管理信息系统复习要点 3

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1、信息系统分析与设计复习-（选择题20分、名词解释及简答24分、综合应用题46分、-论述10分）第一章管理信息系统1、管理信息系统的概念答：MIS:是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进 行信息收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支 持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。管理信息系统的概念（总体概念）管理信息系统是一个人机系统：:机器：计算机硬件和软件（业务信息系统、知识工作系统、决策和经理支持系统），各种办公设备和通讯设备。:人员：高层决策人员，中层职能人员和基层业务人员。 是一个社会系统，其次是一个社会和

2、技术综合的系统。设计者不仅要 懂得技术，而且要懂得人。管理信息系统是一个一体化的集成系统。 只有信息的统一集中，信息才能成为企业的资源。 除具有数据信息处理功能外，具有预测、状态报告、控制能力，辅助决 策。2、管理信息系统的四大组成部件、三个主要发展阶段（1）管理信息系统有四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者 （课本P11）（2）三个主要发展阶段：1 .电子数据处理系统（Electronic Data Processing System 简称 EDPS）单项信息处理阶段（20世纪50年代中期60年代中期）综合信息处理阶段（20世纪60年代中期70年代初期）2. 管理信息系统（

3、Management Information Systems,简称 MIS）:20世纪70年代初随着数据库技术、网络技术和科学管理方法的发展，计算机在管理上的 应用日益广泛，管理信息系统从单一功能发展到多功能、多层次、系统化的高级阶段，并逐渐 成熟。管理信息系统最大的特点是信息高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速 处理，统一使用。管理信息系统的一个重要标志是有一个中心数据库和计算机网络系统，并在 此基础上采用分布式处理。制造企业中的MRP，MRPII，ERP等，对于帮助企业在市场竞争中改善T、Q、C、S，起到很重要的作用3. 决策支持系统（DSS）决策支持系统是针对半结构化的决策

4、问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。该系统能够为决策者提供决策所需的数据、信息和背景材料，帮助明确决策目标和进行问题的 识别，建立决策模型，提供备选方案，对各种方案进行评价和优选，为正确决策提供必要的支 持。(利用计算机的对信息的分析能力和模型能力对管理决策进行支持的系统。)3、理解 TPS， DSSDSS的构成和结构 DSS的特点：(a) 系统的使用面向决策者(b) 系统解决的问题是针对半结构化的决策问题，系统强调的是支持的概念，帮助加强决策者作 出科学决策的能力。(c) 系统的驱动力来自模型和用户，人是系统运行的发起者，模型是系统完成各环节转换的核心。 电子数据处理系统(elect

5、ronic data processing systems,EDPS),也叫业务处理系统 (transaction processing systems, TPS)。电子数据处理系统是在20世纪50年代初期，运用于计 算机应用在经营管理工作中的数据处理，特别是会计和统计工作的数据，主要用于运作层的控 制管理。电子数据处理系统充分的利用了计算机对数据进行快速和大量储存的能力，可以减轻业务 人员大量重复劳动。适用于各类企业，机关以及个体经营者。1系统特点：电子数据处理系统能迅速有效地处理大量数据的输入输出，能进行严格的数据整理与编辑， 通过审计保证输入，处理过程和输出过程的完整性和准确性，并有一定

6、的安全防护能力。1电子数据处理系统工作有脱机和联机两种方式。脱机方式使操作者和系统并不保持经常不 断的联系，而联机则保持经常不断的联系，对输入及时的处理(工作原理类似于飞机票订票和 购票系统)。1电子数据处理系统逻辑关系简单，重复性较强，但是无法制止非法或犯罪活动4、MIS的物理结构有哪些，理解8冷0，理解SOA架构，理解云服 务模式，区分几种架构之间的区别答：课本P11.第一章管理信息系统1 .信息的定义，信息与数据之间的关系数据：是以文字、数字、图像、声音等方式对客观实体的属性的反映，是发生 事件的记录。简而言之：数据是表示客观实体属性的数值。信息：是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产

7、生影响，它对接收者的决 策具有价值。信息与数据的关系：现实世界、2. 理解信息的各属性客观性时效性共享性传递性可加工性等级性3. 理解信息价值的两种衡量方法信息 物质 能量，是可能互相转化的=通过信息的利用 ,可以减少物质、能量的损耗。因此信息是有价值的。信息价值的确定有两种方法：一种是按所花的社会必要劳动量计算，形成信息的内在价值；另一种是衡量信息使用效果的方法，形成信息的外延价值.信息内在价值:v=c+p,其中，V言息产品的价值。 C生产该信息所花成本.* P利润。*信息外延价值：P=Pm.-Pj 其中，P言息收益.* Pg最好方案的收益。,P_任选一某个方案的收益。4. 信息生命周期分为

8、哪些阶段课本P095 .系统定义，理解系统的各主要特点课本P01第二章系统建设概论6 .信息系统建设的生命周期阶段以及具体内容。课本P227 .理解结构化的系统开发方法优缺点（生命周期法）241早期开发方法的不足6。年代出现了信息系统发展的第一个高潮匚计算机的 应用，使企业面目一新，提高了工作效率，增强了企 业的竞争力二有人称60年代是“计算机推销员的时 代，然而这个高潮给人们带来的不总是成功的效益和喜悦， 也带来了问题和教训，这种情况促使人们分析其中的 原因.人们称70年代是“系统分析员的年代”匚1、目标含糊2、通信误解3、步骤混乱4、缺乏管理控制_结构化系统开发方法=生命周期法生命周期方法

9、的优缺点1, 优点-先逻辑后物理-自顶向下，分一协调强调系统开发过程的整体性和全局性，做 到有序、高效，每个阶段都有明确的要求、严格的标准-文档的规范化与标准化（即程序和文档都要规范化、标准化）2、缺点-系统开发周期过长-系统开发人员与用户交流机会少,缺乏灵活性，-不适合开发需求不明确的系统，希望在系统分析阶段就预先将 所有问题讨论清楚，软件交付之前用户只能通过文档了解产品尊原型法的特点修7-优点，忌* L开发效率高；-2.能及早暴露系统实施后潜在的一些问题，降低系统风险;, 3、与用户交流直观；能调动用户参与的积极也-缺点：* L不适合大型系统的开发：* 2.不适合大量运算及逻辑性强的模块：

10、, 3、对开发工具要求高；* 4、对原企业基础管理工作要求较高：否则容易走上机械模拟原手工系统的轨道.8 .理解面向对象开发（OO）方法244面向对象方法“面向对象方法是由面向对象程序设计方法OOP发展 起来的，明对象客观世界由各种各样的对象组成，每种对象都有各自的内 部状态和运动规律，不同对象之间的相互作用和联系 就构成了各神不同的系统，人为的将软件中的数据和处理分成两个独立的部分，会增 加软件开发维护的难度，与传统方法相反，OO方法把 数据和对数据的操作紧密结合在了一起口9OO方法可以概括为：-现实世界由对象组成-对象由属性和方法组成,属性反映对象的状态，方法定义改 变属性状态的操作点对象

11、具有封装的特性-对象抽象为类(class),类之间可以继承-对象之间的联系主要通过消息传递来实现00方法的开发过程(1) 系统调查和需求分析(2) 分析问题的性质和求解问题(00A)(3) 设计问题(00D)|(4) 程序实现(OOP)9.面向对象分析(OOA)方法的基本步骤面向对象的分析方法，即OOA方法，OOA分析方法是建立在对客观对象运行状态 的信息模拟和面向对象程序设计语言的概念基础之上。从信息模拟中吸取了属性、关系、结构以及对象作为问题域中某些事物的、 实例的表示方法；从面向对象的程序设计语言中吸取了属性和方法的封装，属性和方法作为一 个不可分割的整体以及分类结构和继承性等概念。在用

12、OOA具体地分析 一个事物时，大致上遵循如下五个基本步骤：第一步，确定对象(object)和类(class)对象是对数据及其处理方式的抽象，它反映了系统保存和处理现实世界中某 些事物的信息的能力；类是多个对象的共同属性和方法集合的描述。标识对象的主要目的：使系统的实现技术同现实世界联系更加密切。希望产生一个稳定的框架模型，以便考虑问题空间并收集用户要求。可以避免从系统分析到设计时改变系统的基本表示。第二步，确定属性(attribute)，这里所说的属性就是用来描述对象或数据类特点的 数据元素。第三步，确定方法(method)。方法是在收到消息后必须进行的一些处理方法。定义方法的重点是为每一个对

13、象和分类结构定义所需要的行为，并确定对象之间的 必要的通信。第四步，确定结构(structure)：分类（继承）结构：根据对象的继承特性，在一个分类结构中，对象共享在 它之上定义的属性，例如，通用的交通工具及其特例：汽车、飞机、轮 船。一些属性和方法适用于所有的交通工具，而另外一些仅适合于汽车、 飞机、轮船。组装结构：用于刻画一个整体及其组成部分，例如，一辆汽车由发动机、传 动装置和刹车装置组成。对象消息连接结构第五步，确定主题（subject）o这里所说的主题是指系统的总体概貌和总体分析模型。 定义主题时，根据需要，把紧耦合的主题合在一起，对主题进行编号，画出 矩形框图，并将主题间的连接在图

14、上表示出来。10 .理解原型法基本含义及其优缺点课本P2511 .理解管理信息系统各种开发方式及其优缺点耳/。e| I I z 7 h 4 ku 一表3 2系统开发就的E成注、方式 特点自行开发联浙发fw发对分析.设计堪的要求非常需要牌养不太需要少量培养编程力量的需求:非常需要需要不需要少量需要系缩护容易就易较困难困难开发折-C少1寥12 .理解信息系统建设是一个复杂的社会过程。1、信息系统建设除了要考虑理论、技术和方法等因素外，更多要考虑文化、社 会、环境、管理和经济等人文社会因素。在信息系统建设过程中，必须改革和调整 所有阻碍企业发展和信息系统建设的不合理的管理体制和管理制度。制定有利于企

15、 业发展和信息系统建设的规章制度。2、信息系统建设需要用户和技术人员等多方面人员参加，在信息建设过程中进 行有效的分工合作。一方面对于用户，在信息系统建设初期对信息系统建设过程、 使用的技术、信息系统所能够解决的问题和达到的预期效果都不是很清楚，所以信 息系统建设过程是用户对信息系统的认识和了解的过程；另一方面对于技术人员， 对系统所设计的业务领域并不了解，在建设信息系统过程中，须要学习和了解业务 领域的专业知识、以及业务的管理过程。3. 信息系统是系统，而且是复杂的社会系统，这就需要用系统的观点来看待 和认识信息系统，用系统的方法来指导信息系统建设。信息系统作为一个社会系统， 它处在复杂的社会环境之中，必须搞清楚信息系统与其所在的社会环境的关系，以 及信息系统在其社会环境中的地位和作用