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1、明德雨花实验中学青少年服务需求报告摘要：为了社工更好地为青少年服务，促进青少年身心健康成长。调查表明:大部分的青少年无临时在心理上还是在生理上，情况都较为良好。但是还是有一少部分的青少年有着自卑等的心理问题以及对学习没有信心的情况。关键词：青少年 社会工作 服务需求 一、调查的背景与意义我国人口老龄化十分严峻，国家赋予青年厚重的期望和要求，青少年的身心特点、动力需求、安全环境等各方面的需求也成为国家实现民族复兴不可缺失的一部分。据调查显示:中学阶段正是人生中的一个重要发展阶段，心理学家把这一阶段叫做“心理危机时期”。青少年处于身体和心理的转型过渡期，是健康危险行为形成的敏感期和窗口期，同时也是
2、施加干预的最佳时期。近年来，1.大学生安全问题频发，火灾、触电、车辆伤害、自杀、溺水及网络安等特别是近年来多次发生的女大学生被骗、被害事故，引起社会高度关注。2.部分个体在社交中会感到焦虑、紧张和恐惧，这很大程度上影响了他们的学习、生活和工作，作为继抑、酗酒之后的第三大心理问题。3.青少年由于对成长变化的自我肖像常摸索不清而感到烦恼, 同时也对别人的评语与反应甚为敏感, 只要稍微被人批评就反应强烈, 并会很难过。因此，调查青少年的服务需求具有重要的意义。以往有一些学者对服务需求进行过调查研究。张玉娜提出深入从归因、交流、自尊、羞怯四个层面，通过团体心理干预、信任关系干预、认知行为干预、社交技能
3、干预等手段，改变他们对社交活动的不合理认知，达到有效降低社交焦虑障碍的目的 张玉娜，青少年社交焦虑障碍于心理干预，中学政治教学参考，2017年第4期60、61页。刘兴来提出多角度、多渠道地培养青少年正确的人生观、价值观、网络道德观 刘兴来，青少年网络成瘾者心理特征研究，科技创新导报，2010年第8期209页。 根据以往研究经验分析和青少年的身心发展的特点，我们就安全程度、学习情况、社交网络、心理素质、身体健康等五个对青少年的服务需求进行分析。二、调查方法与样本状况1、调查方法本次调查的对象是湖南省长沙市明德雨花实验中学青少年。采取实地采访、问卷调查等方法，分别在明德雨花实验中学的初中部和高中部
4、进行调查。调查时间为2018年6月4日。本次共发放问卷30份，回收有效问卷30份，有效问卷率为100%，同时访谈了3位同学。对回收的问卷进行了整理，并输入计算机采用SPSS17.0统计软件进行数据处理分析。2、样本状况本次调查的青少年样本状况如下：青少年样本总数为30个，其中男性16人（占53.3%），女性14人（占46.7%）（见表1）；初中生为21（占70%），高中生为9人（占30%）（见表2）。表1 青少年调查样本性别分布（%）频率百分比有效百分比累积百分比有效男1653.353.353.3女1446.746.7100.0合计30100.0100.0表2 青少年年级分布（%）频率百分比有
5、效百分比累积百分比有效初中2170.070.070.0高中930.030.0100.0合计30100.0100.0三、数据分析1、学习情况学习情况是评估学生学习的重要指标。本次调查采用了“课余花在学习上的时间”、“自己的学习方法”、“是否参加课外培训（是否自愿）”、“学习压力程度”、“是否对学习充满信心”等情况符合程度的指标。调查数据显示，青少年学生样本中，目前课余花在学习上时间为1小时以内的人占40%，2-3小时的占33.3%，3-5小时的占16.7%，5小时以上的占10%（见表3）。有学生说：“课余花在学习上的时间不多，大约在1-2个小时，因为平常的学习都很忙”；仅有10%的青少年学生没有
6、自己的学习方法，而90%的青少年学生都有自己的学习方法（见表4）。有学生说：“有自己的学习方法，但是不管用”；自愿参加课外培训的占43.3%，非自愿参加课外培训的占23.3%，没有参加课外培训的占33.3%。（见表5）。有学生说：“周六周日的话我会参加英语补习班”；学习压力很轻的占13.3%，较轻的占43.3%，较重的占36.7%，很重的占6.7%（见表6）有学生说：“对于高中生来说，由于要考大学，压力会比较大”；对学习充满信心的学生占62.1%，而对学习没有信心的学生占37.9%（见表7）。从数据分析可以看出，大部分的青少年学生学习情况都较为良好，都有自己的学习方法。他们不仅认真学习课内知识
7、，而且还积极学习课外知识。但是一少部分的学生还是感到学习压力，并且对学习没有信心。表3 课余学习时间频率百分比有效百分比累积百分比有效1小时以内1240.040.040.02-3小时1033.333.373.33-5小时516.716.790.05小时以上310.010.0100.0合计30100.0100.0表4 学习方法频率百分比有效百分比累积百分比有效有，而且很管用1136.736.736.7有，但不适用1653.353.390.0无310.010.0100.0合计30100.0100.0表5 课程培训，是否自愿频率百分比有效百分比累积百分比有效没有1033.333.333.3有，家长7
8、23.323.356.7有，自愿参加1343.343.3100.0合计30100.0100.0表6 学习压力程度频率百分比有效百分比累积百分比有效很轻413.313.313.3较轻1343.343.356.7较重1136.736.793.3很重26.76.7100.0合计30100.0100.0表7 学习充满信心频率百分比有效百分比累积百分比有效是1860.062.162.1否1136.737.9100.0合计2996.7100.0缺失系统13.3合计30100.02、心理需求心理需求是评估学生心理健康的重要指标。本次调查采用了“是否有自卑感”、 “是否有恐惧的事”、“独处或合群”三个方面的指
9、标。调查数据显示，仅有16.7%的学生有自卑感，而83.3%的学生都没有自卑感（见表8）。有学生说：“会有，因为在高一，数学方面就和初中不一样了，然后成绩就会有一点下滑，所以这方面就会自卑”；有58.6%的学生有恐惧的事，41.4%的学生没有恐惧的事（见表9）；有30%的学生都喜欢独处，也有66.7%的学生喜欢合群（见表10）。有学生说：“肯定会合群啊，我又没有自闭症怎么会不合群。”总的来说，学生的心理较为健康，大部分的学生都没有自卑感，但是都有恐惧的事。表8 是否有自卑感频率百分比有效百分比累积百分比有效是516.716.716.7否2583.383.3100.0合计30100.0100.0
10、表9 是否有恐惧的事频率百分比有效百分比累积百分比有效是1756.758.658.6否1240.041.4100.0合计2996.7100.0缺失系统13.3合计30100.0表10 独处或合群频率百分比有效百分比累积百分比有效缺失13.33.33.3独处930.030.033.3合群2066.766.7100.0合计30100.0100.03.安全需求各种安全问题是评估作为中学生的青少年的服务需求的重要指标。本次调查采用了“对中学生安全知识的了解程度”、“安全防范意识的有无”、“是否遵守交通规则”、“独自回家安全问题”以及“校园暴力事件的发生程度”等情况符合的指标，分别测量中学生青少年的服务
11、需求与其自身的安全知识、安全防范意识、遵守交通规则、独自回家安全、校园暴力程度等方面的匹配程度。调查数据显示，中学生青少年样本中，目前大部分了解中学生安全知识的青少年占50%，而有10%的青少年对安全知识完全不了解（见表11）。；有70%的中学生青少年会对陌生人有安全防范意识，只有3.3%的青少年对陌生人没有防范意识（见表12）；有76.7%的青少年会遵守交通规则过马路，而有23.3%的青少年会看情况而定（见表13）。有学生说：“会啊，学校教育得可好啦”。仅有33.3%的青少年会独自回家（见表14）。有学生说：“有时候和同学一起，有时候一个人”；60.7%青少年认为校园内经常发生暴力事件，而还
12、有39.3%的青少年认为相对较少发生校园暴力事件（见表15）。从调查数据中这几个变量的中位数来看，了解中学生安全知识的青少年的中位数为“一般”，有防范意识的青少年的中位数为“符合”，遵守交通规则的青少年的中位数为“符合”，会独自回家的青少年的中位数为“不太符合”，认为经常发生校园暴力事件的青少年的中位数为“符合”。从数据分析可以看出，中学生青少年的安全服务需求与其自身的安全知识、安全防范意识、遵守交通规则、独自回家安全、校园暴力程度等方面的匹配程度比较高，也即中学生青少年的安全服务需求程度较高。青少年是祖国的花朵，青少年的安全问题也在很大程度上决定了一个国家未来的发展，因此，我们要努力 保障青
13、少年的安全，降低青少年的安全服务需求需要。表11 样本了解安全知识的分布表（%）频率百分比有效百分比累积百分比有效了解1550.050.050.0了解一点点1240.040.090.0完全不了解310.010.0100.0合计30100.0100.0表12 样本的防范意识的分布表（%）频率百分比有效百分比累积百分比有效会2170.070.070.0时情况而定826.726.796.7不会13.33.3100.0合计30100.0100.0表13 样本遵守交通规则的分布表（%）频率百分比有效百分比累积百分比有效都会2376.776.776.7偶尔516.716.793.3看情况26.76.7100.0合计30100.0100.0表14 样本单独回家的分布表（%）频率百分比有效百分比累积百分比有效是1033.333.333.3否2066.766.7100.0合计30100.0100.0表15 样本发生暴力事件的分布表（%）频率百分比有效百分比累积百分比有效是1756.760.760.7否1136.7
