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1、旺昌资料城 营销策划管理资料大全 网址： QQ：602429086安华陶瓷有限公司事业部总经理刘广仁点击查看更多家装图片2007年6月26日，上午10：30分，安华陶瓷卫浴有限公司,安华卫浴品牌新形象新闻发布会在佛山举行。安华卫浴成立于2003年，经过4年的迅速发展，凭借高品质的卫浴产品和优质的服务，成为了中国卫浴行业的冉冉升起的新星。就在品牌新形象新闻发布会结束一个小时后，新浪家居频道就企业发展、品牌塑造等一些列问题采访了安华陶瓷有限公司事业部总经理刘广仁。时间：2006年6月26日以下为访谈实录主持人： 感谢刘总作客新浪家居访谈，今天也不是第一次见面，你可以先向全国的新浪网友介绍安华卫浴这
2、个品牌吗？刘广仁：想新浪网友问好，2003年进入中国市场，通过这几你运作和发展，目前应该讲卫浴行业已经处于行业前10名，安华卫浴进入中国市场比较晚，但是是高起点，高技术含量，以北美人文卫浴理念进入市场。所以，这几年发展的速度非常快，已经被越来越多的消费者所接受和认可主持人：安华的企业文化是怎样？刘广仁：诚信、公正、敬业、感恩、风险。安华品牌的这种理念推动人类文明的进步，体现人民生活的品质品质。设计和生产制造产品，甚至包括终端的服务推广。卫浴文明进步为己任。主持人：安华有句话是改善人们的卫浴生活品质，这句话听起来简单，实际上却是一个不容易实现而且抽象的过程，您认为呢？这会作为安华永久不变的企业使
3、命吗？刘广仁：随着社会的进步，消费者对卫浴品质的需求也是不断的提高，对我们卫浴产品的要求也在逐渐提高，这是他是一个没有直角的过程，安华卫浴从一上世就像人性化卫浴健康环保卫浴高科技卫浴、这么一个历年来设计和推广的产品和品牌。把提高卫浴生活品质作为自己的一个方向目标。因为卫浴生活的品质，是一个家居日常用品，使用频率在加上已经超过电视机，每个家庭天天都要用，产品的好坏对消费者生活的质量、工作、心情、都有很大关系。可以想象一个家庭马桶塞了，要急着上班，没有地方去洗手间，感觉非常着急尴尬。卫浴生活品质给人们质量是密切相关的。提高人们卫浴生活质量，同时也提高了生活质量，卫浴文明也是人类文明的重要组成部分。
4、名字的变化就是不断的进步。主持人：这次启用新的品牌形象，首先是恭喜刘总得到这样一个宣传形象，是基于哪些因素考虑的？刘广仁：北美自由、奔放、休闲、舒适、简约、人文卫浴理念，来融入到品牌形象里面去，现在北美这一块，人非常追求健康，非常追求舒适化，安华卫浴在设计产品的时候就是以人体工程学这种原理，来设计人性化的产品，对消费者在使用过程中提供舒适感、安全感、健康的概念。对于郝伟而全电脑控制马桶，对一些疾病有有很好的途径和治疗。品牌的形象都是一个品牌理念的诠释，这个品牌形象企业的文化，企业的品牌理念，和消费者沟通的一个媒介。主持人：安华新的品牌形象新鲜出炉，想必不是一蹴而就的，之前经历了怎样的一个筹备和
5、酝酿的过程？这个过程大概有多长时间？刘广仁：将近一年的时间，中间经过反复的修改和预测，公司包括一些终端、经销商专卖店对这一块比较认可。主持人：经过反复验证，得到全新形象，全新品牌形象的推广有哪些形式？ 刘广仁：品牌推广是立体的，包括一些传播媒体形成推广，在一个就是终端，目前在全国有1000多个，最重要的推广手段和途径就是口碑效应。通过消费者买我们的产品，优质的服务，消费者在邻居亲戚朋友我觉得这个是最好的途径，品牌形象通过产品的推广带动品牌形象的推广。主持人：在竞争激烈的卫浴行业，安华大刀阔斧地启用新形象，是不是寻求竞争优势的一种手段？刘广仁：这样看待竞争，卫浴行业竞争激烈，说明大家都看到行业还
6、有的做，品牌比较多，竞争比较激烈，但是话一讲过来，竞争激烈反映了行业的竞争不充分，还有很多机会，家电行业通过几轮的竞争，该淘汰已经淘汰了，该成长的已经成长了。我认为目前卫浴的行业竞争还是低级的阶段，还有很多机会，推广这个新的形象，一个可以提高品牌的品位，增强品牌的国际感。能够更好的诠释企业的品牌文化、当然也是为了在竞争中让消费者更好认识。主持人：为了适应市场竞争，采取很多措施，那些品牌是你心目中的竞争对手？刘广仁：行业的品牌比较多，安华毕竟是刚刚起步，我认为还是处在一个起步阶段，虽然这几年进入市场比较快，卫浴行业进口合资品牌，像TOTO等等都是我们学习追赶的对象，但是，相信通过我们的努力有一天
7、我们会做成国际品牌。主持人：新形象启用之后，对于企业本身来说，改变的是什么？不变的或者说需要继续传承的是什么？刘广仁：是没有多少改变的，品牌的形象改变了，品牌的理念和宗旨是不变的，还会像以前一样，一如既往踏踏实实把产品做好，为消费者开发更多的适应市场的产品。主持人：各地经销商反应都很热烈，这次形象更新对安华有着怎样的现实意义启用新形象之后，安华的近期目标是什么？下一步有何动作？刘广仁：近期没有推出新的目标，因为我们认为学习推动终端进步，改进和提高服务的重要手段。这次就是在借助新品牌形象推广的过程中，把全国各地的经销商叫过来共同学习、交流、进步。主持人：这次这次盛会的学习、交流、是一个长期的活动
8、经销会把经销商、安华的员工组织在一起，大概周期是多少？刘广仁：三、四天左右。其实现在竞争是一个价值链的竞争，一个品牌和一个企业的竞争，像我们安华供应商、经销商、安华企业本身，就是这种经销商和终端进步和提高也是提高安华品牌竞争力的非常关键的一个方面。所以，我们组织全国各地的经销商去学习、交流。今年准备组织三期，两期终端培训，还准备搞一期高峰论坛。主持人：安华提升的不至是自己，还是整个产业链的素质。安华新的品牌形象更加注重了与消费者的沟通和企业的社会责任，请问这些方面你们将如何落实？刘广仁：和消费者沟通，品牌形象、平面形象都是起一个方面的作用，很多手段和消费者沟通。包括我们举一些终端给消费者互动、
9、让利、消费者家装知识的培训，都是和消费者沟通的手段，平面媒体只是把品牌的一些文化、理念、追求像消费者去传达，和消费者沟通的一个部分。 主持人：企业的社会责任怎么看？刘广仁：追求应该是多方供应。除了企业要生存，要赚钱以外，我们的供应商也能够通过跟我们合作赚到钱，我们的经销商跟我们很作也要能赚到钱，公司的发展也离不开员工的努力，我们也希望给员工提供一个更大的平台，让员工得到更大的收入，公司也会每年给社会的回报包括像利税、环境保护、也会比较多的。主持人：比如说捐赠、社会活动什么？刘广仁：安华也在策划社会活动，赞助了西北地区。主持人：大概多少？刘广仁：一款节水日用产品我们会拿出10-15块钱赞助中华母
10、亲水窖工程。主持人：现在国家水资源很紧张，国家前真推行节水标准。你怎么看？刘广仁：这可以说是势在必行，一般有责任的企业都会不断提升设计研发水平，包括生产节水型的产品，安华这块设计的时候，全部蹲便器等等，全部都按国家节水的标准，对行业也是一件好事，对全人类也是一件好事。主持人：安华一直在做这件事情。这种小企业是不是被淘汰了。刘广仁：优胜劣汰谁也逃避不了。主持人：你能预测一下大概有多少企业被淘汰？刘广仁：强制淘汰普通型坐便器，小的作坊企业10万件产生一项小的企业，最起码推出主流城市市场，退到县城或者是农村。主持人：安华在产品研发上有什么新的动作来迎合此次品牌形象的更新？ 刘广仁：推广五个系列的新产
11、品，一个新产品都是配套设计，配套开发的。包括卫生陶瓷、亚克力浴缸、配套五金挂件等等，全部都是配套设计、配套开发，一个品牌的形象要靠产品来支撑，如果仅仅是形象化，而产品更新，产品的推广跟不上，这个品牌是没有支撑力的载体。主持人：一个企业生产出有创意的产品之后，就会有人来仿冒，你是怎么看待？刘广仁：安华很多产品也被同行业模仿，陶瓷卫浴产品，本身很多产品是申请专利的。但是一些小产品稍微改动一些，也没有办法追求法律责任。一个企业要想发展一个市场站住脚，跟在别人后面，是远远不够的。竞争不充分的情况下，大家都有饭吃的时候，去模仿还可以，一旦市场竞争环境更加恶劣，可能就有被淘汰的危险。因为消费者对有创意的企
12、业，有创意的品牌还是能看出来的，对模仿企业的也是能分辨出来的。有责任感企业应该去主动开发不是去模仿。主持人：上周采访的北京市工商联家具协会的刘先生。创新型企业不要怕别人模仿，别人模仿你就等于做免费宣传，等于永远在别人前，你怎么看待？刘广仁：别人模仿你是给你做宣传，这是好的一方面。然后也有这种情况，别人模仿你因为我们研发投入的成本肯定是很高的，肯定市场也卖2000块钱，模仿就卖1000块钱，对产品销售冲击还是有的。所以，应该鼓励企业去创新，而不是应该鼓励大家去模仿。主持人：应该呼吁政府和行业保护创新型企业，去惩罚那些模仿的企业，消费者关注的通常是关乎切身利益的东西，企业的形象更新，对消费者来说意
13、味着什么？刘广仁：消费者认可一个品牌，会认可品牌的形象，品牌的内涵，品牌形象的更新我们也会给消费者提供更多内涵，像在开发产品这一块，注重舒适、节水，可能是我们今年下半年和明年开发产品的重要，这个平面像无介的、舒适、享受的休闲的卫浴感觉。主持人：我觉得市场有一个特别不好的现象，就是图便宜，便宜特别不合理。你是怎么看企业的利润和消费者利益。刘广仁：消费者永远都有选择的权利，选择贵也好便宜也好，但是作为一个企业，首先产品不断提高产品的功能，消费者生活使用的更美好，这是一个概念。目前市场上卫浴产品的行业档次价格差别都很大，贵的几万块钱一套，便宜也有几十块钱一套，消费者在选择产品的时候，建议结合自身的经
14、济条件，选择性价比高的产品。产品的性能要保证，因为卫浴产品日常使用产品，如果费水就是等于浪费钱，产品的实用功能，堵塞、也是卫浴产品在使用过程中经常遇到的老大难问题，特别是家里有老人、孩子，容易造成马桶堵塞，买的时候可能便宜200块钱，但是堵塞一次，给心情造成很大的影响。在选择产品的时候，尽量选择性价比比较好的产品。在满足节水、环保的前提下，当然拿钱越好越好。主持人：给心情和生活不变带来也是成本。不能只考虑当时花多少钱。刘广仁：家庭装修最起码要5、8年，买马桶的时候不要仅仅考虑买的时候便宜，一定要考虑服务，可靠不可靠。产品的质量过关不过关，符合环保、节水的标准。主持人：新形象图案是一个美女坐在水面上，这个消费者传达了一个什么样的信息？刘广仁：传达了一个舒适、自由、卫浴空间的概念。水面上没有浴缸的边界感，卫生间就是一个休闲、放松的空间，在卫生间可以做任何事情，表达自由、无拘无束的感觉。旺昌资料城 营销策划管理资料大全 网址： QQ：602429086
