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1、一 2018年1月外贸销售员月度工作计划范文.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷
2、无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客
3、户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。四 .了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运
4、输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。xx公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。.熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。.正确对待客户服务。跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持
5、“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在xx工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切要求，从来不敢说“no，”根据工厂实际生产情况，订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说“ok。”后来只好安排订单外包出去，结果货期和质量都达不到要求。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说：no第1页共6页problem!一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时间
6、，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好，销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少，最后换了供应商。第2页共6页2018年1月学校政教处、团委工作计划面临新的学期，新的挑战与形势，我室将在总结上一学期得与失的基础上，扬长避短，紧紧围绕学校重点工作，积极认真制定好工作计划，有条不紊地开展我室各项工作。一、重视班主任培训，严格班主任的量化评比考核工作紧密结合“三爱”教育活动，坚持每月例会制度，开展专项技能培训、班主任经验交流等，进一步提高班主任工作水平。严格班主任的量化评比考核工作，强化对班主任的督察，并详细做好每一次班主任考核记录;做好班主任的工作量
7、化评比，及时做好评估结算工作。二、深化系列活动，突出主题教育1、养成教育基础文明教育行为素质是青少年学生思想品德素质的集中体现，按照公民道德建设实施纲要的要求，从基础抓起，循序渐进抓好“规范”教育，深入持久地开展“争做文明青少年”活动。加强中学生日常行为规范教育，全面提高学生素质。通过开展“讲卫生、改陋习，讲文明、树新风”的活动，使我们学生能从现在做起，从我做起，从身边做起、从小事做起，从而养成一种好的习惯。2、重视学生礼仪教育，帮助学生养成自律文明习惯。本学期我们将狠抓学生礼仪、规范学生言行。通过学生仪表检查(胸卡、团徽、红领巾等)国旗下讲话、板报、主题班会等形式，扎实开展文明礼貌教育。3.
8、爱校教育。以“我为母校添光彩”为主题，开展爱校教育、集体主义教育。4.道德教育，以“云中学生一日常规”为准绳，开展云中学生道德规范教育。5.安全教育。坚持引导、教育与强制执行相结合原则。6、深化学雷锋活动。利用多种途径、多种形式，广泛开展学雷锋活动。同时通过三月份积极提倡全校师生投入到献爱心活动中来，充分准备好第八届雷锋基金会颁奖仪式的各项筹备工作。三、本学期重点专题教育1、加强心理健康、法制教育完善心理咨询室工作，举办心理健康讲座，开展心理咨询和心理辅导。我们处室将密切注意学生的心理动态，及时发现有心理困扰或心理障碍的学生给予积极有效的心理咨询与辅导;心理咨询要尊重学生的人格，面向全体学生，
9、帮助学生能面临自身的发展与挑战，努力认识自我，悦讷自我，调控自我，培养他们乐于学习、善于合作、热爱第3页共6页生活的态度和品质。本学期将举行法制教育讲座和心理健康教育讲座各两次，主要通过“云中之声”进行法制心理健康优秀影片展播，利用“橱窗”进行宣传，另邀请有关专家来我校开设讲座。2、举行内容丰富，形式多样的主题班团队活动每学期主题班会虽然都确定了重点内容，但在开展此项活动中每个班级应根据班级情况围绕着重点内容开展各不相同，各具特色，各显其能的主题班会：爱国主义教育方面：深深奥运情我爱你-母亲为国旗增辉理想教育方面：闪光的青春让爱点亮人生理想在我心中心理教育方面：学会关心，学会感恩战胜挫折，走向
10、成功法制教育方面：警钟长鸣人与法环保教育方面：热爱自然，关心资源同一个家园在主题班会的形式上，应体现了班主任的精心构思，挖掘广泛。3、做好“特殊群体学生”转化工作建立“特殊群体学生”档案工作，党员行政干部要与之结对子、定期做学生转化工作，使我校“特殊群体学生”教育切实落实到实处。4、加强家校与家庭联系与沟通，加强班主任的走访工作家访工作是教育教学的辅助手段，利于我们及时把握学生的思想动态，调整教育教学策略，既可减少流生的概率，也有利于教学质量的提高，同时在家访过程中也能普及家庭教育知识，提高家庭教育水平。我们本学期的要求是：每月要求班主任家访在4次以上(每学期达16次以上)，并及时做好记录，“
11、常规检查”时一并上交接受检查。鼓励其他任课教师协助班主任做好家访工作5、加强寄宿生管理，促进校风建设完善寄宿生管理制度，充分发挥团委学生会的作用，加强寝室内务、卫生、纪律的督查，扎实推进寝室文化建设，定期出版生活辅导资料，完善文明寝室评比等。6、开展专项工作研讨，提高工作实效本学期德育处将结合管理及学生当中存在的突出问题，以座谈、讨论、对话等形式开展专项工作研讨，提高工作的针对性和实效性。四、其他工作：1、配合学校中心工作及时做好宣传服务工作，本学期将刊出3期黑板报。第4页共6页2、抓好新团员发展工作。3、严肃升旗仪式，要求全体师生准时参加，国旗下讲话应结合学校实际，进行有针对性的教育。4、做
12、好班主任的工作量化评比，及时做好评估结算工作。5、抓好各年级的德育考核工作。本学期我们将紧紧围绕学校的工作重点，扎实开展德育各项工作，认真做好每项德育工作督察，努力使我校德育工作再上一个新台阶。xx 年八月主要工作行事历九月份：重点：初一学规范1、制定工作计划2、开展“尊师爱生、遵纪守法”宣传活动3、班主任培训(着重强化学生行为规范教育)4、学生团干部培训5、刊出一期黑板报6、问卷调查7、“告别网吧”签名活动常规督察(政教处)十月份：重点：爱国主义教育(班会)1、结合“国庆节”进行爱国主义教育(主题班会)：祖国永远在我心中等等2、建立“学生之星”“个性生”档案3、青年志愿者为校活动、团干部培训
13、一期4、班主任培训5、刊出一期黑板报6、问卷调查常规督察(政教处)第5页共6页十一月份：重点：“心理健康”教育活动1、2、开展“推优入团”工作3、青年志愿者活动一次、团前培训一期4、刊出一期黑板报、一期画廊5、心理健康教育、法制教育讲座一期6、班主任培训常规督察(政教处)十二月份：重点：继承革命光荣传统1、发展新团员：入团宣誓仪式2、刊出一期黑板报3、青年志愿者活动一次、团员培训一期4、法制教育讲座、心理健康教育讲座各一次5、班主任培训6、问卷调查常规督察(政教处)一月份：重点：优秀学生评比1、庆祝元旦活动2、刊出一期黑板报，一期画廊3、班主任撰写评语草稿和学期工作总结4、班主任培训5、做好优秀学生评比工作常规督察(政教处)第6页共6页
