教务处月度绩效量化考核办法

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1、教务处月度绩效量化考核办法(二级学院考核) 为了全面加强我校教学管理, 认真落实“引领办学方向,全程服务师生”的工作原则,加强教务处与二级学院等相关部门的团结协作,相互帮助,我校决定由二级学院对教务处全体人员的工作态度、工作效率及服务质量等方面实施全面考核,具体考核细则如下:一、组织领导 成立教务处量化考核小组组长: 副组长: 组员:各二级学院院长、副院长、院长助理、教务科人员。 二、考核范围 教务处全体在职在岗人员。 三、考核原则1、客观公正,注重实绩2、重在激励,奖惩结合 3、员工监督,民主公开 四、考核方式由教务处量化考核小组组员考核教务处全体在职在岗人员当月常规工作和专项工作的工作态度

2、和工作质量。考核结果与当月工资挂钩。每月25日前由副组长汇总各二级学院的考核意见,上报组长,按平均分确定考核结果。考核结果分为A级、B级、C级,(A级85-100分、B级60-84分、C级0-59分)。当月考核结果为A级者,在学校网站上公示,考核结果为“C级”者,由考核小组另行通知、谈话。月考核结果存档,并将作为年终考核的重要依据之一。1. 连续四个月考核结果为A级者,给予400元奖励。连续四个月考核结果为C级者,则该员工将作为降级或编制退回人事处处理。个人当月工资总额个人应得工资总额考核得分/100(在计算工资总额中,A级的“考核得分”为100分。B级、C级按实际考核分数计算当月工资。)五、

3、考核内容 主要考核政治思想、劳动纪律、工作质量、工作态度等方面。表一 年月度员工绩效考核表姓名岗位总分项目及考核内容配分打分情况说明工作任务30%能保质保量,提前完成任务30基本能保质保量,按时完成任务25-29在监督下能完成任务15-25在指导下,偶尔不能完成任务15以下工作能力10%理解力极强,在工作改善方面,常有创意性报告并采纳10理解力强,有时在作业方法上有改进8-9理解判断力一般,偶尔有改进建议,能完成任务5-7理解较迟钝,工作技能无改善,勉强能完成任务5以下工作协调10%与人协调无间,为工作顺利完成尽最大努力10爱护团体,常协助别人8-9肯应他人要求帮助别人57精神散漫,不肯与别人

4、合作5以下责任感10%任劳任怨,竭尽所能完成任务10工作努力,有责任心,能较好完成分内工作8-9交付工作需要督促方能完成57敷衍了事,态度傲慢,无责任心,做事粗心大意5以下工作勤惰10%不浪费时间,不畏劳苦,交付工作抢先完成10守时守规不偷懒,勤奋工作8-9偶有散漫现象,但工作兢兢业业7借故逃避繁重工作,尚能坚守工作岗位5-6时常迟到早退,工作不力,时常离开工作岗位5以下工作质量10%无工作错误,并经常改善10无工作错误,亦无改善建议8-9需在指导下才能做好工作57在指导下工作,仍有错误5以下纪律性10%自觉遵守和维护学校各项规章制度10能遵守学校规章制度,但需要有人督导8-9纪律观念不强,偶

5、尔违反学校规章制度5-7经常违反学校制度,被指正时态度傲慢5以下服务意识10%主动了解关联部门的需求,耐心倾听,并提出解决意见和建议10热情应对,及时反馈相关信息,从不推诿8-9服务意识不强,遇事推诿5-7态度不积极,经常遇事推诿5以下评分人需在“情况说明”栏写明扣分原因。合计评分确认签字表二 教务处员工绩效考核参考表类别项目工 作 质 量 等 级教材征订A、按时按质完成,未出现课程漏订、错订B、按时完成,但有少量错误C、未按时完成,错误较多领发A、按时发放,未出现课程用书错误,数量满足学生需求B、按时发放,出现订书错误及时更换,不影响教学C、按时发放,出现订书错误未及时更换,影响教学费用结算

6、A、结算准确、及时B、结算及时,但有少量错漏C、结算未按时,错漏较多清退A、清退及时,未留下后遗问题B、清退不及时C、清退不及时,留下后遗问题档案整理A、材料齐备、整齐B、材料较齐备、整齐C、材料缺漏较多学籍新生注册A、按时按质完成B、按时但有少量错误C、不按时,错误较多免修免考和学籍异动A、按时,准确报送B、按时,少量错误C、不按时,错误较多学生成绩A、衔接组织工作有序,成绩管理工作准确及时B、衔接组织工作较有序,成绩管理工作较准确C、衔接组织工作秩序较差,成绩管理出现错误更改较多毕业办证A、信息校对及时准确,预审及时,保质完成B、信息校对较及时准确,预审资料较及时完成C、信息校对错误较多,

7、预审未及时完成学籍档案整理A、材料齐备、整齐B、材料较齐备、整齐C、材料缺漏较多教学准备工作A、教学准备工作充分,后勤工作到位B、教学准备工作较充分,未受到投诉和出现大的疏漏C、教学准备工作不充分,出现相应衔接失误教学组织A、积极主动协调解决教学中出现的问题,解决效果较好;及时衔接指导开展课程实验,及时完善后续材料;积极组织教学改革,且效果突出B、对教学中出现的问题解决成效不够好,未及时指导课程实验及后续材料的准确及时完成C、消极对待教学中出现的问题,课程实验及后续材料未按要求完成,组织教学改革无成效教学资料上报A、及时准确B、延迟,有错误C、延迟,错误较多社会调查组织A、保质保量 上交及时,

8、 B、上交延迟,质量较好C、上交不及时,且质量较差毕业论文(设计)组织工作A、组织督导工作得力,效果较好B、组织督导工作较得力,C、组织督导工作不得力,效果较差BBS信息发布A、及时回复帖子,平均一月内发帖子达到10条以上B、未及时回复帖子,平均一月内发帖子达到10条以上C、未发或者未回复帖子,平均一月内发帖量10条以下开课计划和教材申报A、准确报出开课计划和教材数量B、较准确报出开课计划和教材数量C、错误报出开课计划和教材数量作业审核A、及时准确并及时下发,积极主动,组织得力,效果明显B、较主动准确及时,较积极主动,组织较得力,效果较明显教学管理与服务C、不准确及时直属部学生工作A、工作信息

9、传达及时准确,指导服务工作主动规范,及时收集反馈,指导落实效果好B、工作信息传达较及时准确,指导服务工作较主动规范,及时收集反馈,指导落实效果较好C、工作信息传达不及时准确,指导服务工作不主动规范,未及时收集反馈,指导落实效果差组织期末复习工作A、准确传达并及时下发B、较准确及时C、不准确及时档案整理A、材料齐备、整齐B、材料较齐备、整齐C、材料缺漏较多考务注册与报考A、课程注册准确率高,效率高B、按时课程注册,准确率较高C、未按时课程注册,注册漏报形考成绩上报A、上报及时,规范B、上报较及时,较规范C、上报不及时,填写不规范注册费与考试费结算A、结算及时,准确B、结算较及时,较准确C、效率低

10、,未按要求操作考试组织工作A、组织班主任考前培训,准确无误告知学生课程相关复习信息,及时收集反馈、整理学生考试信息和成绩信息B、能告知学生课程相关复习信息,收集反馈、整理学生考试信息和成绩信息 C、告知学生课程相关复习信息有较大疏漏,收集反馈、整理学生考试信息和成绩信息不及时档案整理A、材料齐备、整齐B、材料较齐备、整齐C、材料缺漏较多教学后勤服务教学表格发放A、各类教学表格发放及时到位,数据收集及时准确B、各类教学表格发放较及时到位,数据收集较及时准确C、各类教学表格发放不及时到位,数据收集不及时错误较多教室安排A、学生上课教室安排合理,无冲突B、学生上课教室安排合理,有冲突但能及时调整C、

11、学生上课教室安排不合理,有冲突未能即使调整教室清洁A、教室清洁把关严格B、教室清洁把关较严格严格,不影响学生正常行课C、教室清洁把关不严格,影响学生正常行课毕业论文答辩组织A、毕业论文答辩组织、安排有序B、毕业论文答辩组织、安排较有序C、毕业论文答辩组织、安排混乱,影响学生答辩档案整理A、材料齐备、整齐B、材料较齐备、整齐C、材料缺漏较多其他工作A、服从工作安排,积极配合,效果好, B、服从工作安排,积极配合 C、配合被动,效果不好注:考核人员可根据表二中的工作项目在表一中打分。六、考核的申诉被考核者对考核结果持有异议,可以在接到考核结果后三天内向考核小组提出申诉,接到申诉后,考核小组应根据规定进行调查处理,并监督落实。七、附则1. 本方案的试行、修改、废止等均需提请校长办公会议批准。2. 本方案由教务处负责解释,自颁布之日起执行。2009年7月

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