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1、济南食品销售员工食品销售员工年底工作总结 范文一回顾这一年的工作历程，我深深的感到企业的蓬勃发展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名一般职员， 在企业领导和同事的激励和帮助下走过了这一年。结合XX年的工作，归结起来关键包含在以下多个方面：一、XX年渠道工作内容回顾及概述:从XX年11月底接手两个镇的bc类商场，至XX年六月底。基础上XX年的岁末，仅仅在熟悉市场情况、建立初步客情和掌握bc商场的操作方法。真正的做市场，还是从XX年开始。刚刚接手市场时，恰逢企业凉茶商超价格体系的调整，从家庭装28元调整到元供货。因为经销商和邮差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市场上的努
2、力。因此价格很快就调整了过来。我在熟悉用户整体情况和了解本公司产品的家庭消费潜力特征后，便依据市场情况将所负责的35家用户做分级计划。一级为主要用户，有12家。二级为高潜力用户，有14家。三级为潜力培养用户，有9家。经过和用户的数次深入沟通，加上企业的支持和用户的多多配合，在这上半年，一级用户的实际销货量同比平均增加了125%，最好的用户从原月销70件到销190件，增加到原销量的倍。二级和三级用户分别增加了95%和65%.。润喉糖的铺货率也达成了100%。可惜的是，因为我个人能力所限，很多用户还没能发挥出最好的销售潜力。从XX年7月，企业将我调入ka负责8个镇的30家ka卖场，其中12家超市，
3、14家百货，和4家跨区ka场。刚接手时，正是本公司产品的销售旺季，企业支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前，因为个人能力和专业知识微弱，市场洞察力差，和对市场的把握度不正确，使部分费用的利用不太合理，没有利用到刀刃上，使用户的培养方面没有做好，致使销量没有出现显著的增加，使我深深地感到有愧于企业和上司对我的信任和栽培。二、学到的经验：经过从事这一年的商场销售工作，我从中学到了相当多的专业知识，让我深深的感到做销售工作轻易，想做好就是一件不轻易的事情。结合企业给我们的数次培训和我本身的感悟，我总结了十条经验：一细二勤三多四强。一细即心细，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多和用户深入沟通、多学
4、习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和主动，四强是自信心强、洞察力强、分析计划能力强、实施力强(和企业的六强不一样)。1、细，比如，我们跑商场的同事常常要做的事: 卖场的库存管理，我常常要去卖场仓库去查库存，因为送每批货的时间不一样，可能有的卖场因为仓库太挤，她将每批货放的位置不一样，假如我们没有仔细的在整个仓库查看，误认为只有一个地方有我们的货。这就会造成日期优秀先出没有做好，结果日期混乱，还会造成库存积压，因此一定要细心。2、勤，1)是眼勤，要多观察，俗话说：商场如战场!信息是很主要的，一个主要的信息就可带来丰厚的利润，因此在日常工作过程中，一定要细心的去观察竞品的相关动态。尤其是
5、价格的调整、陈列、促销政策等等。2)是手勤，我们做快消品的，常常要去动手做陈列，占排面，争取陈列到最好曝光点，吸引消费者的眼球。因此，要多动手，多部署相关的广宣物料。才能使销量出现增加。3、多，1)是多和用户深入沟通，让用户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的实施。只有多和用户沟通，多分析我产品在整个分类品项的优势，和我产品给用户带来的销量和利润增加潜力，用户才会将我们的产品列为主要产品。有了商场用户的支持，陈列才能强势，销量才能提升。2)是多学习专业知识，比如谈判技巧，我们面临的用户全部是很专业的，要想能成功的和采购商谈而达成我们的目标，就要更专业。企业给了相当多这方面的培训，使我受益非
6、浅，让我学会了怎样和他人交流，让我受用一生。3)是多调整心态，做销售这行，会常常面对很多方面的压力，用户的挑剔、拒绝、不支持、事情的拖延。有时候，有一个很好的促销方案，自己很有信心，可是去和用户谈时，用户一口就给拒绝了，一句话全部不听。这时候，就要努力调整心态，多了解用户拒绝的原因，多分析，才能扭转尴尬的局面。我之前常常会碰到这么的事，有时候搞得自己一点信心全部没有，还是同事和主管给了我很多的激励，给我信心，使我又有了高昂的激情，才得以战胜多种困难。使我学到了不良心态的处理方法。4、强，1)自信心强，做销售，没有信心，什么全部做不了，有了自信心，才能在绝望中夺得生机，在痛苦中抓住欢乐，在压力下
7、摆脱烦恼，在失败中找到期望。这里要感谢各位同事和主管对我的激励和支持。2)洞察力强，做快销品，要对市场情况敏感度高，用户对我产品的陈列、价格、促销策略的调整，竞品在市场上的反应，全部要随时的掌握。比如，一个好的陈列位，很多厂家全部想要，但当初还有陈列其它产品，协议快到期了，这时候，为了得到这个位置，就要多了解情况，假如能够先了解到该产品的协议期限，那么就能够优先得到该位置。3)分析计划能力强，我进入ka后，对这方面的了解学到了相当多的知识。对用户、市场了解了，就要多分析，理出一个具体的、可实施性销售计划，然后按部就班去实施，这么就能节省更多的时间和精力，而且达成理想的效果。尤其是对数据系统的建立，使我更正确的了解产品在每个用户的销售潜力和我产品的成长情况，很利于下一步的工作计划。4)实施力强，这是企业最提倡的，不仅有利于企业及产品的成长，也使我得到了对本身的锻炼。我以前很懒惰，尤其不喜爱洗衣服，老是将衣柜里的衣服穿完了，没得穿了，才一起洗。经过工作上的部分缘故，慢慢的这个毛病也改掉了。三、本身的不足：在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，关键有以下多个方面
