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1、电力抢修上半年工作总结模板_年上半年，配电工区抢修班在公司党委及配电工区的正确领导下，全体职工紧紧围绕公司及工区制定的工作思路，充分发扬“优质、诚信、高效、”的精神，坚持以优质服务为中心、以安全生产为基础、以市场为导向的指导思想，团结一心，艰苦创业，顺利完成了上半年的各项工作任务，现将_年上半年的工作总结如下：一、工作回顾：1、安全管理方面：、按照公司要求，广泛开展春季安全大检查活动。在春季大检查活动当中，抢修班对公司所属公用变设施进行拉网式检查，在检查过程中发现并整改设备缺陷_条，其中：防人身触电、小动物_条、设备渗漏_条、电气接线缺陷_条，并将客户中心负责的一项高压计量箱渗漏问题进行通告。
2、对于排查出的隐患根据轻重、缓急的原则及时消除，使设备的健康水平得到提高。、开展安全性评价活动。在安全性评价专项整改活动中，对公司所属公用变设施进行专项检查，共发现安全隐患_处，并全部制定相关整改措施，督促相关部门整改。、严格执行“两票三制”。按照工区内部分工，抢修班负责计划外停送电、临时停送电任务及客户设备的停送电任务，在现场操作中，抢修班严格执行两票三制，截止到_年_月_日，共填写操作票_份，合格率100。对公用变设施按照巡视计划进行巡视检查，在巡视检查_发现一般缺陷_条，重大缺陷_条，紧急缺陷_条，全部按照缺陷管理制度上报，并督促整改消除。、严格执行工区_年两措计划。严格按照工区制定的两措
3、计划，狠抓安全培训工作，坚持每周召开安全例会，与会职工100，并根据班组自身工作性质，不定期在现场召开安全现场会，结合实际进行安全教育，并根据上半年几起高空坠落事故的教训，将班组原有的安全带全部更换为新式带后备保护绳的安全带，有效防止安全隐患及事故的发生。做好迎峰度夏工作，在高温多雨季节来临之前，对公司所属公用变设施进行负荷测量及温度测量，截止到_月_日，已全部完成负荷测量工作及测温工作，完成重点负荷温度监控点_处的测量工作，发现重大缺陷_条，根据测量数据，制定相关措施，有效防止因接点发热造成的事故的发生。、倡导以人为本的班组安全文化。让良好的安全习惯成为一种文化，通过管理文化来管理安全生产，
4、这是配电工区抢修班在安全管理工作中采取的一项重要举措。在安全生产过程中始终坚持以人为本，坚持“安全第一、预防为主”工作方针，严格执行各种安全工作规定，夯实安全基础管理，营造良好的安全文化氛围，推进班组安全文化建设，增强抢修班日常抢修工作的驾驭能力。班组安全生产的硬件和软件是构建和谐安全文化的重要基础和根本保证。_年上半年，抢修班通过加快班组建设步伐，理顺管理流程等为安全文化建设奠定了坚实基础。在班组管理中，抢修班始终把安全生产作为一切工作的重中之重，以人为本，把保人身、电网和设备安全作为工作重心，树立管理“零失误”、行为“零违章”、设备“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。2、事故抢修工作：配
5、电工区抢修班担负公司所属配电线路、公用变设施及客户设备的抢修工作。_年上半年，配电线路共发生一类障碍_次，二类障碍_次，异常_次。_年上半年共发生一类障碍_次，二类障碍_次，异常_次。3、优质服务工作：配电工区抢修班紧紧围绕国网公司、集团公司及公司工作重点，深化“电力彩虹”服务品牌战略，认真落实“三个十条”，加强“四个服务”，全面提升服务品质。努力按照建设“一强三优”现代公司的要求，高举“市场和服务是东营电力的生命线”的旗帜，以加强“三公”调度为契机，以安全供电为重点，大力开展优质服务，在班组建设中提出“让客户满意，让工区满意、让公司满意、让社会满意、让政府满意”的优质服务目标，把行风建设和优
6、质服务工作纳入到班组文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩，以“优质、便捷、诚信”的服务得到了社会界的好评。通过认真、扎实的开展供用电优质服务工作，实践了“始于客户需求、终于客户满意”的社会承诺，抢修班的优质服务工作逐步走向规范化、日常化。_年上半年，抢修班共接到客户报修电话_次，其电力抢修上半年工作总结第2页中为客户提供有偿服务_次，客户满意率达到100，实现服务“零”投诉的目标。_年上半年共_次，其中有偿服务_次。更换修复低压电缆共计_条。4、精神文明建设方面：配电工区抢修班在做好各项生产任务的同时，积极做好精神文明建设工作。以党的_为指导，认真学
7、习贯彻_公司和集团公司“两会”精神，坚持“三抓一创”的基本工作思路，以创一流同业对标为主线，开展“爱心活动”，实施“平安工程”，倡导“用心工作”理念，提升优质服务能力、科技创新能力和高效执行能力，班组建设和谐稳定发展，不发生影响企业形象和社会稳定的事件。、加强宣传报道工作。抢修班在日常工作中，把宣传工作作为头等大事来抓，积极_职工参加公司_的宣传报道培训班及新闻摄影培训班，班组的宣传报道能力得到极大提高。_年上半年，抢修班在东营电力报上共发表两篇报道，树立了良好的形象。、加强思想道德建设。抢修班现有党员三名，团员一名，在日常工作及事故抢修中，充分发挥党团员的先锋模范带头作用，以身作则，为其他职
8、工树立良好的榜样。认真开展“戒虚求实”主题教育活动。在每月召开的_会上，党团员以身说教，教育全体班组成员要戒虚浮之风、求发展之实，推进工作重心下移，把思想和行动统一到事业发展的平台上来，教育和引导抢修班全体职工要树立正确的业绩观，不怕吃苦，不怕吃亏，不怕_，坚持原则、甘于奉献，作廉洁自律的表率、团结协作的表率、认真负责的表率、攻坚破难的表率。认真落实公司党委“东电党1_文件”，在班组内全面开展“爱心活动”，实施“平安工程”，培育班组成员的爱心理念和平安理念，把奉献爱心转化为班组职工的自觉行动，形成了关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的良好风尚，营造加快发展的和谐环境，全面推动“一
9、强三优”现代公司建设。二、下半年的工作重点和存在的问题1、下半年的工作重点：、加强安全管理工作。坚持“安全第一，预防为主”的方针，全面落实_加强安全生产工作_决定、_年安全生产工作_和安全生产职责规范。以落实安全生产责任制为总抓手，认真开展“三安三化”工作。深入开展反事故斗争，落实二十五条反事故斗争措施，完善实施方案，实现常态运行。加强监督、检查和危险点分析，严查违章，治理隐患，堵塞漏洞，特别是要做好在对客户设备抢修时的安全工作，切实做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，确保配网及公用变设施的安全稳定。、加大教育培训力度。目前，抢修班成员的技术水平差距较大，在事故处理工作中，不能充分发挥自己的聪明才干，
10、在一定程度上给查找故障点带来难度。因此，在_年下半年，把技术培训及安全培训作为重中之重来抓，加大培训考核力度，使班组成员的技术水平全面发展提高，使每个职工都能够独当一面，在日常工作及事故处理工作中，发挥自己应有的作用。、加强宣传报道工作。宣传报道是对外树立良好企业形象的一种重要手段，上半年，抢修班仅在东营电力报上发表两篇文章，还远远达不到工区及公司要求。在_年下半年，要把宣传报道当成一项政治任务来抓，和其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。2、存在问题及不足、在处理客户设备事故时，与客户关系不理顺，难以开展工作。依据东营供电公司“彩虹热线”联动服务闭环管理办法(试行)的规定，配电工区承担
11、客户设备事故处理工作及有偿服务工作，但配电工区一直不是客户设备监察管理部门，与客户没有直接联系，在处理协调外部关系时有较大阻力，客户设备型号多种多样，在开展具体抢修工作时不能保证人身及设备的安全，而且在客户现场勘察及制定供电方案时，客户设备方案由供电部或客户自行设计，配电工区只负责高压t接点的方案制定，因此在处理客户设备故障时，客户中心有得天独厚的优势。、班组硬件设施还有待完善。电力抢修上半年工作总结模板（二）一、检查内容各电力企业、供电企业宣传贯彻供电服务监管办法(试行)(以下简称办法)情况，供电服务工作中存在的问题及政策措施建议。具体包括：(一)检查供电企业宣传贯彻办法情况(二)检查供电企
12、业供电质量的情况3.农村及偏远地区的供电可靠率及电压合格率按照本区域规定检查。(三)检查供电企业向用户受电工程提供服务的情况供电企业不得对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。(四)检查供电企业执行办理用电业务时限要求的情况1.向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，一般居民用户不超过_个工作日，低压电力用户不超过_个工作日，高压单电源用户不超过_个工作日，高压双电源用户不超过_个工作日。2.对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压电力用户不超过_个工作日，高压电力用户不超过_个工作日。3.给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续
13、之日起，一般居民用户不超过_个工作日，低压电力用户不超过_个工作日，高压电力用户不超过_个工作日。(五)检查供电企业处理电力故障的情况1.供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，_小时受理供电故障报修。2.供电企业应当迅速处理供电故障，尽快恢复正常供电。供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过_分钟，农村地区不超过_分钟，边远、交通不便地区不超过_分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户作出解释。(六)检查供电企业对用户投诉处理情况供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起_个工作日
14、内提出处理意见并答复用户。(七)检查供电企业信息公示的情况供电企业应当在营业场所显著位置公示用电业务的办理程序、电价和收费标准。(八)检查供电企业信息披露的情况供电企业应当披露国家规定的供电质量标准。(九)检查供电企业执行国家规定的电价政策和收费标准的情况(十)检查供电企业实施停电、限电的情况在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电。需要停电或者限电的，应当符合下列规定：因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前_日公告停电区域、停电线路、停电时间，并通知重要用户；因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前_小时通知重要用户；因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电
15、的，供电企业应当按照批准的有序用电方案执行。引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复正常供电。(十一)检查供电企业实施电力需求侧管理及紧急供电义务的情况。二、工作计划本次检查分三个阶段进行，具体安排如下：第一阶段，自查阶段，_年_月_日前完成。由各网省公司_各供电企业开展自查工作，按照附件一供电服务自查报告格式的要求形成各供电企业供电服务报告，并汇总形成各网省公司供电服务总报告，做好迎检工作。第二阶段，重点检查阶段，_年_月_日至_月_日进行。检查组对各网省(市、区)电力公司、地市级供电企业和县级供电企业进行重点检查和抽查。第三阶段，总结阶段，_年_月_日前完成。我局针对华北区域供电服务工作总体情况以及相关工作的意见和建议等汇总形成检查报告，报电监会。三、检查组人员安排华北区域供电服务现场检查共分二组进行，具体安排如下：一组(含_、_、_北部)。组长戴俊良，成员为张旭波、吴
