双缸客运车用户保修手册

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1、 保修手册（双缸乘用车用)第一：车辆信息车 型： 出厂编号： 发动机型号： 发动机编号： 出厂 日 期： 年 月 日；购车日期： 年 月 第二：制造商信息福田雷沃国际重工股份有限公司生 产 地 址：山东省诸城市西环路110号车辆销售热线：0536-6019999配件供应热线：0536-6430161 0536-6433111 0536-6439959全国统一服务热线：4008296888服 务 传 真： 0536-6011909网 址：电 子 邮 箱：邮 编：262200第三：销售商信息销售单位： （盖章）地 址： 服务热线： 第四：购车用户信息用户姓名： 用户地址： 联系电话： 敬 告 用

2、户尊敬的用户：欢迎您购买、使用福田雷沃国际重工股份有限公司生产的“福田路麒”三轮、四轮乘用车。公司全体员工向您表示诚挚的谢意。保修手册是为您提供“三包”服务的依据，请随车携带，您购买车辆使用前，请认真阅读本手册的内容及其他随车技术资料，并妥善地保管好本手册。为最大限度延长该产品在您手中的使用寿命，创造最佳经济效益，请您注意以下事项：您购买车辆后，请认真阅读产品使用说明书和本手册，及时了解车辆的性能，操作注意事项，以便能够得到及时、快捷、优质的服务。福田雷沃国际重工股份有限公司对摩托车实施二次免工时费强制磨合保养，请用户按照产品使用说明书中规定的要求进行操作使用，并按照保修手册中相关规定实施强制

3、磨合保养。若不按规定进行强制磨合保养，将视为自动放弃车辆享受保修的权力。由经销单位给按强保项目要求对车辆进行全面检修，如未按要求操作，可拨打服务热线电话4008296888进行投诉。若车辆在使用中出现问题需要维修时，请携带本手册或购车发票等有效凭据，福田路麒乘用车经销服务网点将为您提供服务。您所购买的“福田路麒”乘用车实行全国联保服务，在公司规定的车辆保修范围内，用户可根据就近、方便的原则，到就近的福田路麒乘用车销售服务网点实施二次免工时费强制磨合保养或其他保修服务。注：为保障您的车辆正常使用，请使用福田五星摩托专用防伪机油产品，防伪查询电话为：021-68644998，如防伪标识中所显示的防

4、伪查询非本电话号话，则均为虚假产品，您可拨打全国统一服务热线：4008296888进行投诉或举报。 福田雷沃国际重工股份有限公司2013年12月1日一、强制磨合保养1、强保条件1.1用户在申请对车辆实施保修时，必须出具保修手册。1.2第一次保养期限：购车1个月或行驶里程在2000KM范围内；第二次保养期限：购车2个月或行驶里程在3000KM内。 2、强保费用第一次、第二次强保机油费用由福田雷沃重工公司与用户共同承担；其它强保所需的材料费由用户承担。保修手册中2张强保卡，由经销单位加盖公章起效，每张可抵扣25元，用户在进行强保时出示“强保卡”，用于购买1.8L强保机油抵扣用。二次强制保养服务全部

5、由经销单位给予用户免工时费实施维护保养。备注：“强保卡”只能单次使用，合并使用无效。3、强保程序3.1用户购车后，在规定的强保期限和行驶里程内，凭保修手册到经销单位进行强保，并出示“强保卡”购买强保用福田五星专用防伪机油。3.2由经销单位按强制保养规定的首次、二次保养内容及要求为用户实施强保作业。3.3每次车辆强保完毕后，经销单位收回“强保卡”，并将用户信息填写完整盖章后，由强保单位留存、备查。4、二次强制保养服务项目及要求4.1、第一次强制保养基本内容序号强制保养项目1由工作人员对用户车辆试骑检验，就感觉到的异常情况进行排除；2更换发动机润滑油、变速箱齿轮油、后桥齿轮油，清洗发动机机油过滤网

6、，更换机油滤清器（以后每行驶3000KM更换一次）；3检查、调整发动机气门间隙、火花塞间隙；4检查、调整油门、离合、刹车的自由行程至最佳状态；5检查各灯光信号系统是否正常有效；6更换空气滤清器滤芯。7检查各部分线束是否有干涉、摩擦现象并排除；8检查发动机废气管有无挤压或打折现象并排除；4.2、第二次强制保养基本内容序号强制保养项目1检查电瓶电解液的液面高度，必要时补充蒸馏水；2检查转向系统是否转动灵活，有无卡滞现象并排除；3更换发动机润滑油、空气滤清器滤芯，清洗发动机机油过滤网；4更换后桥、变速箱齿轮油；5检查车辆有无漏油、漏水、漏气的部位并排除；6检查水泵、风扇、节温器、温控开关是否有效，必

7、要时调整更换；7检查轮胎气压及有无损伤，必要时更换。备注：若经销单位未按以上强保项目内容给予用户车辆实施逐项保养的，用户可拨打服务热线电话：4008296888进行投诉！强 保 卡（首次）经销单位名称（ ）强保卡客户姓名移动电话出厂编号购买车型购车时间强保时间备注：1、 持本强保卡可优惠强保服务费25元（大写：贰拾伍元）2、 本强保服务单在经销单位销售区域内均可有效，具体强保单位可咨询当地经销商。3、 对因未保养或保养不及时引起的车辆故障，不在保修范围之内。4、 服务热线电话为： （加盖公章方可有效）强 保 卡（二次）经销单位名称（ ）强保卡客户姓名移动电话购买车型出厂编号购车时间强保时间备注

8、：1、持本强保卡可优惠强保服务费用25元（大写：贰拾伍元）。2、本强保服务单在经销单位销售区域内均可有效，具体强保单位可咨询当地经销商。3、对因未保养或保养不及时引起的车辆故障，不在保修范围之内。4、服务热线电话为： （加盖公章方可有效）首次强保项目及要求序号强制保养服务项目及要求处理措施1由工作人员对用户车辆试骑检验，就感觉到的异常情况进行排除；检查 调整2更换发动机润滑油、变速箱齿轮油、后桥齿轮油，清洗发动机机油过滤网，更换机油滤清器（以后每行驶3000KM更换一次）；检查 更换3检查、调整发动机气门间隙、火花塞间隙；检查 调整4检查、调整油门、离合、刹车的自由行程至最佳状态；检查 调整5

9、检查各灯光信号系统是否正常有效；检查 更换6更换空气滤清器滤芯。检查 更换7检查各部分线束是否有干涉、摩擦现象并排除；检查 调整8检查发动机废气管有无挤压或打折现象并排除；检查 调整第二次强保项目及要求序号强制保养服务项目及要求处理措施1检查电瓶电解液的液面高度，必要时补充蒸馏水；检查 补充2检查转向系统是否转动灵活，有无卡滞现象并排除；检查 调整3更换发动机润滑油、空气滤清器滤芯，清洗发动机机油过滤网；更换 清洗 4更换后桥、变速箱齿轮油；检查 更换5检查车辆有无漏油、漏水、漏气的部位并排除；检查 更换6检查水泵、风扇、节温器、温控开关是否有效，必要时调整更换；检查 调整7检查轮胎气压及有无

10、损伤，必要时更换。检查 更换二、保修规定1、保修原则用户在严格按产品使用说明书的有关规定正常使用、保养的前提下，在规定的零部件保修期限和行驶里程内，经鉴定确属产品设计、装配、制造、材质等质量问题引起车辆机件损坏或性能故障的，则给予“保修”服务。保修以调整修复为主，更换新件为辅，能通过调整修复解决的，不更换零部件，能通过更换零部件解决的，不更换总成；保修车辆仅对车辆本身的零部件进行更换，不承担其它任何相关的连带损失责任。无论更换任何零部件，保修期限在原车上累计。2、不予保修的范围2.1、用户在申请进行车辆三包服务时，必须出具本车辆的保修手册，否则不予保修。2.2、不按保修手册中“用户须知”或使用

11、说明书中的规定正确使用引起的零部件损坏或未能按规定进行强制保养的车辆，不予保修。2.3、超出零部件保修规定的车辆，不予保修。 2.4、私自进行改型、改装成其它用途，附加其它装置，不按使用说明书中规定的操作规范引起的如：车辆起火、翻车、车架断裂等原因造成损坏的零部件。2.5、用户使用不当或车辆肇事后未能保存现场导致无法鉴定的车辆，不予保修。2.6、用户不配合，不允许进行责任鉴定或维修者。2.7、不按保修手册规定期限到经销单位进行强制保养或未使用使用说明书中所推荐标号的燃油、福田五星专用机油、齿轮油、润滑脂、福田五星专用制动液、福田五星专用冷却液而造成的损坏，不予保修。2.8、在运行当中，车辆出现

12、异响或异常故障时，不及时停车检查、排除故障而引起的继发性故障及损坏的零部件。2.9、用户自行修理换件或自行拆检失误而导致零部件故障程度加重的，不予保修。2.10、未经公司服务部门同意私自进行改装或增减附件而导致的车辆零部件失效，客户将丧失保修权利，任何直接或间接的保修申请将不被公司所接受。2.11、由于意外事故造成的磕碰、燃烧、被盗、冷冻、毁坏和冲击不在保修范围之内。2.12、维修车辆时，装配使用非福田品牌配件或使用未经公司认可的配件而导致损坏的零部件，不予保修。2.13、由于自然灾害如空气放射性尘埃（化学品、树液等）、酸雨、石子、冰雹、地震、水灾、风暴、闪电、化学品或密封剂的不正确使用等原因所引起的损坏件，不予保修。3、保修责任范围3.1公司的极限责任是修理产品，即车辆的任何缺陷只能通过修理或更换零部件方式解决。3.2在随车保修手册中所阐述的书面三包规定是适用于其产品保修服务的唯一保证。3.3公司对附带引起的损失不承担赔偿责任（如驾乘人员的食宿费、电话费、租车费、误工费、货物损失费等）。4、关重零部件的更换条件发动机、后桥、二代加力箱、主减总成、电脑主板（ECU）、变速箱（含福田路麒变速箱）、驾驶室的更换必须以快报的形式报公司批复后方可给予用户更换。