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1、1.2.3 监理工作程序1. 选取监理单位2. 订立监理合同3. 三方会议4. 组建监理项目组5. 编制监理筹划6. 实行监理业务7. 参加工程验收8. 提交监理文档2.2.3 人员管理单位组织构造三种类型为职能型、领域型和矩阵型。4. 质量控制1)检查2)确认3)决策4)采用办法5)使用质量控制工具和技术应对风险三项基本办法:规避、接受和减轻。1) 信息系统安全五个层面 按信息系统构成，可将信息系统安全划分为五个层面。它们分别是:物理层面安全、网络层面安全、系 统层面安全、应用层面安全和管理层面安全。2) 信息系统安全技术规定四个方面(1)物理安全:(2)运营安全;(3)信息安全：(4)安全
2、管理、。3) 信息系统安全保护五个级别(1)顾客自主保护级;(2)系统审计保护级;(3)安全标记保护级;(4)构造化保护级;(5) 访问验证保护级。资质管理涉及资质评审和审批、年检、升级、降级、取消及其她有关内容。监理单位对监理服务质量管理有两种方式，一种是以单位管理为主，一种是以监理项目部自我管理为 主。监理单位监理业务也有两种特性，一种是区域特性，一种是工程类型特性。监理服务质量控制方式按照时间可分为防止性控制、监督性控制、补偿性控制;按照控制主体可分为单位质保部门和监理项目部;按照评价方式可分为内部评价和外部评价。 监理服务质量控制办法可采用文献审核(涉及监理规划、监理细则审批、审视月报
3、、抽查监理资料)、 现场考察、询问、征求意见等方式进行。监理服务质量控制内容涉及:监理人员素质与数量、监理设施、监理工作指引文献、监理实行过程、监 理效果等。监理项目部实行总监理工程师负责制。普通来说，监理单位应于委托监理合同订立后 10 个工作日内将监理项目部组织形式、人员构成及对 总监理工程师任命书书面告知建设单位。当总监理工程师需要调节时，监理单位应征得建设单位批准并书 面告知承建单位;当专业监理工程师需要调节时，总监理工程师应书面告知建设单位和承建单位。1. 总监理工程师职责(1) 对信息工程监理合同实行负全面责任;(2) 负责管理监理项目部寻常工作，并定期向监理单位报告:(3) 拟定
4、监理项目部人员分工;(4) 检查和监督监理人员工作，依照工程项目进展状况可进行人员调配，对不称职人员进行调换;(5) 主持编写工程项目监理规划及审批监理实行方案;(6) 主持编写并签发监理月报、.监理工作阶段报告、专项报告和项目监理工作总结，主持编写工程质 量评估报告;(7) 组织整顿工程项目监理资料;(8) 主持监理工作会议，签发监理项目部重要文献和指令;(9) 审定承建单位开工报告、系统实行方案、系统测试方案和进度筹划;(10) 审查承建单位竣工申请，组织监理人员进行竣工预验收，参加工程项目竣工验收，订立竣工验收 文献;(11) 审核签认系统工程和单元工程质量验收记录;(12)主持审查和解
5、决工程变更;(13)审批承建单位重要申请和订立工程费用支付证书;(14)参加工程质量事故调查;(15)调解建设单位和承建单位合同争议，解决索赔，审批工程延期;(16)负责指定专人记录工程项目监理日记。2. 总监理工程师代表职责(1) 总监理工程师代表由总监理工程师授权，负责总监理工程师指定或交办监理工作:(2) 负责本项目寻常监理工作和普通性监理文献签发;(3) 总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表:依照工程项目进展状况进行监理人员调配，调换不称职监理人员；主持编写工程项目监理规划及审批监理实行方案；签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程项目竣工验收文献；审核签认
6、竣工结算；调解建设单位和承建单位合同争议，解决索赔，审批工程延期。4. 专业监理工程师职责(1) 负责编制监理规划中本专业某些以及本专业监理实行方案；(2) 按专业分工并配合其她专业对工程进行抽检、监理测试或确认见证数据，负责本专业测试审核、单元工程验收，对本专业子系统工程验收提出验收意见；(3) 负责审核系统实行方案中本专业某些；(4) 负责审核承建单位提交涉及本专业筹划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；(5) 负责核查本专业投入软、硬件设备和工具原始凭证、检测报告等质量证明文献及其实物质量状况； 依照实际状况有必要时对上述进行检查；(6) 负责本专业工程量核定，审核工程量数据和
7、原始凭证；(7) 负责本专业监理资料收集、汇总及整顿，参加编写监理日记、监理月报。S5-1监理大纲-监理规划車口曲理实施细则的圭蔓别对象爲责人骗制时间集制目的骗制作用编制内容为什益飯什益如何幟监理境目公司启监监理招标阶段供輕设单位审 査监理能力増强腔理世务中标的可能性車点f无监理规划收目顶目总监监理養托舎 同签订启顼冃時凰的 工柞钢飆对监理自身工作的指导、般重点监理实施期则业盟理 工柞专业监理 工捌帀监理项方剖 建方责在明 他后专业监理实越 的接柞指南规圭专业监理 程序*方祛、W.便监强匸作规袍ft11重点3. 质量控制点设立原则1) 应当突出重点2) 应当易于纠偏3) 要有助于参加工程建设三
8、方共同从事工程质量控制活动4) 保持控制点设立灵活性和动态性就监理单位而言，重要进行三个方面工作。1) 监督评审承建单位测试筹划、测试方案、测试实行以及测试成果2) 对重要环节监理单位要亲自进行测试3) 对委托第三方测试成果进行评估2. 测试根据重要涉及:(1)需求阐明书;(2)设计阐明书;(3)行业原则;(4)国标。进度控制可以提成四个环节:筹划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和行动(Action )，简称PDCA。1) 进度筹划编制重要目(1) 保证准时获利以补偿已经发生费用支出;(2) 协调资源;(3) 使资源被需要时可以运用;(4) 预测在不同步间上所需资金和资源级别以便
9、赋予项目以不同优先级;(5) 项目进度正常进行。给出了这几种过程在项目周期中大体偏差范畴。几吓its的大致惊羞范囲2. 投资控制原则1）投资最优化原则2）全面成本控制原则3）动态控制原则4）目的管理原则5）责、权、利相结合原则 分析其成本失控因素重要有如下几方面1. 思想方面2. 组织方面3. 技术方面4. 办法方面5. 手段方面-.租监理擠-工程前期贵可行性分斯*论证L扭、按标费用怡息系统工程壇9总费用-咨询/设计费咨询费 设计费用人工费现场经费工程找第脑方宪设计脅F睡件费 软仲费一-开发轶件系统敕件r凤险餐用 -工程验收费-兼统运维费 其他费用L第三方洌试费企业管理费财务费-计划利润L税金
10、丁验收测试费_L性能测试費图15信息萦块工理投槪枸成控制项目成本办法归纳起来有四大方面:组织办法、经济办法、技术办法和合同办法。1）组织办法线性管理组织构造顾问性管理组织构造职能管理组织构造矩阵管理组织构造竣工结算意义：1. 可对的分析成本效果2. 可分析工程建设筹划和设计预算实际执行状况3. 可分析总结项目成本使用中经验和教训4. 为修订预界定额提供根据资料变更控制基本原则1 对变更申请迅速响应2 任何变更都要得到三方确认3 明确界定项目变更目的4防止变更范畴扩大化5 三方均有权提出变更6 加强变更风险以及变更效果评估7 及时发布变更信息8 选取冲击最小方案变更控制工作程序1 理解变化。2
11、接受变更申请3 变更初审4 变更分析5 拟定变更办法6 监控变更实行7 变更效果评估成本变更控制重要有如下办法。1. 偏差控制法2. 成本分析表法。3. 进度一成本同步控制法10.1.2信息系统工程合同分类1. 按信息系统工程范畴划分1）总承包合同2）单项项目承包合同3）分包合同2. 按项目付款方式划分1）总价合同2）单价合同3）成本加酬金合同合同重点，1.质量验收原则 2.验收时间3. 技术支持服务4. 损害补偿5. 保密商定6. 软件合法性7. 技术原则及工程根据8. 合同附件9. 签约资格10.法律公证合同管理原则事前预控原则实时纠偏原则充分协商原则公正解决原则。索赔事件解决原则1）防止
12、为主原则2）必要以合同为根据3）公平合理原则4）协商原则5）授权原则6）必要注意资料积累7）及时、合理地解决索赔 知识产权界定为如下四个方面 1.商标及其有关标记 2.专利权和外观设计 3.著作权4. 商业秘密信息系统安全属性分为三个方面:可用性、保密性和完整性。1. 技术体系两大类构成。1)物理安全技术涉及机房安全和设施安全。2) 系统安全技术涉及平台安全、数据安全、通信安全、应用安全和运营安全。2. 组织机构体系由机构、岗位和人事三个模块构成。任角色和负有责任进行培训和演习。普通状况下信息系统实行安全管理关于制度涉及:(1) 计算机信息网络系统出入管理制度;(2) 计算机信息网络系统各工作
13、岗位工作职责、操作规程;(3) 计算机信息网络系统升级、维护制度;(4) 计算机信息网络系统工作人员人事管理制度;(5) 计算机信息网络系统安全检查制度;(6) 计算机信息网络系统应急制度:(7) 计算机信息网络系统信息资料解决制度;(8) 计算机信息网络系统工作人员安全教诲、培训制度;(1)备份方略全备份，；差分备份，增量备份，备份介质轮换，信息系统工程信息具备如下特点:1. 现实性 2.适时性 3.复杂性 4.共用性和增值性1. 按工程建设信息性质划分1)引导信息.2)辨识信息2. 按工程建设信息用途划分投资控制信息、进度控制信息、质量控制信息、合同管理信息、组织协调信息及其她用途信息等3
14、. 按工程建设信息载体划分文字信息、语言信息、符号及图表信息、视频信息等。4. 按建设阶段信息划分投资前期决策信息、设计信息、实行信息、招标投标信息、工程实行阶段及工程保修阶段信息等。 按工程建设阶段分类为招投标阶段信息、系统分析信息、系统设计信息、项目实行信息、系统验收信息等，。按监理角度分类1.监理总控体文献2.监理实行文献 3.监理回答意见4.监理内部文献13.2组织协调基本原则公平、公正、独立原则 守法原则 诚信原则 科学原则第二篇信息网络系统建设监理1网络基本平台涉及网络传播、路由、互换、接入系统、服务器及操作系统、存储和备份等系统。2网络服务平台既涉及DNS, WWW、电子邮件等Internet网络服务系统，也涉及VoIP. VOD.视频会议等多媒体业务 系统。3网络安全平台涉及防火墙、入侵监测和漏洞扫描、网络防病毒、安全审计、数字证书系统等。4网络管理平台随着计算机网络广泛应用，网络规模越来越大，设备越来越多，必要使用专门网络管理系统来管理、 监测和控制网络运营。5环境平台涉及机房建设
