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1、梦之蓝校园文化纪念品公司市 场 调 研 报 告 小组成员：赵强、赵军林、闫浩、 马彦龙、何兴平 专业：2012级人力资源管理引言：面对新形势下的竞争与产业的变化和挑战,兰州高校念品市场调研报告力求更精确地把握兰州高校纪念品产业发展规律,把脉消费者需求,更清晰的洞悉未来发展趋势。 深入、透彻分析产业环境、产业链竞争现状、生命周期与商业模式；深入、翔实的市场研究数据。基于重点厂商重点产品的深度研究,提供对市场结构、价格段、区域分布等多个角度市场变化的生动描绘,清晰发展方向。一、调研目的本次调研的目的在于了解消费者对高校纪念品的需求情况，进行行业分析，对公司下一步确定广告方案，产品定位提供有效依据。
2、1了解消费者状况、消费观念、消费态度及消费行为等各方面的情况（如购买过什么高校纪念品、购买方式等）；2.了解消费者对高校纪念品的使用需求、购买习惯及影响购买行为的因素（如考虑的因素、功能、价格、品牌、包装等）；3.通过分析高校纪念品市场现状，了解高校纪念品的需求情况以及市场竞争情况的相关信息；4.对高校纪念品的发展进行预测，为高校纪念品行业的策划提供重要依据。5.了解消费者购买高校纪念品之后对产品的满意度。二、调研方法（一）调研设计本次我们组所开展的项目是以发放问卷的形式，对消费者的各方面描述进行分析总结。当研究问题清楚地以变量的语言表述时，对这些相关的变量及其关系进行描述，其资料数据的采集和
3、记录，着重于客观事实的静态描述。我们对校园纪念品市场的调查则正好符合这一调研的要求。 （二）问卷设计原则在此次的调查研究中，我们调研组对问卷的设计主要遵循下列原则。1、全面性原则问卷中主要涉及三个部分，第一部分是了解被调查人员的基本情况，第二部分在于了解消费者对校园纪念品的消费态度，第三部分在于了解消费者对校园纪念品的了解。2、目的性原则这三个部分全部服务于此次调查研究的目的：全面本地区各阶层人群对纪念品的消费习惯，并根据我们调查得到的结果进行分析，找到校园纪念品在本地区的宣传和发展方向。3、非歧视性原则调查问卷的题目设计简单易懂，被调查者能准确理解问卷的内容，不会出现歧义。4、适度规模原则此
4、次的问卷篇幅设计在两页A4纸内。5、非暗示性原则问卷的设计避免对被调查者产生暗示与诱导。（三）资料收集的方法在本次调查中，我们所采集的是原始资料。结果的取得主要是通过访问法（通过制定合理的调查问卷并发放问卷的形式，对消费者的基本情况进行的一个调查，从中了解各种客户群对校园纪念品的认知和看法）尽力收集一些全面、及时、可靠的市场信息，发现校园纪念品行业未来更好发展的切入点。（四）抽样方式我们所调查的目标总体是西北师范大学校园内学生及与之相关的人群，此次调查采取的是随机抽样的方式。在高校内以拦截式的方法，对消费者进行问卷调查。共发放了230份问卷，回收200份有效问卷进行数据分析。三、调查数据统计分
5、析本次调查共有230人参加并且完成了问卷，有效问卷占87%。我们主要针对性别及年龄层次不同的消费者，采取了校园拦截式调查，被调查的对象主要是正在校园及周围等地的潜在消费人群。我们回收了200份有效样本进行数据统计和分析，由此提出我们对校园纪念品公司的建议。数据描述用频率分析的方法对收集到的数据进行初步描述和相关验证。频率分析的功能是分析各个变量出现的次数以及所占的百分比，可以对所收集的数据有一个直观的认识。消费者特征分析（1） 被调查者对于产品的了解程度比例分布（表1）选项小计比例基本了解44 21.78%比较了解68 33.66%非常了解16 7.92%不了解72 36.63%本题有效填写人
6、次200选项小计比例是136 68.32%否24 11.88%无所谓40 19.8%本题有效填写人次200通过调查数据显示(见表1)：我们从调查的200名消费者中可以看出，对产品不了解的人数占到了36.63%，这说明还有相当一部分消费者对产品不了解，调查显示他们只是通过朋友介绍或者仅仅是听说过有纪念品这回事，但是对具体有哪些纪念品品种及价位等详细问题并不知情。（2） 如果您有同学或朋友来您学校游玩，您是否有意愿赠送校园纪念品 （表2）通过调查数据显示(见表2)：我们从调查的200名消费者中可以看出，对校园纪念品有兴趣，有意愿赠送朋友的人数占到68.32%，这说明校园纪念品的市场还是很广阔的。(
7、3) 请问您最希望师大哪些标志出现在纪念品上？(表3）选项小计比例师大校门68 33.66%图书馆16 7.92%师大校徽72 36.63%其他44 21.78%本题有效填写人次200通过调查数据显示(见表3)：我们从调查的200名消费者中可以看出，对师大校徽和校门这些标志性的校园东西，更能体现校园纪念品的特色，从而消费者更希望在购买的纪念品上有所体现。（4）您能接受的校园纪念品价位是 ？（表4）选项小计比例5元以下12 5.94%520元80 40.59%2140元40 19.8%4160元42 20.79%6180元14 6.93%81100元8 3.96%100元以上（不包括100元）4
8、 1.98%本题有效填写人次200通过调查数据显示(见表4)：我们从调查的200名消费者中可以看出，消费者所能接受的价位在5到20元之间的人数最多占到40.59%。（5） 如果购买纪念品，您一般会赠送什么类型的校园纪念品？（表5）选项小计比例公关礼品系列，如精装笔记本等46 45.54%办公文具系列，如笔等34 33.66%生活用品系列，如毛巾、水杯等30 29.7%服饰配件系列，如T恤衫、卫衣等34 33.66%电子产品系列，如U盘等21 20.79%其它19 18.81%本题有效填写人次184通过调查数据显示(见表5)：我们从调查的有效填写184名消费者中可以看出，消费者对各种类型的校园纪
9、念品都有涉及，其中笔记本，笔等这些价格便宜又能体现校园特色的纪念品更受到欢迎。竞争对手分析：（1） 旅游纪念品：旅游纪念品对于校园纪念品的冲击力度是最大的，但是通过实地调查发现，当地旅游纪念品不能体现校园文化特色，由于校园纪念品的消费目标群是大学生及与之相关联的群体，因此购买校园纪念品必定具有其他纪念品无法比拟的优势，且校园纪念品的价格往往低于旅游纪念品的价格。（2） 其他相同类型产品：其他相同类型产品包括商店内的文化用品，如笔，笔记本，u盘等等，但是校园纪念品明显具有这些普通学习用品无可比拟的优越性，具有明显的纪念意义，因为针对调查显示，校园纪念品的本身消费者目标群是大学生及与之关联人群，这
10、些顾客群购买动机必定是与该校园某些方面有关系，想取得纪念意义。 四、结论本次统计调查中主要有几个主要内容:针对师大校园纪念品购买的频率，购买理由，了解和分析消费者的购买行为，影响消费者购买的因素，以及消费者对高校纪念品的偏好。目的是为了获得更为真实的统计数据，以便统计分析的准确和科学。这些基本上比较全面的列示了消费者的使用情况及消费方向。下面将我们的调查结果做一个具体分析：通过本次调研可以看出购买高校纪念品的人群中，绝大多数为大学生及与之相关人群，且大多数人对大学纪念品很感兴趣。购买数量最多的为文具办公类纪念品，且价格相对比较便宜，我们得出以下结论：（一）高校纪念品在今后可以针对以上的调查结果
11、更好的做出一些调整和完善。要结合消费者喜好，把好质量关，在未来的发展中不断对产品的功能进行改进和创新，从而去吸引更多的消费群体、满足不同消费者的需求，塑造企业良好形象，充分针对大学生这一目标顾客群。（二）一定要根据高校学生的消费特征，在产品的推广上进一步加大宣传力度，确保产品信息的准确传递,加大宣传力度。（三）在开发新产品中，应设计更新颖更吸引人的广告，同时加大在各大销售点的宣传工作，让更多消费者了解到产品信息，还必须考虑现有消费者对现有产品不满意的地方，然后尽量满足消费者需求，现实促销中可将广告、人员推销与优惠活动有机的相结合，最终实现企业利益最大化。（四）在未来产品生产上加大经济实惠的校园纪念品的生产量，并积极开发更多有创新、有创意的纪念品。 撰写人：闫浩
