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1、第五章 质量保证体系、质量保证措施、重点部位保证措施我公司一向重视工程质量管理，在工程施工过程中，严格把好质量关，以“百年大计，质量第一”作为本工程质量管理的基本方针。根据我司一贯的工程质量方针政策及业主要求，本工程的质量目标为：国家验收规范合格标准（天津市海河杯）。第一节质量保证体系我公司一直把质量保证体系的营行作为质量过程控制的生命线，并在此营行下已到明显效果。近几年连续创建出多项建筑精品。相信通过PDCA循环进行严格的过程控制与提高，此项目的质量管理、环境控制职业健康等领域均为更上一个台阶。建立健全工程质量保证体系（质量保证体系框架图见后附）是工程建设实现其质量目标的保障，本工程建立以项
2、目经理为组长，技术质量和各工种班长为成员的工程质量保证体系，对工程的全过程进行有效的指导、监督和控制。同时接受公司总部、业主代表和监理工程师的监督检查；本项目部以职工为主开展各项工作，但同时强调树立“人人都是质量员”的管理意识，要求项目经理部每个人员在施工现场作到“眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、脑勤”，在巡查过程中随时发现问题、反应问题、解决问题，将质量问题消灭在施工过程中，杜绝返工造成的时间和材料浪费。质量保证体系框架图施工准备材料设备部项目经理项目总工程师质控部过程控制过程检验控制班组自检项目部检查验收进货检验原材料外构件非构件试验室最终检验实测实量竣工资料外观竣工验收、交付回访、保修第二节 质
3、量管理制度 建立、健全工程质量管理制度是保证工程质量重点，也反映了一个企业的质量意识和管理水平。 一、 质量岗位责任制度 （一）实行主管施工质量的公司领导对工程质量具体负责，项目经理、技术负责人在技术上对工程质量直接负责的质量管理机制。 （二）公司设立技术质量部，配备专职负责人和专职质检员，各项目部设立专职质量检查员。 （三）各级专职质检员协助该级领导人员进行日常的质量管理，其主要职责： 1、进行质量思想和技术知识的宣传教育，贯彻上级颁发的制度、规程、规范、并组织编制结合本单位具体情况的实施细则。 2、深入施工现场进行中间检查和调查研究，掌握工程施工质量情况，对违反操作规程作业，造成质量事故的
4、现象和苗子应及时制止并立即报告有关领导处理。 3、参加质量检查验收工作和评级工作、参加质量事故调查，提出事故处理意见、做好质量的统计上报工作。 4、研究质量工作动向，总结质量管理经验教训并组织交流。 5、督促有关人员做好技术检验和观测工作。 6、施工人员应认真做好质量自检、互检及工序交接检查，做好施工岗位责任记录和施工原始记录，记录数据要做到真实全面及时。 7、各级领导必须坚持参加工程质量的验收工作，在检查中发现的违反施工程序、规范、规程的现象，质量不合格的项目和事故苗头等应逐项记录，同时及时研究制定出处理措施。 二、材料及半成品检验制度 材料的管理是企业进行经济核算的重要基础工作，加强材料的
5、质量、数量的检验和控制是延长建筑产品的使用寿命和降低成本的重要关键。为此企业根据材料的管理工作配备专职仓库保管员加强原材料及半成品现场管理，严格把好材料质量、数量验收关，特制定如下制度： （一）严格限额领料，收发料具要及时入帐手续齐全。 （二）坚持中间核算，也就是在施工过程中分阶段进行材料使用的分检和核算，以便及时发现问题，防止材料超用。 （三）及时进行现场清理，做到随做随消。每天清理现场、回收、整理余料、做到工完场清，在组织工料消耗与分析的基础上，按单位工程核算材料消耗并分析原因总结经验，增收节约，降低造价。 （四）加快周转材料的周转、利用、提高复用次数。 （五）加强验收，在一般情况下要全数
6、检查，防止供应中短缺物资现象。 （六）严格控制来料的规格、材质、使其符合使用要求，一般材料可由材料员从外形判断，需要进行技术检验或进行物理化学试验的应向业主、监理单位汇报，由质检部门抽验。 （七）对主材及半成品材料进场，必须附有材料供应单位提供的质保书单和复试单，才能在工程中使用，无质保单的材料不得使用。 三、操作工人“三检”制度 （一）操作工人“三检”（自检、互检、交接检）由施工队长领导班组工人进行“三检”。 （二）自检：操作工人在施工过程中，按施工技术交底及有关规范要求，随时进行自我检查并整改的过程。 （三）互检：同班组操作工人，在操作过程中，按技术交底及有关规范要求，随时进行他人质量检查
7、并整改，检查组织由班组长领导。 （四）交接检：上道工序的施工班组完工后下一道工序将继续操作的施工班组进行交接检查验收，交接检，由项目工程师组织。 四、隐蔽及半隐蔽工程验收制度 （一）所有隐蔽性工程必须进行检查验收，检查验收后才能隐蔽。 （二）隐蔽工程中上道工序未经检查验收的，下道工序不得施工。隐蔽工程检查验收应由工地施工负责人认真填完隐蔽工程验收单。（三）隐蔽工程验收按国家颂布的建设监理规范执行，经验收合格后方可进行下一步施工。 （四）隐蔽工程验收单要妥善整理保存，以备竣工移交、归档。 五、周生产质量例会制度、周质量例会制度、月质量讲评制度周生产质量例会制度。 项目经理部每周召开生产例会，现场
8、经理要把质量讲评放在例会的重要议事日程上，除布置生产任务外，还要对上周工地质量动态作一全面的总结，指出施工中存在的质量问题以及解决这些问题的措施。措施要切合实际，要具有可操作性，并要形成会议纪要，以便在召开下周例会时逐项检查执行情况。 周质量例会制度。由项目经理部质量总监主持，参与项目施工的所有分承包行政领导及技术负责人参加。首先由参与项目施工的分承包方汇报上周施工项目的质量情况，质量体系运行情况，质量上存在问题及解决问题的办法，以及需要项目经理部协助配合事宜。项目质量总监要认真地听取他们的汇报，分析上周质量活动中存在的不足或问题。与会者共同商讨解决质量问题所应采取的措施，会后予以贯彻执行。每
9、次会议都要作好例会纪要，分发与会者，作为下周例会检查执行情况的依据。月质量讲评制度。每月底由项目质量总监组织分承包方行政及技术负责人对在施工程进行实体质量检查，之后，由分承包方写出本月度在施工程质量总结报告交项目质量总监，再由质量总监汇总，建议以“月度质量管理情况简报”的形式发至项目经理部有关领导，各部门和各施工队。简报中对质量好的承包方要予以表扬，需整改的部位应明确限期整改日期，并在下周质量例会逐项检查是否彻底整改。 六、健全技术、质量交底制度 （一）项目部接到施工图，项目经理组织全体管理人员对图纸进行认真学习及核对，并督促建设单位进行设计交底。 （二）由项目经理牵头，组织全体管理人员认真学
10、习确认审批的施工方案，并进行技术、质量、安全书面交底、道出主要监控部位及要点。（三）本着谁施工谁负责的原则，各分管工种负责人负责对施工班组的书面交底，做到不交底不施工。 七、工程质量奖罚制度 （一）遵循“谁施工，谁负责”的原则，对各分包班组进行全面质量管理和过程管理，凡施工中违反施工规程，不按图施工，且屡教不改或出现质量问题的对其进行处罚。处罚形式为停工、罚款直至赶出本工地。 （二）对施工质量好的班组，可适当给予奖励。 八、健全三级验收、分部分项验收评定制度 （一）分项工程施工过程中，施工员应督促班组及时自检，存在问题当天整改。自检合格报项目分部质量员验收评定，评定表交项目技术负责人确认，最终
11、由质安部确认。 （二）分项工程施工完毕并评定合格，由质量员负责报审监理进行复核，复核评定合格应签字确认，交资料员存档。 （三）项目经理或项目技术负责人至少每月组织一次各单位工程或施工班组的质量互检、质量讲评。 （四）总公司质安处要不定期抽查，发现问题用书面形式发出限期整改指令单，项目经理负责在指定期限内将整改情况用书面形式反馈到质安科。 九、健全工程技术资料管理制度 （一）工程设置专职资料员一名，资料员具备省建设厅颁发的岗位证书。 （二）资料编制按照省、市建设工程资料标准格式，施工现场采用资料电脑管理、打印。 （三）按时、按期拍摄施工阶段工期、质量照片，作为资料归档。 （四）记好施工日记，把施
12、工时发生的工作量、人工、机械使用，施工部位，材料设备进出场、质量、安全问题，补救办法等记清楚，并隔天交项目经理过目。（五）一切资料的形成，一定要做到与工程进度同步，要及时准确、完整、规范、整洁、切忌事后补资料，严禁假资料。 （六）做好沉降观测记录，施工阶段每月测一次，记录汇总后，报项目经理及技术负责人审阅，遇沉降量过大时应及时汇报给设计部门。 十、编制竣工图 （一）资料员根据设计交底，现场技术核定单、工程会签单、监理同业主书面指示等与施工同步标注在竣工图上，竣工图的图面要求整洁，字、符一律用碳素墨水书写，字迹端正清楚，编绘者和审核者均在竣工图上签字。 （二）竣工图在向建设方申请图纸时多要三套，
13、作为竣工图。 （三）项目经理每月查验一次竣工图，是否及时、正确，待到工程竣工时，会同资料一并提交建设方。 第三节 质量保证措施 一、组织保证措施 建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各行其职。职能表见项目管理职责。 二、采购物资质量保证 项目经理部物资部负责物资统一采购、供应与管理，并根据质量标准和公司物资采购手册，对所需采购和分供方供应的物资进行严格的质量检验和控制，主要采取的措施如下： （一）采购物资时，须在确定合格的分供方厂家或有信誉的商店中采购，所采购的材料或设备必须出厂合格证、材质证明和使用说明书，对材料、设备有疑问的禁止进货。 （二）物资分公司委
14、托分供方供货，事先已对分供方进行了认可和评价，建立了合格的分供方档案，材料的供应在合格的分供方中选择。（三）实行动态管理，物资分公司、公司科技质量部、经营部和项目管理部等主管部门定期对分供方的实绩进行评审、考核，并作记录，不合格的分供方从档案中予以除名。 （四）加强计量检测，采购物资（包括分供方采购的物资），根据国家、地方政府主管部门规定、标准、规范或合同规定要求及按经批准的质量计划要求抽样检验和试验，并做好标记。当对其质量有怀疑时，就加倍抽样或全数检验。 三、技术保证措施 （一）专业施工保证 本单位按照工程建设过程的工序界定要求设立专业分公司，重点在于强化技术含量大、有技术优势的专业公司，用
15、先进的技术装备的专业化公司。以这些实力雄厚。装备精良的专业分公司作为项目管理的支撑和保障，为工程项目实现质量目标提供了专业化技术手段。（二）先进的模板体系本工程从模板的设计、加工和拼装都能满足本工程高质量的要求。表面可以不抹灰或少量抹灰，只在混凝土表面稍加处理就行。且这种体系的模板刚度大、周转次数高、拆装方便，即可整装整拆，又可拆散后迅速组装成整体，施工速度快。（三）钢筋连接技术钢筋连接采用专业施工队施工，操作工人现场培训，持证上岗，同时施工中严格按技术规范操作，加强质量检验与验收，确保钢筋连接质量。（四）劳务素质保证本工程拟选择具有一定资质、信誉好的施工队伍，经业主及监理单位审定后参与本工程的施工，同时，我公司有一套对施工队伍完整的管理和考核办法，对施工队伍进行质量、工期、信誉和服务等方面的考核，从根本上保证项目所需劳动者的素质，从而为工程质量目标奠定了坚实的基础。（五）加强成品保护施工期间，由于工期较紧、各工序交叉频繁，对于成
