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1、成果上报申请书成果名称基于LBS的无线城市商家优惠应用建设成果申报单位广东省（自治区/直辖市）公司成果承担部门/分公司业务支持中心/ 项目负责人姓名项目负责人联系电话和Email成果专业类别*市场研究所属专业部门*业务支撑线条成果研究类别*新产品开发省内评审结果*（按填写说明4）关键词索引（35个）LBS、商家优惠、位置、地图服务、团购、优惠周六、金币抽奖应用投资25万元（指别的省引入应用大致需要的投资金额）产品版权归属单位中国移动通信集团广东有限公司对企业现有标准规范的符合度：符合现有中国移动的标准规范，业务流程安全可控，但业务模式与模型根据各省市的情况与用户群体需规范化调整。 如果该成果来
2、源于研发项目，请填写研发项目的年度、名称和类型（其他研发项目），可填写多个：2011年“基于LBS的无线城市商家优惠应用”业务拓展【第一项】成果简介： 一、背景、目的与意义基于东莞公司移动商盟，在贯彻统一平台，统一资源的基础之上，推出基于定位与GIS能力的商家联盟优惠应用服务（LBS服务），提供商家优惠、商家导航、签到限时团购、特色优惠星期六、实体签到主题活动、位置分享、金币兑奖活动等特色服务。通过“能力+服务+应用”打造特色东莞移动商盟展现平台，特色优惠主题活动，以商家优惠为发光点，结合E卡通等城市级应用主推业务与服务。而无线城市作为公司聚合内外部资源和服务的统一门户，承载了大量的信息资源，
3、而“商家优惠”是无线城市面向普通市民的最具吸引力、实用性的一级栏目，它可发挥无线城市的移动性优势随身随地为客户提供包括工作、学习、休闲、娱乐、居家、旅游等方面的信息服务。为了充分发挥无线城市的移动性优势和特点，计划将移动定位服务（LBS）首先“商家优惠”服务相结合，为移动客户提供更加及时便捷的日常生活体验，并在此基础上探索基于LBS的其他服务，如移动社交网络、移动游戏等。从而，为移动客户提供多样化的服务，提升我公司信息服务的服务成效和客户体验，增强服务粘性，增强客户对我公司网络的依赖性。目标：打造商家联盟旨在为客户提供基于位置定位与优惠商家路线关联的一站式服务，在为商家搭建高效宣传渠道的同时，
4、利用移动客户群体优势实现内外双赢模式，融合无线城市基站定位+GPS定位与商户联盟的一体化应用（基于wap、web、widget）。 详细而言：二、经济利益模型LBS应用引入了商家角色，在运营上充分的体现了1P理论的特色，延续了互联网发展运营的精髓手法。从商家引入资源，在为用户免费提供服务的同时，施行商家品牌及服务的营销，促进服务平台的盈利模式构成。1. 商家优惠精准推送通过对用户需求和角色进行细分，实现广告的精准推送。为商家提供基于地理位置的宣传或活动信息的推广，可对宣传的方式和渠道施行分类、分段收费；2. 商家增值服务商家在发布商户信息、优惠活动及查询商户下的用户操作行为时，可通过对商家操作
5、提供便利性管理渠道及商业分析、推广营销解决方案等多种方式进行收费；3. 商家个性化服务在商家进行自我形象宣传展示的需求上，提供符合商家特性的个性化展示等增值收费服务，为商家带来品牌的深度推广，从而拓展更多盈利渠道；4. 其他广告收入根据平台的各栏目特点及用户访问习惯，提供各类广告投放服务，收取广告费用；5. 用户增值服务拓展LBS社交和虚拟游戏两个发展方向后，可为用户提供增值服务进行收费，如个性化展示和虚拟游戏道具等。三、社会效益模型1） 提升服务商品美誉度LBS凭借其特有的魅力，已被认为是移动互联网最具有商业潜力的应用模式，未来将得到突飞猛进的发展，即将成为后期的一项热门功能。在目前刚刚起步
6、的阶段找准需求点和运营模式迅速切入，紧随互联网发展趋势，引领和挖掘用户基于地理的各方位需求，为用户提供便捷、有效、实用的良好服务体验，彰显业内先驱形象，并推动移动互联网的深度发展。2） 效应数字民生的政府事业LBS应用服务在运营上通过整合商家资源，为用户带来位置附近的餐饮、购物、娱乐等多层面的消费优惠，以精准的地理定位和个性化选择，提供随时随地的商家信息指南，以及交通出行指引。基于其服务的免费性、便利性和实用性，能带给用户随时随地自由舒适的服务体验，通过实现主动接收感兴趣的商家资讯，使得用户所面对的广告促销信息也更加精准有效，让用户在生活上的服务选择更加丰富化，从而切实的提升了受众群体的生活便
7、捷性和幸福指数。3） 针对商家、用户、运营商的社会效益分析LBS服务运营商充分利用基于地理位置服务的特性，将商家资源整合、转化、推送、互赢，促进商业资源的流通，推动商业运作与发展。未来LBS还会将触角延伸得更加广，充分与传统产业开展合作，如物流、交通、安全等多个行业，全面打造和扶持基于LBS的融合性行业应用，促进LBS产业价值链的多元化，拓宽行业市场容量，丰富LBS的整个服务体系，衍生更多商家价值。【第二项】省内试运行效果： 一、 近阶段东莞推广应用成效：1）业务推广应用情况统计2）6月23日-28日东莞桥头荷花节主题推广签到送话费活动效果统计。活动页面： 活动参与情况统计表：日期PV(访问量
8、)UV（活动参与人数）6月22日622913336月23日2649332716月24日1763524316月25日193721836月26日87241813上周小计118427110316月27日4821034826月28日10963420656月29日2566734本周小计1604116281目前总计27883517312活动数据27004315245此为估算结果，在2周合计的数据中减去了22日、29日这两天的非活动日数据二、市场推广策略目前，媒体越来越多元化，互联网已进化到媒体群的最前端，传统媒体的传播营销虽仍然有效但已经被互联网超越。互联网已经成为传播营销的的主战场；针对应用服务平台的重
9、点目标用户，有计划有目标地策划传播内容源并找准他们的网络集中地有计划地循序渐进进行深广度传播：传播三部曲：广度传播，深度耕耘，精准营销。（一） 广度传播1. 广发水贴综合目标用户所属的年轻，爱好，策划对应传播话题，聘大量手兵在各大目标用户潜在的论坛，社区广发水贴，引发大量关注，广度为应用服务平台造势；2. 微博传播借势微博的热度，认证新浪官方微博，以用户近距离接触传播LBS平台信息，引导用户进行互动体验，达到有效传播；3. 病毒营销借力SNS、客户端群，社区、微博等进行快准狠病毒营销，通过人传人的方式达致最大化传播；4. WIKI问答利用WIKI（百度知道）为国内最大的搜索内容库，开展WIKI
10、式的深度传播；（二） 深度耕耘1. 公关软文借助新闻媒体的力量，策划精准的公关新闻稿，通过新浪，网易，C114等知名的网络媒体进行传播推广；2. 自有媒体通过自有媒体（飞信、说客、自有数据业务媒体、门户等）将平台信息传播到各自有媒体覆盖客户，扩大信息传播范围。（三） 精准营销1. 本地网站有计划地选取东莞本地网站、论坛，进行话题炒作，软文植入等传播，有效为LBS服务平台导入精准用户群；2. 知名商家深度合作与本地的知名实体商家合作，进行线下运营推广，施行移动互联网创新业务与传统实体品牌店家的优势互补资源整合，为商家实现用户从线上到线下的转化的同时，为用户提供简单直接的优惠措施，从而达到口碑传播
11、率、服务美誉度的提升；【第三项】文章主体：一、 背景分析与意义（1） 什么是LBS？LBS英文全称为Location Based Services,它包括两层含义：首先是确定移动设备或用户所在的地理位置；其次是提供与位置相关的各类信息服务。意指与定位相关的各类服务系统，简称“定位服务”，另外一种叫法为MPS-Mobile Position Services,也称为“移动定位服务”系统。（2） 现状分析 早在2002年，中国移动就首次开通了位置服务，如移动梦网品牌下面的业务“我在哪里”、“你在哪里”、“找朋友”等；2003年，中国联通在其CDMA网上推出“定位之星”业务，用户可以在较快的速度下体
12、验下载地图和导航类的复杂服务。但介于当时互联网还处在刚刚起步的发展趋势，且受制于国内用户的通信终端，位置服务的产品功能和商业模式的也创新乏力，并未受到广泛的推广和应用。在传统的LBS信息服务的功能基础上，目前的位置服务已开始引入社交、商家优惠、游戏等功能内容，或与其他的应用平台进行互助结合，帮助促进了位置服务多元化发展的局势。时下最为主流的位置服务多采取用户主动签到机制（check-in），用户通过签到和抢地盘的方式可获取勋章、头衔等虚拟激励，与合作商家推出的勋章可换取商家优惠或折扣。位置签到服务是传统位置服务在移动互联网的延伸和发展，其作为移动互联网业务的重要创新，或将成本地商户进行移动精准
13、营销的方式之一。随着3G时代的来临，GPS手机、智能手机的快速普及，中国位置服务市场实现了较快增长，或将成为下一个互联网市场的引爆点。图1：移动业务承载背景（3） 未来趋势与需求分析根据艾瑞咨询数据，2008年中国LBS个人应用市场规模为3.35亿元、政府与行业应用市场规模为7.71亿元，而到了今年，前者达到9.98亿元、后者则飙升至18.15亿元。艾瑞咨询预测，到2013年，这两个数字将分别突破70亿元和 60亿元。图2：市场分析调研街旁，领地，开开，切客，冒泡，邻讯等正逐步成为用户追捧的LBS产品，国内四大门户网站之一的网易推出了网易八方，新浪微博和大众点评等平台接入了LBS应用功能，中国
14、联通也已经针对企业客户开通了LBS服务。以单身青年为主力使用群体的中国LBS网站，正在争先恐后的争抢这一块新型领地。与2010年热门的团购一样，LBS的概念一出生其商业模式就较为清晰，基于个人需求管理的位置应用存在着较明显的市场空间，也具有较高效的潜在商业模式可供挖掘，加上现阶段3G网络与智能终端的日渐普及，LBS的市场环境越来越成熟，LBS平台化发展的事态也日益显露，即将在中国爆发。（4） 战略发展与移动行业优势东莞移动公司2011年工作思路可以归纳为“一二三四五”，即抓住“创新型增长”这一主线，持续巩固“语音业务、数据及信息化业务”两大优势领域，加快抢占“融合业务、移动互联网、物联网”三大
15、新领域，显著提升“网络、创新、支撑、服务”四大核心能力，系统完善“人才、效能、管控、文化、生态”五大卓越体系。现移动行业技术以及信息化应用逐步呈现市场化、专业化以及群体化的演变趋势，作为移动运营商有着得天独厚的客户资源、网络资源、行业信息资源。为更好推进全业务时代中移动信息化产业的进程，融合现有东莞移动行业的本地化应用，整合市场部、数据业务中心、客服12580优惠商家资源，建立商家联盟阵地，在此基础上为客户提供基于位置定位与优惠商家路线关联的一站式服务。为商家搭建高效宣传渠道的同时，利用移动客户群体优势充分实现内外双赢，建立无线城市基站定位+GPS定位与商户联盟的一体化应用。 图3：手机与WEB展示效果（5） 目前市场情况与竞争对手分析目前市场上针对LBS应用的产品多而市场竞争复杂，各类行业应用、导航路径应用的业务层出不穷，但是整体都缺乏统一的规范以及直击用户、绑定客户群体的特色点。现有行业中的竞争对手主要分为三类
