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1、物业收费经理岗位职责（共6篇） 第1篇：物业经理岗位职责物业经理岗位职责1、主持物业公司日常工作，领导物业公司全体人员开展工作，对所有项目进行分工。2、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议。3、对服务区域内工作情况进行检查、监督、督促，对不符合管理要求的现象，及时纠正，对于屡教不改的问题进行处罚并限期整改。4、负责服务区域业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作。5、组织指导员工对业主报修接待、登记，及时安排维修人员上门处理并做好督促，维修后及时与业主沟通，做好处理结果的意见。6、经常巡视管理区域内外各场所及所辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问
2、题，解决问题。7、组织办理业主装修、入住手续。8、定期召开例会，制作工作方针、计划。第2篇：物业经理岗位职责物业经理岗位职责岗位职责1、主持物业公司日常工作；2、签署、执行与业主相关的合同及协议；3、检查各部门的工作执行情况；4、审批和签署来往文件；5、参加总公司及其它部门业务会议；6、运用资源提高盛昌物业的经济效益；7、鼓励和推动员工工作，提高效率，有责任为公司培训更多的管理人才；8、培训考核下属工作表现，制定员工工作守则；9、按总公司及物业公司制度执行赏罚工作；10、对下属工作情况及困难，予以适当指导；11、执行请销假制度；12、审核已确定执行的相关合同；13、报批采购计划；14、报批付款
3、，拨付申请表及明确收支分账项目；15、领导物业公司全体人员开展工作，对所有项目进行分工；16、对服务区域内工作情况进行检查、监督、督促，对不符合管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映，对于屡教不改的问题进行处罚并限期整改；17、负责服务区域业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持；18、组织办理业主入住和装修手续及相关资料并指导相关人员归档；19、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修人员上门处理并做好相应督促，维修后与业主电话沟通，做好处理结果的意见征询工作；20、负责物业管理相关费用的收缴
4、工作，准时安排客服管理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用等相关工作；21、配合集团公司做好年度财务预算的数据统计汇总工作；22、负责物业公司员工的考核工作并评定物业公司员工的薪酬及晋升事项；23、每年对本公司的人员编制、薪酬核定在年底前上报集团综合部（主管及以下人员由物业公司经理提名）；24、代表物业公司与公共职能机构及政府相关部门联系；25、每月向总公司汇报工作，定期向各业主单位汇报物业管理执行情况；26、定期召开例会传达政策及制定工作方针、计划；27、执行正常考勤制度，按总公司及物业公司制度执行赏罚工作；28、核定物业费用，对物业相关的合同，报批付
5、款等往来文件的签批；29、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。第3篇：物业经理岗位职责物业经理岗位职责岗位职责1、主持物业公司日常工作；2、签署、执行与业主相关的合同及协议； 3、检查各部门的工作执行情况； 4、审批和签署来往文件；5、参加总公司及其它部门业务会议； 6、运用资源提高盛昌物业的经济效益；7、鼓励和推动员工工作，提高效率，有责任为公司培训更多的管理人才；8、培训考核下属工作表现，制定员工工作守则； 9、按总公司及物业公司制度执行赏罚工作； 10、对下属工作情况及困难，予以适当指导； 11、执行请销假制度；12、审核已确定执行的相关合同； 13、报批采购计划；14、报批付款，拨付申
6、请表及明确收支分账项目；15、领导物业公司全体人员开展工作，对所有项目进行分工； 16、对服务区域内工作情况进行检查、监督、督促，对不符合管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映，对于屡教不改的问题进行处罚并限期整改； 17、负责服务区域业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持；18、组织办理业主入住和装修手续及相关资料并指导相关人员归档；19、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修人员上门处理并做好相应督促，维修后与业主电话沟通，做好处理结果的意见征询工作；20、负责物业管理相关费用的收缴工作
7、，准时安排客服管理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用等相关工作；21、配团公司做好年度财务预算的数据统计汇总工作； 22、负责物业公司员工的考核工作并评定物业公司员工的薪酬及晋升事项；23、每年对本公司的人员编制、薪酬核定在年底前上报集团综合部（主管及以下人员由物业公司经理提名）；24、代表物业公司与公共职能机构及政府相关部门联系； 25、每月向总公司汇报工作，定期向各业主单位汇报物业管理执行情况；26、定期召开例会传达政策及制定工作方针、计划； 27、执行正常考勤制度，按总公司及物业公司制度执行赏罚工作； 28、核定物业费用，对物业相关的合同，报批付
8、款等往来文件的签批；29、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。第4篇：物业经理岗位职责物业经理岗位职责篇1：物业经理工作职责及范围物业经理工作职责及范围工作职责及范围：一、配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。二、负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批通过后监督实施。三、根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。四、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核。五、负责制定有关行政、文秘、后勤等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学_工作。六、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行
9、反馈,同时协助各部门进行整改。七、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。八、负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签 收、建档和保管。九、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确 把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。十、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。十一、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。一、行政管理：1、制订修订办公室人员计算机及互联网使用细则。2、
10、建立建全人员、客户、设备等档案管理制度。3、制订客户档案资料保存保密细则及台帐。4、制订办公用品采购计划及采购细则，并监督执行。5、根据物权法及小区实际情况制定并引进新物业项目。6、针对有可能发生的来访及投诉，定期对全体员工进行培训。7、根据各部门情况预测及规避可能出现或存在的物业管理风险。并制订预防及规避细则（应急预案）并定期不定期进行预案演练。二、工程部管理：1、制订或建全服务区域的设施设备台账及其巡检制度。2、制订修订设施、设备维护维修管理细则。3、审核修订设施、设备维护维修所需的备品备件数量及类 型。4、制订修订电工、机修工对设备维护及维修时的操作规范。5、制订修订装修验收细则。6、根
11、据情况不定期对工程部人员进行技术及相关安全知识培训。三、安保部管理： 1、进一步规范保安人员的仪容、仪表及礼貌用语。（在有条件的情况下，定期军训）2、对安保人员进行相关安全知识培训，制订修订保安人员警棍、措施等使用及实施规范。3、制订修订装修管理实施办法及细则。4、制订修订保安人员巡更线路及巡更细则。5、审核修订装修管理巡检内容及处理措施。四、绿化保洁部管理：1、根据小区公共区域制订保洁计划及细则。2、根据小区绿化区域、季节、气候、植物各类制订养护计划。3、定期跟踪考核保洁计划及绿化养护计划的实施情况。 篇2：物业主管岗位职责物业客服主管岗位职责一、收取及审阅天天的投诉记录、巡查报告及治理日志
12、，并跟进处理; 二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价; 三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级治理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核; 四、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向治理处主任报告; 五、准时安排客服治理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业治理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。六、跟进处理突发事件; 七、编写部门治理月/年报告八、熟悉治理处各项治理制度、收费标准、客
13、户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，把握各类管线的走向、位置和分布情况。九、定期组织安排收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性十、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案; 十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报治理处主任审批后实施。 十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主的装修审核、监督。十三、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。十四、确保小区出租屋资料的完整、确切和及时性 篇3：物业经理职责物业经理职责1、经理主持公司的全面工作，统筹计划
14、和批导物业的行政、后勤、信息、日常事务及其他管理工作；2、组织物业的各类会议，传达贯彻落实上级会议精神，组织召开物业的各类会议；3、合理控制物业各项行政费用的开支；4、负责物业员工的学_班和岗前培训、专业培训等各项技能；5、根据需要调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权；6、对物业的整理体服务质量负责；7、负责不合格服务的处理及纠正，认真对待投诉事件的处理；8、对物业员工进行学定期考核，并据实进行奖罚； 9、完成上级和公司安排的其他工作。明星物业公司业务经理职责1、负责小区内公用设备设施和建筑物、场地的保养、维修处理工作；2、编制各种设备、设施的维修、保养计划并组织实
15、施，使设备始终处于良好的工作状态；3、负责业主的维修工作；4、参与小区内设施设备的采购评审工作；5、负责小区内水电设施的维修、水电抄表、计量；6、组织收集、编制各种设备的技术资料、维修档案，做好设备的技术管理工作；7、调查、分析设备事故，提出处理意见及措施，并组织实施以防止同类事故的再次发生；8、完成上级安排的其他任务。明星物业公司保洁绿化经理职责1、负责辖区内绿化工作，定期修剪花木草坪、合理浇水、施肥，并根据实际情况，提出购置绿化物品的计划；2、负责辖区内环境绿化美化及景点、小品的设置、保养；3、负责园林、绿化的病虫害防治工作；4、负责绿化机具的保养工作；5、负责为业主提供各类绿化有偿服务工作；6、完成上级和公司安排的其他工作。明星物业公司客户服务中心职责1、负责业主入住、装修、保修、投诉、求助、回访工作组织、接待工作；2、小区内康乐文体、文化活动的组织、和管理工作；3、物业与业主之间沟通协调的组织工作；4、负责接待接听、记录、协调解决；5、负责无恶意的各类合同、业主档案、来往信函、会议记要、文件资料、图纸等的保管；6
