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1、泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司文本号TA-HJSC-201版本号第A版 修改状态：第0次1、颁布令页 码手册第 1 页泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司质 量 管 理 手 册 颁 布 令 本公司依据ISO9001:2000质量管理体系要求编制泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司质量管理体系文件，包括质量手册和相关程序文件及过程控制文件，现于批准颁布实施。 本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司实施质量管理体系的依据，公司所属部门和机构，全体员工务必遵照执行。 现任命李义勇总工程师兼任管理者代表，具体负责公司的质量管理体系的建立、实施和保持，并负责对外认证机构的联系。 总经理： 2010年
2、8月1日泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司文本号TA-HJSC-2010版本号第A版 修改状态：第0次1.1 目录页 码手册第 2 页泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司质 量 管 理 手 册 目 录 序号内容页次1颁布令11.1 目次 21.2 公司简况51.3质量手册说明2公司机构2.1公司组织机构图2.2公司质量管理机构图3公司经营管理流程 3.1公司经营业务流程3.2公司持续改进流程4公司管理职责5质量管理体系5.1总要求5.2文件要求5.2.1 总则5.2.2质量手册5.2.3文件控制5.2.4记录控制6管理职责6.1管理承诺6.2以顾客为关注焦点6.3质量方针6.4策划6.4.1质量目标
3、6.4.2质量管理体系策划6.5职责、权限和沟通6.5.1职责和权限6.5.2管理者代表6.5.3内部沟通6.6管理评审6.6.1管理策划、评审控制程序 6.6.2管理评审输入6.6.3管理评审输出7资源管理8产品实现8.1产品实现的策划8.2与顾客有关的过程8.2.1与产品有关的要求的确定8.2.2与产品有关的要求的评审 8.2.3与顾客沟通8.3设计和开发8.4采购8.4.1采购过程8.4.2采购信息8.4.3采购产品的验证8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2生产和服务提供过程的确认8.5.3标识和可追溯性8.6产品防护8.7监视和测量设备的控制9测量、分析和改进9
4、.1总则9.2监视和测量9.2.1顾客满意9.2.2内部审核9.2.3过程的监视和测量9.2.4产品的监视和测量9.3不合格品控制9.4数据分析9.5改进9.5.1持续改进9.5.2纠正措施9.5.3预防措施泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司册文本号TA-HJSC-2010版本号第A版 修改状态：第0次1.2 公司简介页 码手册第 5 页泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司质 量 管 理 手 册 泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司简介 泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司位于泰安市泰山区省庄工业园内，是一家集商品混凝土搅拌、路板制造、水泥预制构件加工、保温材料生产、建筑材料销售、工民建施工和钢结构工程施工
5、为一体的综合性企业。目前，公司拥有HZS60混凝土搅拌机及HLS120搅拌机全自动混凝土生产线两套，生产力为 180 方 / 小时，配备 20 余辆混凝土搅拌运输车。试验室设备先进、功能齐全，具有设计和生产 CIO C60 抗压 、 P6 P12抗渗、 Z4.0 Z5.0 抗折强度等级、膨胀、防水、早强、水下、纤维等各种强度等级和各种性能混凝土的能力；具备对各种原材料的检验试验能力。 公司重视人才引进和培养，公司目前拥有高中级技术人才和管理人才几十名,术力量雄厚,管理先进。公司具备建筑业企业三级资质。我们秉承“一流信誉、一流产品、一流服务”的经营理念，依靠科学管理，强调专业、人本、诚信、创新”
6、，依据 ISO9001：2000 质量管理标准，逐步建立了适应市场需求的企业运行机制和完善、规范的质量环境一体化管理体系确保产品专业生产的品质控制、以人为本的人性化管理、以顾客为关注焦点的客房服务体系实现改进。鸿基建业商砼本着质量第一、信誉至上、供货及时的宗旨愿与社会各界合鸿基建业高起点、高标准、高效益，是我们追求的目标。我们将抓住机遇，加速发展。愿与业界朋友全力合作，携手建美好的家园。为泰安建设做贡献。公司总经理XXXX诚邀各界朋友前来指导工作，欢迎使用本公司产品。泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司文本号TA-HJSC-2010版本号第A版 修改状态：第0次1.3 质量手册说明页 码手册第 7
7、 页泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司质 量 管 理 手 册 质量手册说明手册内容：本手册是公司依据ISO9001:2000版标准，结合公司实际经营情况构建的质量管理体系的纲领性文件，内容包括： A、公司质量管理体系的范围； B、质量管理体系编制的形成文件程序的引用； C、质量管体系包括的各个过程的相互关系及作用的描述。引用标准：质量管理体系文件引用下列标准： GB/T19001-2008 质量管理体系要求 GB/T19004-2008 质量管理体系业绩改进指南 以下与本企业产品相关的国家标准，部颁标准与行业标准，包括： GB14902-2003 预拌混凝土； GB14902-2003 预拌混凝
8、土标准中所引用的各项相关标准。术语和定义：质量管理体系文件中除了引用上述标准中有关术语和定义外，还作如下定义：A、本公司/公司：指泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司。B、常规产品：指混凝土立方体抗压强度等级为C50以下的商品混凝土。C、特殊产品：指一次浇捣超过3000立方米的大方量，以及强度等级为C50(含C50)以上的商品混凝土。质量手册的管理：A、质量手册为公司的受控文件，由管理者代表审核、总经理批准颁发执行。B、质量手册由总经办负责管理，包括发放、回收、修改，确保公司所有部门持有的均为有效版本。 C、质量手册持有者应对手册妥善保管，不得丢失、损坏、涂改，未经批准不得提供给公司外部人员；调离
9、岗位时，将手册交回总经办，并办妥有关的手续。D、质量手册改版时，总经办回收所有旧版本，经管理者代表批准后销毁，留下存档的旧版手册均需在右上角加盖“作废”章，并作登记。E、质量手册的管理执行文件控制程序有关规定。泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司文本号TA-HJSC-2010版本号第A版 修改状态：第0次2.1公司组织机构页 码手册第 9 页泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司质 量 管 理 手 册 公司组织机构图：泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司组织机构图如下试验室总 经 理生产部拌机班组铲车班组皮带机组总经办后勤总务人事劳资生产安全仓库地磅数据中心行政管理常务副总市场部调度运输车队修理班组采购财务
10、部财务会计原材料检验售后服务质量管理配合比设计总工程师拌机班组拌机班组技术部泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司文本号TA-HJSC-2010版本号第A版 修改状态：第0次2.2公司质量管理机构页 码手册第 10 页泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司质 量 管 理 手 册 公司质量管理机构图：泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司质量管理机构图如下总 经 理生产系统质量管理常务副总企业管理人员培训生产部市场部总经办调度运输管理原材料场地管理原材料采购常务副总调度运输管理调度运输管理调度运输管理调度运输管理技术管理设备管理设备检修管理试验室技术部泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司文本号TA-HJSC-2010
11、版本号第A版 修改状态：第一山3.1生产经营业务流程页 码手册第 11 页泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司质 量 管 理 手 册 生产经营业务流程图图：泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司生产经营业务流程图如下售前服务业务谈恰合同评审合同签订不合格合格合格不合格合格生产通知合同签订合同签订合同签订合同签订产品实现退 货检 验产品输送检 验报 废客 户施工浇捣售中服务售后服务泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司文本号TA-HJSC-2010版本号第A版 修改状态：第0次3.2持续改进流程页 码手册第 12页泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司质 量 管 理 手 册 持续改进流程图图：泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司持续改进流程图如下客 户 信 息管 理 承 诺目标与体系质 量 方 针管 理 评 审职 责 分 配资 源 管 理产 品 实 现改 进内 部 审 核数 据 分 析产品质量检测运行过程质量检测泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司文本号TA-HJSC-2010版本号第A版 修改状态：第0次4、公共管理职责页 码
