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1、xxxM产开盘策划案2010 年 9 月 5 日经营部#一、活动目的：a) 建立 XXX 地产的品牌认知度，让购房者轻松选房。b) 通过开盘活动集中放量，将前期意向客户转化为现实购买力。c) 现场销售氛围的营造，提高现场客户成交比例。d) 迅速聚集人气，在保证最大限度成交量的同时，通过细节把控、品牌形象展示，树立客户口碑。e) 项目的宣传造势，扩大项目知名度，扩大市场影响力及提升市场美誉度。二、策划思路：XXX 地产的首次开盘其实就是针对前期意向客户聚集能量的一次有效释放，通过精心的现场布置与丰富的节目演出和互动活动，充分营造当天开盘活动的氛围。将潜在客户群充分的挖掘出来，让客户更具信心，更满
2、意地购买XXX 地产的房子，使之达到最大化的成交量，为开盘当日以及今后的营销计划起到推波助澜的作用。三、活动概述：活动内容 ： XXX 地产开盘活动活动时间： 2010 年 10 月 28 日 08： 3018： 00活动地点： XXX 地产销售中心参加人员：诚意客户及其他人员、公司领导及工作人员、各媒体记者、礼仪公司活动形式：开盘仪式、现场选房、助兴演出主 办：大连永嘉集团四、活动架构:开盘内容架构（A （销售现场签约组织氛围布置物料准备外场演艺活动【财务与销售】J I【经营部】J【礼仪公司、经营五、前期总体工作:1、整体工作以销售开盘当天工作为重心，采取一个总指挥四条线路（四个区域）进行分
3、工协作的模式（而且可以采用对讲机进行同一频道信息流通），其它管理及后勤人员进行多方配合。2、置业顾问按照规定时间进行客户通知，针对现有的客户数量按照开盘前选号排号的顺序，提前通知001300户于8: 00前到销售现场进行选房（以便于现场开盘活动氛围的营造，同时可以对当天现场的客户进行分流），301600 （下午6: 00止，方便对开盘前所有入会客户的名单梳理）入会客户于中午 12: 00前到销售现场进行摇号选房。3、相关公示内容（此内容可开盘后就公布于销售中心）1）选房流程2）合同文件等公示3）银行按揭等公示六、框架时间表：时间流程安排i107: 0007: 30全体工作人员结合点名、吃早餐0
4、7: 30 前所有物料、人员到位、礼仪就位07: 3008: 30客户签到、嘉宾媒体签到!08: 30 9: 00开盘仪式!9: 0018: 00客户按顺序进行入场选房外围等候区助兴演出、抽奖活动七、开盘各项安排细节重点A.前日（27日）1、各项导视系统到位检查责任人:2、各相关印刷品到位情况责任人:3、冷餐、水果、矿泉水等食物到位情况的检查责任人:4、各相关岗位人员落实情况责任人:5、流程完整性检查责任人:6、落实喊号流程及证件检查的细节责任人:7、演艺现场活动安全、流程、路线完整性检查责任人:7、各区域桌椅摆放到位责任人:1）认购区（20套）2）选房等候区（500套）3）签约区30套、嘉宾
5、席20套。4）在销售中心外、形象展示喷绘、餐台8、舞台搭建、音响到位9、升空气球、拱门、飘带10、喷绘绐架到位B. 当日（ 28 日）1、 7： 30 前，全体工作人员到位，活动现场及道具最后检查。对所有应到位物资进行检查，未到位物资进行补救措施。1）对所有物资（冷餐、椅子、碟子、矿泉水、纸抽等） 、工作人员等情况作检查，并安排到位。2）对现场所有导视系统、升空气球、音箱等情况作检查。3）对各区域人员及隔离情况做检查。4）对各区域保安、保洁配备情况作检查。5）对冷餐餐台搭设、电脑、复印机等物件情况作检查。2、 7： 40，全体工作人员就位1）经营部、财务部、销售员、管理及配合等各人员按照各自分
6、工岗位到位。2）四大分工区域人员到位的检查，以及总体指挥系统的检查。3）各岗位人员熟悉操作本岗流程，等待开盘。停车场区域保安组织客户停车，由指定停车区开始沿公路辅道停放汽车。3、 8： 00 8： 30：举行简单的开盘仪式，由永嘉集团领导致辞剪彩。在其等待区域将安排一系列活动以供等待客户打发时光。4、 8： 30：开始按流程进行客户选房客户在等候区等待时，安排工作人员提醒客户准备前期的 VIP 卡、入会费收据、身份证原件等资料。5、 8： 30 开始，外场工作人员1）负责升空气球的维护、所有导视系统的维护。2）负责外场的督导及协调、内场的秩序及清洁。3）冷餐区服务人员：在外围区域服务中，在冷餐
7、处摆放干果、饮料等。 （随时注意食品存量，不足时应及时补充。 ）4）现场活动 （表演节目及抽奖环节）6、中午12： 00 午餐发放及活动流程跟进1） 12: 0012: 30午餐发放：将午餐（盒饭）向等候区客户进行发放。2）在发放过程中，由保安协同向现场参观客户进行发放，注意秩序的维护。预留工作人员的午餐，并向各个岗位的工作人员发放，工作人员可进行轮流用午餐。根据天气情况，若下雨，需向客户发放雨伞。同时活动出口处摆放收集箱，向离开的客户收回伞。7、应急措施及其他建议1）由于项目现场场地面积有限。为了便于现场管理、交通组织。故开盘当天现场不停放任何机动车辆。停车主要考虑在项目门口两旁街道（需沙河
8、口区与街道办协调辅道停车位） 。当天停车需要通过保安引导及指示。2）本次活动，部分活动在室外进行，天气的不可控成为影响活动开展的主要因素。查询开盘当天天气预报，为防备可能出现的下雨天气，应急预案设定如遇雨天，部分环节应做及时调整。#3）销售内场和外场的主要负责人员建议每人配备一个对讲机，统一调到一个频率，可以使所有人员的沟通及信息流通非常顺畅。4）警示带、医药箱、导视牌、灭火器等。八、现场规划（区域划分） ：1、 区域功能及现场布置物料描述1） （舞台区） 该区域为此次活动的开盘仪式与表演区域。该区域又将分为主舞台、观众区与锣鼓表演区域。主舞台：舞台 +红色地毯舞台背景绗架喷绘礼炮 +冷烟花舞
9、台鲜花装饰若干、剪彩花球音响及话筒贵宾区：白色桌布条桌、宴会椅桌牌盆花装饰警示隔离带导视牌观众区：座椅锣鼓表演区2） （选房等候区）该区域为客户选房的缓冲及调控区域、在该区域内为客户提供糕点及饮料供客户自行选用。等候区：座椅500 个 +展示喷绘等候区入口：导视牌+警示隔离带选房区通道：红色地毯冷餐餐台：导视牌+餐台+糕点饮料餐具（ 700份）+遮阳蓬3）（选房区及签约区）该区域为客户现场选房以及转定下单的签约区域。选房区入口：鲜花拱门 +导视牌选房区：房源销控表+导视牌（洗手间）签约区：条桌、座椅（ 40 个）、桌牌 （ 6 个） 、导视牌 （ 1 个）选房出口区：导视牌（ 1 个）4）现场
10、布置图示：2、 人员安排描述（图示）整体功能区分成三个大区域，广场区、销售中心外场的选房等候区、销售中心内选房签定区。选房签定及转定区3、 （入口验卡区） 验卡区准备扩音器通知客户， 每 10 分钟根据现场情况放号； 播报成交房号， 营造气氛 （舞台主持人可配合播报） ，验卡入口处安排两名定岗保安（配机动保安 1 名）组织准备进入选房区排好队，每一VIP 号限进 1 人（特殊情况特殊处理） ，每号为 1组，每次 15 组进入销售大厅选房，第二验卡区设置工作人员 3 名（验卡、放行、保安定岗） ，同时满足大门口两边各1 名定岗保安，每出场一组将按安排路线退场。2） ） （选房区） 置业顾问将不分
11、客户的归属及先后，根据现场所公示的可选房源，介绍产品且提醒客户需在10 分钟选定所定购房源号，然后填写其房源确认表到签约处转定；若在10 分钟内仍未能做出购买决定，开发商有权取消认购人当天的选房权，将VIP 选房权顺延至开盘后。3） （销控区）沙盘区域与外围的房源销售展示表，需销售人员根据转定情况及时更新房源展示表（同时也可对其房源进行再次的把控审核） 。4） （签约区）销售人员根据客户的房源认购表，进行初次房源预审，核实房源尚存后，签约区相关工作人员核实入会费收据的真实性，引导客户填写认购书 （定购协议 ） 。为了提高销售人员接待客户的效率，建议安排两台电脑进行签定认购书；同时销售经理用对讲
12、机通知各销控处工作人员更新大厅及外场房源展示表，且通知放号人员播报成交房号。5） （转定区） 财务再次审核VIP 入会费收据及相关资料，根据认购书转定开定金收据，并将前期入会的相关VIP 入会费收据收回，同时把定金收据及盖开发商公章的认购书客户联返回已转定客户。6）客户执认购书和定金收据即时从出口离开售楼中心，同时将针对各批次未能选房的客户进行清场处理，以满足下一批次客户选房。选房等候区1） （入口控制） 安排 2 名定岗保安及1 名机动保安对选房等候区进行人员控制、 由销售中心内部根据现场销售及人员情况通知客户进入、由工作人员2） （等待区） 安排 1 名保安全场巡视、维护现场安全及次序。3
13、） （餐台） 安排 2 名工作人员为客户提供糕点及饮料、 并由 2 名服务人员为客户提供用餐服务。 安排 2 名保洁人员对现场进行及时的清理及打扫。广场舞台区域1） （主舞台） 由工作人员及礼炮燃放师与音响师保证整体活动的正常举行。2） （观众区及贵宾区） 安排 2 名保安人员对现场次序进行维护、并保证贵宾区内的次序以及引导工作。3） （贵宾区入口） 除安排 2 名保安人员进行现场维护外、另安排6 名礼仪人员对到场的贵宾领导进行接待并引导其就坐。4） （广场入口处） 对该地区的公安进行协调、由该地区的派处所提供公安人员对广场入口处进行管理及次序维护。并有3安人员协助并引导选房客户的停车与入场。
14、3、细节描述：1） 隔离带：活动现场因场地原因、故用隔离带将整个活动场地分为入口区域与出口区域。将规划成一个单循环的流程场地、使选房者、等候者、离场者互不打扰。2） 区域指示牌：活动现场的每个区域（包括出入口）都将以指示水牌的形式标示出来。并由保安或工作人员进行引导，避免了现场人员的混乱。3）视频饮品提供：现场为客户不间断提供冷餐，到场客户可自由取用。4）午餐提供：准备一些快餐盒饭方便食品作为午餐（发放给中午时还在现场等候选房的客户、也体现出永嘉集团对客户的一种关怀。午餐提供时间为11: 3013: 00。工作人员只在此时段为客户提供。5）贵宾区与观众区划分：现场以隔离带将贵宾区与观众区进行划分开来、在入口处安排保安人员及礼仪人员进行维护与接待、这样不仅保证了贵宾区的良好的次序也演出的节目出场上台形成第二道保障。九、开盘活动具体流程1、整体流程时 间流程安排10月27日物料准备完毕，现场演练彩排，有问题及时调整。（尽量在20日之内完成）10 月 28 日(7: 307: 40)所有工作人员到位（销售人员、工作人员、现场管理人员、其他人员），对现场进行控制、清洁整理及现场设备最后安装到位。10 月 28 日(7: 408: 00)领导动员大会。现场人员就位，准备工作开始（服装、资料、道具、号牌）。全体工
