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1、ktv前台接待岗位职责1、负责客人的迎来送往，负责接听预约电话并做好预约记录。2、详细介绍当天各时段房间价格为客人及时合理的安排房间。3、统计当天开房量并做成报表每日上交到办公室。ktv前台接待岗位职责（二）1、准确及时通知房间服务、开房及买单情况。2、随时了解房间的使用情况3、仔细交接前台物品。4、监督前台物品使用及保持前台卫生。ktv前台接待岗位职责（三）1、接受领导分配的服务工作，向客人提供优质服务;2、了解客人预订情况，负责前台收银等相关工作，严格按KTV规定的服务程序和服务规格进行服务;3、礼貌接待及机敏而富于知识的交谈，与客人保持良好的关系;ktv前台接待岗位职责（四）1.服从前台
2、接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差
3、旅人员行程及联络登记_对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见12.完成领导交办的其他或临时工作ktv前台接待岗位职责（五）1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转4、协助公司员工的复印、传真等工作;5、完成上级主管交办的其它工作ktv前台接待岗位职责（六）1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转4、接待客人应主动、热情、礼貌、耐心、周到;5、善于向客人介绍和推销酒水及特色
4、活动;6、配合工作，服从领导安排，团结及善于帮助同事工作;7、积极参加培训，不断提高服务技能。ktv前台接待岗位职责（七）1.熟练掌握前台接待员工作程序;2.负责为宾客办理各项手续，耐心回答宾客询问;3.掌握当天及未来一周内的KTV定房情况，积极并有耐心的促销KTV的各项优惠活动;包括;房型，房价，套餐价格，具体品种，数量等;4.了解KTV内的各项活动信息，做好问讯服务工作;5.安全管理前台钥匙，包括充电器，借收要做好登记，确保原有数量;6.保持工作区域内的清洁卫生，保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐，井然有序，私人及其他员工的物品不可放在前台区域;7.掌握预订程序及其他订房规定，接待
5、宾客预订;8.详细准确填写交接班本，及时交接未办事宜;9.完成直接上级交办的其它工作事项。ktv前台接待岗位职责（八）1.负责接收和处理客人的消费凭证，单据2.负责客人的消费入账工作，3.保管好账单，发票并按规定使用，登记ktv前台接待岗位职责（九）1、负责做好前台接待、包厢预定工作2、负责对前台的环境卫生、设备设施使用状况的巡检工作3、负责公司电话登记工作。4、负责为来访宾客提供接待工作5诚信规矩，具有极强的服务意识。ktv前台接待岗位职责（十）1、落实与实施前场营运所订下的工作标准;2、严格执行6T管理制度;3、参加定期的在职训练;4、明确知道每日的工作事项并执行;5、保持个人卫生及服装仪容整齐;6、完成上级领导交办的其他工作。ktv前台接待岗位职责（十一）1、服从经理的领导，接受经理对工作程序及质量的检查、指导;2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;4、及时报告客人遗留物品、物品损坏、遗失和索赔等情况;5、回答客人提出的有关问题;6、介绍服务项目和包厢设施的使用方法。ktv前台接待岗位职责（十二）1、遵守各项财务制度和操作程序2、具有一定的亲和力、执行力及应变能力较强3、有责任心、细心用心做好领导分配的任务4、虚心学习，与人和睦相处第页共页
