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1、建筑企业项目管理的方针、目标和原则1.1 项目管理的方针、目标以项目策划为龙头、合约管理为主线、成本控制为中心、责任目标管理为动力，规范运作、精细管理，提升项目管理水平，实现项目管理目标，建造精品工程，为业主提供优质服务，促进企业快速发展。1.2 项目管理的原则1.2.1 一般规定1.2.1.1 必须坚持以下项目管理的基本原则：（1） 法人管项目原则。（2） 系统管理原则。（3） 相关方满意原则。（4） 持续改进原则。1.2.1.2 企业最高管理者应向企业各级传达项目管理基本原则的重要性，并采取相应的措施确保其贯穿于项目管理的全过程中。1.2.2 法人管项目1.2.2.1 企业最高管理者应根据
2、本企业的发展方向和战略，制订企业项目管理的方针与目标。1.2.2.2 企业必须通过建立并有效运行项目管理体系，对项目实施有效管理。包括：（1） 对项目投标进行有效管理，以确保项目经营质量。（2） 对项目设计进行有效管理，以确保项目满足规定要求。（3） 对项目施工进行有效管理，以确保项目管理目标的实现。1.2.2.3 企业必须对项目管理过程和结果进行监督和控制，不断提高项目管理绩效。1.2.2.4 企业必须建立有效的激励和约束机制，营造有利于项目管理的内部环境。1.2.3 系统管理1.2.3.1 企业必须建立一个项目管理体系并通过其有效运行，以实现企业项目管理目标。1.2.3.2 企业必须识别并
3、确定影响项目管理目标实现的所有过程及其相互关系，并采取合适的方法对各个过程进行有效管理。1.2.4 相关方满意1.2.4.1 项目的相关方可包括：（1） 业主。（2） 设计单位。（3） 监理单位。（4） 分包商和供应商。（5） 地方政府和社区。（6） 上级单位和内部员工。（7） 其他利益相关者。1.2.4.2 企业的项目管理方针与目标应充分体现业主满意，并兼顾其他相关方的期望和要求。1.2.4.3 企业必须在项目管理策划时，确定每个项目的所有相关方，充分了解其需求和期望，并确保企业项目管理目标与其需求和期望相结合。1.2.4.4 企业必须通过有效实施各项项目管理活动使相关方满意。包括：（1）
4、严格履行合同要求，建立可信赖的客户关系，确保业主满意。（2） 遵守国家和地方有关法律、法规。（3） 增进健康和安全，减少或消除项目对环境造成的压力。（4） 与分包商和供应商建立互利共赢的合作关系。（5） 营造良好的内部环境，不断提高项目经营效果，增强员工和上级单位的满意度。（6） 处理好相关方之间的关系，兼顾各相关方之间的利益。1.2.4.5 企业应通过对相关方满意度的测量，不断改进项目管理，确保相关方持续满意。1.2.5 持续改进1.2.5.1 企业应追求项目管理的持续改进，以实现企业的战略目标。1.2.5.2 企业必须在内部建立一种推行项目管理持续改进的方法。包括：（1） 对已发现的不合格采取措施予以纠正。（2） 针对不合格发生的原因采取纠正措施予以消除。（3） 对潜在的不合格原因采取预防措施防止不合格发生。1.2.5.3 企业应通过使用持续改进方法对项目管理过程和项目管理体系实施持续改进。1.2.5.4 企业应对员工在持续改进意识和方法上进行培训，确保其将持续改进作为目标。1.2.5.5 企业应对持续改进确定目标以指导、测量和跟踪持续改进。1.2.6 项目管理除应遵循本手册要求外，还应遵守国家和地方有关法律、法规及强制性标准的规定。
