保洁企业管理制度

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1、保洁企业管理制度 保洁员管理制度（一）一、树立高度的责任心，关心企业的利益，严格片区保洁责任制。树立为企业、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业及企业形象。二、保洁职员应努力提升本身素质和对企业负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守企业的工作纪律，不迟到、早退，不擅离岗位，如有急事须向直属上级请假，经同意后方可离岗。当值人员不得做和本职员作无关的事。三、岗位片区卫生必需达成要求的标准，连续3次未达标者，分别给警告、过失的处罚。四、保洁员对商家、用户、甲方人员服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，不得和用户发生争吵。五、当值期间应严格根据企业的要求统一着装，不得穿短裤、背心、超短裙、拖

2、鞋等。六、保洁员在工作上要坚持标准，团结协作，以礼相待，不得以个人恩怨懈怠工作，不准给同事、设备造成障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。七、不准私拿公物，私卖废品，一经查实，分别给罚款并同时解聘；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应立即上交，不得私吞。严令严禁偷窃行为。八、保洁员必需严格根据保洁员清洁工作程序进行工作。九、保洁员在工作中有权劝阻、阻止破坏公共卫生的行为，不能处理、处理时应立刻向上级主管汇报，有权提出工作中的部分合理化提议。十、保洁员的入、离职，转岗等人事问题，参考企业人资部的相关要求实施。离职职员离岗时应做到“上不清下不接”，离职职员必需将物品、工具、设备、工作范围交接清楚

3、后，直属主管签字确定，在人资部办理完离职手续后方可离岗。十一、保洁员因病、因事暂不能工作的，需自己找人替班，并向企业请假，经同意后方可离岗。如请假未经获批，私自休假，则视为自动离职。相关要求参考企业人资部相关管理措施实施。十二、保洁员在工作中要注意安全，预防多种事故的发生。一旦发生事故应在第一时间向直属领导反应，并主动配合领导进行处理。十三、保洁员在当值期间不得喝酒，高空作业、使用登高器具时必需在使用安全保护方法的情况下方可操作，避免造成安全事故。保洁员管理制度（二）保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、用户的主要工作集体，亦是衡量企业管理工作质量高低的主要基层组织，为了

4、规范企业卖场管理，提升服务工作质量，特制订保洁人员岗位责任制度，每位职员必需认真实施：工作时间：星期一至星期五，早7:30晚19:30星期六至星期日，早8:00晚19:301、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发觉设施设备有损坏或异常情况应立即向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整齐、部署合理，随时保持清爽、美观，确保商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发觉污物杂物应立即处理，随时确保商场内的清洁卫生。2、保洁人员要努力提升本身素质和对企业负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守企业工作纪律，不迟到，不早退，

5、不私自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做和本职员作无关的事。得到主管的同意，方才能到休息室休息。3、承包岗位片区卫生必需达成要求标准，连续3次未达标者， 分别给警告、罚款、解聘的处罚。当日值班长须做好具体统计。4、保洁人员对商家、用户服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把用户看成上帝，对用户的投诉当日值班长必需立即处理，不得和用户发生争吵。5、上班时必需穿着清洁，按要求要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不论在任何时候，任何工作场所全部不得穿短裤、背心、拖鞋。6、保洁人员在工作要坚持标准，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。7、不准私拿公物，私卖废品，如发觉，分别给罚款并同时解聘；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应立即上交主管。