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1、绩效管理咨询流程第一阶段：诊断企业管理现状，摸清企业管理水平任何管理系统的设计都有一个由初始状态到中间状态，再到理想状态的循序渐进的过程。如果管理者期望管理系统一步到位，则不仅不能将企业引向理想状态，而且还有可能会将企业引向毁灭。因此，咨询的首要工作是深入、系统诊断企业管理现状，摸清企业管理水平，才能为企业设计出科学、合理的绩效考核系统。第二阶段：明确企业的战略目标，确定企业的经营计划所有企业管理系统都是为实现企业战略目标服务的。因此，明确企业目标指向，将有助于实现目标、凝聚员工，使员工们体验目标实现的成就。此外，管理者要意识到，没有目标、没有计划，也就谈不上绩效。第三阶段：完善公司治理结构与
2、组织架构，理顺权力与责任关系企业的经营层、管理层与执行层如果职责不清或者经常出现越位，不仅权力难以制衡，更可怕的是会让员工觉得无所适从，以至相互推委责任，使得他们的责任感荡然无存，甚至有可能导致企业陷入混乱之中。第四阶段：开展工作分析，编制职务说明书工作分析是绩效考核有效推行的基础工作，没有明确的职务说明书，也就没有明确的工作方向与作标准，也就无从考核。第五阶段：设计绩效考核流程，编制绩效考核制度设计绩效考核的流程，对考核的程序进行明确规定，同时要对考核结果的应用做出合理的安排，主要要体现与绩效奖金的挂钩，同时应用于工作改进、教育训练与职业规划。第六阶段：提炼关键业绩指标，编制考核基准书 这是
3、一个重要的步骤，必须根据每个岗位的特点提炼出关键业绩指标（也就是KPI指标），编制规范的考核基准书，作为考核的契约。第七阶段：模拟核算绩效，设计考核统计表单 这是考核的事务性工作，重点辅导绩效考核的组织管理部门学会如何进行考核的核算工作。必须设计相应的统计表单作为辅助工具。第八阶段：开展绩效考核培训，辅导绩效考核运行 这是绩效考核的宣贯、试运行阶段。必须开展全员的培训工作，要每个员工深刻理解绩效考核的意义以及操作办法。第九阶段：辅导绩效核算，开展绩效分析，组织绩效面谈这是绩效考核的实施阶段，必须核算出绩效阶段，并对结果进行分析，并组织相应的绩效面谈，以不断提升绩效。第十阶段：修订相关考核方案，考核体系有效运行这是绩效考核的完善阶段，可以根据企业的实际情况和考核的实施情况，对考核的相关方案做出一定的调整，以确保考核的实效性与科学性。
