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1、管理系统工程作业-理论总结及系统决策模拟实验分析报告 姓名：李真专业：管理科学与工程学号：2009242133指导教师：周柏翔日期：2009/12/11编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页目 录（一）管理系统工程理论1一系统论1二信息论2三控制论2四运筹学3五耗散结构理论4六协同论5七突变论6八混沌理论6（二）实验整体总结6一产品策略6二价格策略7三融资策略8四管理策略8（三）实验问题9（四）个人总结25通过对管理系统工程的学习和创业之星软件模拟比赛，我深刻的了解了一个企业从创立到生产运行的整个运转过程，在整个模拟运行过程中，尤其是在原材料采购、产品
2、生产、产品定价、产品销售等方面我们运用了管理系统工程的许多理论和方法。我们通过每一期运行的失误中不断学习、进步，以下是我对这次软件模拟比赛的总结。（一）管理系统工程理论一 系统论系统论是研究系统的一般模式，结构和规律的学问，它研究各种系统的共同特征，用数学方法定量地描述其功能，寻求并确立适用于一切系统的原理、原则和数学模型，是具有逻辑和数学性质的一门新兴的科学。一般系统论则试图给一个能描示各种系统共同特征的一般的系统定义，通常把系统定义为：由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。在这个定义中包括了系统、要素、结构、功能四个概念，表明了要素与要素、要素与系统、系统与环境三方面的
3、关系。系统论认为，整体性、关联性，等级结构性、动态平衡性、时序性等是所有系统的共同的基本特征。这些，既是系统所具有的基本思想观点，而且它也是系统方法的基本原则，表现了系统论不仅是反映客观规律的科学理论，具有科学方法论的含义，这正是系统论这门科学的特点。系统论的核心思想是系统的整体观念。系统论的基本思想方法，就是把所研究和处理的对象，当作一个系统，分析系统的结构和功能，研究系统、要素、环境三者的相互关系和变动的规律性，并优化系统观点看问题，世界上任何事物都可以看成是一个系统，系统是普遍存在的。系统论的任务，不仅在于认识系统的特点和规律，更重要地还在于利用这些特点和规律去控制、管理、改造或创造一个
4、系统，使它的存在与发展合乎人的目的需要。也就是说，研究系统的目的在于调整系统结构，直辖市各要素关系，使系统达到优化目标。当前系统论发展的趋势和方向是朝着统一各种各样的系统理论，建立统一的系统科学体系的目标前进着。有的学者认为，“随着系统运动而产生的各种各样的系统(理)论，而这些系统（理）论的统一业已成为重大的科学问题和哲学问题。”二 信息论 信息论是运用概率论与数理统计的方法研究信息、信息熵、通信系统、数据传输、密码学、数据压缩等问题的应用数学学科。信息论将信息的传递作为一种统计现象来考虑，给出了估算通信信道容量的方法。信息传输和信息压缩是信息论研究中的两大领域。这两个方面又由信息传输定理、信
5、源信道隔离定理相互联系。 信息论是一门用数理统计方法来研究信息的度量、传递和变换规律的科学。它主要是研究通讯和控制系统中普遍存在着信息传递的共同规律以及研究最佳解决信息的获限、度量、变换、储存和传递等问题的基础理论。 三 控制论控制论是研究动物(包括人类)和机器内部的控制与通信的一般规律的学科,着重于研究过程中的数学关系。在控制论中，“控制”的定义是：为了“改善”某个或某些受控对象的功能或发展，需要获得并使用信息，以这种信息为基础而选出的、于该对象上的作用，就叫做控制。由此可见，控制的基础是信息，一切信传递都是为了控制，进而任何控制又都有赖于信息反馈来实现。信息反馈是控制论的一个极其重要的概念
6、。通俗地说，信息反馈就是指由控制系统把信输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响，起到制的作用，以达到预定的目的。控制论的三个基本部分：1.信息论。主要是关于各种通路（包括机器、生物机体）中信息的加工传递和贮存的统计理论。2.自动控制系统的理论。主要是反馈论，包括从功能的观点对机器和物体中（神经系统、内分泌及其他系统）的调节和控制的一般规律的研究。3.自动快速电子计算机的理论。即与人类思维过程相似的自动组织过程的理论。控制论系统的主要特征：第一个特征，是要有一个预定的稳定状态或平衡状态。例如在上述的度控制系统中，速度的给定值就是预定的稳定状态。第二个特征，是从外部环境到系统内
7、部有一种信息的传递。例如，在度控制系统中，转速的变化引起的离心力的变化，就是一种从外部传递到系统内部的信息。第三个特征，是这种系统具有一种专门设计用来校正行动的装置。例如速度控制系统中通过调速器旋转杆张开的角度控制蒸汽机的进汽阀门升降装置。第四个特征，是这种系统为了在不断变化的环境中维持自身的稳定，内部都具有自动调节的机制，换言之，控制系统都是一种动态系统。 四 运筹学运筹学可以根据问题的要求，通过数学上的分析、运算，得出各种各样的结果，最后提出综合性的合理安排，已达到最好的效果。运筹学作为一门用来解决实际问题的学科，在处理千差万别的各种问题时，一般有以下几个步骤：确定目标、制定方案、建立模型
8、、制定解法。常用的运筹学方法包括以下几种：（1）数学规划 数学规划是在某一组约束条件下，寻求某一函数（目标函数）的极值问题的一种方法。如果约束条件用一组线性等式或不等式表示，目标函数是线性函数时，就是线性规划。线性规划是求解这类问题的理论和方法，它在企业经营管理、生产计划的安排、人员物资的分配，交通运输计划的编制等方面有广泛的应用，是目前理论上比较成熟、实践中应用较广的一种运筹学方法。如果在所考虑的数学规划问题中，约束条件或目标函数不完全是线性的，则称为非线性规划。在实践工作中所遇到的大量问题一般都是非线性问题，用线性规划是难以解决的，这也正是线性规划的局限性。非线性规划是解这类问题的理论和方
9、法。这种方法在理论上不如线性规划成熟，但随着科学的发展和电子计算机的普及，非线性规划将越来越重要，它能比线性规划更准确、更严密地解决问题。（2）动态规划 这种方法是动态条件下，解决多阶段决策过程最优化的一种数学方法，它可使多维或多级问题变成一串每级只有一个变量的单级问题。适用于解决多阶段的生产规划、运输及经营决策等问题。目前，动态规划还没有一套一般算法，只有一些特殊的解法。（3）库存论 物资管理是经营管理的主要内容之一。该理论主要研究在什么时间、以多大数量组织进货使得存储费用和补充采购的总费用最少。库存问题包括静态库存模型和概率型库存模型。其中静态库存模型实质上是无约束非线性规划模型的一种。（
10、4）排队论 排队论是研究服务系统工作过程的一种数学理论和方法，是研究随机聚散的理论。它通过个别随机服务现象的统计研究，找出反映这些现象的平均特性，从而改进服务系统的工作状况。（5）网络分析和网络计划 研究网络图中点和线性关系的一般规律的理论，叫网络分析。它是应用图论的基本知识解决生产、管理等方面问题的一种方法。网络计划是用网络图的形式解决生产计划的安排、控制问题的一种管理方法。常用的网络计划方法有关键线路法（CPM）， 计划评审技术（PERT）以及决策关键线路法（DCPM）、图解评审技术（GERT）等。（6）决策论 决策论应用于经营决策。它是根据系统的状态、可选取的策略以及选取这些策略对系统所
11、产生的后果等对系统进行综合的研究，以便选取最优决策的一种方法。（7）对策论 对策论又称博弈论，是研究竞争现象的数学理论与方法。最早产生于第二次世界大战，用于军事对抗，后来扩展到各种竞争性活动。在竞争活动中，由于竞争各方有各自不同的目标和利益，它们必须研究对手可能采取的各种行动方案，并力争制定和选择对自己最有利的行动方案。对策论就是研究竞争中是否存在最有利的方案及如何寻找该方案的数学理论与方法。五 耗散结构理论结构是指系统的诸要素稳定的联系方式。各系统结构的不同决定了系统的性质和意义。一个系统形成耗散结构至少需要四个条件：首先，系统必须是一个开放的系统，从而系统能与外界进行能量交换；其次，系统必
12、须远离平衡态，处于近平衡态的系统由于“引力”作用，只能回复到旧的平衡状态；第三，系统内部各要素间存在非线性作用，通过非线性作用及其机关效应，才能使系统由无序变为有序；第四，导致涨落有序，在不稳定之后出现的宏观有序是由最快的涨落决定的。耗散结构理论的基本内容大致包括：（1）可逆与不可逆问题。认为运动过程存在着可逆与不可逆两种过程，这两种过程中，最理想的是可逆运动过程，但令人遗憾的是大多数运动过程都是不可逆的；（2）平衡与非平衡问题。认为非平衡是系统结构的有序之源，并把非平衡系统堪称是由无限多的局部平衡的小系统构成的；（3）线性与非线性问题。认为事物运动现象中存在着非线性的过程；（4）是孤立与开放
13、的问题。孤立与开放的问题是耗散结构理论的核心问题。它把系统划分为三种，即孤立系统、封闭系统和开放系统、并引用了热力学中的熵的概念，对上述三个系统作了认真分析，深刻揭示了系统有序的问题。普利高津指出：孤立系统根本不可能从无序走向有序；唯有开放系统，由于其经常的与外界交换物质和能量，因而不断的产生熵流，可以导致其形成有序结构。耗散结构中关于开放系统、封闭系统、孤立系统的有序性问题的科学分析，尤其是关于开放系统从无序变为有序的论证，对于企业经营是很有指导意义的。企业作为一个系统，应当是一个开放系统。作为开放系统的企业，就应当与外界不断地进行物质和能量的交换，不断地产生“熵流”，以保持企业的结构稳定性
14、。企业与外界交换物质和能量，主要是两个方面：一方面，要与外界的整个国民经济系统进行交换，这样，可以获得熵流，以保持本企业在整个国民经济大系统中的有序结构。另一方面，企业还要与兄弟企业及市场乃至世界市场进行交换，争取熵流，以保持企业的有序结构。六 协同论协同论以现代科学的最新成果系统论、信息论、控制论、图辩论等为基础，吸取了结构耗散理论的大量营养，采用统计学和动力学相结合的方法，通过对不同的领域的分析，提出了多维相空间理论，建立了一整套的数学模型和处理方案，在微观到宏观的过度上，描述了各种系统和现象中从无序到有序转变的共同规律。其主要内容可以概括为三个方面：（1）协同效应。协同效应是指由于协同作
15、用而产生的结果，是指复杂开放系统中大量子系统相互作用而产生的整体效应或集体效应。对千差万别的自然系统或社会系统而言，均存在着协同作用。协同作用是系统有序结构形成的内驱力。任何复杂系统，当在外在能量的作用下或物质的聚集态到达某种临界值时，子系统之间就会产协同作用。这种协同作用能使系统在临界点发生质变产生协同效应，使系统从无序变为有序，从混沌中产生某种稳定结构。协同效应说明了系统自组织现象的观点。（2）伺服原理。伺服原理用一句话来概括，即快变量服从慢变量，序参数支配子系统行为。它从系统内部稳定因素和不稳定因素间的相互作用方面描述了系统的自组织的过程。其实质在于规定了临界点上系统的简化原则“快速衰减组态被迫跟随于缓慢增长的组态”，即系统在接近不稳定点或临界点时，系统的动力学和突显结构通常由少数几个集体变量即序参量决定，而系统其它变量的行为则由这些序参量支配或规定正如协同学的创始人哈肯所说，序参量以“雪崩”之势席卷整个系统，掌握全局，主宰系统演化的整个过程。（3）自组织原理。自组织是相对于他组织而言的。他组织是指组织指令和组织能力来自系统外部，而自组织则指系统在没有外部指令的条件下，其内部子系统之间能够按照某种规则自动形成一定的结构或功能，具有内在性和自生性特点。自组织原理解释了在一定的外部
