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1、外塑形象 內聚人心长航凤凰加强企业文化建设取得明显成效集团干散货结构调整以来，长航凤凰股份有限公司（原中国长航货运总公司）重视加强企业文化建设，外塑形象，内聚人心，取得了明显成效。提高认识，加强领导，逐步建立企业文化建设的长效机制。一是认真组织学习长航集团企业文化建设相关文件及会议精神，并按照中国长航企业文化建设纲要内容，结合长航凤凰股份有限公司的工作实际，确定了长航凤凰企业文化建设的总体方向和工作重点，保证了公司企业文化建设快速、准确、全面、扎实、稳步推进。二是成立了专门的组织机构，负责企业文化建设工作全面实施。公司于2004年9月成立了企业文化建设领导小组，设立了企业文化处，负责督促、指导
2、各单位贯彻落实企业文化建设的各项工作。下属各单位分别成立了党委书记直接分管的、党群部门为责任部门的企业文化建设办公室，负责实施企业文化建设的具体工作。公司上下企业文化建设组织机构健全，责任明确，企业文化建设的领导、规划、定位、指导和协调得到切实加强。三是及时印发了企业文化建设工作指导性文件，提高了全员思想认识，促进了企业文化建设规范、扎实推进。自04年9月份集团召开企业文化建设会议以来，该司先后下发了企业文化建设系列文件，督促、指导各二级单位开展工作。各二级单位也分别通过抓班子成员的学习宣传，抓以支部为单位的党员的学习宣传，抓基层单位的职工大会的传达学习，从三个不同层面进行强力宣贯，不仅营造了
3、浓厚的文化氛围，提高了员工思想认识，而且让公司员工初步认知并认同了集团企业文化建设的三个基本文化要素，为公司企业文化建设的有序进行奠定了较好的思想基础。四是及时召开阶段性工作会议，不断完善和促进企业文化建设。公司于2004年11月、2005年7月分别召开了两次工作会议，传达贯彻集团企业文化建设的相关要求，交流先进经验，部署总体工作，提出了中国长航货运总公司企业文化建设实施方案和企业文化建设阶段性推进时间表，并按时间要求强力推进。五是指导各单位组织不同层面的企业文化骨干进行培训，提高工作能力，为企业文化建设的扎实开展提供必要的智力支持。如重庆船务公司组织专门培训班对船员进行企业文化教育培训，使员
4、工能受到企业文化的启迪。上海华泰公司组织中层以上干部赴青岛港、青岛海尔、上海大众交通集团等企业文化建设先进单位进行了学习，并组织撰写了学习论文。三年来，虽然公司经历了多次改革和整合调整，但由于在组织领导、制度保障和督促指导等方面不断强化，企业文化建设工作始终不断不乱，扎实有序地推进。统一部署，细化措施，企业文化建设全面展开。一是以强化灌输企业理念为重点，加强了内层文化建设。将企业精神为重点的内层文化要素，作为长航凤凰企业文化建设工作的重点，不断得到深入宣介和努力实践。指导各单位采取集中学习灌输、企业文化理念上墙传导、制作企业文化光盘等有效措施，取得了实际效果。通过两年多时间的灌输和传导，公司及
5、各直属单位机关工作人员基本熟悉、熟知、认同企业文化理念，各船舶的骨干船员了解、认同企业十大理念，船员基本了解企业理念。其中上海华泰公司的员工（包括一线船员）对企业文化理念已经达到的完全熟悉、熟知、认同。二是以规范员工行为准则为重点，加强了中层文化建设。2005年元月份，该司设计、制作并下发了“中国长航货运总公司员工手册”，并以此为契机，广泛开展教育活动，这些涵盖企业文化理念识别系统、行为识别系统和形象识别系统的员工手册已经全部发放到员工手中。各单位结合自身实际，通过组织学习员工手册、举行企业文化知识测试、培育、宣传企业文化典型等多种方式，大力实施文化训导，教育员工用员工手册的行为规范立德立行。
6、三是以导入企业识别系统为重点，加强了表层文化建设。三年来，他们在导入企业识别系统时，严格按照中国长航视觉形象识别系统的要求，设计、包装公司范围内的工作环境、用品、移动设施、设备，以及与外界交往的物品、函件等，增加企业对公众的视觉冲击力。去年上半年完成了公司总部大楼楼顶企业广告形象标识的制作，并投入使用，今年企业改制上市，大楼楼顶的企业形象标识将按集团统一规范要求进一步完善。所属单位办公场所的企业形象标识按照集团统一规范全部完成更新。船舶的企业形象标识也结合进厂修理，按计划进度逐步进行更新，新造出厂的船舶全部使用规范的企业形象标识。目前，已经完成更新的船舶占总数的60%，预计2006年完成船舶企
7、业形象标识更新的70%以上，2007年力争全总完成更新。突出重点，抓好结合，不断丰富企业文化建设活动。一是结合生产经营和安全管理等实际，开展企业文化建设活动。突出服务企业生产经营、安全管理等中心工作，不断创新企业文化载体，通过塑造“诚信、优质、共赢”的经营理念，使员工做到以客户为中心，树立强烈的客户意识，关注、尊重、争取客户；指导各管船单位围绕安全管理重心，以塑造“安全第一，预防为主”的理念为主线开展安全文化建设工作，为企业的安全生产营造了良好的氛围。如交科船务公司开展的 “亲人嘱托伴我远航”、“亲情对话”，芜湖船务公司开展的以防碰撞为重点，提倡“零风险航行”“零缺陷管理”等活动，都较好地促进
8、了安全管理水平和安全质量的有效提升。二是围绕提升货运质量，倾力打造货运品牌。在创建品牌上，他们按照“创一流质量，树一流品牌”的目标，努力提升货运质量，打造强势品牌。把客户对质量的要求直接传递到企业内部的各个环节中，针对存在的薄弱环节，持续改进工作。通过开展质量品牌月、“金牌航线”等质量品牌建设主题活动，不断创新服务模式，为提升质量水准、打造强势品牌创造了有利条件。三是加大宣传工作力度，提升企业的知名度和美誉度。宣传工作是传播文化、提升企业的知名度和美誉度的重要途径，长航凤凰股份有限公司十分重视宣传工作，创办了长航凤凰新闻信息网，加大了在企业报刊和社会知名媒体上的宣传报道力度，较好地提升了企业的
9、社会形象。特别是在长航集团干散货与中国凤凰股份有限公司实施资产置换、整体改制上市期间，公司积极开展宣传工作，对外充分展示了企业实力，提升了社会公众形象，对内发挥了正面引导作用，营造了良好的内部环境。精心制作企业电视宣传片，为促进公司路演成功发挥了重要作用。公司制作了企业形象电视宣传片，并在5月29日的网上交流会上成功播出，引起广大股民和观众的热烈关注，充分、有效地展示了企业实力，赢得了广大股民的信任。设计印制宣传画册，丰富了对外宣传载体。为配合公司上市的宣传，公司党委积极组织力量，设计制作了企业宣传画册，重点介绍了公司的主要船型、经营业务、核心优势、人才队伍等内容，通过相应的图片配置，比较直观
10、、立体的展示企业实力，具有较强的视觉冲击力，并在企业对外传媒活动中发挥了较好的宣传作用。制作了一期企业形象动漫，拓宽了公众形象传播途径。根据互联网信息传播迅速、浏览方便、不受时间限制等特点，加大网络宣传的力度。在证监会的全景网上制作了网页，全面宣传介绍企业情况，展示企业实力。同时在长航凤凰新闻信息网上开辟专栏，滚动播放展示企业形象的动漫。加强了公司对外新闻发布的管理工作，对所有上网信息进行严格把关，凡有利于公司上市的新闻信息及时在网上发布，对关系公司上市的重大新闻信息严格按照审核把关程序，层层把关，确保新闻信息的质量。精心策划上市庆典大会，进一步提升企业社会影响力。按照长航集团的统一部署，公司
11、成功举办了上市揭牌庆典仪式，庆典活动邀请了中央、省、市级和证券等重要新闻媒体参加庆典会的相关工作，借公司揭牌庆典活动的契机，对外立体、全方位地展示企业形象，提升社会影响力。四是开展文化节活动，加强精神文明建设。通过开展以地区为单位的群众性文化节活动，将企业文化理念融入活动之中，充分体现文化的广泛性和普及性，加强了地区各单位间的文化交流与信息沟通，营造了积极向上、生动活泼的文化气息，促进了企业文化建设和职工素质工程建设。如以地区为单位举办的多次职工文化节和员工技能大赛活动，丰富了职工的文化生活，提高了员工劳动技能，增强了企业凝聚力，提升了企业的社会知名度。所属各单位还努力美化和净化企业环境，注重抓好船容船貌建设，使员工在优美的环境中工作和生活，有效地增强了企业员工的归属感和自豪感，同时充分利用企业所属报刊、新闻信息网等载体，为员工提供健康向上的文化产品，提升了员工的文化品位，陶冶了员工的思想道德情操。
