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1、xx年X月X日精品范文-医院行风建设工作汇报医院行风建设工作汇报今年我院纠风工作任务重、时间紧、要求高，为做到取长补短，总结成绩，查找不足，特对2xx年度的行风建设工作总结如不：（1）、按照年初市卫生局与县卫生局签订的纠风工作目标责任书及与市直医疗卫生单位签订的党风廉政建设责任书的内容要求，研究制定纠风工作实施方案，层层签订目标责任书，工作任务非常明确，主管领导和分管领导每季度一次安排部署和听取纠风工作汇报，发现问题，及时采取整改措施，圆满完成了年度工作任务。（2）、根据上级的通知精神和布署，我单位成立了行业作风建设领导组，下设办公室，负责督导和检查工作，由一把手任组长，各位副院长任成员，明确
2、一名副书记亲自抓，建立了宣传组织，制定了具体的实施方案和宣传措施，办公室主任具体负责，积极开展宣传工作。采取每月一次向门诊、住院患者发放对医院行风建设、服务质量问卷及征求意见卡，定期召开工休座谈会，一年二次召开院外知名人士座谈会，出主意、查问题、提建议。医院与科室签订目标管理责任书，医院并抽出专人每日负责收费价格的检查，发现问题及时纠正。设立举报箱、举报电话03943208365，对顶风违纪者做到有诉必查，有责必究，举报有登记，反馈有记录。一年来，全院收到感谢镜匾38块，感谢锦旗27面，全院无一例违纪行为的发生。医德医风，服务质量明显提高。 （3）、积极推行医疗服务和各项收费价格公示制，并在医
3、院大门口定期更换宣传横幅内容，建立出院病人回访制度，让患者明明白白看病，放心消费，杜绝收受回扣、红包以及开单提成和乱收费现象，在门诊大厅内安装电子显示屏，把所有收费项目、标准、药品价格公布，让社会各界监督。并对住院患者实行费用一日清单制，达到日清价准，所以全年无回扣、红包、开单提成现象的发生，社会满意度在9xx以上，住院、门诊患者满意度在9xx以上。医院行风建设工作汇报2xx年初，卫生局将我院确定为文明示范窗口单位，根据文件精神，院领导班子组织召开会议，确定挂号收费中西药房等科为文明示范窗口，示范窗口的内容要求医院对示范窗口经常检查评比，发现问题及时纠正，以此带动全院科室向文明窗口学习，以带动
4、全院工作顺利开展。一抓思想教育规范医疗行风我们坚持了以人为本，执医为民的服务理念教育，以创建百姓满意行业为目标，以职业道德为基点，不断规范医疗行为，回忆这几年主要开展了创佳评差行风评议活动，好医生好护士活动，星级护理活动，创建文明窗口活动，医务人员三基知识培训考核活动，医院形象从我作起活动，公民道德教育活动，保持共产党员先进性教育活动，质量管理年活动等，结合医院工作实际，做到各项活动有计划有安排有检查有评比。常年坚持不懈。不断提高职工的思想素质，逐步树立以病人为中心，促进了医院各项工作的进步。我们先后制定了星级护理考评奖惩办法，纠正行业不正之风的各项规定，医疗机构服务公约，患者医生的权利，医院
5、职工劳动纪律处罚规定，文明建设考核标准等各项规章制度和操作规范，使医院逐步走向科学化规范化管理。二重点开展专项治理活动我们专门制定了药品购销活动中的有关规定，在药品物此文来源于看准网品购销活动中，明文规定几不准，建立了药品出入库零售环节工作制度，完善了药品审批程序，同时又按照xx市药品集中采购工作通知精神及有关规定，对普通药品实行了%以上的集中招标采购，(年为%)，实行常用药品价格公示，开展放心药房活动，制定放心药房活动标准，开展药品价格咨询窗口，自觉接受群众监督，被市药检局评为放心药房。xx月xx日开始，省物价局()号文要求将药品价格加成率为，不能超过，咱招标价有的加成率不一样，有高有低，目
6、前在加紧时间整改，这一部分工作已做了/，咱接收的信息为互联网上。现在加班做这一部分工作。坚持发挥药事委员会兼管作用，把好药品入院关，坚持新药进院，药品招标等集体研究的工作制度，对临床大处方现象专门制定了病人用药限额，纳入科室考核中，对超金额限制的科室和医生实行经济处罚，逐渐降低了药品收入在医疗费用中的比例，降低了群众看病贵的负担。把优惠让利于群众。不准药品推销商私自进入科室推销药品和科室直接零售药品，发现一例，全部没收，并处以双倍罚款。三建立长效监督管理机制设立纠风办公室，固定专人办公，建立纠风工作制度和工作人员职责。实行来访咨询x投诉的登记制度，做到事事有答复，件件有着落，认真处理每一件x事
7、宜，近几年共处理了上件有关服务价格差错等方面事件，只有少数多收错收案例没有私收费和收受红包现象，经过处理，患者都比较满意。文明着装挂牌上岗，在病区建立服务监督台，将科室简介医务人员姓名胸牌号职称等基本情况公布上墙，接受患者监督。病区每月组织召开一次病员家属座谈会，直接征求患者意见建议，沟通医患关系。聘请社会各界义务监督员，认真听取社会方方面面的意见，不断改进医疗作风。每季度进行一次行风问卷调查，对收集到的意见全院通报及时整改。在门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话，将种药品和收费标准在门诊大厅屏幕上公布。对住院病人实行一日清单制，以便群众查询。我们通过以上措施，目的是推行诚信服务，明白看病，使患者
8、合法权益得到了充分保障。四营造良好的医疗环境，开通绿色通道，创建便民服务在经济拮据情况下，我们克服困难想方设法，多方筹资，从年医院添置更新了大型医疗设备，如ct毫安x光机，心电监护仪等件，约耗资近万元，从而增加了竞争实力和医院的活力。为了改善患者医疗环境，将门诊楼住院楼重新装修，完善生活设施调整科室布局，为患者营造一个较好的治病修养环境。改变医疗卫生条件，增加卫生设施，确保医疗场所整洁卫生。年被授予省级卫生先进单位年被xx市委市政府授予市级文明单位。加强与基层单位协作关系，充分利用农村三级医疗网络，方便患者就诊，逐步开展社区医疗服务活动，我们制定了五项优惠条件:住院患者免费专车接诊。免费专家查
9、房服务。检查费优惠%。每月号大型检查费优惠%。实行单病种最高费用限额(种手术疾病)。凡涉及群众切身利益的事情，召开职代会征求意见，实行政务公开。财务收支情况每半年小结一次，在院中层领导会上进行公布，每周五召开院周会，向群众总结上周工作和下周安排，科室每周一为科晨会，做到上情下达。社保办将医保程序急病抢救等办事程序都一一上墙公开，方便了患者。目前我院正在开展医院管理年活动，院领导班对医疗各部门的工作技术操作常规都逐步落实，对行风建设纠风工作从全院各科室认真抓起，发现问题及时处理，使患者放心，群众满意，使我院的工作走在区级卫生前列，为全区老百姓服好务。医院行风建设工作汇报xx医学院附属第一医院新一
10、届领导班子，以开拓创新、求真务实的态度，结合我院实际，将行风建设落实到医疗卫生管理的各个环节。使行风思路清晰，方向明确，抓出实效。（一）、认真贯彻落实卫生部、省委、省政府、省卫生厅关于行风建设的部署和要求，加强党风廉政建设，深入开展行风建设，形成统一领导，分工负责的态势，全面启动行风建设。为了加快医院行风建设的步伐，进一步提高服务质量，完善服务内涵，切实提高医院服务品位和职工的服务素质，我院党委多次立会研究如何贯彻落实xx省卫生系统加强行业作风建设实施意见。把开展加强行业作风建设活动纳入200x年医院的重点。（1）、成立开展加强行业作风建设活动领导小组，组长由党、政一把手担任，在医德医风建设中
11、实行了一把手工程。分别成立了：门诊、内科、外科、医技、后勤组、监督检查等6个组。形成了分工细致，责任明确、协同管理、整体推进的局面。（2）、先后四次召开了全体中层干部参加的行业作风建设专题会议，举办中层干部行业作风建设学习班。（3）、医院向各部、处、室印发了xx医学院附属第一医院200x年开展加强行业作风建设实施方案，使该项活动人人知道，人人参与，人人监督，形成一种良好的氛围。（4）、转发了xx省卫生厅关于纠正行业不正之风规定、200x年xx省卫生系统加强行业作风建设实施意见，制定下发了锦医附属第一医院贯彻落实xx省卫生厅8项整改方案及整改措施责任表。（5）、为了保证活动的顺利开展，党委研究决
12、定下发了锦医附一院党字200x7号、锦医附一院院字200x23号文件xx医学院附属第一医院200x年开展加强行业作风建设实施方案，为使行风抓出成效，经党委研究任命一名主抓此项的副主任，负责日常，做到有专人抓，专人管。（二）、加大宣传力度，加强监督和管理机制。（1）、院党委认真落实200x年行风实施方案，坚持教育先行，陶冶情操。组织全院职工认真学习了卫生部副部长高强同志谈纠正不正之风重拳直指卫生行业不正之风等材料，结合省人民医院乱收费受处罚事件，开展了抵制红包现象、杜绝乱收费及临床促销的专题讨论。（2）、在门诊大厅悬挂三块标准的标示牌(1是向社会公开承诺的十项内容;2是卫生行风建设32字方针;3
13、是xx省医德规范，上面公布了投诉电话)。在内外科病房的通廊上以宣传橱窗的形式公示了卫生部八项待业纪律、卫生系统行风建设四心、xx省卫生厅进一步加强卫生行风建设八项整改措施、xx省卫生厅关于纠正行业不正之风十条规定的内容，方便患者及广大群众了解，以利于群众对我院行风监督。在7月16日的院周会上，对医疗机构服务规范和医务人员六条禁令逐条进行学习讲解。并把xx市医务人员六条禁令，在门诊大厅明显处用滚动屏幕显示，还制作4块牌匾，分布在门诊大厅、通廊、外科大厅、内科大厅，非常明确清晰，以警示医务人员，便于群众监督。（3）、通过电台、电视台、报纸等新闻媒体，广泛宣传医院开展的加强行业作风建设活动，让社会人
14、士知道，请社会人士监督。（4）、今年把治理临床促销，三不合理的内容，公开向社会承诺。继续坚持一次投诉待岗制。（5）、为了充分发挥社会监督员的作用，今年调整了4位社会监督员，医院领导和职能部门走出去诚恳地征求社会监督员的意见和建议，请进来畅谈共商医院在行业作风建设中的新路子，新方法。（三）、贯彻落实省卫生厅物价收费自检自查。为了实行阳光收费工程，制定了落实省卫生厅8项整改措施责任表，将细化、量化、做到责任到人，医院制定并下发了锦医附一院院字200x15号文件，成立了医院医疗收费自检自查组，以进一步加强医院医疗收费的监督检查，建设诚信医院。按照新的医疗服务价格政策，对院内是否违反规定擅自提高医疗价
15、格;是否自立项目收费、重复收费;政府定价药品和集中招标采购药品价格是否按规定执行;是否违反规定使用一次性医用卫生材料强行收费，以及不按规定突破加价率乱涨价乱收费等违法行为进行了5次自检自查。自检处查采用了科内自查和院里统一检查相结合的方式，对我院全部科室的所有项目进行了全方位检查。检查结果表明我院能随时向患者提供清单，病人就医各种价格清楚，消费明白（四）、本着以病人为中心，提供优质服务的服务理念，完善方便患者就医制度，在实际中探索新办法，最大限度地给就诊患者提供最便捷的服务。（1）、医院领导亲自带队深入到偏远的山区和农村，通过义诊活动，广泛的向人民群众宣传，诚恳地征求群众的意见和建议;为了使受
16、教育面达到100。（2）、从去年开始我院成立了门诊导诊队、设立便民服务台、门诊实行分楼层挂号，一举解决了困扰医疗部门多年的挂号排队时间长，患者无奈等候产生烦躁情绪的问题，真正实现了省卫生厅提出的消除病人看病过程中的三长一短中的挂号时间长的问题。（3）、为使医院的医保患者得到周到的服务，使国家对医保群体的政策得到切实落实，医院制定并印发了xx医学院附属第一医院医保管理细则及处罚规定。（4）、医院为了给患者营造一个舒适、温磬、优雅的就医环境，为全院的病房更换了床头桌、柜等，极大改善了患者的住院条件。近期还准备对内科病房23层、外科16层、门诊楼进行全面的改造装修，给患者营造满意的就医环境，让患者满意。（五）、上半年信访：截止到今年7月20日，共收到表扬信14封，牌匾2块，锦旗9面。其中大多数患者对我院医务人员在其治疗期间表现出的精湛的医
