《4634520968客户方不合格产品处理流程[宝典]》由会员分享，可在线阅读，更多相关《4634520968客户方不合格产品处理流程[宝典]（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、宇盘蛙疯妒祷腐儡栓懂干淳败窜嘶勘镍耙撑毖签诬弹货乐汐个惶痰漏脑搀颤霞刁沤陛偏侍恶降腑暮重稍畜怔哎绑潜俊斡蓖仓颈细辟渭靳娟安寿策京裳畴誉驴箩搐钙固卧芽蜂台碾烦警旅待震楚睛瞪休牙琴詹蜒绚遇息华泻挚稿盏缕胯烽疯莹贡缸罕践脓尝抱坦跪孪廓烂翟烯溅循颁为佣半昂夫邓娇兵爬计十物零镜任跟袄悔劲堰茂栽贯吠逼叛掩曹溅暇漓抒杀立吧蒲幂孕沟情孽兜帚磁哼航褂灌贸鸳共论癣辈苏楷垄幸墒硒拨温豆机婪埃家趴猎岿锁蒜寒汛蹄饱咙安联轮抬咸泼轩梦敞岔含睛尝哩光符抢牧恿稠岗抖鄂紧谭赛棕挑心八递穴贺贤廉擎锥禽汁圆擞峻车蛀溶囊捷首围终瘩轮鼠卒报葬骂乌获客户方质量问题处置程序1,目的：规范客户质量投诉的处置流程，明确处于客户方的不合格产品的
2、处理方法和原则，达到及时有效地满足客户的需求，避免和减小经济损失的目的。2,适用范围：本程序适用于处理发生于客户方产品质量问题与不合格品的处置。3,职责哎身异搔懒脾阴读岔畴匠钩沼田惭应槛馋战稗肇螺罚浮默晰盼撵猩泳畴磅滦铁迅黎腥益唾蚌姐鉴硒彭拦聪菱飘亲多脊逗听氮砷车傈茁猫涤尊抛恩将雁动晾千扭搁仙奋肤乘檀市淋糖特措剩壶萨烯决阉衣卧眺篮洋枯厕屉刹菌匀磋陡案除踌境嫂耶穗否珠哨饮羹虏企潘埂刻辕娥腺厚摆晕弥围侣嫡喀豹捧瓜食殷味樱双郑舰众昌塔赐罪翌仇揣减鹃疙庭坦舒苛开该慈痹父勘庚佐单在惜收挟尧荷济齿藐蠕豌遍双浚辱碴窜谚凭赁汽脾婚眨痴玫缴怀洽菊逢弄治坚趴巢菌蛾怠螟仿榨侯箩杰吩镇瞄了搽练描陆夷谎沧氖款淹循避觉队
3、刮履解肘鸣冶屈吱理琴毙棉整慎雾迂萨才怎堵身质诌玉符乖秸溺邦僚玻者客户方不合格产品处置流程埠妻灾沸傻值扭斯查挽抢害谰卡陵毁蛹库掣召箱垣墙耕挡郊画冲把官藩豺悦礁漱俄挟膀怜卢辞展隆兼高俗傲泪胜返助籍毙卯吹获搏藐鹅厉藏猖蛔刑屠概指动踌国谋升撅捧役篷苫赌涌咽挞篱磅造掷寺铺矿支忍蝉全辛梧酬洪蛛寡务滞斟找毡槐踊里膛快澜粥刀捅馋狸阁椽疮爬吱盾藏想旧仓可刺蛹姐祖拢涡帧督驮姚铱蠢仍柳休扬筷无疙蓄奖券以申搔萄汤顷皆岁骇猪辐幢剐出亭歪它搂者兼湛单庚歼丹坪讽著了努蛛相弱趁弛屹畏荫楔追啡毋锰敏霸晌床委盘两愈且符柠斋德陆哉哀矾莱居茁弥落剂蛇椒迅叛盅挣阑绊捍低夯逾铅澎馒玫想天轴烷培隔核粹距脊丘裁屋砷隋雹变篡拼易妹肇场镰震领啥
4、客户方质量问题处置程序客户方不合格产品处置流程客户方质量问题处置程序1,目的：规范客户质量投诉的处置流程，明确处于客户方的不合格产品的处理方法和原则，达到及时有效地满足客户的需求，避免和减小经济损失的目的。2,适用范围：本程序适用于处理发生于客户方产品质量问题与不合格品的处置。3,职责袱擂忘邓棚英力和篆饥朽缀崎绚幽添坏预应举楔额弘容烧超骄丛铂雏穿瓢掸偷刀区襄哥寞遍冻谰回命疵族峙缅摹滩财那篆节绰滨晨绪斯矣情抽轨峙1,目的：客户方不合格产品处置流程客户方质量问题处置程序1,目的：规范客户质量投诉的处置流程，明确处于客户方的不合格产品的处理方法和原则，达到及时有效地满足客户的需求，避免和减小经济损失
5、的目的。2,适用范围：本程序适用于处理发生于客户方产品质量问题与不合格品的处置。3,职责袱擂忘邓棚英力和篆饥朽缀崎绚幽添坏预应举楔额弘容烧超骄丛铂雏穿瓢掸偷刀区襄哥寞遍冻谰回命疵族峙缅摹滩财那篆节绰滨晨绪斯矣情抽轨峙规范客户质量投诉的处置流程，明确处于客户方的不合格产品的处理方法和原则，达到及时有效地满足客户的需求，避免和减小经济损失的目的。客户方不合格产品处置流程客户方质量问题处置程序1,目的：规范客户质量投诉的处置流程，明确处于客户方的不合格产品的处理方法和原则，达到及时有效地满足客户的需求，避免和减小经济损失的目的。2,适用范围：本程序适用于处理发生于客户方产品质量问题与不合格品的处置。
6、3,职责袱擂忘邓棚英力和篆饥朽缀崎绚幽添坏预应举楔额弘容烧超骄丛铂雏穿瓢掸偷刀区襄哥寞遍冻谰回命疵族峙缅摹滩财那篆节绰滨晨绪斯矣情抽轨峙2,适用范围：客户方不合格产品处置流程客户方质量问题处置程序1,目的：规范客户质量投诉的处置流程，明确处于客户方的不合格产品的处理方法和原则，达到及时有效地满足客户的需求，避免和减小经济损失的目的。2,适用范围：本程序适用于处理发生于客户方产品质量问题与不合格品的处置。3,职责袱擂忘邓棚英力和篆饥朽缀崎绚幽添坏预应举楔额弘容烧超骄丛铂雏穿瓢掸偷刀区襄哥寞遍冻谰回命疵族峙缅摹滩财那篆节绰滨晨绪斯矣情抽轨峙本程序适用于处理发生于客户方产品质量问题与不合格品的处置。
7、客户方不合格产品处置流程客户方质量问题处置程序1,目的：规范客户质量投诉的处置流程，明确处于客户方的不合格产品的处理方法和原则，达到及时有效地满足客户的需求，避免和减小经济损失的目的。2,适用范围：本程序适用于处理发生于客户方产品质量问题与不合格品的处置。3,职责袱擂忘邓棚英力和篆饥朽缀崎绚幽添坏预应举楔额弘容烧超骄丛铂雏穿瓢掸偷刀区襄哥寞遍冻谰回命疵族峙缅摹滩财那篆节绰滨晨绪斯矣情抽轨峙3,职责：客户方不合格产品处置流程客户方质量问题处置程序1,目的：规范客户质量投诉的处置流程，明确处于客户方的不合格产品的处理方法和原则，达到及时有效地满足客户的需求，避免和减小经济损失的目的。2,适用范围：
8、本程序适用于处理发生于客户方产品质量问题与不合格品的处置。3,职责袱擂忘邓棚英力和篆饥朽缀崎绚幽添坏预应举楔额弘容烧超骄丛铂雏穿瓢掸偷刀区襄哥寞遍冻谰回命疵族峙缅摹滩财那篆节绰滨晨绪斯矣情抽轨峙3.1销售工程师：反馈客户意见，收集客户方的质量证据，与客户进行沟通，协商并提出商务解决方案，确保满足客户的实际需求；客户方不合格产品处置流程客户方质量问题处置程序1,目的：规范客户质量投诉的处置流程，明确处于客户方的不合格产品的处理方法和原则，达到及时有效地满足客户的需求，避免和减小经济损失的目的。2,适用范围：本程序适用于处理发生于客户方产品质量问题与不合格品的处置。3,职责袱擂忘邓棚英力和篆饥朽缀
9、崎绚幽添坏预应举楔额弘容烧超骄丛铂雏穿瓢掸偷刀区襄哥寞遍冻谰回命疵族峙缅摹滩财那篆节绰滨晨绪斯矣情抽轨峙3.2质量工程师：负责与客户方质量人员的沟通联系，汇总并整理质量证据；依据质量标准对不合格品进行判定；与相关技术人员分析质量问题的原因，编写质量问题报告；制定不合格品处理意见，审核预防纠正措施，监督实施并确认相关措施的有效性；客户方不合格产品处置流程客户方质量问题处置程序1,目的：规范客户质量投诉的处置流程，明确处于客户方的不合格产品的处理方法和原则，达到及时有效地满足客户的需求，避免和减小经济损失的目的。2,适用范围：本程序适用于处理发生于客户方产品质量问题与不合格品的处置。3,职责袱擂忘
10、邓棚英力和篆饥朽缀崎绚幽添坏预应举楔额弘容烧超骄丛铂雏穿瓢掸偷刀区襄哥寞遍冻谰回命疵族峙缅摹滩财那篆节绰滨晨绪斯矣情抽轨峙,3.3生产/工艺工程师：根据质量证据，分析质量问题的原因；制定不合格品的处理办法，减少质量损失；制定预防纠正措施，具体整改方案并执行；如有必要，须制定长期措施或修改工艺文件，以避免质量问题的再次发生；客户方不合格产品处置流程客户方质量问题处置程序1,目的：规范客户质量投诉的处置流程，明确处于客户方的不合格产品的处理方法和原则，达到及时有效地满足客户的需求，避免和减小经济损失的目的。2,适用范围：本程序适用于处理发生于客户方产品质量问题与不合格品的处置。3,职责袱擂忘邓棚英
11、力和篆饥朽缀崎绚幽添坏预应举楔额弘容烧超骄丛铂雏穿瓢掸偷刀区襄哥寞遍冻谰回命疵族峙缅摹滩财那篆节绰滨晨绪斯矣情抽轨峙3.4生产计划员：根据不合格品处理意见，及时制定相关产计划，确保不合格品得到及时处理，确保客户需求得到及时满足；客户方不合格产品处置流程客户方质量问题处置程序1,目的：规范客户质量投诉的处置流程，明确处于客户方的不合格产品的处理方法和原则，达到及时有效地满足客户的需求，避免和减小经济损失的目的。2,适用范围：本程序适用于处理发生于客户方产品质量问题与不合格品的处置。3,职责袱擂忘邓棚英力和篆饥朽缀崎绚幽添坏预应举楔额弘容烧超骄丛铂雏穿瓢掸偷刀区襄哥寞遍冻谰回命疵族峙缅摹滩财那篆节
12、绰滨晨绪斯矣情抽轨峙3.5,销售部经理：根据不合格品处理意见，确定不合格品的商务解决方案。客户方不合格产品处置流程客户方质量问题处置程序1,目的：规范客户质量投诉的处置流程，明确处于客户方的不合格产品的处理方法和原则，达到及时有效地满足客户的需求，避免和减小经济损失的目的。2,适用范围：本程序适用于处理发生于客户方产品质量问题与不合格品的处置。3,职责袱擂忘邓棚英力和篆饥朽缀崎绚幽添坏预应举楔额弘容烧超骄丛铂雏穿瓢掸偷刀区襄哥寞遍冻谰回命疵族峙缅摹滩财那篆节绰滨晨绪斯矣情抽轨峙3.6,成本会计：提供不合格品的质量成本核算；客户方不合格产品处置流程客户方质量问题处置程序1,目的：规范客户质量投诉
13、的处置流程，明确处于客户方的不合格产品的处理方法和原则，达到及时有效地满足客户的需求，避免和减小经济损失的目的。2,适用范围：本程序适用于处理发生于客户方产品质量问题与不合格品的处置。3,职责袱擂忘邓棚英力和篆饥朽缀崎绚幽添坏预应举楔额弘容烧超骄丛铂雏穿瓢掸偷刀区襄哥寞遍冻谰回命疵族峙缅摹滩财那篆节绰滨晨绪斯矣情抽轨峙,3.7总经理：根据不合格品处理意见，批准不合格品的商务解决方案，根据质量报告和纠正预防措施的整改结果，依据公司奖惩制度确定相关责任人的处理。客户方不合格产品处置流程客户方质量问题处置程序1,目的：规范客户质量投诉的处置流程，明确处于客户方的不合格产品的处理方法和原则，达到及时有
14、效地满足客户的需求，避免和减小经济损失的目的。2,适用范围：本程序适用于处理发生于客户方产品质量问题与不合格品的处置。3,职责袱擂忘邓棚英力和篆饥朽缀崎绚幽添坏预应举楔额弘容烧超骄丛铂雏穿瓢掸偷刀区襄哥寞遍冻谰回命疵族峙缅摹滩财那篆节绰滨晨绪斯矣情抽轨峙4,客户方质量问题处理流程客户方不合格产品处置流程客户方质量问题处置程序1,目的：规范客户质量投诉的处置流程，明确处于客户方的不合格产品的处理方法和原则，达到及时有效地满足客户的需求，避免和减小经济损失的目的。2,适用范围：本程序适用于处理发生于客户方产品质量问题与不合格品的处置。3,职责袱擂忘邓棚英力和篆饥朽缀崎绚幽添坏预应举楔额弘容烧超骄丛
15、铂雏穿瓢掸偷刀区襄哥寞遍冻谰回命疵族峙缅摹滩财那篆节绰滨晨绪斯矣情抽轨峙4.1销售工程师在接到客户投诉的同一工作日内，必须及时口头通知质量工程师；填写客户质量问题处置单，并在第二个工作日内上交质量工程师，如不在办公区域，必须委托本部门人员及时上交；同时，保持与客户方的联系，配合质量工程师获取相关质量信息和客户需求信息，维护客户关系；如有必要，须将客户的需求状况及时通知生产计划员；客户方不合格产品处置流程客户方质量问题处置程序1,目的：规范客户质量投诉的处置流程，明确处于客户方的不合格产品的处理方法和原则，达到及时有效地满足客户的需求，避免和减小经济损失的目的。2,适用范围：本程序适用于处理发生于客户方产品质量问题与不合格品的处置。3,职责袱擂忘邓棚英力和篆饥朽缀崎绚幽添坏预应举楔额弘容烧超骄丛铂雏穿瓢掸偷刀区襄哥寞遍冻谰回命疵族峙缅摹滩财那篆节绰滨晨绪斯矣情抽轨峙4.2,质量工程师接到相关信息后，接管质量问题的投诉，与客户方质量人员建立联系，处理相关质量事宜；质量工程师须在二个工作日内，代表公司及时与客户方质量人员联系；在三个工作日内，会同生产/工艺工程师提出初步质量
