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1、设备维护服务合同甲方:乙方:一、总则乙方根据甲方的需要,为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务,并提 供相应的技术咨询服务。为保障双方权益,明确双方职责,本着友好协作的精神, 共同协商达成以下协议:二、乙方服务内容及责任在合同期内,乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。1. 合同签订之日起,乙方将对甲方要求,提供即时上门维护服务,提供工作 时间的电话咨询服务。2. 合同期内,甲方的关键设备出现故障,导致电脑等相关设备不能正常工作, 乙方应及时派维修人员上门维修,并在接到甲方有效报修电话的4小时内到达维 修地点。如有其他原因不能保证按时到达,应向甲方说明理由,并在不超述 小时到
2、达现场对电脑等设备进行修复。3. 软件服务范围:及时解决甲方软件使用过程中出现的问题,软件服务范围包括 windows、office、outlook、ms dos、autocad、internetexplorer、acdsee、防病毒软件及其他软件,网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的 整体维护。对于以上范围以外的软件,乙方应尽量协助解决。4. 硬件服务范围:甲方设备由乙方负责硬件的维护,如因硬件导致的电脑等 设备不能正常运行,乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修(硬件在保修期 内,有电脑供应商保修)。5. 乙方维修人员到达现场后,应尽快检查出故障,给出相应的解决方案,提 出维修
3、建议。6. 在维护过程中,乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地,须征得 甲方同意,出具相关文字手续,并在指定时间内送还给甲方。7. 维修及维护保养工作结束时,乙方人员应出具有关维护说明(报告),或向 甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程,以及今后在使用当中应注意的问 题。8. 乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲 方it安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息,包括口头或 视觉透露的资料和信息。三、甲方责任1. 在合同执行期内,甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作,包括提 供设备的相关资料,包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设
4、备2. 协议范围内设备发生故障时,甲方应及时向乙方报告故障现象,错误信息 等,以便乙方及时分析故障,有准备地到现场及时解决问题。对于偶发性及间歇性故障,甲方应协助乙方做好故障跟踪工作,根据乙 方提出的要求及方法进行记录。4. 甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地,在不影响甲方正常工作的 前提下,提供维护时间。5. 在维护过程当中,所需要更换的零配件费用由甲方自得负担,不计在服务 费用内(对于保修期内的零配件,由电脑供应商提供)。6. 在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度,技术水平进行监督与考 核,提出意见。四、违约责任1. 由于乙方服务能力(技术水平、服务态度等)不能满足甲方要求,不能
5、及时 到达现场进行维护的,出现因乙方服务能力不足导致故障不能及时排除,严重影 响甲方正常工作的情况,属于乙方单方面违约,甲方可以提出解除本合同。2. 甲方故意隐瞒协议内维护设备的重大故障隐患,增加乙方维护工作的困难 和负担,乙方有权拒绝提供相关服务。3. 未经乙方同意,甲方擅自要求其他服务商(出现硬件问题是属于电脑供应 商维护的除外)提供类似服务,所造成的事故,乙方不予负责和维护。属于甲方单方面违约,乙方可要求解除本合同。4. 任何一方提前解除本合同的,如对方没有过错,应向对方付违约款为合同 总价的%.5. 任何一方违约,应向无责任一方付赔偿金为合同总价的_%.五、服务地点及设备数量甲方公司所
6、在地:电脑:台。六、合同价及结算方式(一)合同总金额为(人民币大写:元正)。(二)结算方式:1. 签订本合同当日甲方预付定金(人民币大写:正);2. 履行合同每个月后第一个工作日甲方付乙方(人民币大写:元 正);七、协议有效期本协议有效期为壹年,自 年 月 日起至 年 月 日止。本协议自双方签章之日起生效,合同期届满自动失效,本协议一式贰份, 双方各执一份。甲方(公章):法定代表人(签字):年 月 日乙方(公章):法定代表人(签字):年 月日设备维护服务合同(二)甲方:乙方:甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的电脑及 相关设备达成维护服务关系,特订立本合同。一、甲乙双方
7、关系甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方。乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。二、服务内容及收费标准乙方每月提供 次定期上门维护,内容包括:1. 电脑内部清洁,除尘;2. 客户需求软件安装升级;3. 安全查杀毒软件安装升级;4. 查杀毒及局域网畅通检查。乙方除以上基本服务外,提供以下免费或计费服务:1. 服务期内工作时间无限次电话咨询服务免费;2. 服务期内,电脑故障上门解除维修服务每次元(a区);3. 服务期外,电脑故障上门解除维修服务每次元(a区);4. 接受客户购买新设备时的疑问咨询服务免费。服务所需费用具体标准(元/月/办公室)如下:单位:rmb人民币数量/区域报价a区b区c区
8、三、本合同签定所适用之服务内容及方式为:甲方适用本次服务协议的电脑数量为 台,周边办公设备有 台。共计台,详细清单附在本协议之后。甲方现在根据自身实际需要,选择的服务内容为 月电脑维护服务;四、服务标准1. 保证甲方电脑设备运行正常。2. 乙方为甲方建立设备维护档案,并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲 方数据信息的安全使用。3. 乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责:a. 甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设 备损坏。b. 甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。c. 因不可抗力所造成的损坏。五、收费及结算方式1. 维护
9、期限:自 年 月 日至 年 月 日止。2. 每月/每季/每年所需费用共计 元(人民币);甲方在服务开展前需付清 所有的维护费用,乙方在收到款后开始提供服务。以上收费事项均为技术服务和 硬件设备的维修费,不包含配件材料费。3. 以后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附 加补充合同,具有本合同同等法律效力。4. 甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。六、合同终止条款1. 乙方在维护过程中,如存在泄露甲方商业机密等情况的,甲方有权终止本合同。2. 甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务, 且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同。七、违约责任1.
10、 若一方出现违约情况,另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。2. 如因不可抗力造成合约无法履行,双方均不承担任何责任。3. 在合同有效期内,双方应按本合同执行,如有争议应友好协商解决,协商 不成按照中华人民共和国有关法律提交 仲裁委员会解决。八、其他本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都 认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。设备维护服务合同(三)甲方:乙方:上海大宇实业有限公司甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的电脑及 相关设备达成维护服务关系,特订立本合同。一、甲乙双方关
11、系甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方。乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。二、服务内容及方式1、电脑硬件故障排除;软件故障排除;电脑外设联接及故障排除。2、系统软件的安装、恢复、优化;病毒清除及防范。3、上网及电子邮件设置;局域网组建;互联网共享;打印设备共享。4、客户数据资料的备份及最大限度的修复。5、常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。6、客户自有软件的安装调试及操作使用指导。7、客户自购的维修零部件的检测安装。8、设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。专业维护人员可以为客户提供不限时电话咨询、上门服务。上门服务方式如 下:客户电话预约上门服务;每月电
12、脑技术维护人员固定上门服务一次。三、本合同签定所适用之服务内容为:甲方适用本次服务协议的电脑数量为 台,周边办公设备有 台。共计台,详细清单附在本协议之后。四、服务标准1、保证甲方电脑设备运行正常。2、乙方为甲方建立设备维护档案,并严格保守甲方一切的商业机密,配合 甲方数据信息的安全使用。3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏,进行 维护:a、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏。b、甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。c、因不可抗力所造成的损坏。五、乙方服务响应时间甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时起24小时内安排技术人员
13、上门, 具体时间由甲方和乙方约定。乙方工作时间为(周一至周日)早8: 30 晚18: 00(国家法定假日除外),如甲方要求加班服务,则甲方需付 元/次。下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,乙方承诺在48 小时内预约送回:1、甲方不希望乙方工程师在甲方场地操作。2、故障情况在现场无法解决。3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。六、收费及结算方式1、维护期限:自 年 月 日至 年 月 日止。2、每年所需费用共计 元(人民币);甲方以年为服务周期的一次性付清一年的维护费用,以季为服务周期的一次 性付清一季的维护费用,以月为服务周期的一次性付清一月的维护费用。以上收费事项均为技
14、术服务和硬件设备的维修费,不包含配件材料费。3、合同签订后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本 合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。4、甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。七、合同终止条款1、乙方在维护过程中,如存在泄露甲方商业机密等情况的,甲方有权终止 本合同。2、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务, 且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同。八、违约责任1、若一方出现违约情况,另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。2、如因不可抗力造成合约无法履行,双方均不承担任何责任。设备维护服务合同(四)委托方:(以下简称“甲方”)受托方
15、:(以下简称“乙方”)甲方委托乙方就 相关硬件设备提供维护服务,双方经过平等协商,在真 实、充分地表达各自意愿的基础上,根据中华人民共和国合同法的规定,达 成如下协议,并由双方共同遵守。一、服务范围1. 服务内容包括:(1) 计算机设备的维护(根据设备供应商的服务承诺进行维护的除外);(2) 为甲方相关人员提供培训服务;(3) 提供技术支持和技术顾问服务;(4) 提供甲方过保产品的长期维护;(5) 提供 现场服务;(6) 。2. 服务范围包括。3. 有效期为:年 月 日到 年 月 日。全部服务期结束 前 个月内,双方友好协商签署下一个服务期协议。二、双方职责4. 甲方职责:(1) 负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;(2) 负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;(3) 负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;(4) 。5. 乙方职责:(1) 负责按照相关技术标准规范、保质、按时的