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1、调查问卷的题型 通常而言，问卷的题型有三种：问答题、单项选择题、多项选择题。兹简单说明以下：问答题直接提出问题，问题本身并不揭示任何暗示的答案，让被调查者自由发表自己的见解。比如 ：1.牌电视机的质量和它在广告中所承诺的一致吗?2.请问，你为何要购置牌空调?3.你以为我们企业的售后服务怎样?单项选择题通常设置相互对立的两个答案，让被调查者选出其中一项，比如：1.请问您夏季喝汽水吗?是否2.请问您冬季喝汽水吗?是否3.请问您春季喝汽水吗?是否多项选择题通常设置三个以上的答案，让被调查者选出其中 的一项或多项。比如：1.请问您是在哪一个情况之下嚼口香糖的?口渴时无聊时看电影时郊游时聚会时运动时看书
2、时有口臭时预防蛀牙时其它2.请问您日常嚼的口香糖是那一个牌子的?芝兰梦梦雾雾啾啾箭牌哈比骑士乐天海鸥小兵一号小爱神其它3.当您选购口香糖时，请问您考虑那些原因呢？甜味适中要有香味咀嚼时感觉很好包装美观可参与抽奖含有特殊口味其它4.请问您在购置口香糖时，是否一定会指定品牌呢?一定要指定品牌指定品牌，但不坚持非要这种品牌不可不指定品牌上述三种题型最常见，除此之外，韦箐等先生认为还有以下八种题型可供使用：1.回想题即明确提醒回想的范围，让被调查者依据记忆进行回复。其关键用于测验品牌名称、企业名称和相关广告对被调查者的印象程度。比如：请您简述太阳神口服液的电视广 告内容。2.再确定题即事先提醒某种线索
3、，图画、照片、文字、名称等，请被调查者回想确定。比如：下面几个品牌的电冰箱，请划出您知道的：沙松吉诺尔琴岛双鹿美菱万宝香雪海3.配合题即给出两类提醒物，请被调查者找出提醒物之间的对应关系，以发觉她们的认知程度，比如列出几个电视机的品牌，请被调查者写出它们对应的价格。4.比较题即让被调查者对几个产品的品牌、商标、广告等，依据喜爱程度的不一样进行比较选择。比如：请您比较A，B，C三种产品的广告。5.倾向程度题即指对于某产品连续进行问询，以了解被调查者从消费一个品牌的商品转变为消费另一个品牌商品的态度差异。这种调查法在调查态度、意见时常常使用。比如：您常常喝什么牌子的啤酒?答：牌。现在市场上最畅销N
4、牌啤酒，以后您是否继续购置M牌啤酒?是否最近N牌啤酒广告承诺，有连环重奖酬谢，您是否还购置M牌啤酒?是否6.数值尺度题即对调查对象的某种属性进行次序分类，被调查者能够在满意和不满意的量度之间进行选择。比如：看了某产品的电视广告后，您感觉广告设计怎样?很不满意不满意通常满意很满意7.图解评价题即事先划一图表，让被调查者就其主观感觉在上面划符号，以表明其评价的内容。比如：您认为冰箱的外观造型怎样?很美观很不美观8.对应评分题即要求被调查者依据事先要求的特征，在评分表上表明自己的见解。比如：请您对可口可乐、七喜、健力宝3种饮料的广告印象评分，见下图：广告艺术性很强播放时间最好诉求对象很明确广告风格很高雅210-1-2广告艺术性很差播放时间最差诉求对象很不明确广告风格很庸俗 参见韦箐、王曦：广告调查和设计，经济管理出版社1998年1月出 版，第78页80页。
