《课程大纲《高产出教练技术与员工辅导》》由会员分享，可在线阅读，更多相关《课程大纲《高产出教练技术与员工辅导》（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、高产出教练技术与员工辅导课程背景：随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐地发现，原有的老一套管理方式 已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练型管理者的时代已经来临，优秀企业都在其内 部推行教练管理方法，用以提升企业绩效；未来的管理者，最重要的素质将是激发员工积极 性和创造力，即教练型管理者。教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高管理最有效的管理技术。教 练如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直 接的回应，令对方及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。与传统的管理者不同的是，教练型管理者不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答
2、 案，而是运用教练技术，先了解员工的现状、目标、背景，再通过专业的教练能力以及其他 专业教练的方法、策略、工具启发员工，最后通过改善行为策略，支持员工找到属于自己的 答案。现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所。管理者应给予员工 大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；教练型管 理者将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工 实现目标。本课程目的是帮助管理人员认识到教练技术是一套强大的领导工具，意识到要根据员工 的状况而不是经理的目标制订发展目标，帮助员工独立思考而非替代员工解决问题，启发员 工消化自己的经验
3、和教训而不是灌输经理的经验，掌握教练的流程并发展与教练相关的技能 本课程是一把指导企业管理者唤醒员工能力的工具，以提升效率，取得卓越成果的魔杖，让 学员成为员工最贴心的教练，企业最优秀的园丁。课程目标： 理解教练的三项原则：形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系； 掌握教练式倾听的秘籍：能够听到对方语言背后的需求，做到打开心扉，建立信任； 掌握教练式提问的法宝：提升下属独立解决问题的能力，做到启发思考，承担责任； 掌握教练式反馈的步骤：让下属清晰的看到的优势和不足，做到激发动力，付诸行动； 掌握教练的对话流程：通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法； 快速落地：现场梳
4、理自己在管理工作中真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案。课程收益： 有效提升管理者的领导力，实现公司从个人能力到团队能力、组织能力的跃迁； 掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体方法，充分激发下属潜能和行动的能力； 帮助企业在组织内部建立结果导向的教练文化，使管理效能最大化并达成绩效目标； 通过建立亲和式的教练文化，可以提升员工的敬业度，并有效降低离职率； 课程中的教练技术和工具，可以帮你更好实践其他管理类课程，实现从知道到做到的转变。课程特色： 简单：教学内容全部实现模块化和工具化，便于理解和记忆； 实用：教学案例全都围绕真实的管理情境，便于转化和应用； 有效：学员的实际问题都找到了应对的
5、方法和策略，便于跟踪和落实。课程亮点：围绕成长型企业创始团队的诸多管理问题：将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去； 课程以现场研习、实践模拟为主：每个案例都发生在你身边，每个问题你都可能遇到过， 学起来简单，用起来有效； 配备演练教材：带着实际问题来，带着行动方案走。课程时间：2 天，6 小时/天课程对象：新晋管理者、中高层管理者 课程方式：知识讲授+实战演练+小组互动+案例分析课程大纲导入：成长型企业管理中的挑战与困惑第一讲：从管理到教练1. 教练式管理与传统管理者的区别2. 教练式管理的价值和优势3. 教练的定义和发展4. 教练的三项基本原则5. 教练对组织的价值
6、第二讲：教练型管理的 3项能力一、深度倾听打开心扉1. 深度倾听的 3个要素1）通过“接收”做好倾听的准备2）通过“回放”迅速建立亲和3）通过“确认”有效达成共鸣2. 深度倾听的实践演练二、有力提问启发思考1. 有力提问的3 多3 少2. 有力提问的范例3. 如何问出强有力问题4. 如何支持下属寻找答案5. 有力提问的实践演练三、有效反馈付诸行动1. 反馈三要素（BIA&BID）2. 如何做到表扬激励人心3. 如何做到批评对事不对人4. 积极性反馈强化下属的正向行为5. 发展性反馈纠正下属的错误行为实战演练：有效反馈第三讲：教练型管理的 4步流程一、如何变理想目标为绩效目标（Goal）1. 发
7、出邀请2. 理想目标（教练合约）3. 绩效目标（SMART目标）4. 目标再次确认二、如何评估目标和现状的差异（Reali ty）1. 分析事实2. 探索因素3. 寻找资源三、如何探究实现目标的方法（ Opt i ons ）1. 启发引导2. 确认评估3. 具体行动四、如何强化实现目标的意愿（ Wi l l ）1. 总结成果2. 庆祝成功3. 积极肯定 实战演练：教练流程第四讲：教练型管理的实践运用1. 教练实践探讨2. 教练文化落地3. 自我教练流程4. 训后作业布置5. 制定行动计划6. 课程总结 附：课程项目工具表格1. 自我教练工具表2. 积极性反馈工具表3. 发展性反馈工具表4. 三人小组练习表5. GROW 模型练习表6. 教练日志表7. 教练记录表8. 观察者记录表9. 行动计划表10. 行动总结表
