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1、毕业论文题 目： 青海贵德旅游市场营销现状及对策研究 学 生 姓 名： 南吉卓玛 学 号： 0634105138 指 导 教 师： 杨娟丽 专 业 年 级： 2006级市场营销 所在学院和系： 财经学院工商管理系 完 成 日 期： 2010年06月04日 答 辩 日 期： 2010年06月12日 摘要摘要青海是一个旅游资源丰富的省份，近年来，青海旅游业快速发展，取得了许多成绩，但比起国内其他省份，青海前进的步子还是显得慢了一些，整体发展水平比较落后。外地人说起青海，总是先与气候恶劣、连绵雪山联系在一起。青海应该充分发挥出自己旅游资源的 优势，把自己辉煌明丽的另一面历史悠久、绚丽多彩的古艺术以及
2、风光旖旎的自然美景展现给世人，让青海真正成为镶嵌在西部大地上的一颗“明珠”。 随着近年旅游市场的稳步扩大和消费水平的日渐提高，贵德县顺应市场需求，把建设高品位的休闲度假区作为打造贵德黄河温泉休闲养生旅游度假区的突破口，在合理安排州县旅游发展基金的基础上，鼓励激活民间资本，集中财力、物力、人力，全力打造休闲度假区旅游经济产业。贵德地处黄河谷地，上有龙羊峡锁关，下有松巴峡守户，四面环山，平川开阔，土地肥沃，素有高原“小江南”之称。黄河途经贵德境内的清清河水近年吸引了来自海内外的游客。然而在赏了清清黄河水后，人们又惊奇地发现这里还有一处保存完整的明清古建筑群。文章分析了青海省贵德县旅游业的现状，针对
3、贵德旅游市场营销管理存在的问题，提出了建立品牌宣传、完善售后服务体系、从业人员的素质等相关对策。关键词：贵德、旅游营销；策略QINGHAI GUIDE TOURISM MARKETING STUDY OF THE PRESENT SITUATION AND COUNTERMEASURESAbstractIS a rich tourist resources in qinghai province, in recent years, the rapid development of qinghai tourism, obtained many achievements, but compared
4、 with other domestic provinces, qinghai forward steps or appear to slow the overall development level, some relatively backward. Outside of qinghai, always with weather, snow together. Qinghai should fully exert the advantages of tourism resources, the bright side - brilliant history and colorful an
5、cient art and charming scenery, show the qinghai become embedded in the west on earth pearl. With the steady expansion and tourist market consumption level rises, for you to the market demand, the county, the construction of high-grade building your leisure resorts as a hot spring resorts Yellow Riv
6、er in breach of the resort, reasonable arrangement of the state tourism development fund, and on the basis of folk capital, encourage activation, human, financial and material resources to build leisure vacation travel economy industry. Located in Yellow River valley, for you have shut down there, g
7、orge loosen lock door, keep and isthmic qingpingchuan is surrounded by mountains, open, fertile land, known as the small jiangnan plateau. Through your Yellow River in recent years, the territorys clearly attracted visitors from home and abroad. But in the clear water, reward and surprised to find t
8、hat there is a place full of Ming and qing dynasties buildings. Article analyses of qinghais tourism your situation, countys tourism marketing management in your existing problems, and puts forward to establish brand promotion, perfect after-sale service system, the quality of the employees related
9、countermeasures.Key words: the morals, tourist marketing, strategy财经学院工商管理系III目录目 录摘要IAbstractII目录III1.绪论11.1 研究背景11.2 研究意义11.3 研究内容与方法12.理论综述32.1 市场营销的概念32.2 旅游市场营销的概念与内涵32.2.1 旅游市场营销概念32.2.2 旅游市场营销的含义32.3 目的地营销相关理论43.贵德旅游市场营销发展现状及前景展望53.1 青海旅游资源概况53.2 青海旅游业发展的现状53.3 青海省旅游业存在的主要问题63.4 青海旅游市场发展前景73.
10、5 贵德旅游资源概况与旅游业发展现状73.5.1 贵德旅游资源概况73.5.2 贵德旅游业的发展现状83.6 贵德旅游市场的预测及定位93.6.1 旅游业的发展方向93.6.2 贵德旅游市场的预测93.6.3 贵德旅游市场定位104.贵德旅游业发展中存在的问题114.1 观念落后，改革动力不足114.2 旅游缺乏主题，资源开发层次低114.3 供需矛盾突出，制约旅游产业的发展114.4 投融资工作难度较大，基础设施建设相对滞后114.5 旅游专业人才奇缺，服务环境亟待改善124.6 旅游管理机构设置不合理，管理权限不明确125. 青海贵德旅游市场营销对策分析135.1 贵德旅游市场营销发展思路
11、与发展模式135.2 贵德旅游资源市场营销对策分析135.2.1 加大旅游资源宣传，提高贵德旅游的知名度135.2.2 加大招商引资工作力度，多渠道筹集资源开发资金145.2.3 实施旅游品牌战略，筑起贵德县旅游的支撑点145.2.4 高好旅游行业队伍建设，提高旅游服务水平14结论15参考文献16致谢171.绪论1.绪论1.1 研究背景青海是青藏高原的重要组成部分，地域广阔，地理环境十分特殊，旅游资源十分丰富，类型繁多，自然风光雄奇壮美，独具青藏高原特色，旅游吸引性十分突出，发展旅游业有独特的优势。旅游业作为经济发展的新的增长点，第三产业的龙头，近年来在青海经济的发展中发挥了十分突出的作用，在
12、今后的旅游业发展方面，更应以高起点、大市场观发展高原生态旅游业，通过加大旅游投入力度，有计划、有重点地合理开发利用高原旅游资源，为青海社会经济建设发挥更好的促进作用。近几年以来，青海贵德旅游业的发展有较为快速的发展和提升，但是从总体上看青海贵德旅游业竞争力是较弱的，因为旅游业还没完全开发出来，今几年贵德旅游业开始才基本上形成了相对完善和齐全的发展。随着近年旅游市场的稳步扩大和消费水平的日渐提高，贵德县顺应市场需求，把建设高品位的休闲度假区作为打造贵德黄河温泉休闲养生旅游度假区的突破口，在此基础上合理安排州县旅游发展基金，鼓励激活民间资本，集中财力、物力、人力全力打造休闲度假区旅游经济产业；因为
13、这些项目的实施将极大地改善贵德旅游基础设施薄弱的现状，并将对整合贵德旅游资源，提高旅游经济效益发挥重要作用。所以文章综合分析贵德旅游市场营销发展现状及对策。1.2 研究意义研究青海贵德旅游市场营销现状及对策，在此基础上发展旅游业提高贵德经济收益。研究目的在于发现青海贵德旅游业发展过程中存在的问题和不足。文章分析发现影响青海贵德旅游业提升的各种不利因素；找出这些不利因素提出改进的方法。根据贵德旅游市场自身存在的特色和优势，提高贵德旅游业的知名度。虽然旅游资源丰富，但还未形成品牌，缺乏主题是一个过境旅游区而没有成为青海省旅游目的地，把建设高品位的休闲度假区作为打造贵德黄河温泉休闲养生旅游度假区的突
14、破口。旅游业不仅仅是一服务行业，更重要的是一个形象行业，在扩大对外开放和促进地方经济发展方面起着极其重要的作用，贵德旅游资源丰富，发展潜力巨大，应立足当前，放眼未来，抓住机遇，充分发挥和利用资源优势，努力使贵德旅游业真正成为支柱产业，得到长足发展。不同地方有不同的自然与文化环境，而旅游者天生有求新、求异的心理需求，这使得旅游者在一定的条件下跨越空间限制前往异地游览。现代旅游开发中，要求要充分挖掘资源特色，开发独特的旅游产品，因为在旅游市场竞争越来越激烈的今天，特色就是旅游产品拥有市场的法宝。在今后的发展过程中充分发挥自身的特色和优势。1.3 研究内容与方法为了使本次研究达到预期的研究目的，具体的研究思路是这样的：首先，搜集青海贵德旅游市场营销发展现状的相关资料数据，为下一步的研究分析提供依据；其次，引用文献资料和调查具体描述旅游市场中存在的问题和不足，并提出改进的方法。最后、针对贵德旅游市场营销提升存在的问题进行不断的改进，为青海其他州县旅游业的不断提升提供借鉴。了解贵德旅游市场营销的有利资源和条件； 通过这些文献资料和调查来描述贵德旅游市场营销发展的潜在优势和有利条件；并提出研究对策。本选题拟采取的研究方法包括：首先提出旅游市场与旅游营销的概念，其次根据调研、资料搜集提出当地
