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1、学生导员工作总结（共14篇） 第1篇：巡导员工作总结文档年工作总结及年工作计划在年工作中，我作为刚刚加入海航的一名新人，认真学_海航企业文化，在领导的指导下，我能够严格要求自己，认真履行一名巡导的工作职责，完成了各项工作任务。一、年工作总结 日常工作情况：在日常检查工作中，主要对卖场环境、设备设施、员工仪容仪表、服务接待、应知应会进行重点检查，遇重大节日时，协助服务台发放礼品，增加巡场次数，预防卖场突发事件的发生。 巡场时发现问题及时与楼面、部室、第一负责人进行沟通，以书面形式反馈并积极跟进、楼面、部室的整改情况，截止十一月二十三日，现场检查口头提醒3590起，以服务反馈单、问题通知书、检查通
2、报等形式反馈问题共计3387次，形象装申报183份。，开展答辩竞赛活动为了加强门店员工思维应变能力的提升，在11月开展了“优质服务 超越自我”主题辩论赛活动，为了本次答辩赛能顺利按时进行，我们和各楼面及部室积极沟通、对各楼面及部室的初赛进行跟进，与12月8日进行最终比赛，并取得成功，同时此次活动也得到了门店领导以及各位同事的一致认可。在比赛结束后对优秀团队及优秀个人进行物质奖励。此次活动的成功举办为门店以后各项活动的开展积累了经验。 配合综合管理室做好培训工作。为提高楼面新入职员工对企业文化的认知度，提升员工的服务水平及服务意识，使他们能够尽快地融入到我们这个团队之中，我对新进店的员工每周进行
3、培训一次，培训内容包括:离岗登记的填写、仪容仪表、应送宾的站姿、柜台纪律、服务礼仪、应知应会、让他们尽快了解服务规范。同时对大牌员工进行销售技巧的培训，让他们学_更多的销售技巧，运用到工作中去，为我们的销售工作的顺利进行打好基础。 每月做好海航商业服务简报工作。服务简报是对门店、各楼面及部室一月来检查出的问题统计结果，这要求检查日期准确、结果准确。必须准确及时完成服务简报，以便反映真实存在的问题，帮助解决问题，提高门店整体形象。同时认真统计巡导开具的服务信息反馈单的数量和金额并与财务部核对，做到账实相符。对门店发放的小额奖励及时与售后进行核对。三、存在的问题及改进措施 存在问题员工管理方面检查
4、中发现个别员工思想意识松懈，未按要求淡妆上岗，离岗登记不全面，围堆聊天及专柜接听电话现象出现。应知应会方面个别员工对民生VIP会员卡的申办、卖场大型促销活动、本柜商品知识等应知内容掌握不全面。 改进措施1.为了更好的解决门店现场管理中存在的各种服务类问题，我们要做到三勤、眼勤、嘴勤、腿勤，杜绝员工出现围堆聊天及违纪现象的出现，从而为顾客提供一个温馨舒适的购物环境。2.针对卖场环境、设备设施、货品管理等方面出现的问题，客服中心开展了“现场管理自查自纠服务提升”活动。本次活动明确楼面主管及巡导员巡场工作时间及检查内容，细化了工作职责，使门店的形象得到了较大的提升。四、年工作计划年就要过去，我们即将
5、迎来崭新的年，新的一年充满机遇与挑战。在这一年中，我将从以下几方面做起，踏踏实实的做好本职工作。1.做好日常检查工作，主要对各柜台标价签、设备设施、员工仪容仪表、应知应会，卫生环境进行重点检查。2.加强跟各楼面服务主管及综管部门的沟通，就门店所存在的问题提出整改意见并及时进行整改。 配合综合管室、各楼面做好员工服务培训工作多数导购员服务意识显著增强，服务技能也明显提高，但由于流动性较大，导致目前在岗部分导购员服务水平尚不能满足服务工作的要求。年我将配合楼面、部室加强对导购员的培训工作，增强员工服务意识，提升服务水平。 认真落实公司开展的各类服务提升竞赛活动积极配合门店开展服务竞赛活动，通过举办
6、各类竞赛活动，提高全体员工的服务意识和服务技能。加大对卖场巡查工作的力度和频次，主要从服务规范，卖场环境，商品管理，促销氛围，安全保障几个方面进行检查，对卖场发生的各类违纪行为做到及时发现、及时跟进、及时整改。同时做好卖场各类突发事件的协调处理工作。第2篇：少代会大队铺导员工作总结少先队工作总结 我作为前山寄宿制学校少先队大队辅导员，深感荣幸。辅导员的工作我还是新手，记得刚上任的时候，我总是怕自己做不好，不断地向上一任的辅导员请教，向有经验的老师请教。同时，我告诉自己：我年轻，有活力，所以我有工作的热情，虽然是非常辛苦的，但是也是非常快乐的。如何搞好少先队工作，把工作做出特色，这是我的努力方向
7、。本学期，我坚持党的路线、方针、政策，使自己有良好的思想品质和道德情操，做少年儿童的表率。本着服务社会又学生的原则，坚持一手抓，一手抓建设的工作方针，进一步落实少代会精神。热爱少先队事业，积极开展少先队工作。用我的真心去关爱学生，用我的真爱去温暖学生，用我的真诚去感动学生。不断积累工作经验，我以辅导员特有的敏锐和细致，针对孩子点点滴滴的小事，塑造他们的心灵，培养他们的品质。我幸福的在这个平凡的岗位上播洒汗水和爱心，收获快乐和希望。我最清楚自己的追求做一个擅长活动、善于研究的新型辅导员。 一、用爱心谱写的篇章。一位教师曾这样说过：“真爱在心，享受孩子。把自己的理想、青春、快乐、幸福融入到为孩子们
8、的服务中去，感受到的必是质朴的泥土的芬芳。”“勤奋努力，奉献爱心”是我当辅导员的信条。在工作中，我注重有风格、有创新、有品位，力求用独特有效的方式，对学生达到最佳的效果。热爱学生是一种强大的力量。我像父母爱子女那样热爱自己的学生，把爱的感情毫无保留的全心全意地倾注到每个学生身上，用爱的感情去打开她们的心灵之门，启迪他们的聪明才智，激励他们的进取心，使他们茁壮成长。基于此，工作才细致入微，平等对待每一位学生，不论成绩的优与劣，家庭的贫与富。二、拼搏在闪光的事业中辅导员工作中，我不断更新知识结构，自觉学_少先队工作的新理论，研究和探索少先队工作的新方法:不断提高自身素质水平，边学_边实践，努力探索
9、一条符合实际情况的少先队工作的新路子，形成少先队活动特色既有思想性、科学性、趣味性，又有适应性、可行性、实践性，为少先队工作开拓一片广阔天地。三、以尊重为原则，培养孩子们自主自立意识，鼓励队员个性化发展。自主意识是人的意识的本质特征，要使孩子们的个性获得健康的发展，适应社会，必须培养孩子们的自主意识，让孩子们能正确地认识自己，看到自己的优缺点，通过自我调控，保持健康的心理状态，养成良好的行为_惯。孩子的心是一块神奇的土地，种上合适的种子，就会有花朵绽放。在队活动中，我们要求辅导员首先要尊重队员的意愿，听取队员的意见，营造民主气氛，做好孩子们的参谋，让队员自主地开展活动，在活动中认识自我，培养孩
10、子们自主自立的意识。四、用心育桃李，倾心奉真情，无悔献青春。人生的乐趣在于创造，生命的价值在于奉献，青春的美丽在于未来。以师为本，着眼长远。我立足于做好一个普通而不平凡的教师这一理念，刻苦锻炼、精心钻研，从实践到理论、再到教学实践，悉心揣摩、探索创新。以苦为舟，苦练苦学，让教学更生动；以爱为桥，爱生爱校，教给学生我的所有，在平凡的岗位上求真务实；热爱本职、扎实工作，我追求崇高的职业理想，努力成为工作的行家里手。任劳任怨、甘于奉献，将满腔热忱投入到少先队事业。 本学期做的工作不少，虽然有点忙碌，但很充实。同时在工作中也磨练了不少，首先我要感谢马书记，胡安校长给我工作的大力支持，还有团支部书记古丽
11、先老师对我的真切关心和帮助。虽然在全校所有领导和同事的帮助下，做出了一定的成绩，但是作为我个人，仍然要努力，时常反思自己。有时在处理某些事情上还是有些急躁，在今后的工作中，我会更加注意，希望各位前辈能一如既往的在工作中给予我帮助和指点，让我更好的发挥自己的长处，为学校的各项工作尽自己微薄之力。 辅导员的工作，是具体的，繁杂的，有苦有累，有甜有乐。在工作中，我将吸取经验教训，努力工作，为祖国培养出更多的合格的少先队员。相信，我会实现自己的梦想：为孩子们化作清凌凌的河水，永远承载他们的快乐！ 第3篇：导学员工作总结及工作计划导学员工作总结及工作计划时间飞逝，转眼间一学期就结束了。这学期我在许老师的
12、领导下，与1303班级各班委及29名同学共同的努力下在班级制度建设、班风学风建设、思想建设及活动方面取得了一定成果。与此同时，也才在一些不足。现总结如下: 在班级制度建设上，我从军训开始就选择了比较负责任的王英杰和李倩同学担任班级临时负责人，让班级工作有序的进行，帮助大家及早步入时间有序化的大学生活中。军训结束后我们又及时组织全班同学明主选择组建班委。选出班长王英杰、团支部书记李倩、学_委员万程程和张迪、生活委员程青虎、文艺委员冯旵、体育委员殷雄、组织委员李应、心理委员邓琪，分别负责班级的所有各项事务，使班级各项工作高效有序的进行。我要求各班委在班级工作中力求做到制度化、人性化，将食品11级3
13、班凝聚成一个团结向上的班集体。各班委在工作中争取让每个同学都能了解班级的日常工作，一方面可以使大家更好地协助各班委做好工作，另一方面又可以更好地培养大家为班集体服务的责任心和主人翁精神，同时可以促进班级的凝聚力，使班级始终保持着积极向上的发展势头。各班委的工作是值得肯定的，但是也暴露出很多问题。根据班级同学及许老师的反映，班长王英杰及团支书李倩没能发挥领导能力。班长王英杰的问题主要体现在，没能与班上同学建立良好的私人关系，喜欢以命令的口吻安排班上同学完成任务，也缺少跟老师跟我以及其他班委的沟通，因此班长安排的任务有时很难按时按量完成。团支书李倩缺乏班级主心轴的主人翁意识，没有正确认识团支书工作
14、的重要性，在很多时候显得比较被动。在班风学风建设上，我们要求在发挥集体主义的同时，充分发挥每个同学的个人才能，展现每个同学的个人才华。为了使同学们能尽早的适应大学生活，接受大学的教学方法，我参与组织了新老生交流会及期末复_备考会。请来大三的班委、优秀学生为大家做学_经验交流，和大家一起分享他们的学_及工作经验，尽快使大家了解大学生活、适应大学生活，尽早使自己的各方面步入正轨。学期中就大家反应的有些课程学_困难问题有及时的组织大家组成学_小组把大家不会的知识进行汇总然后交给学_委员，由学_委员一起交给老师让老师作辅导。同时严格要求大家准时、高效的上好晚自_，有时候晚上会和他们一起上晚自_。要求如
15、此，可是事实上班级学风没有达到预期目标。在年级当中，我班成绩及考勤表现不如其他很多班级。班上的学生对待学_比较散漫，更多的时间用在了学生工作及娱乐方面。这是一个很不好的开始，虽说现在是大学一年级，但也是学_定型、生活_惯形成的阶段。在安全方面对大家有严格的要求，遵守学校的各种规章制度，严禁夜不归宿，晚上出去上网。严禁在宿舍使用违章电器。并且组织大家开班会学_学校有关的各种规章制度，注意校园安全、交通安全、卫生安全及各种日常生活中可能存在的其他安全问题。尽量避免班级组织有危险的集体活动等。在课外活动方面，开学初我鼓励大家积极报名参加各种学校社团，丰富大家的校园文化生活，锻炼大家的工作能力，培养大
16、家的交际能力。现我班有10名左右同学加入了自己喜欢的各种特长社团，7名左右加入了学生会等职能组织，以期充分利用社团资源扩大自己的人际关系。我经常提倡，在保证学_成绩的基础上，尽量的多参加各种学生组织，找到自己的兴趣所在、特长及缺点。尽量去学会打开自己，通过人际交往逐步提升自我素质。我还要求每个同学每个星期去图书馆看一些有用的课外书，充分利用校图书馆资源，丰富同学们的课外生活，开阔同学们的眼界，培养大家的文学素养和文化内涵。在军训刚结束时，为了增进大家的相互认识和了解，我组织大家出去聚餐一次，并且各位同学做了自我介绍，为大家的日后了解做了铺垫。九月底我组织大家参加了班级间的篮球比赛，培养大家的凝聚力和友谊。为了更好的培养班集体的凝聚力我们组织了一系列的班级之间的篮球比赛，各位同学都能积极的参加，积极地为班级活动做自己力所能及的事。经过一些列的篮球
