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1、2019 年华医网继续教育答案-632-人文执业技能养成备注:红色选项或后方标记“正确答案”为正确选项（一）医患沟通1、（）是以患者为中心的模式的沟通模式A、侧重于病人及家属的需要及其评价体系正确答案B、病人被动服从C、诊疗成功被定义为准确诊断及为病人提供适当的治疗方案D、侧重于医生的需要及其评价体系E、家长式沟通2、关于沟通的重要性描述错误的是（）A、打断或引导家属主诉可能错失重要诊断信息B、沟通与患者治疗效果关系不大正确答案C、慢性病诊疗中，沟通效果直接影响预后D、沟通技能良好的医生很少被投诉E、良好的沟通可以提高依从性3、沟通对于医生的价值说法不恰当的是（）A、避免法律纠纷B、提咼患者对
2、医生的满意度C、更好的管理愤怒的患者D、与经济效益无关正确答案E、更好的管理让患者愤怒的疾病4、诊疗中患方的需求不包括（）A、伤病相关的信息B、尊重C、高质量的生存D、贵重药物正确答案E、关爱与归属 5、希波克拉底认为，医生应当具有优秀哲学家的一切品质，其中不包括（）A、利他主义B、神秘主义正确答案C、热心D、谦虚E、冷静的判断6、全球医生的基本共识不包括（）A、治疗急性病B、治愈慢性病正确答案C、不可治愈时控制症状D、提高患者满意度，同时使其保持心境平和E、提咼患者对医生的满意度7、医学前辈们留下最重要的（）A、精湛的医术B、创新的理论C、医学人文情怀正确答案D、发展的经济E、壮大的队伍（二
3、）与患者及其家属建立和谐关系1、卫生部 1988 年发布的行为准则不包括（）A、尽可能为患者消除痛苦B、尊重同事C、为患者保密D、医生与患者家属共同决定正确答案E、致力于继续提高自己的技能2、关于情感账户的描述不恰当的是（）A、比喻存在人与人关系中的信任指数B、每一次人与人间的互动就像在此账户中存款或取款C、少存款，多取款正确答案D、存款是在建立或改善信任E、取款是在降低信任 3、人文医学关系建立的中期不包括（）A、有效地非语言性交流B、探究感受C、建立伙伴关系正确答案D、证实感受E、肯定患者4、从情感账户中取款的行为包括（）A、违背承诺正确答案B、对缺席者忠诚C、尊重期望D、认错道歉E、亲和
4、及有礼貌5、下列选项中关于职业操守说法错误的是（）A、致力于专业技能B、和患者保持十分亲密的关系正确答案C、对患者的信息保密D、致力于改善医疗护理质量E、公平分配有限的医疗资源6、（）属于情感账户中存款A、在你的一位同事休假的下午，要求他临时顶替你的工作，因为你有事需 要外出B、主动称呼患者的全名，并把手机号给他，让他随时可以联系医生正确 答案C、由于忙碌，你忘记了一位肿瘤患者首次化疗后的间隔周期，他的病情开 始加重D、将患者的药物处方弄错E、因为与同事的治疗方案不一致，在背后诋毁 7、谈话的益处不包括（）A、提供正确的诊断B、提咼患者的求生欲C、提咼患者的依从性D、提高患者的法律意识正确答案
5、E、提高家属的依从性8、关于中西方的医患模式说法不恰当的是（）A、西方为患者的利益工作，承诺把医术仅用于治疗我的病人B、中国医患关系由家长制转化为伙伴关系C、西方的医患经常对信息有所保留正确答案D、西方的医患模式是医生对患者，家庭常常不包括在内E、中国的医患模是医生对患者及家属（三）病史采集1、在整体表现上，旁人对你的观感中，（）的来源于外表穿着A、55%正确答案B、46%C、38%D、26%E、7%2、以下不符合着装规定的是（）A、应着工作装，并保持整洁B、赤脚穿凉鞋正确答案C、男医生不得留胡须D、女医生应将长发盘起，保持自然色E、不允许佩戴装饰性耳环3、病史采集的后期技能为（）A、建立伙伴
6、关系正确答案B、核对C、澄清患者主诉D、辅助患者讲述E、问清病史4、阻碍聆听的坏习惯包括（）A、当对说话者所说的话题不感兴趣时，无意识的关闭耳朵正确答案B、不要轻易把病人的话打断，让他把话说完C、对于病人的感受给予肯定D、善于用目光与病人沟通E、在病人说话时给予支持性的反馈信号 5、关于建立初始关系的说话技巧，错误的是（）A、相互介绍很重要B、尽量从积极的角度说话C、在开始谈论一个重要话题时先征询对方的同意D、保持严肃的态度正确答案E、用心说话 6、亲密的的距离为（）A、0.5m以内正确答案B、0.5-1.2mC、1.2-3.5mD、3.5-5mE、5-7m7、倾听的基本原则不包括（）A、在聆
7、听别人说话时先别想如何回应B、听别人说话需要发挥主动性C、在聆听别人说话时给予说话者以尊重与肯定D、聆听的同时做笔录正确答案E、倾听说话者的心声8、病史采集的中期技能包括（）A、非语言性的问候B、问明患者全部意向C、澄清患者主诉正确答案D、询问患者就诊原因E、语言性的问候（四）解释问题制定双方同意的治疗方案1、制定医患双方都同意的治疗方案时，以下属于“明确障碍”的问话是（）A、“如果出现紧急情况，请立刻给我打电话”B、“回到家在实施这个治疗方案的过程中，您估计会遇到什么问题？” 正 确答案C、“为确保一切都清楚了，您能总结一下您该做些什么吗？”D、“您认为有哪些可行的检查和治疗？”E、“这些治
8、疗方案中您比较倾向于哪种？”2、面对患者医生说话不恰当的是（）A、“没看到我正忙吗？外面等着！” 正确答案B、“我能帮你什么呢？”C、“别急，我帮你问问负责这件事的医生！”D、“我看看能不能帮您尽量加快些。”E、“所有药物都有副作用，我会根据你的病情，严格控制剂量。”3、评价患者的解释模型，可以询问患者（）A、“关于这个疾病，您都知道哪些信息？”B、“您认为是什么原因导致疾病的发生？” 正确答案C、“我解释清楚了吗？”D、“您应该知道以下三件重要的事情”E、“请您用自己的话告诉我，通过这次讨论您知道了哪些重要信息？”4、影响患者依从性的原因，不包括（）A、医患关系的强度B、病人对疗效的感知C、
9、药物的质量正确答案D、治疗与病程持续时间的长短E、治疗方案的复杂性5、在制定双方同意的治疗方案之前前，要（）A、评价患者的出发点正确答案B、安排随访C、明确障碍D、指出医生个人推荐的治疗方案E、提供治疗的备选方案6、应清楚地向患者解释，以下叙述有误的是（）A、严格使用医学专业术语正确答案B、提供诊断、病因和预后的相关信息C、回应患者的非语言性暗示D、给患者机会提出其它问题E、就医患双方对病因的不同理解进行探讨7、制定医患双方都同意的治疗方案，以下叙述有误的是（）A、给出指令性的治疗方案正确答案B、如果仅有一套方案，向患者解释清楚C、协商一个双方都接受的治疗方案D、达成协议E、建立一个安全网8、
10、妨碍沟通的因素，不包括（）A、医患双方以不同的方式看待疾病B、肯定病人感受正确答案C、病人情绪化的反应影响了倾听D、医生没有解释清楚E、医生没有核实病人的理解（五）坏消息告知1、患者的宗教信仰在进行坏消息告知时（）A、毫无用处B、是起误导作用的迷信C、良好的治疗作用D、精神文化支持正确答案E、负面作用的精神枷锁2、应清楚地向患者解释，以下叙述有误的是（）A、严格使用医学专业术语正确答案B、提供诊断、病因和预后的相关信息C、回应患者的非语言性暗示D、给患者机会提出其它问题E、就医患双方对病因的不同理解进行探讨3、与危机患者沟通，不恰当的做法是（）A、避免为了安慰患者/家属而承诺自己做不到的事情B
11、、沟通最严重的结果，以免产生不必要的希望正确答案C、向患者家属承认结果会有很大的不确定性D、正常对待患者/家属的情绪表达E、表达自己人性化的一面4、与病人沟通是，不应（）A、加强对病人的倾听与理解B、更深入的理解病人的情绪与情感C、隐藏负面情绪正确答案D、解决好与病人之间的分歧，加强合作伙伴关系E、与病人进一步沟通来解决分歧5、所谓“难缠”的病人不包括（）A、患有顽症或绝症的病人B、在疾病诊断和治疗方面喜欢挑战医生的病人C、人际关系良好的患者正确答案D、具有某些精神障碍的病人E、缺少社会支持的病人6、医生要维护自身安全，其中不恰当的做法是（）A、注意自己对于患者的提问所产生的感觉与想法B、不可倾诉，以免泄露患者隐私正确答案C、从事能够自我表达的事情D、到自己觉得安全的地方放松一下E、做些放松的运动7、应对冲突时，不恰当的做法是（）A、给予支持和帮助B、注意说话技巧，避免责怪对方C、避免探究式的问话正确答案D、鼓励对方把内心的想法与感受都说出来E、积极应对病人的抱怨8、进行坏消息告知时，做法不恰当的是（）A、保证房间安静，所有人都就坐B、让病人和/或家属有心理准备C、隐瞒患者实际病情正确答案D、使用通俗的语言解释诊断性的专业术语E、询问患者是否有精神文化支持
