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1、医药分销管理系结解决方案12020 年 5 月 29 日目录1引言11.1编写目的11.2预期读者11.3内容与范围11.4定义11.4.1分销定义11.4.2配送定义21.4.3配送中心定义21.4.4什么是 DRP31.4.5什么是 SCM31.4.6什么是 CRM31.4.7什么是 B2B41.4.8企业电子商务发展战略51.5参考资料62项目简介73行业背景83.1分销的演变趋势83.1.1分销的优势83.1.2传统分销结构83.1.3为了生存 ,渠道变革的潮流扁平化理念9文档仅供参考3.1.4增值为渠道迎来第二个春天 .93.1.5物流业的迅猛发展为分销服务业的发展奠定了基础.91、
2、分销服务业的开放 .102、物流业的迅猛发展 .103.1.6小结分销依旧灿烂 .113.2企业分销体系的作用与问题 .113.3分销体系的解决方案 F2.0 .12E4企业现状144.1公司概况 .144.2组织结构 .144.2.1部门分工设置 .144.2.2管理与控制结构 .161、业务现场 .162、配送中心 .164.3运作模式 .164.3.1业务模式 .164.3.2业务流程 .17分公司药品采购进货流程(含退货 ).18分公司药品销售出库流程(含销售退货 ).18分公司药品出库入库流程.18分公司药品流通加工流程.1822020 年 5 月 29 日文档仅供参考分公司药品送货
3、流程18分公司药品配货流程18直营店药品销售流程18直营店药品补货流程18客户药品补货流程184.4现存问题184.4.1现存问题从管理角度184.4.2现存问题从信息角度181、信息流和业务流程方面182、物流194.4.3现存问题从配送中心的运作 .19(1)、配送规模较小 ,发展不平衡 .20(2)、配送中心现代化程度低 .20(3)、配送中心的功能不健全 .20(4)、连锁商业配送中心的作用体现不足.21(5)、建设配送中心的资金不足或配送中心的规模不足.214.5核心业务 .214.6未来发展战略 .215可行性分析225.1行业分析2232020 年 5 月 29 日文档仅供参考5
4、.1.1在供应链上取胜221、以价格驱动成本222、物流一体化管理223、经过外购强化整体价值链235.2项目分析236需求分析256.1供应链管理中的分销管理 .256.2业务现场 /分公司 .261、商品进销 .26(1)、订单处理作业 .26(2)、商品退货作业 .27(3)、市场开发、规划、管理作业 .27(4)、商品采购议价作业 .272、渠道管理 .28(1)、分公司管理 .28(2)、厂商管理作业 .28(3)、经销商 / 采购商管理作业 .296.3配送中心 .306.3.1配送中心在流通渠道中的作用 .306.3.2配送中心的职能 .301、质量检验、仓储保管 .3042020 年 5 月 29 日文档仅供参考(1) 、仓库管理作业30(2) 、库存管理作业32(3) 、商品接运32(4) 、质量检验322、商品配送34(1) 、配货作业34(2) 、车辆配装34(3) 、派车计划34(4) 、路线选择34(5) 、运输监控35(6) 、物流成本管理353、流通加工364、信息提供36(1) 、绩效管理37(2) 、经营规划38(3) 、配送资源计划386.3.3组织结构和作业
