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1、公司行政总结-总结 一、业务学问和工作技能自我评估 大致来说，职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面，个人认为，假如一一细说既铺张时间也过于文绉，所以，就从以下5个相对被公认的要素来阐述并同时描述我的业务学问和工作技能。 (一)、工作信念 截至2021年1月5日，本人入司已满4年又一个月，所任岗位也由总部文员、行政秘书、总经理秘书到行政专员，虽然所涉及的工作性质没有太大的本质区分，但却是涉及面最广的工种(尤其是总部文员时期)，所以对公司的了解、对自身工作的了解可以说是比较透彻的，在此基础上，对于常态事项、专案工作甚至突发大事都能应付自如，甚至关心其他部门的人员了解状
2、况和猎取信息。本人的性格特点偏静，这使得我能突动身扬我的耐烦和亲和力这两大优势做好自身的工作。行政工作繁杂，需要有个好脾气才能应付，同事都是我的内部客户，总部的义务是一心一意为门店服务，行政专员的义务是为全部同事服务，供应无忧的后勤保障。 (二)、工作力量 任总部文员时期，本人就通过业余时间参与培训，考取了国家秘书中级资格证，并有幸在后来的实践工作中得到了升华，毛_说，实践是检验真理的唯一标准，运用到工作中，就是实操是检验理论的唯一标准。不但要利用所学到的理论学问来科学地指导自己工作的可实践性和条理性，还要通过这期间所犯的错，所获的胜利来不断筛选、沉淀最终变成自己最引以为傲的阅历。客观地说，本
3、人不是最优秀的，但是肯定是虚心和上进的。本着脚踏实地的工作看法，踏踏实实地做好每一件本职工作，努力学习相关业务学问，并通过各种渠道来丰富自己的资源，以便在需要时，可以快速而精准地达成目的。工作中难免犯错，但错误是用来警示以后不再犯错的好老师，通过总结错误，可以把工作更加精准化、精细化，提高效率。 (三)、沟通 沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政工作，尤其重要。假如沟通不准时、不精准，会严峻影响工作的效率甚至消失背道而驰的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平常注重同事间的友好关系，力所能及地关心身边需要关心的同仁，相互支持工作，有助于大家主动、有效地推动工作进度。 (四)、制造 工作假
4、如是一成不变的，就会没有生气，久而久之更会影响工作心情，间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中，通过对详情的观看，努力找寻改进的可能，使工作生动、布满乐趣，也在潜移默化中提升了自己的创新思维力量，为总部的同事们带来便捷的服务和愉悦的视觉感受，我始终在改进。五、合作独木难成林，在_群体中，没有人能独自生存，在公司也一样，没有多少工作是可以不需要任何人关心就可以独立完成的。不仅仅针对自己，同样适用于任何人。在平日里，主动参加、配合同事的工作，供应必要的帮助，创建良好的工作氛围，使之良性循环下去，是本人始终遵循的不二法则。 二、年度工作绩效总结 (一) 总结年度常态工作完成况，分析不足及改
5、进方向 自2021年底从总经理办公室借调到人资部帮助OA系统建架工作以来，2021年整年的工作都是围绕OA系统建架、管理以及行政工作绽开。 1、OA部分与前人事行政经理董新峰一同完成 1)前期收集各部门的需求和必要数据; 2)学习OA建架的基本方法并熟识软件的操作; 3)流程的搭建; 4)学问库的搭建; 5)对OA的用法进行培训; 6)平常对OA用法过程中的问题进行指导，并针对各部门的实际需求，修改不适合的流程; 7)与OA公司的售后人员保持沟通，准时了解相关的更新学问，并准时为软件升级; 8)资产的电子档维护; 2、行政工作部分 1)每月汇总各部门办公用品需求，预估当月清洁用品用量并进行申购
6、、验收和发放。并进行肯定量的办公用品储备，以备各部门的时常之需; 2)负责总部宿舍的入住接收、支配、检查，并在每月第一天供应前一个月的住宿明细和费用给财务部进行分割;每月汇总门店宿舍的入住状况并关注是否有异况，准时与领导沟通，并尽快解决问题。关注展店门店的宿舍租赁状况，与展店人员对接房屋选择、合同签订，帮助追踪审批状况并建档; 3)收集总部过生日人员的_，并预备贺卡、礼物、鲜花预定。提示各总监、副总向各自的分管人员致以生日祝愿; 4)接收会议室查询、预定，并在月初统计上个月的会议状况，并公布于OA上(此项工作后中途停止了几个月，于2021年1月重新开头统计，现移交给前台); 5)例行办公室5S
7、、仪容仪表检查，提示各部门人员准时整改。若有拒不整改或情节严峻的，报人事行政经理发文通报批判。检查会议室等公共区域的环境卫生，为达到最佳视觉效果提出改善建议并申报执行; 6)总部备用钥匙管理; 7)咖啡机管理。关注咖啡粉、奶茶粉用量，准时申购、添加。发生故障时联系厂家前来修理等; 8)不定时检查保洁人员的工作，并协调处理她们反映的问题：如修理、清洁用品质量、损耗、平安问题等等; 9)总部办公室设备、资产维护登记、调拨。不定时检查总部灯具、水管、窗帘等以及其他设备(如打印机、数码相机等物品报修和追踪)的完好状况，准时进行更换、修理或申请报废。对选购买回的资产、设备进行验收，并登记到个人名下进行保
8、管;对于部门申购物品供应依据和建议，如：是否有库存、是否可调拨等; 10) 追踪定期维护、保养的事项。如冰箱断电除冰透气、净水器滤芯更换、地毯清洗、消杀四害等; 11) 起草或帮助人事行政经理进行规章制度的拟定和修缮，并关注执行状况; 12) 行政类事务发布公文起草; 13) 挂号信领取和送达，并对无署名的信件进行推断处理。 14) 办公室杂志、报刊需求征集、订购; 15) 人文关怀执行，预备贺卡、申请相关的礼钱或慰问金，并送达当事人的领导处; 16) 每月集团彩铃、集团VPN新增、退出人员登记、送办理; 17) 部门每月花费报销、以及其他报销单送签; 18) 公共设施消失问题时，与物业联系，
9、并追踪处理状况; 19) 节日期间的办公室布置。包括物料申购、采买、报销、布置、回收、储存; 20) 员工活动、大型会议的组织或帮助组织。如：2021年的年会、横店游、员工活动场地联系和租赁等; 21) 其他领导交办工作和协作工作。如：2021年增加4间总监办公室事宜的联系和协调;外单位来访时的会议室布置、相关物料供应等; 以上为主要的日常工作。在执行过程中，可能还有其他临时突发事宜，这里就不一一排列了。如职业素养中的陈述，本人的工作本着务实、创新、细心、服务的指导理念，力求为总部人员供应一个良好的办公环境和无忧的后勤支持。份内的工作仔细完成，有临时增加的工作能主动加班;对于同事的困难也是不遗
10、余力地帮助，从不推脱。平日细心收集与行政有关的各类信息，供应给需要的人员 (二) 总结年度专案工作完成况，分析不足及改进方向 1、2021年总部年会举办人事行政经理董新峰帮助 大事背景：本此年会是公司成立以来的第一届年会，客观来说，规模中等，形式保守。 1) 会议规格、时间、地点确定; 2) 会议日程支配; 3) 会议需要物料预备、追踪到位; 4) 与会人员数量确定以及交通工具、住宿、巡游支配; 5) 会议当天的组织和协调; 6) 会后费用报销及总结。 检讨部分 1) 会议规格的确定花了较长的时间，导致一部分工作绽开后，却由于规格的更改而化为无用，人力、财力上的花费和公司信誉方面都会有或多或少
11、的影响; 2) 该次会议最大的纰漏在手提袋的烫字问题上。由于该方案确认的时间较晚，没有足够的时间进行样稿确认就急匆忙地印刷，导致出货粗糙且有严峻错误，虽然错在印刷公司，但是我们却是挺直的受损方，不但降低了会议整体质量，也给与会人员留下了不够细致的印象。最终由供应方供应没有带LOGO的手提袋来替代; 3) 有鉴于此次会议所呈现出来的匆忙状况，建议2021年的年会至少提前一个月开头筹备，会议的规格和曝光程度应谨慎确认，之后就不宜改动，筹备人员朝着一个方向去预备，镇静而美丽地打造其次届的百利亨年会。 2、总部员工横店游 大事背景：此次是公司总部成立以来第一次大型户外游，从举办的时间、出游地点、方式选
12、择到活动经费的预估、活动详情支配等前后断断续续花费了大约2个月左右的时间。本身比较胜利，但是旅途的时间带给大家的劳累在很大程度上降低了大家的满足度。 活动支配： 1) 活动地点和日期选择; 2) 活动经费评估; 3) 活动详情支配。与旅行社商讨行程表; 4) 筛选参加人员的资格并确定最终人数。包括因公或因私无法参与活动的人员; 5) 活动组别支配和留意事项宣布; 6) 活动过程中的组织和企业文化的宣扬; 7) 平安返回并报销结案。 检讨部分：活动后，对于因公务而未能参与旅游的同事的补贴事宜未能一次性处理好，遗漏了3名同事，但核对后立刻为他们补了申请，并确认领到补贴。 3、总部增加4间总监办公室以及影音工工程部搬迁事宜主办和协调 大事背景：由于高管增加，总监办公室不足，林总下达指令将原企划部工作区和制歌组工作间改造成总监办公室。 工程支配： 1) 发工作联系单请展店中心支配工程事宜; 2) 帮助企划部和制歌组人员做好搬离工作，并支配好新的办公区域(包括桌椅摆放、组装联系、环境布置建议、追踪实施等); 3) 施工进度追踪和工程中的帮助; 4) 时候的费用报销、结案。 检讨部分 由于是总经理挺直交办，且工程大，工期紧，事前疏忽了立项申请，导致展店中心在报销材料费用时没有依据。后补上申请，并供应了详尽的数据支持，通过了审核并顺当报销结案。 1/5
