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1、指挥中心年度工作总结销售工作人员年度工作总结 自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。在企业领导的率领和帮助下，加之部门同事的鼎力帮助，自己立足本职员作，使得销售工作得及顺利进行。即使销售情况不错，不过回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不立即。xx年我会尽可能克服这方面的原因，立即和各子分企业处理回款问题。现将销售工作的内容和感受总结以下：平时企业上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，和各部门之前进行友好的沟通，和集团总部清理往年应付款情况，因为往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价
2、格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦，对每一款新产品进行推广，和各经销商进行亲密联络，并依据地域、行业、受众的不一样进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其它员工和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，关键做好以下多个方面的工作：1 、整年销售任务，平时主动搜集信息并立即汇总;2 、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量和本身的服务态度方面，细心的和用户沟通;3 、确度，仔细审核;4 、物的立即处理;5 、的维系，并不停开发新的用户
3、。6 、每一件事情，坚持再坚持!最终，就让我总结一下工作存在的问题吧。1、 的库存量不够。即使库存表上标注了每款产品最低库存量，不过实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，提议仓库立即和生产联络下单，或和销售联络提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足相关。2 、回货不立即。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多全部是事不关已，极少会想着怎么去和供给商处理，而是期望销售人员和用户沟通延缓时间。这么会让用户对我们的信誉度降低。(这种现象很严重)3 、购对供给商退货的处理。很多不合格的产品，因为时间拖延，最终在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这么对我们“追求
4、高品质”的信念是很不吻合的。常常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员很难堪。4 、应定时对销售却未回款的业务进行催款或提醒。有很多已经回款的业务，财务在多个月以后才告诉销售人员，期间销售人员认为没回款一直全部在催，给用户印象很不好!5 、门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心她人，不会考虑给她人带来的麻烦。有时候因为一句话或一点小事情就能够处理了，可是却让销售人员走了很多弯路。6 、及派车问题。7 、品开发速度太慢。值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步经过全体职员的共同努力，企业各项工作取得了全方面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更加好更强大，今年我将愈加努力做好自己份内的事情，并主动帮助她人。也期望企业存在的部分问题能够妥善处理。不停的开发新品，不停开发新的区域，相信企业一定会走得更远，市场拥有率更高，企业人全部会洋溢着幸福的笑容!
