《企业绩效管理论文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业绩效管理论文（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、东北石油大学本科生毕业设计（论文）摘 要随着经济全球化进程的加快以及市场竞争的加剧，知识经济的崛起和信息技术的迅猛发展，人力资源对企业兴衰的决定性作用日益突出显现出来，将个人与组织的目标尽量统一，将员工个人能力的提升转化为组织整体业绩的提升一直是困扰不少组织的难题。本文从绩效管理理论在中小企业中的应用出发，重点研究了中小企业绩效管理存在的问题，并分析了造成问题的原因，结合我国中小企业绩效管理现状，对其提出相应的对策，为中小企业在绩效管理的应用奠定基础。人力资源在现代竞争中的关键地位己被社会大众，特别是广大管理者所认识，但面对纷繁复杂的“人”的问题，如何激发“人”的积极性和创造性，作为人力资源工
2、作重要一环的绩效管理日益受到企业的重视。因此，正确认识绩效管理，根据企业实际，重新审视原有的绩效管理体系，建立新型的符合本企业发展状况的绩效管理体系具有十分重要的理论和现实意义。关键词：中小企业；绩效管理；绩效；计分卡；企业文化AbstractAs the development of economic globalization and market competition intensifies, the rise of knowledge economy and the rapid development of information technology and human resou
3、rces to the enterprise the rise and fall of the decisive appeared increasingly prominent role, the individual and the objectives of the organization unity as far as possible, personal ability of employee ascension into the ascension of the whole organization performance has been a major problem of m
4、any organizations. This paper, from the performance management theory in the small and medium-sized enterprises in the application perspective, focus on the small and medium enterprise performance management and existing problems, and analyzed the cause the cause of the problem, with Chinas small an
5、d medium-sized enterprise performance management present situation, the puts forward some countermeasures for small and medium-sized enterprises in the application of performance management lay the foundation. Human resources in modern competition in key position, has to be public, especially the ma
6、nagers know, but faced with the complexity of thepeople, how to stimulate people the enthusiasm and creativity, human resources work as an important part of the performance management is being enterprise value. Therefore, the correct understanding performance management, the enterprise according to
7、the actual, review the original performance management system, establishing the new accord with the enterprise development status of the performance management system is of great theoretical and practical significance. Key words：Small and medium-sized enterprises；Performance management；Performance；S
8、corecard；Enterprise culture 目 录第1章 概 述11.1本文研究背景11.2本文研究目的和意义21.3国内外研究现状31.4本文研究主要内容和思路51.5本文研究创新点7第2章 相关基本理论82.1我国中小企业的相关概念的界定82.2绩效管理的基本理论92.3绩效管理方法理论12第3章 中小企业绩效管理存在的问题及原因分析153.1我国中小企业绩效管理存在的问题153.2造成问题的原因分析18第4章 借鉴国外解决我国中小企业绩效管理的对策建议214.1在企业内部树立正确的绩效管理理念214.2构建相应的企业内部机制224.3创建与绩效管理相适应的企业文化23结 论2
9、5参考文献26致 谢28III第1章 概 述1.1本文研究背景21世纪以来，随着科学技术及信息化产业的发展，企业面临的市场环境和竞争态势正面临着巨大的变化，入世以后，我国中小型企业面临的市场竞争变得异常残酷，面对激烈的市场竞争，每个企业都在设法通过各种措施来获得生存和发展。当今现代企业之间的竞争表现为科学技术的竞争，但归根结底是对人才的争夺。中小型制造企业往往面临着整体管理水平较低的难题，要想提升自己的核心竞争能力，在激烈的市场竞争中获得生存发展，就必须借鉴一些科学的管理理论，从内部管理角度出发，提高组织效率。 “绩效管理”的概念产生于二十世纪七十年代后期，在八十年代末期发展成熟，并演变成为一
10、种全面评价企业效率、提升企业人力资源管理能力的有效方法，其对企业未来发展的重要意义也逐渐被国外及国内企业所认可。当前许多国内企业都认识到了绩效管理对于企业发展的重要意义，纷纷通过绩效管理的方式来提高企业价值。绩效管理是人力资源管理工作的必要组成部分，是提高员工绩效及组织绩效的重要工具，也是组织战略实施的有效保证。绩效管理对于企业的发展壮大有着重要的战略意义。通过构建科学有效的绩效管理体系，企业能够指导、激励和约束员工的行为，提高员工的工作积极性和主动性，提升员工和企业的绩效，促进企业战略目标的实现。因此对于一些中小企业而言，如何结合企业自身特点构建一套科学的绩效管理体系已成为管理者不得不考虑的
11、问题。中小型企业在创立之初，往往考虑如何能够生存下去，企业经营管理的重心在于如何把握市场机会。但随着企业的发展壮大，其面临的市场情况也变得日益复杂，此时企业需要依托良好的管理体制和管理机制来应对市场竞争，此时中小型企业的经营重心就由外部转向了内部。在企业内部管理的整个体系中，人力资源管理是一个非常重要的方面，人力资源管理中的绩效管理由于一方面保证了企业的生产绩效，另一方面也能准确衡量员工价值，因此在企业的内部管理中处于重要的位置。由于市场环境、企业现状及经验手段方面的局限，一些企业虽然认识到了实施绩效管理对企业的意义，但是却不能将绩效管理同企业未来的发展战略有机结合，在绩效管理的实施过程中也存
12、在着绩效指标设计不合理、评估结果不客观等情况，在具体的评估中也存在着将绩效考核同绩效管理相混淆的情况，往往缺乏对绩效的全过程管理，在得到绩效考核结果后也忽视了对绩效结果的反馈和沟通，总体来说，绩效管理并没有起到提升企业竞争力的效果。因此，针对中小型制造企业的特点，通过对中小企业在绩效管理中存在问题的分析，建立并完善绩效管理体系对于中小型企业未来的发展就显得尤为重要。 绩效管理在企业管理中有着举足轻重的作用，但是，就我国中小企业目前的绩效管理总体建设来看，尚处于被称之为绩效评价的时代。大量企业在尝试推行绩效管理时，常常陷入困境：企业花费大量的时间和精力却得不到相应的利益。种种现象与企业管理现状有
13、关，比如：最高决策层的授权和支持不足；主管的管理水平和能力不高；绩效考核的结构缺陷；绩效考核而非“绩效管理”等等。如何解决中小企业绩效管理问题就成为一个亚待解决的问题。1.2本文研究目的和意义1.2.1本文研究目的本文通过对中小企业绩效管理的现状进行研究，发现我国中小企业绩效管理存在的问题：（1）绩效管理计划方面存在问题，在企业绩效管理的计划阶段主要的工作任务是根据企业整体战略目标，层层分解，确定部门内部的分目标。（2）绩效管理实施方面存在的问题，企业在绩效管理实施阶段的工作重点是按照绩效考核计划开展工作，根据实际情况对绩效计划进行一定的修改。在这个阶段主要开展绩效辅导、绩效沟通及信息收集三方
14、面工作。（3）绩效管理评估方面存在的问题，在绩效评估阶段，中小型制造企业存在的主要问题是考评重点不清晰、频率不规范、方法不灵活，同时考评的公平性也难以得到保障。（4）绩效管理反馈方面存在的问题，中小型制造企业在部门绩效考核反馈阶段出现的问题主要是不能够及时将考评结果同员工进行有效沟通，考核结果也没有得到很好的利用。并通过分析存在问题的产生原因，进而提出中小企业绩效管理应用的对策建议。1.2.2本文研究意义（1）理论意义：对中小企业绩效管理相关理论进行了研究，为以后的理论研究提供了一些参考价值。（2）实践意义：指出了我国中小企业绩效管理现存的一些问题，提出了完善我国中小企业绩效滚里的一些措施，期
15、望能够对我国中小企业绩效管理的实施提供一些借鉴。1.3国内外研究现状1.3.1国外研究现状对于绩效管理的研究始于对绩效的定义，国外不同的学者对于绩效有理解，比较成熟的代表观点有三种。Bernardin从工作结果的角度来对“进行界定，并指出绩效是企业资金来源的保障，并对顾客满意度的提升及略目标的实现有重要影响1。Kane(1996)将绩效看作是工人工作所留下的这些痕迹是单独存在的2；Murphy(1990)从行为的角度对绩效进行定义，效是由员工在企业或团队中完成既定目标的一系列行为的结合3；Camb也持同样的观点，他也将绩效看作是与结果分开的工作行为，因为结果会因素的影响，而不仅仅是员工行为这一
16、单一要素组成的。4第三种观点结果说”和“行为说”的特点，将绩效看成是一个综合体，包含了员工行为5及在此基础上形成的做事结果。国外学者对于绩效管理的研究是在绩效评价基础上建立起来的，在绩研究的发展历史中，西方学者对于绩效管理的认识可以归结为三大代表Rogers(1990)、Bredrup(1995)等学者将绩效管理看作是制造绩效的系为企业进行绩效管理的关键工作在于确定企业的发展战略并通过对企业构、技术和管理流程的调整来实现绩效管理目标5；第二种代表性的观点效看成是一个过程，Kuni(1987)从员工的角度出发，认为对于企业的绩效际上是员工绩效管理系统的一个结果，组织的绩效管理工作实际上应是对的工作绩效
