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1、一 XXXX工程简介1.1工程简介本工程总建筑面积约255800，地下建筑面积85855，地上建筑面积169915，地下两层，主要为停车场、机电房及保安办公室，地上八层，主要为商场、餐厅、影院等；工程合同造价18.9亿, 2009年初中建八局与山东恒隆地产签订的总承包工程，开工日期是2009年5月1日，合同竣工日期是2010年12月20日，因为各种原因造成至今不能交工，建筑结构（含钢结构）由中建八局施工，机电安装、精装修、幕墙、电梯、绿化水景及室内外标志等由业主选定了专业分包商负责施工，这些分包商与中建八局签订专业分包合同，分包合同上明确说明此分包合同附属于总承包合同，竣工日期都是2010年1
2、2月20日，这就要求总承包单位要对整个XXXX工期、质量、安全负全责。1.2各专业造价分布情况1.3精装修工程简介本工程公共区域、客梯、卫生间等均为精装修，东西两个塔楼精装修施工面积约为70000m2。精装修专业分包-上海XX建筑装饰工程有限公司在2010年2月进场，准备开始精装修样板段施工。在精装修分包招标阶段，业主要求在工地外模拟工地情况做精装修样板，后改为在现场制作样板。样板面积约700平米，造价约690万。仅包括精装修，不包括机电、土建，（合同原约定样板段总价包死50万元，后业主同意做出调整）。样板段从2010年4月开工至2010年8月底经过大大小小的数次变更最终完成。之后开始大面积施
3、工，因上海XX建筑装饰工程有限公司进度缓慢，在2010年10月14日引进了第二家精装修分包-上海XX建设发展有限公司，将本工程的精装修进行了分拆，由上海XX负责东塔、中桥、南桥的精装修施工，上海XX是沈阳XXXX的精装修分包商，与XX有十几年的长期合作，业主对其口碑不错。电梯厅实景卫生间实景公共走廊实景小中庭实景两家分包的施工内容和施工资源配备情况见下表二 济南恒隆广场的管理模式2.1国内工程常用模式甲方(建设单位)负责组建，乙方(施工单位)负责施工，丙方(设计单位)负责设计的“工程指挥部”管理模式，其明显的弊端是设计与施工、设备制造、设备采购、调试分工责任脱节多，协调量大，责任主体不明确，往
4、往造成工程投资增加、工程进度延误、工程质量不高的弊端。国家推行工程总承包后，目前大多数外资项目业主认同工程总承包方式。2.2 工程总承包模式总承包，即：设计-采购-施工。总承包是指工程总承包企业按照合同的约定，承担工程项目的设计、采购、施工试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、造价等全面负责。这是一种典型的工程总承包方式，也是我国工程总承包的发展方向。根据工程项目的不同规模、类型和业主要求，工程总承包还有设计-施工总承包、设计-采购总承包和采购-施工总承包等不同形式。工程总承包最大的特点是实行设计、施工一体化，总承包商可以把资源最佳的配置、结合在工程项目上，减少管理链和管理环节，充
5、分体现总包协调和整合能力，有利于优化设计方案，对缩短工期、保证质量、控制投资，节约资源发挥重要作用。2.3 济南恒隆广场的管理模式2.3.1 顾问团管理业主聘用各专业设计事务所，这些事务所组成驻地顾问团，顾问团以建筑设计事务所为团队领导者，顾问团行使建设单位的权利，负责项目的进度、质量、成本、安全等管理。顾问名称职能建筑师巴马丹拿国际公司出具建筑图，审核施工单位的深化图纸/监督施工质量/督促施工进度结构工程师茂盛结构顾问有限公司出具结构图/审核施工单位的深化图纸/监督施工质量机电工程师迈进机电工程顾问有限公司出具机电图/审核施工单位的深化图纸/监督施工质量室内设计师BENOY /贝诺出具装修方
6、案/审核施工单位的深化图纸/监督施工质量/项目协调玻璃幕墙顾问艾勒泰建筑工程咨询（上海）有限公司监督施工质量/项目协调景观设计顾问Design Land Collaborative (DLC)监督施工质量/项目协调灯光设计顾问DUO出具灯光方案/审核施工单位的深化图纸奥雅纳(香港)工程顾问LEED审核使用的物料及施工工艺是否符合LEED标准要求工料测量师利比有限公司商务管理设计院济南同圆建筑设计研究院有限公司国内代理设计院咋看分工很细，存在沟通不足的问题，不能形成无缝对接，形成真空地带，各顾问间相互推脱，造成工程的延误及增大修改量。2.3.2 业主组建职业管理团队-项目发展部（PDD）业主驻现
7、场40余人的职业管理团队，实行分专业负责制，管控设计方案的实施、深化设计数据的提交、物料进场验收、现场进度、质量控制等。 职业化程度高，各岗位追求工作业绩，忽视团队密切合作，缺乏沟通2.3.3施工总承包管理 一公司土建公司为主，安装、装饰公司为辅的项目部，共派驻管理人员80余人。专业深化设计主要依靠分包，信息接收不及时不准确，总体组织协调能力差，专业之间的变更不能及时作出反应，加之原有项目组织方式和习惯势力的影响和制约，在总承包内部运行模式上依旧按照原有的方式进行运作。以土建结构为主，安装、装饰主要负责相关专业的现场施工协调事宜。三 装饰公司在济南恒隆广场所做的工作3.1 对精装修专业分包的总
8、承包管理3.2 总承包合同内的一些粗装修项目：墙地砖镶贴、金属吊顶、不锈钢栏杆、屋面砖、服务电梯门套装饰公司济南恒隆广场发展项目人员分工：项目经理精装修总承包管理粗装修施工管理统筹 项目副经理资料员（信息管理） 张宝仪物料验收质量管理 商务经理（商务管理） 商铺移交（工长） 工长兼劳务（东塔统筹）工长兼劳务（西塔统筹 ）预算员（商务管理） 工长（不锈钢分项管理） 材料员（兼职安全员） 质检员（质量管理 ） 项目副经理（技术质量 ）商铺移交 （工长） 技术负责人（技术质量）3.11 技术管理本工程信息交流的主要管道是电子邮件，文件的送审、审批、传达全部使用电子邮件，顾问团发送各方工程联络表，并时
9、时更新。为便于管理，所有来往正式函件使用统一的八局编号，有八局统一发出各专业分包的函件，原则上不允许分包直接发电邮给顾问团或者业主。比如深化图纸报批，使用hltz-1011,表示深化图纸报批第1011批，顾问团仅需要回复有八局编号的正式函件，并将回复函件发送八局，八局将函件及时转发各相关专业分包。承包商与顾问间的函件主要包括以下七类。1）深化图纸报批（hltz）各个专业与相关顾问就设计方案、设计意向沟通后（此沟通过程总包应该参与，并要求各专业分包将信息及时以邮件形式发送各相关方）提交深化设计图纸，这部分内容是技术管理中最重要的部分。下文将详细说明做为总承包方的深化设计管理工作。2)物料报批(h
10、lwl)主要有各专业分包按照合同中的工料规范、技术要求，以及顾问提供的材料小样（材料小样是顾问与业主沟通确认使用的材料），提交相近相似的物料样品供顾问确认；也有另外的情况，就是分包商按照顾问的设计效果图选送样品供顾问选择，这种情况下，要求分包准备尽可能多种样品备选。顾问选定样品后，会在样品上签字确认封样，做为日后材料进场验收的依据。分包需要将样品照片、供货厂家的信息、材料合格证、检测报告等数据以电子版形式，发送邮件给总包，总包对其编号后发送顾问团。3)施工方案呈报(hlfa) 按照顾问团和监理的要求，各专业呈报施工方案和专项方案给顾问团审批。4)工程疑问答疑(RFI) 分包商对图纸、物料及建筑
11、师指令有疑问的内容需发送工程疑问答疑(RFI)函件5)工程联系单（hlgcgl） 对工期、进度、质量、商务等方面需要沟通的工作，以工程联系单的形式发送6)建筑师口头指令确认函(CVI) 建筑师口头指令确认函使用较晚，在精装修施工阶段才开始使用，在精装修阶段工地指令、设计指令变更频繁，有时仅是口头沟通后现场就需要马上实施变更，建筑师会授权总承包方以口头指令确认函的形式反确认。7）指令函件管理（AI、RA(SI)、SI-BNY） 顾问团发出的指令性文件主要有总承包指令AI，驻地建筑师发出的RA(SI)、SI-BNY，后者是室内设计师-贝诺发出的驻地指令。因来往函件较多，我装饰公司专门设置了资料员负
12、责文件的收发，并由技术负责人审核分包的图纸、物料、施工方案、工程联系单后再行发出。3.1.2 现场管理本工程现场管理有以下几个关键控制点：1）物料进场审批、物料进场验收 见证取样复试本工程精装修物料进场有严格的程序，专业分包报总包验收总包验收合格后发出电邮请业 合格后准许使用主、顾问、监理验收顾问、监理依照封样验收 不合格，三方见证退场 合格后物料需要复试的由监理见证取样复试顾问发出电邮说明是次验收情况。针对此验收程序，我公司专人负责物料验收。2）样板施工、样板验收每个分项工程开始施工前，需现场做样板，样板经顾问团、监理验收通过后，大面积开始施工。3）工序交接和施工面的移交、各专业间的施工协调
13、土建二次结构完成后移交精装修分包或者机电分包，机电分包与精装修分包交叉作业，为避免扯皮、责任不清等问题，我项目部严格执行工序交接、施工面移交交接等三方移交验收，共同签署移交文件，做为进度控制、质量控制的依据。4）施工过程质量监督与检查、隐蔽验收、检验批、分项工程验收施工过程中，按照合同技术要求及图纸监督物料的使用是否符合图纸要求，施工工艺是否与审批方案相符，每道工序都经业主、顾问团、监理、总包共同验收通过后进入下到工序，以吊顶隐蔽工程为例，精装修报审隐蔽验收之前，土建、机电专业必须已经隐蔽验收合格，否则不予验收，吊顶内的洞口封堵、机电管线的布置、管道试水试压、龙骨的防火防腐处理等需要全部合格，
14、才能进行封板。工程接近尾声后，各分包上报检验批验收计划，由总包组织业主、顾问团、监理进行检验批和分项工程验收5）进度控制 以合同规定的总工期要求，各专业分包编制各分包施工进度网络计划，总包负责专业间的交叉工序施工时间，最终形成本工程的施工总进度网络计划，以此有效地对工程进度计划进行总控制，精装修大面积施工阶段，距离合同交工日期仅有3个多月的时间，如何在合同约定日期内完工，成为进度控制的重点，下文以八层龙顶为例详细说明总包方对精装修的进度管理工作。3.1.3 商务管理商务函件的处理分包中期进度款审核3.1.4 深化设计管理业主与国外设计事务所合作，提供了招标图，仅仅是初步设计，深化设计和施工图设
15、计全部在施工阶段由承包商完成。总承包商负责对各专业分包商的设计工作进行协调管理，业主聘用各个不同专业的国外设计事务所组成顾问团，对承包商提交的深化图纸进行审批，审批通过后，才可以开始施工。在主体结构将完成时，精装修样板段开始施工，同时土建、装修、机电安装等各专业的深化设计工作也相应展开。以精装修为例，深化设计及施工图设计的流程如下：1）设计方案交底由原设计单位对设计方案进行交底，总包和分包就原施工图提出质疑，明确存在的问题。顾问团对问题做出解答后，各专业提交深化设计出图计划表，各相关方按照时间节点安排工作。2）施工图设计的协调管理因为原施工图设计深度不够，总承包要协调顾问团和各专业分包解决设计阶段遗留下来的问题及未完工作，并建立施工图深化设计的统一信息平台。具体内容包括：a.根据顾问团认可的
