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1、新版来华留学生文化差异的心理影响与应对措施汇编 【摘要】 留学生管理是项重要且困难的工作。在留学生管理中,以前重点在于教学管理、生活设施建设方面。现在发现,文化差异产生的问题更多。分析了文化差异对留学生心理的负责影响,并以此入手,提出了相应的处理措施。 【关键词】 留学生;文化差异;心理影响;应对措施 改革开放以来,我国的对外汉语教学和对外文化教育事业取得了令人瞩目的发展,越来越多的来自不同国家、地区和种族的留学生来华学习,他们带来了丰富多彩的异国文化,给我国的教育事业注入了活力。高校外国留学生来自不同的国家和地区,有着不同的种族背景、政治背景、历史背景和文化背景,学历和社会经历各不相同,思想
2、意识、宗教*和风俗习惯也各有差异,很容易产生一种心理上的不适感。 如果这种心理不适应不能长期得到解决,学习者可能会承受极大的心理压力而变得疲惫不堪、丧失学习的兴趣,甚至可能出现厌学和逆反情绪而直接影响其正常的学习与生活。长期以来,高校外国留学生管理工作一直侧重于为留学生提供必要的生活服务设施和配置必要的学术支持力量,没有对外国留学生来华生活所面临的跨文化心理适应问题给予应有的重视,这显然是目前高校留学生管理工作的一个薄弱环节甚至是盲区。 近年来,外国留学生的跨文化心理适应问题受到了越来越多研究者的关注。随着留学生教育中“以人为本”的教育管理理念呼声渐高,作为一名外事工作者,探讨如何运用心理学的
3、基本原理来对外国留学生有效实施科学管理,因势利导地调动其积极的心理因素,疏导和排除其消极的心理因素,使他们在中国度过富有成效而又有意义的留学生活,具有一定的理论和现实意义,应当成为我们研究的一个重要方向。 一、留学生跨文化心理状态及影响因素 外国留学生在中国的求学与生活过程中所表现出的心理因素和心理特征具有一定的规律性。当人们从一种物质环境、社会环境和文化环境转入另一种物质环境、社会环境和文化环境时,大多数人都会或早或迟、或大或小地对环境的突然改变外国留学生跨文化心理不适应所表现的心理状态包括两方面,即内心深处的孤独感、思乡感、无能感、无安全感和外部的易怒、抑郁、自我封闭的情绪和行为。如不知所
4、措、焦虑、恐慌、抗拒、抵触、逃避、抑郁、沮丧、孤独感和相思病。 在对留学生的教育管理实践中发现,影响外国留学生产生文化休克的因素很多,比如本国文化与别国文化的差异,学习者个人诸如年龄、心理素质、受教育程度和成长环境等的差异,不同国家文化圈的差异往往是诱发外国留学生产生“文化休克”的直接因素。这是由于内在的文化积累和外在的文化移入所引起的急剧变迁对外国留学生心理产生的极大冲击与震动所造成的。如当我们要求外国留学生如不能上课应向老师请假,外出长途旅行应先告知所去的时间、地点,公寓内不能餋养宠物以及外事部门抽查公寓卫生等,他们都会认为是干涉他们的隐私。 “文化休克”又叫“文化震荡”或“文化冲击”,是
5、指一个人初次进入异文化环境后出现的各种心理上、生理上的不适应,是由于失去了自己熟悉的社会交往信号或符号,对于对方的社会符号不熟悉而在心理上产生的深度焦虑。许多学者对国际学生在国外留学期间所需经历的跨文化适应的各个阶段都做了许多研究。美国的两位学者拉莱文和马拉阿德尔曼把文化适应过程描述为蜜月阶段、文化休克阶段、初步适应阶段、孤独阶段、融合阶段。而在这其中.出现的从“蜜月阶段”到“文化休克阶段”则成为了对外汉语教学中文化差异对汉语习得影响的一个必须面对的问题,即从留学生初次来到国外时对新文化的生活所产生的新鲜感、兴奋感和好奇感到由于文化休克的不适应而产生的紧张感、焦虑感、挫折感、不适感以及无能感、
6、愤怒感和抑郁感。 一般来说,当文化刺激所带来的兴奋随时间延长而逐渐减弱之后,文化差异对心理的负面影响便会显现出来,时间大都发生在到达异国他乡的第三个月到第八个月。在这一阶段,留学生的情绪会降到最低点。 一是,由于他们的某些物质要求得不到满足。相对中国学生来说,外国留学生对学习、食宿等生活条件有较高的标准,这主要与他们在本国的生活水平和习惯有关,如他们对卫浴设施的要求和24小时热水供应均认为是基本的条件。在教室条件方面,他们关心是否有舒适的桌椅和必要的现代化教学设施,是否有冬暖夏凉的空调系统等。在饮食方面,他们希望有供自己做饭的厨房,可以动手做他们自己喜欢的食品等。 二是,由于在异国他乡,他们很
7、难在短时间里找到志同道合、心心相印的朋友,無处倾诉自己的苦闷和烦恼,心中未免会产生孤独感,此时留学生会特别思念故国的朋友和亲人。 三是,由于原有的价值观和世界观得不到认同,自身的价值也得不到承认和赞赏,失落和挫败感会经常出现。 四是,由于异国的生活节奏、办事方式、社会体制等方面完全不同于自己的国家,留学生会渐渐感到异国他乡的情况并不如自己想象的那么美好,从而产生泄气的心理,并会对日常小事也表现出极大的不满和愤怒。尤其在生病期间,情绪很容易波动,心情特别急躁,爱发脾气。 以上过重的心理负担和情感包袱必将直接影响外国留学生在华学习和生活状态。 二、应对措施 1.注重情感管理,善用激励手段。积极应对
8、外国留学生跨文化心理适应问题外国留学生来自不同的国家和地区,有着不同的种族背景、政治背景、历史背景、文化背景和风俗习惯。这就要求留管干部能充分认识和了解影响外国留学生心理适应问题的诸多因素,能让留学生首先对跨文化心理适应过程有一个比较充分的思想准备。留管干部应以国际化的视野、现代化的理念不断调整我们在跨文化交际中实施管理的思路,以更高的标准营造出更具国际竞争力的来华留学环境,不断扩大规模、提高质量,推进高校外国留学生教育管理工作的持续发展。 留学生们一般都接受过较高的文化教育,对事物的认知有其独特的判断力,具有强烈的自主意识和民主思想,在思想观念、生活方式和学习安排等方面都表现出自身的个性。他
9、们不局限于教师和管理者的教导,敢于用自己的大脑思考问题,用自己的眼睛观察世界,有较中国学生更强的表现欲,并渴望自己才能的充分发挥。这就需要留管干部能看到外国留学生的需要和动机特性,努力挖掘留学生自身管理的积极性,重视和发挥留学生骨干的积极作用,运用鼓励表彰等精神激励法,调动他们的进取心和积极向上的热情,提供各种条件和展示才华的机会,以满足他们自尊和自我成就感的高层次需要。激发留学生积极性、主动性、创造性潜能,有助于培养他们对异国文化的认同感。经验证明:这样的激励教育在实际工作中常常会起到意想不到的作用和效果。 2.管理者要善于利用各种载体。加强交流和文化熏陶沟通与交流是消除隔阂、减少分歧的最好
10、途径。管理者要善于组织并运用各种载体,使留学生参与其中,在沟通中增进理解,在交流中建立友谊。要多举行一些中外学生共同参加的活动,如文体活动、联欢活动,甚至一些公益活动,寓教育于活动之中。在这些活动中,留学生与国内学生的交流增多,对我国社会接触面逐步扩大,交友的范围逐步拓展,使我们的优秀文化在潜移默化之中感染留学生,使我们的校园文化在逐步熏染着留学生的心灵,犹如一双温柔的手,抚慰着留学生离乡愁绪。 积极组织留学生参与省、市有关媒体组织的活动,组织留学生参加文明城市开展公益活动,组织留学生代表游览文化名胜等。通过活动使其在活动中感受学校的温暖,感受集体的关爱,感受中华文化的魅力,感受中国人民的热情
11、与友好。这样,自然可以延长留学生心理“蜜月期”,缩短调整期,使留学生迅速实现角色转变,在活动中增强对中国文化的了解,增强对学校的感情,增强对我国社会的正面认识。 3.强化服务意识、满足外国留学生的生活需要。外国留学生不远万里来到人地两生*,在气候、水土、语言、心理和生活等方面都很不适应,许多在中国人看来很平常的事情都有可能成为他们的难题。要想让外国留学生安心愉快地完成学习任务,应对他们留学期间的困难和需要给与更多的关注和重视。始终坚持“外事无小事”的原则,强化服务意识,把留学生当作服务主体而不是管理对象,从积极预防的角度着手,尽可能早地赶在“文化休克”的负面影响产生之前,通过给他们提供各种必要
12、的信息和指导,切实帮助他们解决实际问题,减轻他们在生活和学习方面受到的压力,使之尽快地适应在异文化环境中的学习与生活。高校留学生管理要树立管理即服务的思想,服务工作做好了,管理工作也就做好了一大半。高校留管干部应注重工作中的每一个细节,以优质高效的服务来提高外国留学生对我们工作的满意度。 4.加强思想教育,完善制度,严格管理。留学生的思想教育工作,是留学生教育的重要部分,思想教育的成败对留学生的管理将起到关键性的作用。成功的思想教育,会使留学生主动适应环境,服从管理,主动学习,积极融入到学校整体中去。反之,则会给管理带来诸多问题。加强留学生思想教育,也是留学生培养目标的要求。要注意以下两点:
13、首先,要遵循积极影响、不强加于人的原则。来华留学生来自世界各地,不同的社会制度使其所形成的政治观点、价值观念、道德标准、行为准则与我们存在着极大的差异,强行要求与我们统一起来既不现实,也无可能,还会适得其反,要在其可接受的范围内开展积极的思想教育工作。 其次,要坚持严格管理与思想教育相结合的原则。“规章制度是保证管理工作顺利开展的重要措施,严格执行规章制度能够把思想问题的产生控制在最低限度,保证思想行为的正确,思想教育若不与规章制度相结合就不能发挥其应有的作用”。在管理工作中如不抓思想教育,不向其宣傳解释所制定的规章制度的正确性、合理性,引导其去自觉遵守,规章制度就往往流于形式,也就不可能被顺
14、利执行。 但是必须注意,工作中对待留学生应平等信任,平等信任是做好留学生思想教育工作的基本前提,在思想教育工作中不管是教育者还是受教育者都要相互尊重、平等相待,即使是犯错误者,对他也要关怀、体贴,要用真挚的感情去感染他,使其认识错误。实践证明,思想教育中只有以情感人,以关怀取得信任,以温暖启迪心扉,以友爱获得沟通,方能事半功倍。 参考文献 1陈玮.谈对外汉语教学中的文化问题J.语言教学与研究.202x 2方玲波.关于高校留学生柔性管理的思考J.教育与职业.202x 3张立军.文化差异对留学生的心理影响及对策研究J.湖北社会科学.202x 4史成瑞.外国留学生来华留学心理特征分析.江西社会科学J.202x 5陈慧.留学生中国社会文化适应性的社会心理研究J.北京师范大学学报.202x 6王辉文.留学生教育管理工作者跨文化交际问题的思考J.成都中医药大学学报.202x
