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1、药品市场营销学目标检测 第一章绪论一、选择题（一）单项选择题1 .企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（C）A.形象价值B.人员价值C.服务价值D.产品价值2 .顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在?购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为（C）A.顾客让渡价值B.整体顾客价值C.整体顾客成本D.以上都不对3 .人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，称为 （D）A.需要B.欲望C.效用D.需求工XI1/ | I Iy I j y |4 .“市场营销观念”的提出者是（B）A.齐尔迪安B.约翰麦克金特立克 C.温德尔史密斯D.尼尔鲍顿 r
2、5 .药品消费结构的二元性是指（B）A.医生是药品消费的决策者和消费者B.医生决定患者消费药品的种类，而患者消费药品却没有决定权C.患者是药品的最终消费者 D.医生和患者都是药品的消费者（二）多项选择题. ：1.11 .影响市场需求的因素有（ABCD）A.人口状况B.消费者收入水平C.商品价格的高低 ! j . j 1 iD.商品供应情况的变化E.社会文化的高低2 .药品市场的特点（ABCD）A.药品市场的特殊性B.药品供应的及时性C.竞争的局限性D.药品消费结构的二元性 E.药品消费的客观性3 .药品的商品特征包括（ABCD）A.生命关联性B.质量可靠性C.公共福利性D.专用性E.发展性4
3、.传统市场营销观念包括（ADE）A.推销观念B.绿色营销观念C.社会营销观念D.产品观念E.生产观念5 .顾客购买的整体价值包括（ABCD）A.形象价值B.人员价值C.服务价值D.产品价值E.社会价值二、简答题1 .药品市场的特点。2 .影响药品市场的因素。3 .影响顾客购买的成本因素有哪些？4 .试从营销的角度理解药品市场。5 .怎样理解顾客购买的整体价值？第二章药品市场营销环境I J?一、选择题（一）单项选择题1 .恩格尔系数越大，说明这个家庭（或国家）的生活水平（B）A.越高B.越低C.不变D.难以确定X / j/l I x 2 .双黄连口服液和绿茶属于一对什么竞争者（A）A.欲望B.种
4、类C.形式D.品牌3 .感康感冒药和双黄连口服液感冒药属于一对什么竞争者（B）A.欲望B.种类C.形式D.品牌| j4 .下列哪个环境不属于公众范畴（C）A.海关B.电视台C.药学会D.银行5 .美国人崇尚自由民主对应的是社会文化环境中的（A）A.价值观念B.风俗习惯C.宗教信仰D.语言文字6 .下列属于药品微观市场营销环境的是（D）A.消费者支出B.互联网技术C.药事管理法D.消费者协会（二）多项选择题1 .药品市场营销环境特点包括（ABCD）A.客观性B.差异性C.相关性D.多变性E.复杂性2 .人口环境包括（ABC）A.人口总量B.人口结构C.人口分布D.人口价值观E.人口购买力3 .药
5、品营销中介包括（ABE）A.中间商B.营销中介机构C.学校D.政府E.财务中介机构4 .竞争者分类的类型有（ABCD）A.欲望竞争者B.种类竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者E.市场竞争者二、简答题1 .药品营销环境的特点。2 .市场营销环境分析的方法。3 .药品宏观市场营销环境的内容。4 .科技环境对药品企业市场营销的影响。5 .药品微观市场营销环境的内容。第三章认识药品营销.力I I I一、选择题（一）单项选择题1.以下哪一类属于处方药（A）x / 产 I x X /A.心血管药B.感冒发热药C.助消化药D.消除疲劳类滴眼液?2.以下哪一类属于非处方药（D）A.心血管药B.抗生素C.毒性较
6、大的药物D.感冒发烧药3 .RX指以下哪类药品（B）| A.非处方药B.处方药C.保健品D.原料药4 .下面哪种症状不属于非处方药的使用范围（E）A.感冒咳嗽B.发烧头痛C.胃肠药D.鼻炎 i5 .关于非处方药市场的特点，不正确的描述是 （C）A.直接面对消费者B.多为家庭常备药C.不允许开架销售D.店员可推荐（二）多项选择题1 .非处方药与处方药相比，有哪些优势 （ABDE）A.价格优势B.开发费用低C.利润大D.报批简单E.可以进行广告宣传2 .非处方药市场的主要影响因素有哪些 （ABCDE）A.购买者的用药习惯B.专业人员的影响C.传播媒介的影响D.国家政策E.医生处方3 .下列哪些市场
7、中，广告的作用尤为突出（BD）A.处方药市场B.非处方药市场C.中间商市场D.保健品市场E.原料药市场4 .下列哪些药品可以做广告宣传（CD）A.心血管药B.抗生素C.助消化药D.感冒发烧药E.特殊管理药物5 .以下哪些属于非处方药市场的特点（ABDE）A.直接面对消费者B.多为家庭常备药C.不允许开架销售D.店员可推荐E.可进行广告宣传6 .以下一般属于处方药的是（AC）A.刚上市的新药B.感冒发烧药C.特殊管理药品D.解热镇痛药E.消化系统药7 .以下哪些属于处方药市场的特点（ABCD）A.药品的选择权与使用权分离 B.一般不得对公众做广告宣传C. 一般不作为家庭常备药D.不允许开架销售E
8、.店员的推荐至关重要8 .以下属于生物药品的是（ABCD）A.生化药品B.微生物药品C.生物制品 , |D.生物技术药物E.化学合成药二、简答题1 .影响处方药市场的因素有哪些？2 .简述处方药市场与非处方药市场的不同点。3 .简述处方药市场的特点。4 .简述非处方药市场的特点。5 .影响非处方药市场的因素有哪些？第四章药品消费者行为分析?一、选择题（一）单项选择题1 .下列有关药品消费者市场说法不正确的是 （B）A.是药品市场的基础，是最终起决定作用的市场B.大部分消费者都可以对药品的品种、数量和方式进行自主决策C.属于非专业购买，购买决策较为简单D.具有急迫性、安全性、较强的非自主性的特点
9、2 .处方药消费者购买力的主要影响者是（D）A.执业药师B.朋友C.药店营业员D.医生3 .以下有关药品组织市场的特点表述正确的是（D）A.市场的需求属于原发性需求B.市场由最终药品消费者构成C.市场较分散，多为小型购买 D.专家购买，购买决策较为复杂?4.消费者的一个完整购买过程是从哪一步开始的 （A）A.确定需求B.筹集经费C.收集信息D.决定购买5.刘女士欲购买一种新减肥药，她对这种药品方面的信息并不了解，对这类购买行为，企业可采 取的营销措施是（A）A.提供热情的咨询服务，耐心介绍药品知识B.不要有过多的询问和特别的关注C.注重药品的包装和柜台陈列等 D.注意推荐低价且效果不错的药品（
10、二）多项选择题1 .药品组织市场购买行为的影响因素有（ABCD）A.法律政策等环境因素B.组织内部营销目标等因素C.组织中人际关系因素D.购买参与者个人因素E.相关群体因素2 .以下属于药品中间商市场的是（ABDE）A.医药零售企业B.各级各类医院C.药品生产企业D.药品批发企业E.药品代理商3 .从消费角度看，人类需要的基本层次应该有（ABCDE）A.生理需要B.安全需要C.社会需要D.尊重需要E.自我实现需要4 .药品生产者购买决策过程包括哪几个阶段 （BCDE）A.产品研制B.确定需要C.选择供应商D.签订购买合同E.购后绩效评价5 .从消费者心理角度看，药品消费者的购买行为主要受哪些方
11、面因素的影响（ABCDE）A.病情需要B.年龄和职业C.经济收入水平D.社会文化E.家庭生命周期二、简答题1 .药品消费者市场和药品组织市场的需求特征有何异同？2 .识别药品消费者购买行为的不同类别，并根据各类行为的特点提出药品企业的营销对策。3 .简述影响药品消费者购买行为的因素，并且判断有关影响因素与消费者行为之间的关系。4 .阐述药品消费者购买决策过程五个阶段的划分及各阶段的特点。针对这一过程药品企业应如何 开展营销活动？5 .药品组织市场购买行为的参与者有哪些 ？他们分别扮演着什么角色？第五章药品目标市场I.一、选择题（一）单项选择题1 .市场细分的概念最早由（B）提出。A.菲利普科特
12、勒B.温德尔史密斯C.马斯洛D.亚当斯密2 .按年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业等为基础细分市场是属于（D）A.地理细分B.心理细分C.人口统计细分D.行为细分x / 产 I x X Q /?3.按购买者的态度、购买动机进行细分属于（D）A.地理细分B.心理细分C.人口统计细分D.行为细分4 .用收入（低、中、高）、年龄（幼、少、中、青、老）和性别（男、女）三个标准及其中的若干因素， 可将总体市场划分为（C）个子市场。| A.10B.24C.30D.485 .“海飞丝”洗发水重在去头屑，奥妮皂角、产荟重在黑发、润发，这种细分是（C）标准划分的。 X/ l fIA.地理环境B.人口
13、环境C.消费心理D.行为因素6 .企业生产不同的产品满足特定顾客群体的需要，即面对同一市场生产不同的产品，属于（D）模式A.密集单一型市场B.产品专业化C.选择性专门化D.市场专业化7 .具有多品种、小批量、多规格、多渠道、多种价格和多种广告式的营销组合等特点企业一般采用（C）A.无差异策略B.产品专业化策略C.差异化策略D.集中性策略8 .集中性策略的优点是（C）A.成本经济性B.降低企业经营风险C.集中企业优势D.有利于新产品推广9 .某药厂只生产抗微生物药，满足被微生物感染患者的需求。该目标市场模式为（B）A.市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择专业化10 .企业市场定位是把企
14、业产品在（A）确定一个恰当的地位A.顾客心目中B.产品质量上C.市场的地理位置上D.产品价格上（二）多项选择题1 .药品市场细分的因素有（ABCD）A.地理因素B.心理因素C.人口统计因素D.行为因素E.法律因素2 .药品市场细分的方法有（ABD）A.单一变量细分法B.系列变量细分法C.心理因素细分法D.多个变量综合细分法E.空间变量细分法3 .目标市场策略包括（ACD）A.无差异策略B.产品专业化策略C.差异化策略D.集中性策略E.消费者分析策略4 .药品市场定位的方向有（ABCDE）A.使用者定位B.利益定位C.质量和价格定位?D.药品用途定位E.竞争定位5 .目标市场选择的模式有（ABC
15、DE）A.密集单一型市场B.产品专业化C.选择性专门化D.市场专业化E.完全覆盖市场. - , I . . |6 .影响目标市场策略选择的因素有（ABCDE）A.企业实力B.产品自身的特点C.市场差异性D.产品生命周期E.竞争对手策略7 .在细分消费者市场的标准中，属于人口因素的有（BCD）A.个性B.职业C.收入D.家庭规模E.爱好8 .按购买行为细分消费者市场要考虑消费者 （AB）等因素。A.对商品利益的追求B.对商品的忠诚程度C.购买动机D.所处的购买阶段E.对商品的态度9 .消费者心理细分的依据是（ABC）A.消费者生活方式B.消费者的个性C.消费者的购买动机D.消费者的消费E.品牌忠诚度10 .市场定位是指（AB）
