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1、物业管理主管的岗位职责1、拟定项目工程物业年度预算2、负责项目公司月度收入收缴及费用管控。3、制定项目公司各部门年度、月度计划;4、负责定期与甲方沟通交流，月度提报。5、执行工程物业制度流程，并提出改进建议。6、负责对第三方维保单位的监督及评估。7、负责组织各项专业培训。8、负责对直接下属工作业绩考核。9、负责商户进场装修手续的办理。10、提出项目工程物业年度维护、维修改造计划,并跟进实施。11、负责日常工作的安排，每月向集团物业部提交项目工作分析汇报。12、负责能耗管控，制定节能降耗措施，完成年度节能目标。13、负责安全品质周检及结果的落实。14、负责商户安全的检查与评估。15、负责现场环境
2、的抽检及制定改进措施。物业管理主管的岗位职责（二）负责制定物业服务中心年度工作计划，制定物业管理相关制度。负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作，发现问题及时处理。负责对物业接管前后及过程中，与租户、当地物业行政主管部门及政府部门等的协调、配合工作。处理物业接管前后的突发/应急事件。负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。完成上级领导交办的其它工作。协助上级管理好安保、工程、保洁、行政等部门。物业管理主管的岗位职责（三）1、参与制定项目物业管理各
3、项规章制度流程，为各项目提供物业管理工作技术支持;2、协助部门经理对公司管理体系及各项规章进行全面的实施;3、对保安、保洁、绿化、消杀进行监管，确保现场作业品质符合公司质量管理体系要求;4、按周检计划完成现场品质巡查，形成报告，并监督问题责任负责人进行整改;5、负责物业公司前台来电接听、来访登记，并督促所反映事项整改完成、回访;6、负责责任区域物业费、停车费等相关费用的收取，并交财务入账;7、完成领导交办的其他事项;物业管理主管的岗位职责（四）职责：1.协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉;2、具备较强处理问题的技巧，有团队精神;3、具有处理突发事件的
4、经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节;4、有_年以上办公楼业态物业客服管理工作经验优先录取;5、做好客户接待反映问题的记录汇总工作，形成案例库，向相关部门提供可参考的意见或建议6、根据部门绩效目标，制订并实施客服工作目标和工作计划;7、协调内、外部之间的关系。任职要求：1._岁以上，专科及以上学历;2.二年以上商业物业同岗位工作经验;_具有良好的沟通、协调、组织等综合能力;责任心强、能承受一定的工作压力。4.优秀沟通、协调与团队管理能力;5.很强的服务意识，工作上任劳任怨;6、有一定的语表达及书写能力，熟悉Office、物业软件及其他管理系统的操作;7、物业管理工作流程
5、和环节，熟悉相关政策、法规和标准;8、较强的综合协调能力，能够独立负责较大型项目的组织实施。物业管理主管的岗位职责（五）职责：1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实2、处理各类突发事件并形成报告3、对各班次排班商管队员的工作安排并结合实际进行培训4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合车场主管、环境主管、消防主管日常工作5、组织队员参加消防演练6、与相关政府部门沟通，领导交办的其他工作任职资格：1、大专(含)以上学历;安防知识;消防知识;防护、救护知识;一年以上大型商业项目/甲级写字楼安防主任工作经验，或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验。2、有良好组织管理能
6、力和沟通协调能力;善于与公安及消防主管部门沟通;熟悉治安及消防有关法律法规;组织或经常参与大型商业活动;熟悉消防系统及设备操作及基本功能;熟悉安防班次编排及调配;熟悉监控系统之应用;3、组织参与过商业物业/甲级写字楼的消防联动演习;具处理各种突发事件的能力;具有独立领导部门开展工作的能力;强烈的维护制度使命感和责任心。编制安防工作计划和程序。物业管理主管的岗位职责（六）1协助中心经理编制本部门年度费用及工作计划;_组织对全年物业费用进行月度分解及执行情况进行总结分析，监督、控制费用发生情况;3协助中心领导制定并完善公司物业的管理制度及流程，并进行相关培训;4负责物业管辖区域的设备运行管理、维护
7、;5负责节能工作，制定节电、节水计划措施，并督促实施，使费用逐步降低;6负责物业管辖区域的商场消防、安全工作，确保物业管辖区域的正常安全运营7按照消防安全工作要求对物业管辖区内租户实施的内外装修作业进行审批和监督;8负责物业各区域的环境保护、绿化保洁等管理工作;9负责物业的业务及资料管理，建立设施设备运行状况台账;10负责物业资产的动态管理与维护，实现资产的保值增值;11负责处理突发事件。物业管理主管的岗位职责（七）职责1、协助项目经理工作的开展和日常行政事务处理;2、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为项目经理工作决策提供依据;3、制定项目管理计划并执行，将审批通过后的各项计划分解成季、月
8、和周计划，并带领下属员工落实计划;4、对项目的各项工作执行情况进行检查、监督、整改，对结果负责;5、协助项目经理组织对应急事件、突发事件的处理，做好纠正预防工作;6、做好甲方的配合工作，按要求落实各项规章制度;7、完成上级领导分派的其他工作任务。任职资格1、中专以上学历，具有物业安全管理经验者优先;2、_年以上物业管理经验，熟悉物业管理模式;3、熟悉物业相关法律法规、掌握物业管理基本知识;4、具有较强的组织领导能力和工作执行力;5、能给应对复杂人际关系，具有较强的抗压能力和解决问题能力;6、熟知PPT制作及日常办公相关软件系统的操作。物业管理主管的岗位职责（八）监控中心当值负责人，指挥值班期间
9、物业协管部员工(高级物业助理、物业助理)工作的调动，以配合实际需要;负责本班次、本岗位的保安、消防工作，协助物业管理部监管清洁及绿化工作;恰当果断的处理各部门案件报告或火警报告;调查处理商场内的一般性治安案件、消防安全隐患;负责监督、巡查、考核所属人员服务工作质量;负责检查、督促本班各岗位保安、消防设备和器材的使用、保管工作;检查各项防火安全措施，检查落实防范措施，重点巡查防范有关的薄弱环节，确保商场安全;检查违章及违法装修，参与处理租户装修验收工作;处理商场内任何突发性事件，并立即向上司汇报;及时完成领导交办的其它临时任务。物业管理主管的岗位职责（九）职责：1.协助物业经理做好综合物业管理服
10、务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉;2.掌握保洁工作计划，包括保洁区域划分、人员调配、班次排定和工作考核等;3.接收租户有关保洁、绿化方面的意见和投诉，与保洁公司、绿化公司沟通，促使相关工作不断改进;4.负责停车场的管理，保证车辆安全有序出入;5.完成领导交办的其他工作。任职要求：1._岁以上，专科及以上学历;2.二年以上商业物业同岗位工作经验;_具有良好的沟通、协调、组织等综合能力;责任心强、能承受一定的工作压力。4.优秀沟通、协调与团队管理能力;5.很强的服务意识，工作上任劳任怨。物业管理主管的岗位职责（十）职责1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善;2、计划、指导、协调
11、、控制和激励各物业部门的业务开展，授权并监督各负责人有效履行岗位职责;3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定，并监督进展完成情况;4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等;6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式;7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。任职资格1、中专以上学历，物业管理相关专业，持物业管理经理人上岗证、物业管理师者、特种工作证件(电梯安全管理员)等物业管理相关证件者优先2、有_年以上工业园物业管理、写字楼物业管理经验者优先3、综合素质较高，处理突发时间能力强，有较强的责任心，执行力强，能处理各类事务，有良好的职业道德和敬业精神4、具有较强的团队管理能力，沟通协调能力5、熟练操作各类办公软件第页共页
