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1、财政局窗口自查报告及整改措施（共7篇）财政局窗口自查报告及整改措施（共7篇）第1篇财政专项资金自查报告及整改措施 财政专项资金自查报告及整改措施财政专项资金自查报告及整改措施为加强财政专项资金使用监督，促进专项资金规范管理，提高专项资金的使用效益，根据XXXXX财发20XX94号文件精神，我公司重点对20XX年财政拨付企业的财政专项资金使用.管理进行了自查，现将自查情况报告如下一.20XX年至20XX年专项资金的收支情况1.20XX年1月7日收到财政拨付贷款贴息资金 万元，2.20XX年11月13日收到财政拨付项目资金万元。3.20XX年12月6日收到财政拨付项目资金 万元。4.20XX年12
2、月18日收到财政拨付项目资金万元。5.20XX年12月23日收到财政拨付中小企业发展专项资金 万元。20XX年度共收到财政拨付项目资金 万元，其中 万元资金分期列入利息支出。万元列入递延资产科目，分项细化支出，购置设备支出 万元,土建工程支出 万元。通过自查的情况来看，单位领导负总责，能认真组织实施项目规划设计编制工作，并用好管好规划专项资金的使用。专项资金的投入对企业的挖潜改造建设提供了资金支持，为企业的发展做出了积极的贡献。专项资金管理和使用逐步规范。规划项目得到实施，资金效益日益体现。二.存在的问题经过自查我们认为资金能按项目计划来执行，但也存在一些不容忽视的问题。主要有下列几点一项目分
3、项预算执行不够规范，部分项目前期工作准备不够充分。二项目资金预算不够完整，部分资金未列入预算。一是一些经费没有列入项目预算，如设计费.评审经费.项目可性行研究报告费用.特别是请省内外专家的费用没列入项目规划经费中，而这些经费又是需要支出的;三制度不够健全，监督不够有力。对专项资金的管理.使用和监督等方面目前没有具体的规定或办法，四个别合同签订不够规范.自查中发现，合同签订.履行等方面存在一些问题，先有支出才有项目合同，一些规划设计的工作经费列支不够合理。三.整改措施通过这次自查，对专项资金的管理使用方面存在的问题提出以下改进措施1.建立或完善预算项目和专项资金使用的考核机制。2.严格预算执行，
4、强化预算监督管理。3.科学合理编制项目，要科学合理选定项目，不断完善项目论证.评审.报批程序，做好项目前期工作包括资金规模.实施年限.实施目标和效益等;4.加强会计监督，提高资金的使用效益。专项资金要按照会计制度的规定，实行单独核算，确保资金专款专用。第2篇窗口单位整改措施与窗口单位自查报告窗口单位整改措施与窗口单位自查报告窗口单位整改措施*县人事和劳动社会保障局关于服务窗口单位政风行风工作自查整改情况的报告市人社局按照市局关于进一步加强全市人社系统政风行风建设和创建优质服务窗口文件要求，我局领导高度重视，认真安排部署，细致开展对照检查，扎实开展整改。现将有关情况予以汇报一.自查情况社会保险和
5、就业服务窗口是直接为群众服务的基层单位，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。近年来，我局围绕老百姓关心的养老保险.医疗保险.培训就业等工作，以增强服务意识.改进工作作风.提高办事效率.严格依法行政.为群众提供满意服务为目标，内强素质，外塑形象，不断提高窗口单位整体水平，为维护人民群众切身利益.促进我县人社事业健康发展作出积极贡献。（一）强化规范管理，严格依法行政为使我局各个服务窗口达到规范化.制度化.法治化，我们一是从建立和完善内部管理制度入手，制定和完善了首问负责制.限时办结制.服务承诺制.基金稽核制度等多项规章制度，使各项工作有制可循.有据可依。有效地防止了办事不公.以权谋私等行为的发生。二是
6、制定业务岗位职责和工作流程。按照社会保险和就业工作各个环节经办的内容，制定了社会保险征缴业务流程.待遇审核经办流程.社会保险稽核流程.社保补贴申报流程等业务经办流程，并明确了服务窗口单位各岗位职责。通过建章立制，规范业务流程和岗位职责，形成了各岗位责任明确，各业务环节操作规范，相互衔接.相互制约.相互监督的机制，推进工作人员秉公办事.依法行政。（二）工作作风扎实，窗口形象优良为提高窗口服务质量，使窗口服务得到群众满意。一是时刻抓好服务窗口职工思想作风.工作作风.生活作风和党风.政风.行风建设。要求职工牢固树立宗旨观念.群众观念，情系困难弱势群体；二是深入实际调查研究，深入群众.深入基层与弱势困
7、难群体面对面沟通，切实了解和解决群众中的实际问题；三是根据岗位设置.工作职责及服务范围，制定了一系列服务规范，如工作人员“五不准”即不准无故迟到早退和擅自离开工作岗位；不准与服务对象发生争执或有粗暴言行；不准工作时间做与工作无关的事情；不准推诿扯皮.敷衍塞责.贻误工作；不准利用工作之便向服务对象索拿卡要。四是人人争做廉洁自律.两袖清风.遵纪守法的模范；五是在服务窗口单位设置了意见反馈箱，公示了举报电话，接受社会各界监督。近年来，我局各服务窗口工作人员能够坚持原则，秉公办事，遵章守纪，行为规范。展示了良好的精神风貌和行业形象。（三）办事公开透明，深得群众好评一是把每个工作人员的职能职责.服务承诺
8、等都一一上墙，向群众公开，同时制作了胸牌，标明姓名.职位.监督电话号码，接受群众监督；二是严格执行政务公开制度，公开办事流程始终坚持公开服务内容.公开办事程序.公开办理依据.公开需提供的申报材料.公开办理时限和公开收费政策标准的“六公开”服务规范。为方便群众，还公开了服务窗口电话号码，设立咨询热线，大大增强了工作透明度，做到了依法办事，阳光操作。三是改进服务方式.方法。推行微笑服务.即时服务.承诺服务.上门服务.跟踪服务，服务中窗口人员做到“一张笑脸.一声问候.一个答复”，较好的处理了办事群众需要解决的问题。近年来，我局各个服务窗口扎扎实实做好服务工作，未出现任何差错，更没有弄虚作假的行为，深
9、得群众好评。四是提高办事效率。各服务窗口加强协调，简化办事环节，提高了办事效率。各服务窗口根据工作实际，不断的改进方式方法，以方便群众办事和群众满意为宗旨。今年新农保启动实施以来，我局抽调专人进村入户宣传政策，上门服务办理参保登记业务，使群众足不出户享受优质高效服务，享受到党的政策的温暖。（四）坚持以人为本，优质高效服务我局各窗口服务单位都能做到环境整洁.标示醒目，工作流程科学.规范，服务承诺明确.具体，全体职工从服务用语到仪容仪表每个细节都严格按照规定做好.做实，让办事群众感受到人社系统工作人员服务的温馨。同时，我局领导高度重视窗口单位建设，千方百计筹措资金，为窗口单位制作了宣传栏.公示牌，
10、配置了电脑.打印机等办公设施设备，营造了一个设施齐全.方便温馨的工作.服务环境。我县人力资源市场服务大厅建设已进入后期信息化建设阶段，工程投入使用后，将切实解决以往各服务单位工作地点相对分散的不足，实现就业和社保服务一站式办公，进一步方便群众办事，提高办事效率。（五）探索服务方式，坚持改革创新在具体经办工作中，我局各窗口服务单位坚持从实际出发，不断创新服务理念和工作方法，增强服务的针对性和有效性。通过强化政策业务培训，提高工作人员业务技能；通过开展文明礼仪培训，规范行为礼仪，提高工作人员服务水平；通过狠抓优质服务和办事效率，促进各项社会保险的征缴，确保各项社会保险按时足额发放，提高社会保障服务
11、窗口品牌。二.存在问题及努力的方向经过我局全体干部职工的努力，我局优质服务窗口单位创建活动及各项目标任务均取得了一定的成效，但与上级的要求和群众的愿望相比还有一定的差距，仍然存在认识不到位.统筹协调不够等诸多问题。我们将以这次检查整改为契机，思想再发动，认识再统一，工作再规范，服务再提高，努力使我系统优质服务窗口单位创建工作再上新台阶。（一）进一步统一思想，提高认识。加强作风建设，是班子建设和队伍建设的需要，是学_贯彻科学发展观，切实增强机关干部综合素质.提高工作水平和执政能力的需要。因此，在今后的工作中，我们将进一步加强学_，不断提高认识，切实做好人社部门“优质服务窗口”创建活动，不断增强人
12、社干部优质服务的自觉性和主动性，使我局干部队伍的服务水平和工作质量得到再提高。（二）求真务实，保证实效。按照市局安排部署，我们要紧紧围绕增强服务意识.提高行政效率.完善制度建设.转变机关作风.提高队伍素质.强化监督机制.严格考核奖惩等方面的内容，以制度建设规范机关行政行为，坚决杜绝不作为或乱作为现象的发生，以唯实的观念.务实的态度和扎实的工作作风，将优质服务窗口建设纳入干部队伍管理.精神文明单位建设等各项工作之中，坚持重落实.求实效。（三）标本兼治，体现效能。从解决当前存在的突出问题和考虑长远效果两方面开展好窗口建设，切实解决作风建设中存在的突出问题和群众反映强烈的问题，加强党风廉政建设，切实
13、转变人社系统机关作风。同时，把长效机制建设贯穿于优质服务的各个方面和环节，以规范化.标准化.科学化为目标，把局系统优质服务建设不断推向深入。（四）以人为本，抓好落实。按照此次创建活动的标准和要求，时时处处以人为本，尽心尽力地搞好窗口服务工作，真心实意为人民排忧解难。我们将进一步探索和创新优质服务的做法，认真总结经验，加强信息交流，以此强化人社系统机关作风建设，优质高效地开展好人力资源和社会保障工作，让人民群众切实感受到开展优质服务窗口单位创建活动的实效，用优良的服务态度和工作业绩为全县人民交上一份满意的答卷。篇2窗口单位整改措施车站街道办事处窗口单位群众路线整改方案为进一步推动群众路线的深入开
14、展，明确窗口单位服务群众的措施，认真研究制定以下方案一.指导思想在计生.社保所推行“微笑式服务.一站式办公.真情式奉献”的“微笑行动”，打造“整洁.规范.便民.高效.廉洁”的服务窗口，有力地推动了实践活动地深入开展。二.具体措施（一）规范物品摆放，打造整洁型服务窗口。为解决办公场所狭小，环境拥挤的现状，从细微处入手，努力营造整洁有效的办公环境。门窗.玻璃.办公桌保持干净明亮，办公桌上只放些必要的办公用品，并且摆放整齐。其它食品.杂志.手提包等均不得放在桌面上，显示出工作人员的办事紧张高效和工作卓有成效。（二）提升业务水平，打造规范型服务窗口。强化队伍建设，采取经验交流.轮流授课的形式，谈经验.
15、找不足，明举措，积极为工作人员提供相互交流.互帮互学的机会，以老带学，以新促老，充分发挥优秀业务骨干“传帮带”作用，使工作人员取长补短，共同提高，全面提升窗口单位的服务水平，打造一支综合素质高.业务能力强的服务队伍。（三）实行微笑服务，打造便民型服务窗口。为解决服务窗口存在门能进.脸难看.事难办的实际问题，推行服务准则“四要四忌”，即接待要热情忌冷漠.用语要文明忌粗野.解释要清晰忌含糊.办事要利落忌拖沓，群众来办事工作人员要做到亮明身份.有问必答.微笑服务.热情接待，把群众满不满意作为最终标准，树立了便民服务的良好形象。（四）公开办事流程，打造高效型服务窗口。为提高群众办事效率，制定便民服务卡
16、，公开办理事项.办事程序.申报材料等，使群众看了一目了然，最大限度方便群众办事。实行服务群众首问责任制度.一次性办结制度和办结问效制度，健全完善了群众进一个门.找一个人.问一次事.一次性办结的工作机制，最大限度的提高了办事效率。通过公开办事人员手机号码.组建QQ群等方式，将服务时间延伸到8小时以外，构建全天候服务体系，为办事群众打开一扇高效便捷的服务窗口。（五）主动接受监督，打造廉洁型服务窗口。采取组织召开服务对象座谈会.发放群众满意度测评表.设立征求意见箱等形式，组织群众代表和服务对象对窗口单位服务水平进行评议，并做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以依法依规办事为原则，以廉洁自律的实际行动取信于民。篇3业务窗口整改措施业务窗口整改措施依据整顿工作作风整改通知要求，我中心业务窗口认真总结了前段工作存在的问题，通过自查自纠，拟定以下几点整改措施。1.加强学_，提高认识，强化为民服务意识不断推进全体工作人员思想政
