员工培训调查报告

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1、员工培训调查报告员工培训调查报告 （一）一、调查的目的和意义1、调查目的企业的发展本质上是人的发展，企业的竞争说到底是人才的竞争。 做好企业职工教 育培训工作，有利于公司经济的发展和实力的进步。职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能， 企业要生存和发展， 必须重视职工培训。 随着科学技术的进步、 职工个人的发展以及企业发展的需要，因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等 方面创新职工培训工作。 只有这样企业才能在市场竞争中立于不败之地。因此研究和探 讨企业职工教育培训工作意义深远重大。2、调查意义对员工的培训，不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效 率和价值使企

2、业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。培训是管理的前 提，培训是管理的手段，培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即 培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。（一）调查对象概况1、调查对象全称* 市推客网络有限公司2、调查对象地址* 市五一东路 7 号淡村商贸城 4 栋 6 楼3、调查证明人（二）调查时间（三）调查方式访谈；培训部经理 1人；负责培训老师 2 人访谈对象的选择原则是：1、培训部经理是负责各个部门的新人员的入职培训安排2、培训老师是负责给各个员工讲解公司的情况和当前社会的各种情况资料搜集，搜集资料概况：1、资料名称： 2014 年公司

3、员工各种培训安排计划表，资料来源：培训经理；2、资料名称： 2014 年公司员工职位培训情况表，资料来源：培训经理；二、公司的基本情况1、公司基本简介* 推客网络有限公司是一家运营门户网站及提供电子商务技术服务的网络公司。主要业务包括门户网站（推客联盟网）运营、淘宝店面推广、网站建设等。公司分行政 部、技术部、业务部，共 3 个部门，从业人员近 1000 名。依托公司创始人丰富的互联网运作经验、 成熟的技术和先进的运作模式，旗下门户 网站（推客联盟网）运营得有声有色，成为中国时尚导购第一门户网站，同时迅速的抢 占淘宝推广业务市场，获得了可喜的成绩。2、员工培训目的公司现阶段的培训主要还是在岗前

4、培训，一般情况下，一线新员工被录用后，只是 对其进行很简单的岗位知识介绍及一些基础的岗位技能培训，且培训时间过短，有些员 工虽然在培训时学得很好，但到了实际岗位上，又会有一些新的问题出现。现在随着时代在进步， 一些技术也随之在发展，而公司却忽视了对一线老员工的在 职培训，一些员工认为，他们已经在此岗位上工作几年了，对一些技能已经掌握得很熟 了，没有培训的必要，而公司的领导也没有注意到在职培训的重要性。这样就造成了时 代在变，技术在变，公司的培训理念不变。3、员工培训情况（一）公司制度和业务培训公司的培训老师定期对公司所有员工进行对公司的各项规章制度和业务知识培训，更好的让员工了解公司的制度和在

5、工作主要各项业务开发技巧，让员工知道哪些该 做哪些不该做。（二）公司 企业文化培训公司会对每位员工进公司前进行本公司的企业文化服务理念培训， 使每位新员工都 能了解公司的现状。以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的；同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色（三）交叉培训每年的 1 月和 7 月公司会安排一部门到另一部门进行互相交流培训， 让部门与部门 之间跟好的了解情况，似的个部门的工作能够跟好的完成。（四）技术培训公司会定期对技术部人员进行一对一的技术培训， 使得他们更好的了解各项技能的 运用和开发。三、培训存在的问题1、培训内容只限于员工缺乏高层领导

6、培训随着科学技术的飞速发展对员工的知识技能、 创新能力、 管理能力的要求越来越高， 大部分现场员工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏 苦练内功、培养后劲 的意 识和行动，长期以往只会导致 企业管理水平和高效业务开发水平的下降。2、培训工作尚不能适应企业发展的需求培训工作仍停留在简单的业务培训上， 且多以旧的培训方式为主， 培训效果不理想。3、没有调动员工参与培训的积极性目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有 建立起有效的激励机制， 企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上 培训工作没有结合企业生存的一些根本性问题，因而难以充分调动员工培训的积

7、极性。4、培训效果反馈不够健全人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果 不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而 不能保证培训效果和质量的提高。四、培训问题原因1、培训方法简单，培训过程不连续一线岗位的新员工只接受到基本的岗位培训， 时间一般为一周左右。然后就自己开 始独立工作。而且公司只有基本的岗位培训，没有连续的培训方案，进入公司后完全依 靠个人的自觉性学习。 够及时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和 协调。2、仅强调培训计划，不强调培训结果实施培训关键是看培训后的效果。 服务中心虽重视培训工作，但是对于培

8、训结果如 何却不太关心，这种培训浪费了大量的时间和人力，效果却不好。一些员工在培训时确 实有很好的成绩， 但在工作中的绩效却远远不如一些刻苦工作却没有好成绩的员工。这 样一来，经过培训的员工反而没有给公司带来多大的利益，反而浪费了时间和人力。3、只培训少数成员，高管人员不需培训这种现象普遍存在， 其中有两个误区：其一是有的领导认为培训一线管理人员应该 重点培训那些经过挑选， 有发展潜力的一线人员。 每次不管培训什么内容都让他们参加， 从而忽视了所有一线管理人员的培训。其二是认为公司的现时工作最主要。因此，只让 那些没什么事的工作人员参加培训，于是培训就集中在某些人身上。造成了 闲人培训， 忙人

9、没时间培训，急需人员不培训 的结果。这样的培训没有任何效果。五、解决问题的对策加强对员工和高层领导的培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公 平公正的基础上， 可以更好的激发一线员工工作的热情和斗志， 全身心的投入到工作中 去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可 能好。让高层管理人员更好的了解管理的内容和一线员工的心声，以更好的管理一个团 队。一个公司应有明确的培训政策，并有公司自上而下的支持。培训政策不仅要表明公 司政策是为最大限度地发挥员工的能力， 而且要使员工对各种培训方案非常清楚。 否则， 培训就不能取得满意的效果。另外，公司还要向员工解

10、释培训的真正意义，让员工感到 培训是一个提高自己知识和能力的宝贵机会， 从而创造出一种气氛，让员工感到培训机 会来之不易，加倍珍惜培训机会。员工培训调查报告 （二）一、调查的目的随着时代的飞速发展， 企业对培训业越来越重视。培训是一项对企业和员工具有双 赢的工作，因此企业职工必须重视培训，并且接受培训作为继续学习的一种手段，职工 培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。 培训不仅提高职工的自觉 性、积极性、创造性，也增加企业产出的效率和价值使企业受益，从而增强职工本人的 素质和能力，使职工受益。培训作为管理的前提、也是管理的手段。培训不仅为管理创 造了条件， 通过培训还可以满足职

11、工高层次的精神文化需求，从而激发职工的干劲和热 情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，培训必须 围绕企业的任务和目标来进行， 通过培训使上下级工作更好的进展，达成相互理解和支 持，不断提高工作绩效，实现企业与员工双赢的局面。本人在漳州市某企业内采取问卷 的方式进行了一次培训需求调研， 共发出问卷 50 份，回收问卷 50 份，其中有效问卷 50 份，基层员工问卷 32，中层管理人员问卷 9 份，主管级职工 9 份，现简要对问卷结果加 以统计与分析。、调查时间、地点、方法、实习单位简介、实习单位人员培训状况介绍 一）调查时间： 20* 年 2 月二）调查地点：漳州市

12、某企业三）调查方法：问卷式调查和查阅资料相结合（四）实习单位简介：漳州市某企业，该企业创建于 1996 年，是一家以车轮生产 为主，经营涉及汽修、商贸的民营企业集团，车轮年生产能力超过 1400 万套，企业综 合实力居中国车轮行业首位。 正兴集团在福建漳州（总部） 、辽宁本溪、四川成都、河 北廊坊、安徽合肥等地建有 5 家专业从事车轮制造的生产基地，产品以钢制车轮为主， 兼顾车桥、汽车螺栓等其它汽车零部件， 市场营销网络覆盖全国各省、市。（五）实习单位人员培训状况介绍：公司每年组织培训四次大型的培训，时间分别 在 2 月，5 月，8 月和 11月，但有时根据公司的需要，也会组织对员工的培训，特

13、别是 对新员工的入职培训。该公司属于技术型企业，因此比较重视员工的培训工作，每年会 将公司收入的 5%投入到培训工作中，培训经费随公司的收入作出相应的变动。 （可以参 考附录的调查问卷）三、调查内容及分析（一）目前企业培训 <http:/www 、hztbc 、com/content/Business_class_in php存在的问题1、对培训工作不够重视。 根据调查显示， 60%的员工认为公司组织的培训次数不够， 只有 14%的员工认为培训的次数足够，随着科技技术的飞速发展对职工的知识技能、创 新能力、管理能力的要求越来越高，但是培训对许多企业来说人，仍是一件不简单的工 作，培训人员

14、对于培训的了解不够，有的甚至无法承担培训工作，对职工的素质培训和 技术培训不能及时进行等，导致大部分现场职工不能得到有效的培训。这种情况导致， 长期以往只会导致企业管理水平和 安全生产水平的下降。2、培训工作与需求不符。 根据调查 54%的员工对于培训内容不是很满意， 认为培训 的内容和实际的需要不符合。需要培训什么，每个部门、每个人的结论可能都不一样， 每个人都有自己的看法。要想达到培训的目的，就要正确的找到培训需求。企业到底需 要什么样的培训、需要哪些培训才能最有利于企业发展，许多企业无从下手，感到很困 惑。企业培训想取得较理想的效果，就要对培训需求进行调查分析，这也是企业与咨询 公司合作

15、的关键之一。 培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为 主，培训效果极差，没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次 和循序渐进的培训。3、缺少合作精神。国内许多企业对于培训的态度是“我们自己来培训”，拒绝与 咨询公司合作， 在企业内部培养培训师或聘请专业培训师进入企业，成为企业一员进行培训，这种方式也有利于企业素质的提高，但存在许多弊端，这与清末的闭关自守有许多相似之处。长期一来，企业文化容易固化，没有新鲜感，企业员工在一个封闭的环境 中丧失应有活力，积极性受到打击，与培训的目的背道而驰。许多企业已经意识到并走 出了这个误区，更多的采取了与咨询公司相结合的培训

16、方式。4、没有调动职工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少， 应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展 需求不能很好地结合起来， 再加上培训工作没有结合企业生存的一些根本性问题， 因而 难以充分调动职工培训的积极性。5、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出 题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和 评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提二） 企业人才管理劳动生产率的提高，归根到底还是人的因素在起作用。能否做到“能岗匹配”，合 理地配置人才资源，充分调动人的积极性