务是逾期催收和检验贷款回收情
11、况，这个步骤是没有什么特定的步骤，毕竟每个人的情况不一样。因此，我就自己来说说自己对此的认识。首先，贷前的风险控制就是一个十分头痛的问题，怎样将风险降到最低成为信贷员在业务办理中所面临的关键，所以在调查过程中，信贷员就会注意从多方面、多渠道获取用户的个人信息、经营信息和家庭信息等信息，并经过多方进行相互验证和交叉检验，而且想尽一切措施经过这些信息清算贷款人的资产、负债、固定支出和收入等等；判定用户的还款意识是否健康；预计其未来的经营环境和情况，就算一切全部经过上级审批给予放款，信贷员也还是要求用户购置贷款保险，以预防用户因为意外事故等等不可预知的情况，而使得还款能力下降甚至丧失出现的逾期，这么
12、保险企业就能够依据详细情况帮贷款人还清一部分的欠款，这项政策大大的减低了放贷风险。以后因为业务发展的需要，我被派到邮储银行玉树支行信贷业务部工作，经过自己的努力和各部门的配合，信贷业务发展较快，在信贷业务部实习的时间较长，同时我尤其喜爱这个职业，经过一年的实习，自己的体会真是不少，我总结为四点：一、学习是个循序渐进的过程。任何企业企业的发展全部是从小到大、从不熟到熟悉 这次实习也了解到了以前只存不贷的邮政储蓄现在发展成即存又贷的邮政储蓄银行这个演变的过程和我们学习的过程全部是一样的道理学习没有任何捷径可走，更不能存在侥幸心理；必需脚扎实地、一步一个脚印的。二、细节决定成败。整个业务办理的过程中
13、最突出的一个词就是仔细，因此其中有很数次的审查、审批。银行是一个重视细节的企业，因此出现那怕一点小小的错误，就可能造成整个业务的失败。小额信贷业务最主要的就是讲究核实证件的有效性和授信调查的正确性，决不能因为贷款额度小就马虎大意。假如忽略了无数笔小额贷款，这就将造成一笔无限大的贷款的损失。所以，不论在学习或是生活中，我们全部不能忽略细节的主要性，别让细节毁了自己！三、理论实际的结合是分析、处理问题的关键。在授信调查的过程中，怎样利用自己的知识和交谈能力和用户沟通是业务是否成功的关键。不可避免的是部分比较保守的用户不愿意透露自己详细的经济情况，这时就需要信贷员凭借自己所知道的知识和拥有的能力来分
14、析、处理问题。假如一个信贷员的知识面不广，对于用户所经营的行业只是一知半解的话，那么就极难判定用户是否拥有贷款的条件。因此说，了解各方面的知识而且能结合实际操作就显得尤为主要，自己怎样将所学的知识和实际问题相联络将成为以后学习的一个主要项目，正所谓学以致用。假如无法将学到的知识利用到分析、处理问题当中，那么问题何以处理。四、学习永无止尽。任何事物的发展全部是连续不停的，我们的学习更是如此。而且这次经过实习以后入职新职员几天培训，首先是拓展训练，以后又是理论知识讲解，让我们每个人真正的了结了各业务部之间的联络和职责，同时这次的集体培训让我们树立了团体精神的主要性，让我们在以后的工作中时刻想着团体，也让我们从学校到社会的过程有了更深的了解，而且让我们每个人从心态上有了很大的改变，因此这次的实习为我以后的职业定向起到了明示作用，并让我了解到了进入社会工作以后将面临的种种问题和各级之间关系该怎样处理。俗话说，千里之行始于足下，这些最基础的业务往往是不能在书本上根本了解的，因此基础的实务尤其显得主要，所以，我现在需要学习的东西还有很多，即使只有那么短短的半个月，但学到的东西却是一生受用的，为我未来的“目标地”提供了指路标。
